Алиса Голосовой помощник

Продукт
Название базовой системы (платформы): Yandex SpeechKit Cloud
Разработчики: Яндекс (Yandex)
Дата премьеры системы: 2017/10/10
Дата последнего релиза: июнь 2019 года
Отрасли: Интернет-сервисы

Содержание

Алиса — голосовой помощник, созданный в Яндексе. Она включает музыку и видео, отвечает на вопросы, выполняет поручения и готова поддержать разговор на любую тему. Управлять умным домом можно через умные колонки с Алисой —Яндекс.Станцию, Irbis A, DEXP Smartbox, Elari Smartbeat и LG XBOOM AI ThinQ WK7Y. А также через Яндекс.Телефон и мобильные приложения — Яндекс, Яндекс.Браузер, Яндекс.Навигатор и Яндекс.Лончер.

2019

Навыки голосового ассистента Алисы пополнились звуками

«Яндекс» объявил в июне 2019 года о том, что теперь разработчики навыков для Алисы могут использовать короткие аудиозаписи — длительностью не более двух минут. Таким образом можно добавлять в навыки актерскую озвучку реплик, различные звуковые эффекты или звуки, которые создают образ бренда. Всё это позволит компаниям повысить вовлеченность пользователей навыка.

«
«Сегодня порядка 20% поискового трафика Яндекса приходится на голосовые запросы, и доля эта растёт. Многие компании уже научились создавать голосовые навыки для Алисы, среди них Sony, HeadHunter, SkyEng, Qlean, Asics. Новая функциональность расширяет возможности коммуникации бизнеса со своими клиентами, а также даёт широкий простор для фантазии разработчиков», — сказал Даниил Колесников, руководитель маркетинга Алисы.
»

Загрузить аудиозапись можно в личном кабинете «Яндекс.Диалогов», для этого достаточно перенести файл в область загрузки. Всего загрузить можно до 1 ГБ материалов. Звуковые дорожки будут храниться на серверах Яндекса и воспроизводиться при взаимодействии пользователя с навыком.


Возможность уже протестировали несколько компаний. Так, команда Finna разработала навык «Цитадель. Часть вторая», в котором игровой сюжет разворачивается в коротких диалогах с пользователем. В этом навыке использовано около 50 звуковых дорожек, озвученных актёрами. Команда AppTractor создала навык «Птицы России», который позволяет услышать голоса более 40 птиц и узнать интересные факты о разных видах. А проект команды Getbeat.ru «Крутые биты для рэп трека» находит бесплатные и платные биты по таким параметрам, как скорость, жанр и настроение.

Интеграция в "Яндекс: Умный дом"

23 мая 2019 года компания Яндекс представила умный дом, которым управляет Алиса. Теперь её можно попросить зажечь свет, убавить температуру на кондиционере или сделать погромче телевизор. Умный дом Яндекса работает с десятками устройств, созданных Philips, Redmond, Rubetek, Samsung и Xiaomi, — умными лампочками, розетками и домашними электроприборами. Подробнее здесь.

Интеграция в умную колонку LG XBOOM AI ThinQ WK7Y

19 апреля 2019 года компания Яндекс сообщила, что Алиса впервые поселилась в устройстве компании Electronics LG — умной колонке LG XBOOM AI ThinQ WK7Y. Подробнее здесь.

Интеграция в умную колонку Elari SmartBeat

19 марта 2019 года компании Elari и «Яндекс» объявили о начале федеральных продаж портативной умной колонки Elari SmartBeat с голосовым помощником Алисой. Подробнее здесь.

Возможность включить радиостанцию или телеканал

15 марта 2019 года Яндекс сообщил, что пользователи Яндекс.Станции, умных колонок Irbis A и Dexp Smartbox теперь могут слушать радио. Найти и включить радиостанцию поможет голосовой помощник Алиса.

