Проект

«НОВАТЭК-Челябинск» организует для населения электронную очередь

Заказчики: Новатэк-Челябинск

Челябинск; Газовая промышленность

Подрядчики: Логис НТЦ
Продукт: СУО Дамаск

Дата проекта: 2013/01 — 2013/01
Технология: СУО - Системы управления очередью
подрядчики - 41
проекты - 309
системы - 56
вендоры - 42

25 января 2013 года в новом абонентском участке компании «НОВАТЭК-Челябинск» при участии компании НТЦ ЛОГИС внедрена система электронной очереди, сообщила организация-подрядчик 13 марта 2013 года.

Итог

Управление очередью осуществляется на базе программно-аппаратного комплекса системы «ДАМАСК».

В рамках работ по проекту были установлены и настроены следующие элементы системы:

  • сервер электронной очереди, обеспечивающий функционирование системы в целом.
  • главное информационное табло в зоне ожидания, позволяющее посетителям контролировать свое положение в очереди. При вызове очередного посетителя на главное табло выводится номер этого посетителя и номер окна, к которому ему необходимо подойти.
  • киоски выбора услуг и печати талонов, оснащенные сенсорными экранами и управляемые прикосновением руки.

Эффект

Внедрение системы помогло организовать:

  • равномерное распределение потока посетителей;
  • ускорение обслуживания граждан;
  • предоставление информации для работы с жалобами посетителей;
  • создание благоприятной атмосферы ожидания.