CRM 
  Customer Relationship Management
Управление взаимоотношениями с клиентами
 

 
  Генеральный партнёр обзора:

  

Партнёры обзора:

  


Российский рынок CRM-решений претерпевает серьезные изменения. После ухода западных вендоров он активно прирастает отечественными решениями. Крупный бизнес осторожно подходит к импортозамещению, и, если не находит подходящего аналога зарубежным системам, предпочитает разрабатывать его самостоятельно. Как участники рынка оценивают его состояние, какие требования предъявляют заказчики к ПО и что драйвит рынок – в новом обзоре TAdviser.

Оценки, тренды и перспективы

На российском рынке CRM происходит глобальное перераспределение между зарубежными и российскими вендорами. Часть российских разработчиков сегодня предлагают относительно дешевые коробочные CRM-решения, другие – предпочитают самостоятельно или с партнерами заниматься продажей и внедрением своих продуктов. Независимые интеграторы CRM-решений в большей степени двигаются в сторону разработки CRM для заказчика на базе low-code-платформ или open-source-компонентов, чем в направлении внедрения российских CRM. Также широко применяются решения на базе микросервисной архитектуры, где для каждого заказчика создается уникальный набор модулей и решений.

По мнению некоторых экспертов, со временем это может привести к увеличению числа вендоров на рынке и расширению предложения CRM-продуктов для заказчиков. В целом, компании сформировали планы по импортозамещению и начали активно выбирать партнеров. А разработчики, под воздействием клиентских запросов, стали делать упор на развитие и расширение функциональности своих решений.

По оценке TAdviser, рост рынка в 2022 году замедлился до 8%, его объем достиг 23,5 млрд руб. По предварительным итогам 2023 года объем российского рынка CRM увеличится до 28,2 млрд руб. при динамике 20%. Подробнее...

Крупнейшие поставщики CRM-систем

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков CRM-систем в России по итогам 2022 года стала группа компаний Ланит. Её выручка от внедрения собственных и сторонних CRM составила 2,3 млрд руб. В первую пятерку также вошли компании Лига Цифровой Экономики, 1С-Рарус, Инфосистемы Джет и GlowByte.

Интервью с экспертами


TAdviser поговорил с экспертами российского рынка CRM-систем и выделил ряд технологических трендов, актуальные в 2023-2024 годах. По мнению экспертов, заказчикам нужна в первую очередь гибкость систем и возможность расширять ее функциональность. Поэтому растет интерес к микросервисной архитектуре и Low-code инструментам. Подробнее...

Актуальные решения


Последние полтора года на рынке CRM-систем множество заказчиков столкнулись с тем, что сроки использования иностранных систем подходят к завершению, или что в будущем произойдет отключение от этих систем. В более удачном положении находятся клиенты, чей бизнес сохранился, несмотря на все изменения (международные компании, не ушедшие с российского рынка). В первую очередь со сложностями сталкиваются пользователи облачных версий иностранных СRМ-систем. Если у вендора была принципиальная возможность «приземления» решения, то клиенты использовали в основном ее. Если не было – переходили на отечественные решения. Подробнее...

Отраслевая специфика внедрений CRM

Согласно информации о проектах, содержащейся в базе TAdviser, за последние 4 года CRM-системы чаще всего внедрялись в трех отраслях - в торговле, в сфере информационных технологий и в области финансовых услуг. На их долю приходится более 34% от всех реализованных проектов, известных TAdviser.

С 2020 по 2023 год база TAdviser пополнилась информацией о более чем 1400 проектов. Если рассматривать этот массив данных с точки зрения вендоров CRM, то можно выделить компании-лидеры, разработки которых внедряются чаще всего.

Больше всего CRM-проектов за этот период было реализовано на решениях компании Creatio (Террасофт). Другие лидирующие вендоры отмечены на диаграмме ниже.

Всего же за весь период наблюдений TAdviser аккумулировал данные о почти 5000 CRM-проектов.