В Яндекс.Станции и других умных колонках с Алисой доступны десятки радиостанций. Чтобы включить радио, достаточно сказать: «Алиса, включи 91,2» или «Алиса, включи радио „Максимум`». Алиса определит, где находится человек, и найдёт местную версию радиостанции. Если не называть конкретную станцию, Алиса запустит случайную или включит ту, которую человек слушал раньше. А если попросить: «Следующая» или «Предыдущая», голосовой помощник найдёт ближайшую по частоте. Кроме того, Алиса умеет отвечать на вопрос, какие радиостанции у неё есть.

С помощью Яндекс.Станции можно также смотреть телеканалы Яндекс.Эфира. На март 2019 года в Эфире доступно более 140 телеканалов, в том числе около 20 каналов Яндекса. Компания предлагает зрителям контент разной тематики. Они транслируются с раннего утра до глубокой ночи, причём без рекламы. Некоторые каналы Эфира можно смотреть в повышенном разрешении — благодаря технологии Яндекса DeepHD.

2018

Обучение навыкам экскурсовода в музеях Свердловской области

26 декабря 2018 года компания «Маршрутами Великой Северной экспедиции» сообщила, что голосовой ассистент «Алиса» может уже к весне 2019 года стать экскурсоводом в музеях Свердловской области и рассказывать посетителям о картинах Эпохи Возрождения, экспонатах и артефактах, искусственном спутнике Земли и экспедиции Витуса Беринга.

По информации компании, издательство «Маматов» вместе с платформой бесплатных аудиоэкскурсий izi.TRAVEL планируют обучить голосового ассистента Яндекса. «Алиса» сможет стать экскурсоводом в девяти музеях Свердловской области, которые вошли в проект «Маршрутами Великой Северной экспедиции». За время «учёбы» аудиопомощник освоит данные об экспонатах музеев Екатеринбурга, Нижнего Тагила, Каменска-Уральского, Ирбита, Верхотурья, Верхней Пышмы, Туринска, Камышлова и посёлка Билимбай. Посетителям достаточно будет сфотографировать на смартфон объект из экспозиции, и «Алиса» запустит о нём аудиогид.

«
По плану «Алиса» станет настоящим экскурсоводом и сможет рассказывать истории о подлиннике картины Рубенса «Кающаяся Мария Магдалина и сестра ее Марфа», портрете принцессы Нидерландов кисти Ван Дейка, пушках, отлитых для экспедиции Витуса Беринга, модели первого искусственного спутника Земли и на декабрь 2018 года ещё о 200 редких экспонатах из коллекций музеев.

Ильдар Маматов, автор проекта «Маршрутами Великой Северной экспедиции», член Русского географического общества
»

Голосовой помощник распознаёт объекты с помощью компьютерного зрения. Затем запускает аудиозаписи с платформы izi.TRAVEL, на которой на декабрь 2018 года размещены аудиогиды почти 2000 музеев мира.

Организаторы проекта собрали данные для «Алисы» во время подготовки маршрутов экскурсий по городам, где на декабрь 2018 года более 300 человек изучили места, связанные с экспедицией Витуса Беринга с помощью исторического квеста по следам капитан-командора.

Консультирование по страховым вопросам от «Абсолют Страхования»

14 декабря 2018 года компания «Абсолют Страхование» сообщила, что виртуальный голосовой помощник Алиса теперь будет консультировать клиентов компании по страховым вопросам. По информации компании, навык «Абсолют Страхование» доступен в Яндекс.Браузере и на смартфонах.

Алиса отвечает на декабрь 2018 года на самые распространённые вопросы клиентов, которые были получены по результатам анализа обращений в контакт-центр по телефону и через сайт компании. В результате, голосовой помощник поможет снизить загрузку операторов контакт-центра при ответе на простые вопросы. Также Алиса помогает клиентам разобраться в основных страховых продуктах компании и направляет на страницу покупки страхового полиса.

