Naumen
Наумен консалтинг

Компания

width=200px
Российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти. Компания оказывает услуги по разработке, внедрению и сопровождению программных проектов на основе собственных решений.

Выручка и прибыль компании , тыс. рублей

ГодВыручкаПрибыль
2010470 000---
2011607 000---

300px

Активы

+ Naumen (Наумен консалтинг)

С момента своего основания в 2001 г. компания NAUMEN приобрела опыт выполнения проектов по разработке и внедрению информационных систем в различных отраслях российской экономики. На протяжении 13 лет работы компании на рынке свыше 1000 предприятий и организаций из России и стран СНГ автоматизировали различные аспекты своей деятельности и бизнеса с помощью программных продуктов и решений NAUMEN. Сегодня среди клиентов компании NAUMEN – операторы связи, банки, финансовые группы, компании металлургии и тяжелой промышленности, торгово-производственные холдинги, органы власти и государственные предприятия. Деловыми партнерами компании являются ИТ-компании из России, Украины, Белоруссии, Казахстана, Узбекистана, Азербайджана и Молдавии.

Направления деятельности компании

  • Разработка программных решений для бизнеса и органов власти
  • Внедрение программных проектов,
  • Сопровождение программных проектов на основе собственных решений

В штате компании свыше 300 сотрудников, более 150 из них являются разработчиками и техническими специалистами. Проектный офис и внедренческий центр компании находится в Москве, производственные подразделения — в Екатеринбурге, Твери и Челябинске. С 2012 года работают дочерние компании NAUMEN в Маниле (Филиппины) и Астане (Казахстан). Летом 2014 года открыт офис разработки программных продуктов в Севастополе.

Решения

  • Naumen Contact Center – (ранее Naumen Phone) единое решение для call-центра и контакт-центра со встроенной IP-ATC. Является полнофункциональным программным решением на основе технологий IP-телефонии.
  • Naumen Service Desk – система автоматизации служб поддержки для компаний с разветвленной сетью коммуникаций и обширным парком оборудования.
  • Naumen CRM – полнофункциональное CRM-решение для повышения эффективности продаж и маркетинга, обеспечения высокого уровня лояльности клиентов и партнеров.
  • Naumen DMS – система управления бизнес-процессами и документами, построенная на основе web-технологий. Данный продукт пришел на смену одному из лидеров рынка отечественных систем документооборота NauDoc.
  • Naumen Telecom – система поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS) для операторов связи и сервис-провайдеров. Автоматизирует процессы поддержки, продаж, управления проблемами, качеством обслуживания клиентов и качеством услуг, составом сети.
  • Система управления федеральными целевыми программами – информационная система для автоматизации управления федеральными целевыми программами (ФЦП) для государственных заказчиков-координаторов, государственных заказчиков и специализированных дирекций.
  • Naumen GPMS – Управление закупками региона – информационная система для автоматизации деятельности органов государственной власти РФ, субъектов РФ и органов местного самоуправления в области проведения госзакупок по требованиям закона №94-ФЗ.
  • Naumen University – информационно-аналитическая система для управления учебным процессом в высших и средних специальных учебных заведениях.


Учебный центр NAUMEN проводит курсы по продуктам компании: для пользователей, технологов, системных администраторов и разработчиков. Курсы проводятся очно и дистанционно через интернет.

Показатели деятельности

2018

*Выручка BPM-направления - более 480 млн рублей

Компания Naumen вышла в лидеры российского рынка систем управления бизнес-процессами (Business Process Management, BPM), которое подготовил портал TAdviser по итогам 2018 года.

Выручка BPM-направления компании составила более 480 млн рублей, что в полтора раза выше, чем в 2017 году, сообщили в Naumen 23 октября 2019 года. Компания стала крупнейшим вендором BPM-решений в России и вошла в топ-3 поставщиков.

