Terrasoft Service Desk

Продукт
Название базовой системы (платформы): Terrasoft (базовая система)
Разработчики: Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)
Технологии: ITSM - Системы управления IT-службой

В 2008 году запущен портал Terrasoft Community, объединяющий всех пользователей, партнеров и сотрудников Terrasoft в едином информационном пространстве.

В июле 2010 года Группа компаний Terrasoft сообщила об интеграции системы Terrasoft Service Desk с модулем мониторинга компонентов IT-инфраструктуры решения HP OpenView.

Теперь компании, которые используют модуль мониторинга продукта HP OpenView, планируют комплексное внедрение методологии ITSM (IT Service Management, управление ИТ-обслуживанием) и выбирают процессно-ориентированное решение Service Desk, могут по достоинству оценить новую интеграцию системы Terrasoft Service Desk с компонентой HP OpenView.

Интеграция позволяет пользователям решать комплекс задач, среди которых:

  • Прямой доступ к данным системы мониторинга из Terrasoft Service Desk;
  • Оперативное получение информации о событиях и инцидентах;
  • Возможность быстрой передачи больших объемов данных из одной системы в другую;
  • Просмотр данных в любой системе.


Простота, скорость внедрения и настройки с минимальными рисками является ключевым преимуществом предлагаемого программного комплекса.

Использование интеграционного решения позволяет повысить точность и оперативность получения данных, избежать двойного ввода или потери данных, использовать имеющуюся информацию в бизнес-процессах компании.

Отметим, что продукты Terrasoft совместимы с наиболее популярными бизнес-приложениями, входящими в состав информационной системы предприятия. Для ряда приложений Terrasoft предоставляет готовые решения, что позволяет компаниям ускорить процессы интеграции.



ПРОЕКТЫ (18) ИНТЕГРАТОРЫ (5) СМ. ТАКЖЕ (22)
ОТРАСЛИ (11)

ЗаказчикИнтеграторГодПроект
- Новатэк-Челябинск
OmniLine Альфа-Информ (Alpha-Inform)2015.04Описание проекта
- ВТБ Лизинг
Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)2013.12Описание проекта
- Клинкманн СПб (Klinkmann)
Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)2013.09Описание проекта
- Две палочки
Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)2013.08Описание проекта
- ВТБ Казахстан
Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)2013.06Описание проекта
- ТомскНИПИНефть
Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)2013.06Описание проекта
- Татнефть
Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)2012.09Описание проекта
- Администрация города Ханты-Мансийска
Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)2012.02Описание проекта
- Евразийский банк развития (ЕАБР)
Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)2012.02Описание проекта
- Евробанк (Торговый дом Ждановичи)
КомплИТ (Беларусь)2011.11Описание проекта
- Geocell
Orient Logic2011.08Описание проекта
- Альфа телеком (Megacom)
Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)2011.06Описание проекта
- Аэропорт Пулково
Ниеншанц2011.05Описание проекта
- ИнтелТелеком (Инфинити Трейд)
АйТи-Сфера Львов2011.03Описание проекта
- Шервуд, торговый дом (Линия Уюта)
Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)2010.09Описание проекта
- КазТрансГаз Аймак
Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)2010.05Описание проекта
- Квиза-Трейд
Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)2007.11Описание проекта
- Казахстанская фондовая биржа (KASE)
Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)---Описание проекта



Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  Microsoft (4, 14)
  Comindware (Колловэар) (1, 9)
  Алан-ИТ (1, 7)
  Naumen (Наумен консалтинг) (3, 6)
  Riverbed Technology (3, 3)
  Другие (24, 27)

  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 6)
  Microsoft (3, 3)
  ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС) (1, 2)
  1С-Рарус (1, 2)
  Riverbed Technology (1, 2)
  Другие (12, 12)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год