Что такое CRM система: доступно о технологии, Базовые модули CRM, Классификация CRM, Сочетание CRM и BPM, CRM от Oracle, Российский рынок CRM, Перспективные CRM технологии в России, Отраслевая специфика внедрений CRM, CRM в России: прогнозы экспертов, Может ли ERP заменить CRM, 10 ошибок при внедрении CRM системы, CRM: как определить ROI, SaaS CRM, Мировой рынок CRM, Мобильные CRM, Open-Source CRM

Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Системы по количеству проектов внедрений (CRM)


Название продуктаВендорПодрядчиковПроектов внедрений
1 Creatio (ранее bpm’online) Creatio 26 (список) 937 (список)
2 ELMA CRM+ Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) 4 (список) 276 (список)
3 Microsoft Dynamics CRM Microsoft 41 (список) 272 (список)
4 Comindware Business Application Platform Comindware (Колловэар) 9 (список) 256 (список)
5 1С:CRM КОРП 1С-Рарус 31 (список) 186 (список)
6 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С Акционерное общество 20 (список) 180 (список)
7 БИТ:CRM 8 Первый Бит 1 (список) 161 (список)
8 1С:CRM ПРОФ 1С-Рарус 53 (список) 155 (список)
9 1С-Битрикс24 1С-Битрикс 22 (список) 145 (список)
10 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) 1 (список) 132 (список)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Creatio (ранее bpm’online) - 1209 (937, 272)
  Microsoft Dynamics CRM - 446 (272, 174)
  1С:CRM ПРОФ - 375 (155, 220)
  ELMA CRM+ - 276 (276, 0)
  Comindware Business Application Platform - 256 (256, 0)
  Другие 1600

  1С-Битрикс24 - 3 (3, 0)
  Microsoft Dynamics CRM - 2 (0, 2)
  SberCRM - 1 (1, 0)
  Dynamika CRM - 1 (1, 0)
  Naumen Erudite - 1 (1, 0)
  Другие -2