Выручка BPM-направления Naumen

Доля интеллектуальных решений в обороте увеличилась до 57%

Игорь Кириченко, CEO, член совета директоров Naumen: «Мы наблюдаем устойчивый рост интереса к технологиям и решениям, помогающим трансформировать текущие процессы и оптимизировать затраты по целому ряду направлений. Свидетельством растущего спроса является тот факт, что в 2018 году доля интеллектуальных решений в обороте нашей компании увеличилась до 57 процентов, а выручка по отдельным направлениям умных технологий выросла на 300%. Одной из миссий Naumen является содействие цифровой трансформации, поэтому в этом году мы выделили в структуре компании исследовательскую функцию – Naumen Research, чтобы отслеживать ключевые глобальные и российские тренды, аккумулировать всю нашу экспертизу в реализованных проектах и консультировать руководителей компаний в вопросах новых стратегий и воплощения этих идей в реальные осязаемые результаты».

История

2019

Сотрудничество с Infobip

30 мая 2019 года российская компания NAUMEN сообщила о заключении партнерского договора с компанией Infobipпровайдером WhatsApp в России. Партнерство с Infobip упростит доступ к приложению WhatsApp Business API для всех компаний, использующих коммуникационные решения компании NAUMEN. Подробнее здесь.

Участие в проекте «Поддержка частных высокотехнологических компаний-лидеров»

16 января 2019 года NAUMEN сообщила, что вошла в число 22 российских компаний, выбранных экспертным советом при Минэкономразвития РФ для участия в приоритетном проекте «Поддержка частных высокотехнологических компаний-лидеров» («Национальные чемпионы»).

Цель проекта — обеспечить опережающий рост российских частных компаний из отраслей высоких технологий, делающих ставку на экспорт своей продукции на мировой рынок, и создание на их базе транснациональных корпораций российского базирования. «Чемпионы» получают быстрый доступ к инструментам государственной поддержки, в том числе в институтах развития, а также информационно-консультационное сопровождение своих проектов на внутреннем и мировом рынке.

На основании данных национального рейтинга быстроразвивающихся компаний «ТехУспех» было отобрано 129 высокотехнологичных компаний с экспортным потенциалом и динамикой роста выручки, 55 из них номинировались для участия в проекте. Очные экспертные сессии с номинантами позволили оценить потенциал развития бизнеса с перспективой на 5-10 лет. Итоговый список был утвержден на заседании Совета проекта «Национальные чемпионы» 21 декабря 2018 г. в Москве, в него вошли 22 компании.

В своих программных продуктах NAUMEN активно использует AI-технологии, имеет опыт решения задач в области цифровой трансформации, а также ежегодно пополняет портфель реализованных проектов. На январь 2019 года NAUMEN входит в Топ-10 разработчиков программного обеспечения по числу инсталляций в России и занимает лидирующие позиции на ряде конкурентных рынков:

«
Приятно видеть, что в России создаются инструменты практической поддержки быстрорастущих хайтек-компаний в соответствии с лучшими мировыми практиками. Для нас участие в проекте «Национальные чемпионы» — это признание профессионализма и вклада NAUMEN в развитие высоких технологий в РФ. Мы рассчитываем, что этот проект поможет усилить экспортный потенциал нашей компании и укрепит ее позиции в российской инновационной среде. Накопленный опыт, наши компетенции и стратегия развития как ведущего поставщика решений и услуг для цифровой трансформации открывают для нас прекрасную возможность для того, чтобы войти в число крупнейших российских экспортеров высокотехнологичной продукции и услуг.
Игорь Кириченко, исполнительный директор NAUMEN
»

2015

Инвестиции в "Геомеру"

В январе 2015 года стало известно, что Naumen инвестировала в малое инновационное предприятие (МИП) «Геомера» и вошла в уставный капитал компании. Средства стартапу предоставлены на разработку с участием Уральского федерального университета (УрФУ) лазерного измерительного комплекса для металлургической и нефтяной промышленности.

«Инвестируя в инновационную разработку «Геомеры», мы нацелены выйти на рынок высокотехнологичных промышленных предприятий России, и, в последующем, мира, – говорит Александр Давыдов, председатель совета директоров компании Naumen. – Создаваемый екатеринбургским стартапом с участием УрФУ измерительный комплекс предназначен для контроля качества изготовления сложной резьбы премиального класса на соединительных муфтах, используемых в изделиях промышленного назначения. В первую очередь, планируется выпуск решения для нужд нефтедобычи с целью замещения импорта и снижения санкционных рисков, поскольку сейчас в нефтянке высока доля муфт западного производства».