В дальнейшем планируется «научить» Алису предзаполнять калькулятор и рассчитывать стоимость страховки по запросу клиентов, а также в режиме онлайн оформлять и оплачивать полис. Таким образом, клиенты компании смогут приобрести страховку, пользуясь исключительно голосовыми командами. Чтобы начать разговор, пользователь должен сказать активационную фразу: «Запусти навык «Абсолют Страхование»!

Компания «Абсолют Страхование» предпринимает шаги, чтобы максимально приблизить диалог с Алисой к привычному человеческому общению, сделать его более тематически разнообразным, комфортным и эффективным. Для удобства потенциальных страхователей в ближайшее время навык «Абсолют Страхование» будет выпущен для Яндекс.Станции.

«Умные» устройства с «Алисой» — IRBIS A и DEXP Smartbox

19 ноября 2018 года компания Яндекс представила компактные устройства с Алисой — IRBIS A и DEXP Smartbox.

IRBIS A и DEXP Smartbox

По информации компании, внешне устройства напоминают мини-колонки, но внутри у каждого — миниатюрный компьютер. На компьютере живёт Алиса, которая понимает человеческую речь и помогает с несложными делами. Оба устройства лёгкие и компактные, не больше чайной чашки, поэтому ими удобно пользоваться по всему дому. На кухне такой помощник подскажет, сколько варить манную кашу, и поставит таймер, чтобы она не подгорела. В детской — расскажет сказку и споёт песенку, поиграет или поболтает с детьми. В спальне — заведёт будильник и включит приятную музыку или шум моря, чтобы было легче уснуть. В гостиной — подскажет время или перескажет последние новости.

«
Умные помощники — это уже не будущее, они прочно входят в нашу жизнь. Например, пользователи Яндекс.Станции на ноябрь 2018 года обращаются к ней в среднем 20 раз в день. Чтобы таких помощников стало больше, мы создали платформу Yandex.IO, которая позволяет производителю самому сделать свой продукт „умным`. На ноябрь 2018 года мы рады представить первые устройства, созданные нашими партнёрами на этой платформе»

Константин Круглов, директор по экспериментальным продуктам Яндекса
»

Оба устройства работают от электрической сети. Их также можно подключать к внешней акустике: DEXP Smartbox — по Bluetooth, а IRBIS A — проводом.

На ноябрь 2018 года наряду с IRBIS A и DEXP Smartbox Алиса уже живёт в детских часах Elari KidPhone 3G и наушниках Sony Xperia Ear Duo, а также на Станции, в Навигаторе, Браузере и других сервисах Яндекса.

Дополнительный навык «Я – профессионал»

16 октября 2018 года СПбПУ сообщил, что голосовой помощник Алиса научилась помогать в профориентации.

К ней можно обратиться не только за помощью в решении повседневных задач, но и за советом в выборе профессии. Появившийся навык голосового помощника называется «Я – профессионал». Это профориентационный тест, результаты которого расскажут пользователям об их склонностях и подходящих сферах деятельности. С помощью семи оригинальных вопросов о треугольниках, коне и анекдотах пользователю помогут выбрать одну из 11 специальностей, связанных с направлениями олимпиады «Я – профессионал», техническим партнером которой выступает Яндекс. Чтобы начать тест, нужно обратиться к Алисе с просьбой: «Запусти навык `Я – профессионал`».

«
На октябрь 2018 года у олимпиады более 100 работодателей-партнеров, с HR-консультантами большинства из которых мы постоянно работаем. Но Алиса, безусловно, – HR-эксперт олимпиады с искусственным интеллектом.
Валерия Касамара, руководитель олимпиады «Я – профессионал»
»

«Я – профессионал»
«
Профориентация с Алисой – интересная задумка. Очень напоминает игру `Акинатор`, только Алиса решает задачу потруднее – угадывает, кто ты есть. В результате небольшого развлекательного опроса получается результат, который удивительно описывает тебя. Кроме этого, быть может, Алиса разглядит в тебе что-то еще, о чем ты даже не догадываешься.
Андрей Брянский, серебряный медалист по направлению «Машиностроение» из Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого
»

Регистрация на олимпиаду «Я – профессионал» стартовала 26 сентября 2018 года. До 22 ноября все российские студенты и недавние выпускники вузов могут подать заявки на 54 направления олимпиады. Для участников на портале уже доступны демоверсии заданий и профильные вебинары от преподавателей российских вузов. Эти материалы позволят лучше подготовиться к испытаниям.

