Хоппер ИТ Сервис-монитор

Продукт
Название базовой системы (платформы): Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI)
Разработчики: Хоппер ИТ (ранее Роспартнер, Развитие объединений сервисного партнерства)
Технологии: ITSM - Системы управления IT-службой

2018: Возможности "Сервис-монитора" и решаемые задачи

Программный продукт и облачный сервис для управления событиями и метриками

Основные задачи

Собрать данные из систем мониторинга сервисов, бизнес-процессов и инфраструктуры, проанализировать их и запустить управление событиями с целью снижения издержек и бизнес-рисков.

Возможности

  • Мониторинг. Сбор данных из разных источников информации (мониторинг оборудования и ПО, бизнес-процессов, действий пользователей, роботизированные проверки и прочее)
  • Анализ. Построение модели системы. Сопоставление данных и расчет состояний узлов и сервисов на базе событий: Категоризация. Определение критичности. Автогруппировка. Определение ответственных
  • Управление. Визуализация (портал и мобильное приложение). Оповещения: Мессенджеры, Email и SMS. Телефонный автоинформатор. Интеграции. Инциденты в ServiceDesk системы. Задачи в TaskTracker системы. Запуск скриптов. Удаленное управление. Роботизированный скрипты



ПРОЕКТЫ (3) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (3)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  РусБИТех-Астра (ГК "Астра") (1, 2)
  Флант (Flant) (1, 1)
  Другие (0, 0)