По словам Александра Давыдова, Naumen видит партнерство частных компаний, вузов и государства как перспективное, повышающее эффективность каждого из участников партнерства. Совместно с УрФУ и созданным университетом венчурным Фондом развития инноваций и акселератором компания намерена содействовать развитию проектов, связанных с отечественной промышленностью и высокими технологиями. Подробнее см. в разделе "История" компании "Геомера".

Соглашение с "Техносервом" в сфере импортозамещения

В феврале 2015 года Naumen и «Техносерв» объявили о подписании партнерского договора, предусматривающего совместную реализацию задач в области замещения импортного ПО.

Согласно условиям договора, крупнейший системный интегратор России, компания «Техносерв», берет на себя партнерские функции по продвижению всей линейки продуктов Naumen, их внедрению, технической и консультационной поддержке клиентов, в том числе, подготовке предложений и проведению тренингов. В свою очередь Naumen в рамках соглашения будет заниматься разработкой и поставкой ПО.

«Вслед за изменением экономической ситуации, стоимость импортных решений неизбежно и значительно возросла, а с ней возросла и цена их поддержки. При этом курс на импортозамещение не позволяет сегодня многим государственным структурам строить свои системы на базе зарубежных продуктов. Все эти факторы говорят о необходимости российским компаниям пересмотреть приоритеты по выбору ИТ-поставщиков и обратить внимание на отечественные решения, являющиеся достойными конкурентами импортным. К их числу относятся решения компании NAUMEN, – комментирует Татьяна Орлова, заместитель директора по коммерческим вопросам Дирекции по интеграционным решениям компании «Техносерв». – Сегодня мы видим потенциал и готовность ряда наших заказчиков обсудить возможность миграции на решения Naumen в таких направлениях, как мониторинг и управление ИТ-инфраструктурой, автоматизация как ITSM-процессов, так и процессов за рамками ИТ, а также автоматизация контакт-центров. Как партнер Naumen «Техносерв» готов предложить своим клиентам миграцию и внедрение продуктов компании на выгодных условиях. В перспективе мы также рассматриваем возможность представить решения нашего партнера в недавно презентованной облачной платформе «Техносерва» – TS-Cloud.RU, которая позволяет предоставлять услуги по модели SaaS».

Компания Naumen имеет многолетний опыт разработки программных продуктов (B2B) и выполнению проектов по их внедрению. Продукты и решения Naumen, на базе которых автоматизированы процессы более тысячи компаний разных отраслей, — система управления ИТ и сервисным обслуживанием, платформа для корпоративных и аутсорсинговых контактных центров, решение для управления документооборотом и бизнес-процессами, система мониторинга ИТ-инфраструктуры и управления сетями, система управления закупками по №44-ФЗ и 223-ФЗ, а также, информационно-аналитическая система для вузов и средних специальных учебных заведений и другие решения, способствующие улучшению результатов деятельности и повышению конкурентоспособности предприятий.

«Мы приветствуем «Техносерв» в числе наших стратегических партнеров. Наши совместные усилия будут направлены на реализацию крупных проектов в государственном секторе и компаниях с госучастием. Многолетний опыт интегратора и зрелые, проверенные решения вендора позволяют рассчитывать на успех, – отметил Игорь Кириченко, коммерческий директор компании Naumen. – С новым партнером мы уже обсудили планы по импортозамещению на 2015 год».

2014: Naumen открыла центр разработки ПО в Севастополе

В середине июля 2014 года компания NAUMEN открыла новый центр разработки программных решений в Севастополе. В офисе, расположенном в современном здании в центре Севастополя, работает 5 человек. Продолжается набор в команду разработчиков ПО.