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Название продуктаВендорПодрядчиковПроектовПроектов на базе
Creatio (ранее bpm’online)Creatio26937272
Microsoft Dynamics CRMMicrosoft41272174
1С:CRM ПРОФ1С-Рарус53155220
ELMA CRM+Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)42760
Comindware Business Application PlatformComindware (Колловэар)92560
1С:CRM КОРП1С-Рарус311866
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)1С Акционерное общество201800
БИТ:CRM 8Первый Бит11610
Клиент-Коммуникатор (КлиК)Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро)411143
1С-Битрикс241С-Битрикс221452
Terrasoft (базовая система)Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)00146
Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich)Alexrovich (Элиас-Новосибирск)11320
Terrasoft CRMТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)111200
Sales Creatio (ранее Bpm`online sales)Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)51140
Oracle Siebel CRMOracle279418
ASoft CRMASoft (АСофт)31080
Оптимум АСУМТCDC (Центр Корпоративных Разработок, СиДиСи)3880
Первая Форма (система управления)Первая Форма (1Форма)1860
Bpm`online bankТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)2650
FreshOffice CRMСвежие решения FreshOffice (SMTsoft)5560
Microsoft Dynamics 365Microsoft18515
SAP CRM (SAP Customer Relationship Management)SAP SE27550
Monitor CRMБизнес Навигатор, КГ (Monitor CRM)12520
Bpm`online real estateТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)3510
Manzana LoyaltyManzana Group (М Софт)6491
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА21С-Рарус2490
InforCRM (SalesLogix)Infor2431
Microsoft Dynamics CRM 2011Microsoft13349
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компанийRails Jedies2400
SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign ManagementSAS Institute Inc6330
Naumen CRMNaumen (Наумен консалтинг)1310
ELMA365 CRMElma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)4300
Terrasoft XRMТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)4207
SAS Real-Time Decision Manager (SAS RTDM)SAS Institute Inc8230
Amber Интеллектуальная программная платформаЭмбер (Amber)1120
1С:CRM стандарт1С-Рарус12210
Loymax Платформа автоматизации программ лояльностиLoymax Solution (Лоймакс)1200
Amber CRMЭмбер (Amber)1200
Компас: Маркетинг и МенеджментКомпас4200
BSS Digital2SpeechBanks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС)6180
SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud)Hybris7170
Salesforce CRM on-demandSalesforce5161
Microsoft Dynamics CRM 2013Microsoft12170
Informicus CRMInformicus1160
Microsoft Dynamics CRM OnlineMicrosoft10150
ЦФТ-ЛояльностьЦентр Финансовых Технологий (ЦФТ)1150
CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентамиКрафт-Толк (CraftTalk)4140
КлиК-CRM: ПродажиАксистем / Axistem Group7140
Клиент-Коммуникатор: Комплексная конфигурацияАксистем / Axistem Group3140
Bpm`online cargoТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)1140
TradeXLuxe Retail (ранее Борлас Информационные Торговые Системы)3120
Microsoft Dynamics CRM 2015Microsoft366
АКАМ: Модуль Торги для 1С:CRMАКАМ1120
RegionSoft CRMRegionSoft Developer Studio1111
BPMSoftЛанит Омни8120
Webim Сервис онлайн-консультированияВебим.Ру (Webim.Ru)4120
Naumen EruditeNaumen (Наумен консалтинг)1120
Manzana CampaignManzana Group (М Софт)2120
Bpium Конструктор корпоративных системБипиум (Bpium)3102
Астор: RS.Loyalty&CRMАстор1110
АНД Проджект: ДистрибуцияTops Consulting (Топс Консалтинг)1100
КлиК-Управление: торговляАксистем / Axistem Group3100
Pharma Creatio (ранее Bpm`online pharma)Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)2100
