Проект

"Салют Талантов" автоматизирует управление коммерческой службой

Заказчики: Салют Талантов

Санкт-Петербург; Общественные и некоммерческие структуры

Подрядчики: Софт-Маркет
Продукт: БИТ:Управление коммерческой службой
На базе: 1С:Управление торговлей 8

Дата проекта: 2013/10  - 2013/11
Количество лицензий: 20
Технология: CRM
подрядчики - 391
проекты - 3480
системы - 652
вендоры - 367

26 ноября 2013 года компания 1С:Первый БИТ сообщила о завершении внедрения компанией «Софт-Маркет» системы БИТ.CRM.Управление коммерческой службой при автоматизации Творческого Объединения «Салют Талантов».

Задачи проекта

До внедрения хранение и работа с данными в компании «Салют Талантов» велись в Excel. С активным развитием предприятия и возрастающими объемами информации, руководство приняло решение автоматизировать деятельность при помощи современных учетных систем. Выбор остановили на решении БИТ.CRM.Управление коммерческой службой.

Итог проекта

В результате внедрения CRM-систем решены задачи:

  • Отказ от использования Excel;
  • Создание единой клиентской базы;
  • Автоматизированная фиксация и контроль телефонных звонков;
  • Сокращение трудозатрат сотрудников на 20% и исключение повторного ввода данных;
  • Ускоренное получение отчетности контроль ключевых показателей эффективности сотрудников компании;
  • Доступ к данным клиентской базы из любой точки мира с помощью WEB-интерфейса систем для мобильных устройств.

Сотрудники Софт-Маркет завершили проект в кратчайшие сроки и автоматизировали 20 рабочих мест.

Людмила Притульчик, учредитель и директор компании «Салют Талантов» отметила: «Задача, поставленная перед сотрудниками компании «Первый БИТ» была ограниченна временными сроками, её выполнение требовало высокой компетенции и оперативного решения. В ходе её реализации все наши требования были оправданы в наивысшей степени. Профессионализм сотрудников компании «Первый БИТ» позволил нам повысить эффективность бизнес-процессов, благодаря оптимизации взаимоотношений с клиентами и сокращению трудозатрат сотрудников».