«Город Севастополь, находящийся на Крымском полуострове, — для компании NAUMEN стратегически важная территория. Регион привлекателен для софтверного бизнеса, прежде всего, своим потенциалом. Здесь практически нет конкурентной борьбы за ИТ-кадры. Кроме того, в городе расположен крупнейший технический вуз, что также позволит обеспечить наши потребности в программистах в скором будущем. Преимуществом полуострова является и благоприятный климат. Все эти факторы делают данное место перспективным, похожим на Кремниевую долину, — говорит Алексей Застрожный, исполнительный директор компании NAUMEN. — Как компания, входящая в Топ-20 российских разработчиков программных решений, мы стремимся способствовать развитию отечественной ИТ-индустрии и заинтересованы в лучших кадрах для увеличения производства качественных высокотехнологичных программных продуктов для разных секторов экономики».

Андрей Леспух, руководитель центра разработки NAUMEN в Севастополе: «В своих разработках мы стараемся использовать новые интересные технологии, ориентируясь на тенденции рынка и потребности наших заказчиков. Применяемые нами технологии, Scala стек технологий от Typesafe, Java, позволяют добиваться лучшего результата. Поэтому наши решения эффективны, востребованы и успешно внедряются как в новые, так и старые проекты. Рады будем принять в нашу дружную команду опытных и целеустремленных специалистов по программированию».

Помимо нового офиса разработки в Севастополе, у NAUMEN три действующих производственных центра — в Твери, Челябинске и, основной, в Екатеринбурге, где работают более 150 разработчиков ПО и технических специалистов. Проектный офис и внедренческий центр компании находится в Москве. В 2012 году открыты офисы NAUMEN в Маниле (Филиппины) и Астане (Казахстан). В штате компании — свыше 300 сотрудников.

2013

По данным агентства РБК.research, компания NAUMEN в 2013 году увеличила свою популярность на рынке решений для аутсорсинговых call-центров, усилив позиции в тройке лидеров. По уровню распространенности продукта среди call-центров российский вендор догнал западного поставщика Cisсо и вплотную приблизился к первой позиции (компания Avaya), от которой ее отделяют 3%.

Согласно отчету РБК.research, решение NAUMEN используют 22% аутсорсинговых call-центров России. Кроме того, по показателю распространенности своего решения NAUMEN демонстрирует самый заметный рост среди тройки лидеров российского рынка (в 2012 году решение Naumen Contact Center использовали 13 % аутсорсинговых call-центров).

2012: Рост оборотов по направлениям ITSM и контактные центры - более 40%

Рост оборотов компании в коммерческом секторе по направлениям Управление ИТ (ITSM) и Контактные центры составил более 40% и достиг 220 млн рублей: 130 млн руб. и 90 млн руб. соответственно.

Наибольший спрос на консалтинг и программные решения NAUMEN продемонстрировали рынки сервиса и аутсорсинга, финансовый сектор, промышленность, телекоммуникации. Компания вела активную проектную деятельность в восьми регионах, включая, помимо России, страны ближнего и дальнего зарубежья: Казахстан, Белоруссию, Азербайджан, Молдову, Украину, Кыргызстан и Филиппины. Для обеспечения территориальной доступности поставщика программных продуктов и удобства для заказчиков было продолжено развитие сети локальных партнеров в каждом регионе присутствия. При этом партнерам со стороны вендора оказывалась всевозможная помощь в продажах и выполнении проектов внедрений ПО.

В сентябре 2012 года было открыто представительство NAUMEN под брендом Noda в Маниле, столице Филиппин, где компания ведет вендорский бизнес по продаже решений Noda Contact Center для автоматизации крупных корпоративных и аутсорсинговых контактных центров. Уже через 2 месяца с начала работы офиса состоялось заключение первой сделки по внедрению контакт-центра на 200 рабочих мест. Также в октябре 2012 года в Астане открылось дочернее предприятие «Наумен-Казахстан» для оказания услуг поддержки продаж партнерам компании в Казахстане, и было заключено несколько новых крупных контрактов в нефтегазовом и банковском секторах.

