Проект

Anthem завершила первый этап автоматизации управления бизнес-процессами

Заказчики: Anthem

Страхование

Подрядчики: Comindware (Колловэар)
Продукт: Comindware Business Application Platform

Дата проекта: 2016/12  - 2017/05
Технология: BPM
подрядчики - 241
проекты - 2316
системы - 288
вендоры - 175
Технология: CRM
подрядчики - 371
проекты - 3172
системы - 604
вендоры - 335
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
подрядчики - 173
проекты - 889
системы - 395
вендоры - 205
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 721
проекты - 6120
системы - 1303
вендоры - 723
Технология: СЭД
подрядчики - 566
проекты - 5649
системы - 621
вендоры - 312

1 августа 2017 года компания Comindware сообщила о внедрении технологии для управления бизнес-процессами в Anthem Inc.

Задачи проекта

Компания Anthem начала сотрудничество с государственными структурами здравоохранения и расширила сферу деятельности функцией контроля качества медицинского страхования по стране. Компания Comindware привлечена к сотрудничеству для обеспечения эффективности деятельности компании-заказчика.

Ход проекта

На первом этапе сотрудничества создана система управления жалобами на оказание медицинской помощи. Благодаря замене бумажных форм для размещения жалоб на веб-формы и автоматизации бизнес-процессов обработки жалоб с помощью решения Comindware удалось снизить операционные издержки и увеличить скорость обработки жалоб на медицинское обслуживание.

Автоматизированы бизнес-процессы контроля качества обработки жалоб и обеспечена возможность оптимизации процессов обработки жалоб.

Созданы условия для обеспечения прозрачности сквозных бизнес-процессов компании, затрагивающих деятельность нескольких департаментов, оптимизации и ускорения процессов, а также снижения рисков их сопровождения.

«
Решение Comindware стало единой средой для всех участников сквозных бизнес-процессов компании, которые будут проходить автоматизацию `на лету` в рамках дальнейшей трансформации ИТ-инфраструктры. Компания Anthem обеспечивает высокий уровень сервиса миллионам клиентов, и мы надеемся, что программные решения Comindware помогут вывести эффективность компании на новый уровень и заложить фундамент дальнейшего развития и качества услуг.

Максим Цыпляев, основатель и президент компании Comindware
»

«
За этот год это уже третье внедрение решения Comindware в крупной сетевой компании на рынке США. Для сетевых организаций критично иметь решение, способное гибко и быстро перестраиваться под постоянно изменяющиеся бизнес-процессы. Low-code платформа Comindware без труда позволяет это сделать.

Антон Пронин, руководитель Центра автоматизации бизнес-процессов и облачных решений Фонда «Сколково»
»