Диасофт: Digital Q
Цифровая омниканальная платформа

Продукт
Разработчики: Диасофт (Diasoft)
Дата премьеры системы: 2020/03/04
Дата последнего релиза: 2020/07/02
Отрасли: Финансовые услуги, инвестиции и аудит
Технологии: СОА,  Средства разработки приложений

Содержание

2020

Выпуск решения Digital Q «Личный кабинет»

2 июля 2020 года компания «Диасофт» сообщила о выпуске решения Digital Q «Личный кабинет», которое предназначено для упрощенной регистрации клиентов, приема заявок на финансовые продукты, обмена сообщениями и документами клиента с финансовой организацией без заключения договора на обслуживание и авторизации в классических каналах предоставления услуг.

Решение «Личный кабинет» представляет собой цифровое пространство для удаленного доступа к сервисам финансовых организаций и предложениям их партнеров – участников финансовой экосистемы. В отличие от стандартных каналов дистанционного обслуживания, решение «Диасофт» позволяет работать не только с постоянными клиентами, но и с потенциальными потребителями услуг.

В личном кабинете будущий клиент финансовой организации сможет быстро оформить заявку на различные финансовые продукты (кредиты, депозиты, открытие счетов, брокерские операции и т. д.) и в режиме реального времени отслеживать этапы ее обработки. При этом финансовая организация может создавать на своем сайте специализированные «кабинеты» для отдельных продуктов или услуг, например, личный кабинет инвестора.

Решение «Диасофт» не только предоставляет финансовой организации современный канал для быстрой продажи финансовых продуктов и онбординга клиентов, но и помогает анализировать запросы потребителей и накапливать контакты для расширения клиентской базы, органично дополняя традиционные решения класса «Интернет-банкинг».

Решение «Личный кабинет» включает в себя независимые компоненты для поддержки розничных и корпоративных клиентов финансовой организации, а также digital-офис для удаленных сотрудников, представителей и партнеров финансовой организации. Эти компоненты могут быть установлены в комплексе или в качестве самостоятельных продуктов для решения конкретных задач.

Для идентификации клиента и быстрого доступа к информации о заявке с любого устройства формируется уникальная ссылка и используются одноразовые SMS-коды. Кроме того, возможна поддержка авторизации с использованием учетных записей из ЕСИА, партнерских экосистем, маркетплейсов, социальных сетей. Технологии обеспечивают легкий старт любого процесса с сайта финансовой организации или ее партнеров без явной авторизации, усложняющей процесс.

«
Важное преимущество решения «Личный кабинет» состоит в том, что оно позволяет разграничить каналы обслуживания новых и уже существующих клиентов. Для потенциальных пользователей услуг финансовой организации решение обеспечивает персонифицированный сервис и общение, а постоянные клиенты получают доступ к продуктам, которые могут быть недоступны в ДБО, – считает Евгений Сентябрев, член правления, директор департамента «Цифровые решения» компании «Диасофт». – В отличие от классических систем управления контентом (CMS), на которых реализованы сайты финансовых организаций, решение нашей компании разработано на специализированной цифровой платформе, изначально созданной для поддержки банковских процессов, продуктов и правил. Digital Q «Личный кабинет» интегрируется с фронт-офисными и бэк-офисными системами финансовых организаций, обеспечивает высокий уровень безопасности и предоставляет инструменты для дальнейшего развития.
»

Решение «Диасофт» реализовано в микросервисной архитектуре, развернутой на современной технологической платформе Digital Q, и доступно на всех современных устройствах как через web-браузер, так и в мобильных приложениях на базе систем Android и iOS.

Выход на рынок Digital Q

4 марта 2020 года компания «Диасофт» сообщила о выводе на рынок бренда – Digital Q, который объединил в себе результаты многолетней работы по созданию цифровых решений для трансформации бизнеса финансовых организаций и предприятий госсектора.

Мир продолжает глобально меняться, и перемены носят взрывной характер – особенно в бизнесе, который находится в состоянии трансформации. Тон задают инноваторы рынка, которые определяют тенденции цифровой трансформации. Чтобы успеть за трендами и быть достойными игроками на рынке, финансовым организациям нужно своевременно удовлетворять потребности клиентов в цифровых сервисах, обеспечивать качество и удобство обслуживания в цифровой среде. Те же тенденции наблюдаются и в работе госорганизаций, которые тоже начали движение в направлении цифровой трансформации, все больше взаимодействуя с людьми в онлайн-пространстве.

Под требования бизнеса нужны не только цифровые платформы и адаптированные к ним учетные системы – необходимы технологии и практики разработки, заточенные под концепцию digital.

«
Чтобы обеспечить поддержку постоянных изменений в бизнесе наших клиентов, нам критически важно разрабатывать и развивать решения на технологическом стеке в микросервисной архитектуре, которая позволяет быстро запускать продукты и сервисы, делать это непрерывно, без технологических окон, а также обеспечивает сверхнадежность и линейную производительность установленных решений
говорит управляющий директор «Диасофт» Александр Глазков
»

Бренд Digital Q объединил все аспекты деятельности вендора: прикладные решения для бизнеса, платформу разработки, базирующуюся на свободно распространяемом программном обеспечении, современные технологии разработки и практики построения эффективного производства цифровых решений, в том числе и осознанное применение Agile и DevOps.

Все ресурсы «Диасофт» задействованы в реализации большой идеи Digital Q, где Q – символ качества и удобства сервисов для пользователей. Ключевая идея бренда Digital Q состоит в том, что цифровая трансформация должна быть простой, управляться, что называется, одним пальцем, нажатием одной кнопки. Digital Q – это скорость, качество, эффективность и огромный потенциал развития цифрового бизнеса финансовых и государственных организаций.

«
Конечно, нашим клиентам тоже придется меняться. Чуда не произойдет, ведь цифровая трансформация бизнеса – это всегда совместные усилия заказчика и исполнителя. Но и с нуля все начинать не придется. Мы как вендор стремимся предложить рынку продукт, который максимально готов к запуску и при этом на порядок дешевле, чем собственная разработка финансовых организаций. А на платформе Digital Q уже можно разработать перспективные цифровые решения, которые просто необходимы, чтобы не отстать от темпов и масштабов мировых изменений,
подчеркнул Глазков
»

В Digital Q трансформированы уже известные на рынке продукты компании, которые работают в банках.

«
Многие компоненты нашей наиболее распространенной на рынке линейки программных продуктов Diasoft FA# уже реализованы в микросервисной архитектуре на представленном стеке технологий, то есть на платформе Digital Q. Чтобы перейти на Digital Q, принципиально менять ничего не придется. Обновления будут в рамках сопровождения, выпуска свежих версий уже используемых продуктов, например, при изменении законодательства. Это не революция, это эволюционные преобразования,
резюмирует Александр Глазков
»



ПРОЕКТЫ (3) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (3)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год

  IBM (7, 50)
  IFS (4, 46)
  Диасофт (Diasoft) (21, 36)
  Datareon (Датареон) (3, 29)
  Неофлекс (Neoflex) (4, 26)
  Другие (117, 129)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год

  GMCS: ВерЭкс. Ветеринария - 4 (4, 0)
  ID-Print - 2 (2, 0)
  IFS Applications - 2 (2, 0)
  Flextera - 2 (2, 0)
  IBS Планета OLAP-платформа - 1 (1, 0)
  Другие 6

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год

  CUBA.platform - 2 (1, 1)
  Hyperledger Fabric - 2 (2, 0)
  IBM API Connect - 2 (2, 0)
  Java - 2 (2, 0)
  Diasoft MeNext - 2 (1, 1)
  Другие 16