2010: Лидерство на рынке внедрения российских call-центров

Компания NAUMEN стала одним из лидеров среди российских вендоров по количеству инсталлированных рабочих мест в call-центрах. К такому выводу пришли авторы исследования, проведенного в 2010 году Национальной ассоциацией контактных центров (НАКЦ). Согласно данным исследования, NAUMEN принадлежит 46% от общего количества рабочих мест в call-центрах, построенных на российских программных решениях. Суммарная мощность call-центров, где используются решения NAUMEN, составляет более 2700 рабочих мест. Таким образом, компания занимает первое место по этому показателю, опережая других отечественных производителей с заметным отрывом.

Как следует из представленных в исследовании НАКЦ данных, доля рынка NAUMEN среди всех поставщиков решений для контакт-центров, включая зарубежных вендоров, составляет 7,36% по количеству рабочих мест и 11% – по количеству выполненных проектов. Исследование российского рынка call-центров проводилось НАКЦ впервые. За период с июня по ноябрь 2010 года рабочая группа собрала и проанализировала сведения о 611 действующих на рынке контакт-центрах.

Кириченко Игорь Викторович, коммерческий директор компании NAUMEN рассказал о результатах работы компании за 2010 год на рынке решений OSS/BSS, а также кратко осветил достижения NAUMEN в этом сегменте в целом. «В прошлом году мы поработали продуктивно и реализовали 12 новых проектов в телеком-компаниях, включая «Евротел», «Аудиотеле», «Комстар-Регионы» и других, – отметил Игорь Викторович. - В целом в 2010 году оборот нашей компании вырос до 500 млн. рублей».

2004: Переход от разработки систем на СПО к проприетарным платформам

Изначально компания Naumen вела разработку на Python и Zope и публиковала свои разработки под Naumen Public License, но с 2004 года компания перевела свои продукты на Java.


Проекты (677)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.

Проекты на базе технологии Call-центры (10)
ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
- Mont (Монт)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)Call-центры, IP-телефония, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2020.01Описание проекта
- Национальное бюро кредитных историй (НБКИ)
Naumen Service DeskITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2019.12Описание проекта
- Строительный двор Тюмень, ООО
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)Call-центры, IP-телефония2019.12Описание проекта
- Банк Россия
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)Call-центры, IP-телефония2019.12Описание проекта
- Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного (СОДФУ)
Naumen Service Management Platform (NSMP)BPM, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2019.11Описание проекта
- Федеральное казначейство Министерства финансов РФ
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)Call-центры, IP-телефония2019.10Описание проекта
- Лига Ставок
Naumen Service DeskITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2019.10Описание проекта
- Новосибирскэнергосбыт
Naumen EruditeCRM, CRM - Системы лояльности, Call-центры2019.09Описание проекта
- ОТП Банк
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)Call-центры, IP-телефония2019.09Описание проекта
- Код Безопасности
Naumen Service DeskITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2019.09Описание проекта

<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 > >>

Продукты (36)

Продукты (ит-системы) данного вендора. Добавить продукт можно здесь.

ИТ-паспорт (2)

Список известных внедрений ит-систем в компании. Добавить проект.

ПроектИнтеграторПродуктТехнологияГод
Описание проектаServers.comЦОД Servers.ruЦОД2016
Описание проектаКорп Софт (CorpSoft24)ЦОД CorpSoft24 NordЦОД2013

СТАТУСЫ (6) СМ. ТАКЖЕ (11) СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (11)

Технология: Call-центры

Cписок проектов где компания является интегратором


1. Mont (Монт) (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2020/1/12)

2. Новосибирскэнергосбыт (Naumen Erudite) (2019/9/12)

3. Ингосстрах СПАО (Naumen Workforce Management (Naumen WFM)) (2019/9/12)

4. ОТП Банк (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2019/9/12)

5. BelkaCar (Каршеринг) (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2019/4/12)

6. Энергосбыт Плюс (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2019/4/12)

7. Московский транспорт (сервисный центр) (Naumen Erudite) (2019/4/12)

8. Промсвязьбанк (ПСБ) (Naumen Erudite) (2019/3/12)

9. Банк Россия (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2019/12/12)

10. Строительный двор Тюмень, ООО (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2019/12/12)

11. Федеральное казначейство Министерства финансов РФ (Naumen Contact Center) (2019/10/12)