RapidSoft: Система лояльностиRapidSoft1100
Copiny (сервис)Copiny190
RapidSoft Clientrix EFM (Enterprise Feedback management)RapidSoft190
Avarda.CRMАнсофт (Ansoft)190
RightWay Программа лояльностиЛанит Омни290
Dia$parUltimate Humanless Enterprises, Ultimate H.E. (Интеллектуальные управляющие системы предприятия)190
Мегаплан CRMМегаплан190
CardNonStop Loyalty SolutionsПрограммы лояльности (Cardnonstop)190
BB workspaceBB software280
Storverk:CRMСторверк (Storverk)180
ЦМД-софт: Ипотечное кредитованиеЦМД-софт180
Altea InventoryAmadeus IT Holding (Амадеус - информационные технологии)180
Terrasoft XRM DistributionТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)370
Умная Логистика ТрансУмная Логистика170
BeScanBeorg (Биорг)170
Microsoft Dynamics CRM 2016Microsoft570
Sputnik Labs CollectionsТехносерв Консалтинг170
WebProduction OneBoxWebProduction170
SAP Sales Cloud (ранее SAP Hybris Cloud for Customer)Hybris660
Softline: НедвижимостьSoftline (Софтлайн)160
Quick SalesЭксперт Системс260
Transbaza.CRMTransbaza Технологичные перевозки160
АКАМ: Инвестиционные проекты для 1С:CRMАКАМ160
M-Files CRMM-Files (компания)160
SugarCRM: CRM Made SimpleSugarCRM223
RapidSoft: BonusBackRapidSoft150
Navicon CRM PharmaNavicon (Навикон)150
Oracle Siebel Loyalty ManagementOracle450
SuiteCRMSalesAgility350
NauCRMNaumen (Наумен консалтинг)250
Bpm`online agent desktopТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)150
Монолит: CRMМонолит-Инфо150
Альфа-Авто: Управление взаимоотношениями с клиентами1С-Рарус250
Infor 10xInfor150
RNS WebRuNetSoft (РуНетСофт)231
KMS Lighthouse (Knowledge Management System Lighthouse)KMS Lighthouse340
Стэп ТелемаркетингStep Logic (Стэп Лоджик)240
Nikfort 1C ConnectorNikfort (Никфорт)140
Платформа FXL (Flexible eXtra Large)ФлексСофт (FlexSoft)140
SberCRMСбер Бизнес Софт140
IActions CRM-платформаOriginal-Group140
Onyma CRM SystemСтек Софт (Onyma)140
Капелла.МФЦАлгоритм (Капелла)340
Azure Machine LearningMicrosoft440
SAP Cloud for CustomerSAP SE340
Amdocs CMAmdocs340
Microsoft Office Communication Server 2007Microsoft340
Bpm`online MFIТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)140
Oracle CRM On DemandOracle440
Nikfort IT-TelecomNikfort (Никфорт)140
Oracle Siebel Campaign ManagementOracle240
Cisco Connected Mobile Experiences (CMX)Cisco Systems640
ЦРТ: ChatNavigatorЦРТ-инновации240
AmoCRMAmoCRM (Амоцрм)440
Edna.Chatcenter (ранее Threads)Edna, ОСК (ранее mfms)140
БИТ:Управление коммерческой службойПервый Бит230
Beeline Artificial Intelligence (Билайн AI)ВымпелКом ПАО230
Resco mobile CRMResco230
OnlyOffice Офисный пакет для совместной работы над документами и проектамиAscensio System SIA (TeamLab)221
WinPeak CRMWinPeak International330
OSMICards: PassbookOSMICards (ОСМИ)130
Training Center CRM - система для учебного центраBusiness Engineer Consulting Group (Бизнес-инженер)130
PowerCurveExperian112
E-Consulting: XRM LoyaltyЕ-Консалтинг (E-Consulting)130
МТТ Голосовой ботМежрегиональный ТранзитТелеком (МТТ)230
CRM SugarTalkSugarTalk330
Sales ExpertЭксперт Системс230
ProjectMateАвиком Бизнес Технологии (Avicom TeckNowHow)120
КлиК-Управление: БазоваяАксистем / Axistem Group120
Bpm`online loyaltyТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)220
Manzana xRM Sales - Управление продажами услугManzana Group (М Софт)120
Vtiger CRMVtiger220
Fujitsu FlexFrame for SAP для WindowsFujitsu220
Altea ReservationAmadeus IT Holding (Амадеус - информационные технологии)120
Guidewire Insurance SuiteGuidewire220
Manzana Predictive AnalyticsManzana Group (М Софт)120
ЦМД-софт: Microsoft Dynamics CRM для инжинириговых компанийЦМД-софт120
Abanking Digital OfficeAbanking (Акоммерс)220
