Bealifeline Chatbot (сервис для предотвращения самоубийств)

Продукт
Разработчики: Lifeline
Дата премьеры системы: октябрь 2018 г
Отрасли: Государственные и социальные структуры

2018: Запуск чат-бота

17 октября 2018 года австралийская компания Lifeline, предлагающая горячую линию психологической поддержки по всему миру, запустила в Twitter сервис #Bealifline – чат-бот для личных сообщений, призванный помочь родственникам и друзьям в поддержке дорогих им людей, которые переживают трудное время. Чат-бот позволяет легко получить доступ к ресурсам Lifeline и является точкой контакта для тех опекунов, которые по какой-либо причине не хотят обратиться за помощью.

В Twitter создан чат-бот для предотвращения суицидов

Чат-бот #BeALifline Chatbot был создан в партнерстве с компанией безвозмездной рекламы, действующей в Twitter - Ads for Good. Twitter предоставил Lifeline $100 000 в виде рекламных материалов и возможностей, чтобы как можно больше людей узнало о #Bealifeline Chatbot.

Чтобы поговорить с чат-ботом #Bealifline, нужно всего лишь зайти в личные сообщения на Twitter-профиле компании Lifeline - @LifelineAust. Чат-бот Lifeline предлагает три варианта поиска контактных данных, возможности получения консультаций и информации в тяжелое время. Пункты «Предотвращение самоубийств» и «Предотвращение членовредительства» направляют пользователей на страницы с дополнительными ресурсами, а пункт «Получить помощь сейчас» предоставляет контактную информацию, позволяющую связаться с доверенными специалистами по телефону или через личные сообщения, а также показывает, куда можно обратиться за дополнительными услугами на месте.

Генеральный директор Lifeline Australia, Боб Гилкс (Bob Gilkes), отмечает, что это крайне важная инициатива. Друзья и родственники людей, совершивших самоубийство, и те, кто сам ходил по краю, часто говорят о том, как сложно найти необходимую поддержку в трудную минуту. Тем не менее эта поддержка существует, и новая инициатива должна сделать ее доступной. Чат-бот #BeALifeline позволяет легко и быстро обратиться за помощью и получить нужную информацию.[1]

Примечания