12. СБСВ-Ключавто (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2019/1/12)

13. Ростелеком (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2019/1/12)

14. Омск РТС принимает показания счетчиков с помощью голосовых роботов Naumen (2018/9/12)

15. Тамбовэнерго (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2018/9/12)

16. Энергоцентр (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2018/8/12)

17. Мособлэнерго (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2018/8/12)

18. НУР Телеком (Мобильный оператор О) (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2018/8/12)

19. Сбербанк - АСТ (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2018/2/12)

20. Центр муниципальных услуг Екатеринбурга внедрил платформу Naumen Contact Center (2018/12/12)

21. ОТП Банк (Naumen Service Desk) (2018/1/12)

22. Томскэнергосбыт (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2017/3/12)

23. Мосэнергосбыт (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2017/11/12)

24. Новосибирскэнергосбыт (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2017/11/12)

25. Доктор Столетов (Эркафарм) (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2017/1/12)

26. Fasten (Фастен) (Naumen Workforce Management (Naumen WFM)) (2017/1/12)

27. Контакт-центр АКЦ Гран (Naumen Workforce Management (Naumen WFM)) (2016/9/12)

28. Дикси (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2016/9/12)

29. Инфотелл (Infotell) (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2016/9/12)

30. ЦОВ-112 обработал около полумиллиона экстренных вызовов ЭРА-ГЛОНАСС (2016/9/12)

31. ЦОВ-112 обработал около полумиллиона экстренных вызовов ЭРА-ГЛОНАСС 2 (2016/9/12)

32. Jaguar Land Rover (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2016/4/12)

33. Техносила (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2016/11/12)

34. Сантехника-Онлайн (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2015/9/12)

35. Brisco (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2015/4/12)

36. Банк Легион (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2015/12/12)

37. МФЦ Иркутской области (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2014/8/12)

38. Теплоэнерго, ОАО (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2014/6/12)

39. Спортмастер (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2014/12/12)

40. Интер РАО ЕЭС, ОАО (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2014/12/12)

41. Агентство по сбору долгов (АСД) (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2014/11/12)

42. Moldtelecom (Молдтелеком) (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2014/1/12)

43. Уралприватбанк (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2013/5/12)

44. Информационно-справочная служба Тюменской области (ЦТО) (Naumen Contact Center) (2013/2/12)

45. Роял Кредит Банк (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2013/2/12)

46. Позитив Контакт (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2013/12/12)

47. Русславбанк АКБ (Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)) (2013/11/12)

48. Технологии контакта (Naumen Phone Outsourcing) (2012/9/12)

49. Администрация города Оренбурга (Naumen Contact Center) (2012/9/12)

50. Марко-Плюс (Naumen Phone Outsourcing) (2012/5/12)

51. TOP-сontact (Naumen Phone Outsourcing) (2012/2/27)

52. KLOSS CASH & CARRY (IP call-центр Naumen Phone) (2012/2/12)

53. Гарс Телеком (Gars Telecom) (IP call-центр Naumen Phone) (2012/2/12)

54. Афиша Медиа (IP call-центр Naumen Phone) (2012/2/12)

55. InterZet (IP call-центр Naumen Phone) (2012/1/12)

56. ISTOMIN.RU (IP call-центр Naumen Phone) (2011/9/12)

57. Y-club (Проект создания системы управления обслуживанием клиентов и call-центра) 2 (2011/7/21)

58. Антонина (IP call-центр Naumen Phone) (2011/6/12)

59. CVT (ИнтерТоргСервис) (CVT (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone)) (2011/5/12)

60. Мое издание (IP call-центр Naumen Phone) (2011/4/12)

61. Управление по информатике и связи администрации города Оренбурга (Naumen Phone Outsourcing) (2011/4/12)

62. ПрофМастер (IP call-центр Naumen Phone) (2011/4/12)

63. Аудиотеле - OSS/BSS (2011/3/12)

64. Вайнах Телеком (Вайнах Телеком (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone)) (2011/3/12)

65. Электрохит (IP call-центр Naumen Phone) (2011/3/12)

