Проект

Inchcape внедряет средства управления ИТ-окружением

Заказчики: Инчкейп (Inchcape) Россия

Транспорт

Подрядчики: Softline (Софтлайн)
Продукт: Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)

Дата проекта: 2014/04  - 2014/06
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
подрядчики - 179
проекты - 918
системы - 413
вендоры - 215

Содержание

6 июня 2014 года компания Softline сообщила о завершении работ в пилотном проекте внедрения Microsoft System Center Configuration Manager 2012 в центральном офисе Inchcape Russia.

Задачи проекта

Компания Inchcape Russia располагает разветвленной структурой с парком ПК более 2 тыс. ед., управляемых вручную, посредством использования групповых политик. Заказчику требовалось решение, обеспечивающее инвентаризацию программного и аппаратного обеспечения, автоматизирующее процесс дистрибуции ПО, создание базовых показателей конфигурации, их поддержку.

Потребностям соответствовал Microsoft System Center Configuration Manager 2012.

Иван Ткаченко, CIO компании Inchcape Russia, ознакомившись с возможностями системы, принял решение о пилотном внедрении в центральном офисе. Экспертом в реализации проекта выступила Softline.

Ход проекта

В рамках пилотного проекта инженеры департамента решений Microsoft компании Softline внедрили SCCM 2012, для автоматического развертывания программного обеспечения создали образ операционной системы Windows 7 и два пакета приложений — MS Office и SAP-клиент. Настроили шаблоны базовой конфигурации параметров соответствия, с помощью которых заказчик сможет проверять машины на соответствие стандартам по заданным параметрам.

Итог проекта

Юрий Янушко, руководитель отдела поддержки и развития информационной инфраструктуры «Инчкейп Холдинг», отметил: «Сейчас SCCM находится на этапе опытно-промышленной эксплуатации. Система собирает всю информацию, а также распространяет программное обеспечение на новые ПК. Мы понимаем важность использования этого инструмента в инфраструктуре Inchcape и уже запланировали его развитие, что позволит исключить ошибки, возникающие при ручной установке приложений, и сократить время технических специалистов на выполнение рутинных операций. В итоге высвободившиеся ресурсы отдела можно перераспределять на более важные проекты. Управляя рабочими станциями с помощью SCCM, мы рассчитываем повысить эффективность и производительность ИТ-службы в целом».
Юлия Назарова, руководитель проекта департамента решений Microsoft компании Softline, поведала: «Тестовое развертывание хорошо тем, что предоставляет возможность заказчику в полной мере оценить функционал продукта и принять взвешенное решение о его дальнейшем развитии. Инвентаризация оборудования и ПО, автоматизация развертывания приложений, контроль, отчетность - немаловажные и ресурсоемкие задачи любого ИТ-отдела, но особенно критичными они становятся для компаний с разветвленной сетью. Уверена, что Microsoft System Center Configuration Manager поможет Inchcape оптимизировать ежедневную деятельность технических сотрудников и повысить эффективность их работы».