Новости
- "Газпромбанк" повысил скорость и качество обслуживания при переходе c Confluence на Naumen KMS
- Искусственный интеллект от CraftTalk помогает "Ингосстрах Банку" улучшить взаимодействие с клиентами
- «Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS
- «Белагропромбанк» внедрил искусственный интеллект от CraftTalk
- В "Локо-Банке" проведена интеграция базы знаний
- Банк "Уралсиб" повысил качество консультаций клиентов с помощью Naumen KMS
- Qiwi ускорила дистанционное обслуживание клиентов с помощью Naumen KMS
- "Альфа-Банк" Казахстана использует платформу CraftTalk для общения с клиентами
- «Абсолют Банк» внедрил «Систему управления знаниями» в рамках работы Контакт-Центра
- «Ростелеком Контакт-центр» помог сократить время обслуживания клиентов «СМП Банк»
Системы по количеству проектов внедрений (KMS - Knowledge Management Systems)
Carbon Soft EvaWiki
CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS)
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS)
Atlassian Confluence
Другие
Atlassian Confluence
CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами
L2U InKnowledge (KMS)
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS)
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS)
Другие
Carbon Soft EvaWiki
CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS)
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS)
Atlassian Confluence
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Carbon Soft EvaWiki | Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam | ||
2 | CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами | Крафт-Толк (CraftTalk) | ||
3 | Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) | Minervasoft (Пантеон Айти) | ||
4 | Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
5 | Atlassian Confluence | Atlassian | ||
6 | KMS Lighthouse (Knowledge Management System Lighthouse) | KMS Lighthouse | ||
7 | L2U InKnowledge (KMS) | L2U (Л2Ю) | ||
8 | РТК КЦ. Система управления знаниями | Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций | ||
9 | Дата инновации: Plus7 MayaK Система управления знаниями | Дата инновации | ||
10 | Qsoft Teamly | Qsoft (Кьюсофт) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Carbon Soft EvaWiki - 51 (51, 0)
CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 14 (14, 0)
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 8 (8, 0)
Atlassian Confluence - 6 (6, 0)
KMS Lighthouse (Knowledge Management System Lighthouse) - 4 (4, 0)
Другие 5
Atlassian Confluence - 2 (2, 0)
L2U InKnowledge (KMS) - 2 (2, 0)
CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 2 (2, 0)
Другие 0
Carbon Soft EvaWiki - 15 (15, 0)
CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 6 (6, 0)
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0)
Другие 0
Carbon Soft EvaWiki - 29 (29, 0)
CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 3 (3, 0)
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 2 (2, 0)
Другие 0
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Carbon Soft EvaWiki - 51
CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 14
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 8
Atlassian Confluence - 6
KMS Lighthouse (Knowledge Management System Lighthouse) - 4
Другие 5
Atlassian Confluence - 2
L2U InKnowledge (KMS) - 2
CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 2
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 1
Другие 0
Carbon Soft EvaWiki - 15
CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 6
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4
Atlassian Confluence - 1
Другие 0