Конкурс «Премия Алисы»

10 октября 2018 года Яндекс объявил конкурс «Премия Алисы». Каждый месяц компания будет награждать разработчиков, которые учат Алису различным навыкам. До конца 2018 года они получат в общей сложности больше миллиона рублей. Конкурс запущен в честь дня рождения Алисы.

Премия Алисы

Научить Алису чему-то может любой желающий. Для этого нужно придумать сценарий навыка, запрограммировать его на любом языке и добавить в голосовой помощник через платформу Яндекс.Диалоги. Навык появится в каталоге Алисы и будет доступен всем пользователям. Они смогут найти его в соответствующем тематическом разделе или подборке. А чтобы о добавленном умении Алисы узнали как можно больше людей, можно рассказать о нём, например, в соцсетях.

Раз в месяц команда Алисы будет выбирать пять лучших навыков и награждать их создателей. Премию получат авторы самых популярных навыков, к которым люди возвращаются вновь и вновь. Будет учитываться также, насколько эти навыки полезны — делают ли они жизнь людей приятнее и интереснее. Автор лучшего навыка получит 150 тысяч рублей, остальные победители — 100, 85, 70 и 50 тысяч рублей соответственно. Претендовать на премию могут только независимые разработчики, конкурс продлится до конца 2018 года.

«
Чтобы создать хороший навык, не нужно быть суперпрограммистом. Это может сделать даже новичок. Тут важна сама идея, сценарий взаимодействия с пользователем. Если удастся нащупать что-то, что правда нужно людям, навык станет популярным.
Денис Филиппов, руководитель Алисы
»

Алиса доступна в Яндекс.Браузере для Windows и мобильных устройств, в приложении Яндекс, Навигаторе и Яндекс.Станции. Она умеет искать в интернете, знает множество игр и способна помогать в делах. На октябрь 2018 года в арсенале Алисы 28 тысяч навыков, 900 из них — это чат-боты.

«Алиса» научилась разбираться в музыке и получила компьютерное зрение

У голосового помощника «Алисы», разработанного «Яндексом» появилось компьютерное зрение и музыкальный слух. Если показать «Алисе» фотографию, она поймет, что на ней изображено, а если включить музыку — подскажет песню и предложит послушать ее на «Яндекс.Музыке»[1].

«Алиса» узнает по фото модель и марку машины, породу кошки или собаки, опознает незнакомое здание или памятник, назовет знаменитость или произведение искусства. Если на фотографии есть текст, «Алиса» предложит распознать его и перевести на русский или другой язык с помощью «Яндекс.Переводчика». Увидев смартфон, пару туфель или другой товар — найдет похожие варианты на «Яндекс.Маркете» или в поиске «Яндекса».

«
Если рядом играет музыка, достаточно спросить: «Алиса, что сейчас играет?» — и она подскажет песню и исполнителя. В этом «Алисе» помогает технология «Яндекс.Музыки», созданная на основе нейронных сетей. Технология распознавания изображений, которой пользуется «Алиса», также разработана с применением машинного обучения. Эта же технология работает, например, в поиске по картинкам на компьютере и в приложении Яндекс. Подробнее о том, как применяется компьютерное зрение, рассказал сегодня на конференции YaC Александр Крайнов — руководитель службы компьютерного зрения Яндекса.
»