Altea Departure Control SystemAmadeus IT Holding (Амадеус - информационные технологии)120
E-Consulting: XRM LogisticЕ-Консалтинг (E-Consulting)120
Areal.crmAreal, Ареал (ранее Arealidea)120
SAP CRM 2007 TelcoSAP SE220
E-Consulting: XRM HostedЕ-Консалтинг (E-Consulting)120
КС-Консалтинг: ВедокКорпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)120
ELMA ChatDeskElma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)120
МЦ НТТ ОмниЧатРостелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций320
Dynamika CRMДинамика (Dynamika) Новосибирск120
Креативные бизнес-технологии: Электронный офисКреативные бизнес-технологии220
Bongo R&D: Интернет-банк для физических лицBongo Research & Development120
Альфа-Информ: Электронный журнал ТФОМСOmniLine, Омнилайн (ранее Alpha-Inform, Альфа-Информ)220
BrightAuto CRMBrightConsult (БрайтКонсалт)220
Terrasoft Debt CollectionТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)120
TSC CollectionТехносерв Консалтинг120
SAP C/4HANA (ранее SAP Hybris)SAP SE220
Global-CRMБизнес Технологии120
Terrasoft Call CentreТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)111
Profitbase Цифровая экосистема для девелопераProfitbase (Бизерра.ру)120
HFLabs Центр управления согласиями (ЦУС)HFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabs120
Nikfort RealtyNikfort (Никфорт)120
SAP Qualtrics Customer Experience (CX)SAP SE220
Bpm`online lendingТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)120
Index.CRMЦентр информационных технологий index.art, Екатеринбург220
Teradata Relationship ManagerTeradata220
ABM Digital DistributionABM Cloud120
BeesenderАльтарас320
Gydex CRMНовые технологии (Gydex)120
SAP JaMSAP SE320
Норбит: СпортНорбит120
TOPS Future WorkSpaceTops Consulting (Топс Консалтинг)220
ЕСП. Речевые технологииРТ Лабс220
Corteos PlatformКортеос (Corteos)220
IBM Interact (Unica Interact)IBM120
GoldenSource 360 EDMGoldenSource Corporation120
Apple Business ChatApple220
Наполеон АДСГильдия разработчиков120
CRMSensorCRMSensor (СиРеЭм Сенсор)220
Avaya Workforce Optimization SelectAvaya220
Sarafan.AISarafan Technology220
ИнфоПро:Портал технологического присоединенияИнфоПро Группа компаний120
Salesforce Commerce CloudSalesforce220
OSS PrimeАтлант-Системс120
Terrasoft LoyaltyТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)120
ADempiereGlobal QSS220
CRM Mango OfficeMango Office (Манго Телеком)120
ЦМД-софт: Корпоративный бизнес банкаЦМД-софт120
Hotlead Сервис облачной телефонии для бизнесаHotlead (Хотлид-Групп)110
Nikfort SalesNikfort (Никфорт)110
DialTech Платформа автоматизации текстовых коммуникацийDialTech (ДиалТех, Диалоговые Технологии)110
Galloper CRMEXTERNET, группа компаний110
Интеграционный модуль Terrasoft + InfinityТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)110
CRM ExpertЭксперт Системс110
Marketing Logic MLeadMarketing Logic (Маркетинг Лоджик)110
SabreSonic (Passenger service system, PSS)Sabre Airline Solutions110
ЦМД-софт: Банковская гарантия онлайнЦМД-софт110
Korus CRM MessengersИТ Проспект (Chat2Desk)110
Нота Модус (ранее T1 CRM)Нота110
Zendesk CRMZendesk110
Transact SMExperian110
Altus CRMАстерос110
Evam CEP (Complex Event Processing)Evam110
Loymax Smart CommunicationsLoymax Solution (Лоймакс)110
ЦМД-софт: Автоматизация продаж коллекторских услугЦМД-софт110
Bpm`online FMCGТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)110
Radixx ResRadixx110
ATK Hotel Guest KeeperКонсультационная группа АТК110
PowerCurve Customer ManagementExperian210
Манго-офисMango Office (Манго Телеком)110
Клиент-Коммуникатор: Полиграфия и сувенирный бизнесАксистем / Axistem Group110
Bpm`online ClaimsТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)110