66. IQLine (IP call-центр Naumen Phone) (2011/2/24)

67. МФЦ г. Киров (МФЦ г. Киров (Проект внедрения программного решения Naumen Phone Outsourcing)) (2011/2/12)

68. Коламбия-Телеком (Вест Колл) (IP call-центр Naumen Phone) (2011/2/12)

69. Дистрибуционный центр Бертельсман (ДЦ Бертельсман (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone)) (2011/2/12)

70. ХаусБТ (IP call-центр Naumen Phone) (2011/11/12)

71. КОМСТАР-Регионы (г. Саратов) (IP call-центр Naumen Phone) (2011/11/12)

72. Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen Phone Outsourcing (2011/10/12)

73. МФЦ Томской области (Naumen Phone Outsourcing) (2011/10/12)

74. Амадеус (IP call-центр Naumen Phone) (2010/9/20)

75. Петербургская сбытовая компания (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/8/12)

76. ИСК Евро-Полис (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/8/12)

77. Кварц (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/8/12)

78. Мегалекс (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/8/12)

79. ФЕХУ (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/8/12)

80. Велес (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/7/12)

81. ТД Тинко (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/7/12)

82. АИС Город (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/7/12)

83. ООО Культурная служба (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/7/12)

84. Электронный экспресс (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/7/12)

85. Карельский окатыш (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/7/12)

86. БизнесИнтегро Инжиниринг (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/6/12)

87. Форэкс фо ю (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/6/12)

88. РадиоТел (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/6/12)

89. Континент (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/5/2)

90. Контакт+ (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/5/12)

91. Саратовский ЦУС Приволжского филиала КОМСТАР-Регионы (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/5/12)

92. Новая пейджинговая компания (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/4/12)

93. ГОРОДСКОЕ ТАКСИ 912 (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/4/12)

94. НЬЮКОНТАКТ (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/4/12)

95. Производственный Кооператив Экономико-Правовая Лаборатория (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/4/12)

96. Пилот - бизнес решения для торговли (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2010/11/12)

97. ЗЭТ-Телеком (Интерзет, Перспектива) (ЗЭТ-Телеком (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone)) (2009/9/12)

98. Bilal (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2009/8/12)

99. Контакт-центр Теле-Курс (Проект автоматизации телефонного обслуживания в аутсорсинговом call-центре Теле-Курс) (2009/7/12)

100. МЧС-112 Казань (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2009/6/12)

101. 3 ОФПС Ульяновской области (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2009/6/12)

102. ФГУ «НЦПИ при Министерстве юстиции РФ» ( Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2009/6/12)

103. Петруня (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2009/6/12)

104. E-House (bolero.ru, aromat.ru) (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2009/6/12)

105. Русская Сервисная Компания (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2009/6/12)

106. АО "Кедентранссервис" (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2009/6/12)

107. Курортный магазин (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2009/6/12)

108. КантриКом (IP call-центр Naumen Phone) (2009/5/12)

109. МФЦ "Ивановской области" (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2009/5/12)

110. ГУП МСР (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2009/5/12)

111. Открытая линия (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2009/4/12)

112. Мегатон (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2009/4/12)

113. ПетроЭлектроСбыт (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2009/4/12)

114. Ульяновский филиал "Региональный информационный центр" ( Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2009/4/12)

115. ООО МАТРИКС телеком (Проект модернизации call-центра оператора связи) (2008/9/12)

116. Интернет-магазин Softkey.ru (Проект по созданию call-центра) (2008/9/12)

117. ГУП РО ИВЦ ЖКХ (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2008/8/12)

118. МЭСИ Проект автоматизации приема и обработки телефонных вызовов) (2008/7/12)

119. Правительство Курганской области (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2008/7/12)

120. Красный куб, ТК (IP call-центр Naumen Phone) (2008/6/12)

121. РН-Карт (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2008/6/12)

122. Центел (IP call-центр Naumen Phone) (2008/5/12)

123. ВедаПроект (2008/5/12)

124. ЗАО Инфолайн (Проект модернизации и укрупнения call-центра предприятия) (2008/5/12)