«
«"Алиса" создана, чтобы помогать людям в повседневных делах — и она делает это все лучше и лучше. Искать в интернете, узнавать ситуацию на дороге или прогноз погоды она умела уже давно, а в этом году научилась еще множеству нужных вещей: вызывать такси, заводить будильник, ставить таймер, — говорит руководитель продукта "Алиса" Илья Субботин. — Теперь "Алиса" умеет подсказывать, что за мелодия играет на радио, или опознать какой-нибудь загадочный фрукт по фотографии. И будет продолжать учиться».
»

2017

Греф назвал голосовой помощник «Яндекса» глупым. «Алиса» не смогла ответить ему из-за первого закона робототехники

Глава Сбербанка Герман Греф 21 декабря заявил, что голосовой помощник «Алиса», выпущенный «Яндексом» в октябре 2017 года, очень глупый и нуждается в доработке. «Я пытался с ней разговаривать, но у меня не очень получилось», — сообщил Греф[2].

При этом Греф отметил, что в «Яндексе» работают потрясающие люди, а инженеры компании ничем не хуже сотрудников Google.

Через несколько часов пресс-служба «Яндекса» ответила главе Сбербанка: «По первому закону робототехники, робот не может причинить вред человеку. А робота, к сожалению, обидеть может каждый». Как рассказала пресс-служба компании «Медузе», «Алиса» не обижается, работает дальше и поздравляет всех с Новым годом.

Презентация системы

10 октября 2017 года компания Яндекс представила Алису — голосового помощника, который поможет найти информацию в интернете, подскажет, где поужинать, расскажет о погоде на завтра и поможет решить множество других повседневных задач.

Возможности

Благодаря нейронной сети, обученной на огромном массиве текстов, с Алисой можно просто поболтать. По словам разработчиков, она умеет распознавать и обрабатывать неполные фразы и вопросы, учитывает контекст сказанного и способна импровизировать, при этом наделена характером и даже чувством юмора.

Например, у Алисы можно спросить: «Где поблизости выпить кофе?», вместо того, чтобы диктовать «кофейня улица космонавтов». Алиса заглянет в Яндекс.Справочник и предложит подходящее место. В ответ на «Отлично, а как туда пройти?» — даст ссылку на уже построенный маршрут в Яндекс.Картах.

Голос и технологии

Распознавать речь, определять значение сказанного и синтезировать голос, чтобы произнести ответ, Алиса умеет благодаря речевым технологиям SpeechKit. Говорит она голосом актрисы Татьяны Шитовой. Алису обучали на записях Шитовой с помощью нейросети, которая склеивает звуки в слова и подбирает интонацию.

«
Мы хотели, чтобы Алиса говорила с людьми на их языке, а не приучала к своему, как это делали компьютерные интерфейсы в прошлом, — рассказал Денис Филиппов, руководитель направления речевых технологий Яндекса. — Для этого, в первую очередь, необходимо, чтобы она понимала настоящую человеческую речь, а не только идеально произнесённые запросы. Это было одним из приоритетов при разработке Алисы, и сейчас, согласно нашим измерениям, она — лучшая из голосовых помощников по распознаванию русской речи. По метрике WER Алиса распознаёт речь с точностью, близкой к человеческой.
»

Работа с сервисами и приложениями

Алиса умеет работать с несколькими сервисами Яндекса, в том числе с Поиском, Картами, Музыкой и Погодой. Согласно планам Яндекса, со временем она научится обращаться к другим сервисам и сможет делать больше — например посоветовать фильм или вызвать такси.

В перспективе другие компании тоже смогут дать Алисе доступ к своим сервисам, а запускать сторонние приложения она уже умеет — можно попросить её открыть Instagram или ВКонтакте.

Доступность

Поговорить с Алисой можно в приложении Яндекс и бета-версии Голосового помощника для Windows. В скором времени она появится в Яндекс.Браузере, а затем и в других продуктах Яндекса.

Смотрите также Голосовые помощники (бормотографы)





ПРОЕКТЫ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (58)