Kinian: Система идентификации посетителейKinian (Киниан)110
Сател: Единый Контакт-центр (ЕКЦ)САТЕЛ310
IBM TealeafIBM110
Novosoft Nerpa ERP (ранее Nerpa.online)Новософт развитие110
GoldMineFrontrange Solutions110
Лента СканЛента Сеть розничной торговли110
Epicor Retail Customer Relationship Management (CRM)Epicor Software Corporation110
Базис.КлючиЦФТ Базис (Центр финансовых технологий Базис)110
ChordiantPegasystems110
Manzana Loyalty SportManzana Group (М Софт)210
ЦМД-софт: Microsoft Dynamics CRM для агентств недвижимостиЦМД-софт110
Bpm`online bank salesТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)310
Visary CRMБизнесАвтоматика НПЦ110
IBM Enterprise Marketing ManagementIBM110
Forecsys Marketing Solution (Sell4Cast)Forecsys (Форексис) - ПроКомплаенс (ProCompliance)110
Infor10 IONInfor110
Think!EHR PlatformMarand110
Астерос КонтактАстерос Лабс110
ЦРТ: Customer Engagement PlatformГруппа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий)110
Chattermill Облачный сервисChattermill110
Basys AI TPMАйТиСи (Basys)110
MySenderMySender (Т. Р. О.)210
JiveJive Software110
Verisium IoT-платформаVerisium110
Oracle Marketing CloudOracle110
Norbit4Media (Норбит для СМИ)Норбит110
SAS Marketing Optimization (SAS MO)SAS Institute Inc110
CT MobileCT Consulting110
MG Service System (MSS)Manzana Group (М Софт)110
SAP CPQ (Configure Price Quote Solution)SAP SE110
Движ Сервис по автоматизации сделок с недвижимостьюЦифровые продажи110
Malahit:CRMМалахит Интеллектуальные Системы110
RNS Web. ReservationRuNetSoft (РуНетСофт)110
QAD CRMQAD Inc110
Unified Mediation DeviceComtel110
РосБизнесСофт CRM +РосБизнесСофт110
КлиК:CRM&ERPСистемы КлиК (ранее BMicro, БМикро)110
Terrasoft SalesТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)110
Staply ОктапланStaply (Примавера)110
SAS Customer Intelligence 360SAS Institute Inc110
Сбытовая модель «Черного ящика». Комплексное решение для отдела продажmamaev.biz110
Avaya Proactive Outreach ManagerAvaya110
Infor Sales and Operations Planning (S&OP)Infor110
ProtoCRM (Protobase CRM)Протобэйз Лабораториз (Protobase)110
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси1С-Рарус110
FIS CRMФинансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт)110
Navicon RentalNavicon (Навикон)110
ИнтэлЛекс: ЭффективностьИнтэлЛекс (Intellex)110
Salesforce BlockchainSalesforce110
ЦМД-софт: Кредитный фронт-офис розничного банкаЦМД-софт110
СберБизнесБотСбер Бизнес Софт110
LSAvtoГруппа Лоджик Старс110
RNS Web. CleaningRuNetSoft (РуНетСофт)110
Винвестор: ЕСИА.ФинансВинвестор (Winvestor)110
Edna Омниканальная платформа для работы с клиентамиEdna, ОСК (ранее mfms)110
Korus CRM Массовые рассылкиКорус Консалтинг110
InState Real Estate CRMInState110
Oracle Customer Experience (CX) Cloud SuiteOracle001
SITA Omnichannel ServicesSITA110
Инталев: Управление продажамиИНТАЛЕВ110
Manzana xRM Service: Управление сервисным обслуживаниемManzana Group (М Софт)110
ЦМД-софт: Автоматизация работы выставочных компанийЦМД-софт110
Konica Minolta MarkomiKonica Minolta (Коника Минолта)110
PowerCurve OriginationsExperian110
Synqera: Решение для персонализацииSynqera110
SimpleOne B2B CRMSimpleOne (Симпл 1)110
Яндекс.SupportAIЯндекс (Yandex)110
Naumen Система интеллектуальной обработки обращенийNaumen (Наумен консалтинг)110
Инносети О2 ИТ-платформа для цифрового сопровождения страхованияИнносети (Innoseti)110
Radixx ezyCommerceRadixx110
Voice Comminications: Голосовая геолокацияVoice Communication LLD (Войс Коммьюникэйшн)110
Програм Лайн: Уведомления о событияхПрограм Лайн110
Oracle ConfiguratorOracle110
Линия24: Карточки ЦОВЛиния24110
1С:CRM ПРОФ для Украины1С-Рарус110
