Проект

"Международный банк Азербайджана" завершил внедрение CRM

Заказчики: Международный банк Азербайджана

Баку; Финансовые услуги, инвестиции и аудит

Подрядчики: ФБ Консалт
Продукт: InforCRM (SalesLogix)

Дата проекта: 2010/01  - 2010/12
Технология: CRM
подрядчики - 377
проекты - 3186
системы - 610
вендоры - 339
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 731
проекты - 6172
системы - 1315
вендоры - 729

7 апреля 2014 года компания ФБ Консалт сообщила о результатах внедрения CRM-системы SalesLogix в Международном банке Азербайджана.

Итог проекта

В ходе реализации пилотного проекта внедрения CRM-системы SalesLogix достигнуты результаты:

  • Создано единое информационное пространство Клиентов Банка, необходимое для проведения аналитических работ;
  • С учетом специфики работы банка, был модифицирован и внедрен модуль работы с маркетинговыми кампаниями;
  • Разработан уникальный механизм по оценке эффективности маркетинговых кампаний, проводимых в Банке
  • Сформированы целевые сегменты клиентов – физических и юридических лиц для допродажи банковских продуктов и услуг;
  • Настроена интеграция с внутренними системами банка (в т.ч. АБС).

В результате внедрения CRM-системы SalesLogix банк получил универсальный инструмент для упорядочения бизнес-процессов, связанных с управлением отношениями с клиентами, анализа и сегментации данных, максимально достоверного планирования.