125. Фабрика мебели ШкоМ (Проект создания call-центра для обслуживания звонков клиентов) (2008/5/12)

126. ЕМУП Единый Расчетный Центр (Проект организации офисной телефонии на базе программного решения Naumen Phone) (2008/5/12)

127. Регистраторское общество СТАТУС (Проект создания корпорат.call-центра, обеспечивающего новый уровень обслуживания клиентов) (2008/4/12)

128. Интернет-магазин Allsoft.ru (Проект создания call-центра для продажи и обслуживания ПО) (2008/4/12)

129. Parter.ru (IP call-центр Naumen Phone) (2008/4/12)

130. Диспетчерская служба Петербургское такси 068 (Проект модернизации call-центра диспетчерской службы такси) (2008/4/12)

131. Колл-Сервис (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2008/4/12)

132. Группа компаний Softline (Проект модернизации корпоративного call-центра) (2008/3/12)

133. ООО Новое страхование (Проект по организации корпоративного call-центра) (2008/3/12)

134. ЗАО Единая Служба Сервиса А-Айсберг (Проект создания call-центра) (2008/3/12)

135. Вопрос-Ответ (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2008/10/12)

136. Комитет по физической культуре и спорту г. Москвы (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/9/12)

137. УГТУ УПИ (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/9/12)

138. Интеркросс (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/9/12)

139. Компания Находка (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/8/12)

140. Фидбэк (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/7/12)

141. Vasko.ru (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/7/12)

142. Теле-хаус (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/7/12)

143. Практика ЛК (IT-CAD, Ураллизинг) (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/7/12)

144. Интернет-технологии (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/7/12)

145. Гуднэт (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/7/12)

146. Комос (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/6/12)

147. Winner (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/6/12)

148. Владимир (Такси) (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/6/12)

149. ЕвроСтандарт (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/6/12)

150. Himart.ru (Проект по масштабированию корпоративного call-центра) (2007/6/12)

151. Интернет-магазин m3x.ru (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/5/1)

152. Служба гостиничного размещения (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/5/12)

153. Бюллетень пульс цен (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/5/12)

154. Москоллектор (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2007/3/12)

155. RGC Satellit Service (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/8/12)

156. Полисант (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/8/12)

157. АБАК-пресс (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/8/12)

158. Chita.ru (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/7/12)

159. Быттехника.ru (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/7/12)

160. ООО Бизнес-справка Дальнего Востока (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/7/12)

161. ПланирБ (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/6/12)

162. Интерфарм-технология (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/6/12)

163. Консалтинг-НТ (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/6/12)

164. МедиаСервис (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/6/12)

165. ПСХелп (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/6/12)

166. ООО Пенто (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/5/12)

167. Астрапейдж (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/5/12)

168. Гран (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/5/12)

169. Каталог-Сервис (otto.ru) (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/5/12)

170. Дейта Текнолоджиз (Страхование ТТ) (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone ) (2006/5/12)

171. T-art (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/4/12)

172. ЦИТУО г. Москвы (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/4/12)

173. Квиза-Трейд (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2006/4/12)

174. Московский Центр образовательных технологий (IP call-центр Naumen Phone) (2006/11/12)

175. Чайка Телеком (IP call-центр Naumen Phone) (2005/9/12)

176. Виктория, ГК (IP call-центр Naumen Phone) (2005/8/12)

177. Эхоком (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2005/7/12)

178. Издательский дом Аргументы и Факты (Проект создания корпоративного контакт-центра для приема и обработки всех видов обращений) (2005/6/12)

179. Техника-онлайн (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2005/6/12)

180. Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) Зеленоградского административного округа г. Москвы (2005/5/12)

181. Телерис (IP call-центр Naumen Phone) (2005/4/12)

182. Ivox Contact Center (Проект создания аутсорсингового call-центра на базе IP call-центр Naumen Phone) (2005/4/12)

183. Мебельные системы N.VERTO (Проект внедрения IP call-центр Naumen Phone) (2004/8/12)

184. АДП.Ком (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2004/7/12)

185. ТАРП (Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone) (2004/6/12)

186. 003.ru (IP call-центр Naumen Phone) (2004/1/12)