Экспресс-5Российские железные дороги (РЖД)110
АКАМ: Управление автобизнесом для 1С:CRMАКАМ110
R-Keeper CRMЮСИЭС СПб (UCS)110
Норбит: CRM для автодилеров и центров технического обслуживанияНорбит110
FORSMediaАй-Форс (iFORS)110
Softline Robot Product RPA-решение для обработки заявок в CRM-системеSoftline (Софтлайн)110
Altcraft PlatformAltcraft (Альткрафт)110
SalesLogix TelecommunicationsСпутник Лабс110
RegionSoft CRM MediaRegionSoft Developer Studio110
SAP Customer Data CloudSAP SE110
ЦМД-софт: M.A.R.S. (Mortgage automatic refinance system)ЦМД-софт110
Jivo (ранее JivoSite)Jivo, Живой сайт (ранее JivoSite)110
IBM Digital Business AutomationIBM110
Oracle ResponsysOracle110
TechSee Visual Engagement PlatformTechSee Augmented Vision110
Новый университетНовая система110
Norkom Anti-Money LaunderingNorkom Technologies110
GMCS для контакт-центровGMCS110
OpenText ExstreamOpenText110
Stratus BKWaveAccess (ВейвАксесс)110
NeoCRMNeo210
CT PharmaCT Consulting110
LISA WebCS (СИЭС)110
XRM DistributionЕ-Консалтинг (E-Consulting)110
B2B-MechelB2B-Center (Центр развития экономики)110
АИС Социальная защитаИВЦ ИНСОФТ110
Цифровая ипотекаЦифровые продажи110
Update.seven CRMupdate software AG110
РосБизнесСофт RBS360РосБизнесСофт110
1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Модуль для 1C:ERP1С Акционерное общество110
Norbit4Edu (Норбит для образования)Норбит110
Колумбус: Кабель. Дополнение к 1С:ERPOdyssey Consulting Group (ранее Columbus East)110
E-Consulting: Call Center XRM BankingЕ-Консалтинг (E-Consulting)110
OntargIT IDMS (Importer Dealer Management System)OntargIT (Онтаргит)110
EKassir ATM Web HostEKassir (Екассир - Банковские Системы)110
ЦМД-софт: Управление доходностью клиентов банка (CRM-BANK)ЦМД-софт110
ДАЛИОН: АвтобизнесСофтБаланс110
Pyrus Платформа для организации рабочих процессовPyrus (Пайрус)110
Unicloud Business 365Unicloud (Юниклауд)110
Оптимум Смарт КурьерCDC (Центр Корпоративных Разработок, СиДиСи)110
Onlyoffice Enterprise EditionAscensio System SIA (TeamLab)110
Navicon SalesOut CloudNavicon (Навикон)110
Сберкорус Сфера MDMСберкорус (ранее Корус Консалтинг СНГ)110
Avaya Intelligent Customer Routing (ICR)Avaya110
Infor CRM EpiphanyInfor110
РЖД CRMРоссийские железные дороги (РЖД)110
Amdocs Enterprise Customer Management SolutionAmdocs110
КлиК. ПолиграфияСистемы КлиК (ранее BMicro, БМикро)110
Mindbox Платформа автоматизации маркетингаMindbox (Майндбокс)110
SAP Claims ManagementSAP SE110
Spitch: Диалоговая платформаSpitch AG110
NaviCon RealtyNavicon (Навикон)110
SAP Service CloudSAP SE110
Masterdata Loyalty ManagementMasterdata (Мастердата)110
RapidSoft DirectRapidSoft110
ОКБ: Экспресс СкорингОбъединенное кредитное бюро (ОКБ)110
CLIENTmanagerГПР-Ассамблея000
LS OmniLS retail000
Zoho CRMZOHO Corporation000
Тонлайн: АИС СтационарТонлайн-Супербилет000
BI Expert Эффективность процессов и персоналаBI Expert000
IntaroCRMИнтаро (Intaro)000
Triobot Rient Сервис онлайн-записи и CRM для сферы услугTriobot (Триобот)000
Рефактор-ИКС: NuntiusРефактор-ИКС (RefactorX)000
Oracle CX Cloud for CommunicationsOracle000
T-TourBe Tech, Либрасофт, Librasoft (ранее Бизнес Технологии)000
Модуль интеграции Asterisk + SugarCRMPingwin Software (Пингвин софтвер)000
1С:CRM/Агат UX1С-Рарус000
ExeDriveЭкзэстейшн (Exestation)000
SiteEdit CRMЭджестайл (Edgestile)000
Microsoft Dynamics VeriTouch CRMMicrosoft000
SAP Business One SalesSAP SE000
Веспол - КонтактыВеспол000
Oktell Коннектор для коммуникационной платформы Oktell Studio и CRM-системы CreatioТелефонные Системы (Oktell)000
Sovetnik.ioВинвестор (Winvestor)000
Корус Консалтинг: Omnichannel Instore POSКорус Консалтинг000
Edna Event.meedna, ОСК (ранее mfms)000
Navicon CRM FMCGNavicon (Навикон)000
Акелон: Управление проблемной задолженностьюAkelon (Акелон)000
RamexRamex (Рамекс)000
WaveAccess Единый интерфейс бизнес-приложений для финансовых и страховых компаний на базе Microsoft Dynamics 365 (CRM)WaveAccess (ВейвАксесс)000
Сбербанк Моя торговляСбербанк000
Autotask Professional Services Automation (PSA)Autotask000
InfinitySmartИнтелТелеком (Инфинити Трейд)000
Oracle Social Relationship Management Suite (Oracle SRM)Oracle000
Absalon CRMAbsalon000
ReverseComСинерСофт000
Техносерв Консалтинг HR-CRMТехносерв Консалтинг000
BelkaTestTechBelkaCar (Каршеринг)000
InstaComЛанит Омни000
PowerCurve Strategy ManagementExperian000
Пульс-МТандер Сеть магазинов Магнит000
HeadHunter TalantixHeadHunter000
Oracle Cross-Channel MarketingOracle000
T-SalesBe Tech, Либрасофт, Librasoft (ранее Бизнес Технологии)000
Мирамедикс ОнколинкMiramedix (Мирамедикс)000
Nikfort MediaNikfort (Никфорт)000
Sinzle RealtySinzle Technologies000
Клиентикс CRMКлиентикс (Облачные интернет сервисы)000
DFG152CT Consulting000
SAP AnywhereSAP SE000
ClickClient CRMГруз 700000
Softlogic.CRM on DemandSoftlogic (Софтлоджик)000
КОРУС Консалтинг: CRM для торгово-производственных компанийКорус Консалтинг000
EasyWork24Конструктор империй000
Navicon AYRANavicon (Навикон)000
Инталев: Корпоративный CRMИНТАЛЕВ000
Creatio с ML-алгоритмами НорбитНорбит000
Sabre Smart Retail EngineSabre Corporation000
Акелон: Продажи техники и оборудованияAkelon (Акелон)000
Сбер: Решение для цифровизации коммерческого блока девелоперов на базе SberCRMСбер Бизнес Софт000
IFS Customer EngagementIFS000
Teradata Integrated Marketing CloudTeradata000
Норбит: Управление контакт-центромНорбит000
Ablera Serdica SuiteAblera000
YUcrmЮ-СРМ (YUcrm)000
Телфин WhatCRMЛайфТелеком (Телфин)000
Informatica Customer 360 InsightsInformatica000
Простой бизнес CRM-системаПростой бизнес000
Oracle CPQ CloudOracle000
Synergy CRMСинергия Софт (Synergy Soft)000
ERPC Программа лояльностиERP Consulting (ЕРП Консалтинг)000
Nikfort Call-CenterNikfort (Никфорт)000
SimbirSoft: Мобильный кабинет страхователяSimbirSoft (СимбирСофт)000
Delta CRMDelta Interactive000
SAMO-incomingСАМО-Софт (SAMO-Soft)000
Бизнес.Ру (ранее Класс365)Класс Информационные технологии000
Экспресс-КонтактАСУ XXI век000
ClearFuture RightWayЛанит Омни000
LogyCom АSTRUM CRMЛогиком (LogyCom)000
Конфигурация Terrasoft СкладBe Tech, Либрасофт, Librasoft (ранее Бизнес Технологии)000
Eastwind Event ProcessingEastwind (Восточный Ветер)000
Naumen и YouScan: мониторинг соцмедиа и поддержка репутации брендаNaumen (Наумен консалтинг)000
SAP for MeSAP SE000
Инлексис: CVM-box (Campaign Management)Инлексис (Inleksys)000
Sabre Red 360Sabre Corporation000
Акелон: CRM для банков на MS DynamicsAkelon (Акелон)000
R-Style Softlab: RS-Digital Push ServerR-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб)000
VK ЧекбэкВКонтакте000
ASICS Голосовой помощникASICS000
Oracle RightNow CX Cloud PlatformOracle000
Teradata Customer Satisfaction Index (Teradata CSI)Teradata000
Норбит: Мультиканальный контакт-центр для банковНорбит000
PowerBee CRMPowerBee (ПауэрБи)000
Tops Consulting: Решение для автоматизации контакт-центраTops Consulting (Топс Консалтинг)000
Прогноз: Электронное досьеПрогноз000
Oracle Cloud ApplicationsOracle000
Siebel eBusiness Industry ApplicationsSiebel Systems000
DaData.ruHFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabs000
SalesMax CRMМависофт000
LiveTex: Приложение оператораLiveTex (ЛайвТекс)000
Relavis eBusinessStreamsRelavis000
YourCEgid Retail Y2Cegid000
SAP Customer OnDemandSAP SE000
Евфрат КонтрагентыCognitive Technologies (Когнитивные технологии)000
S2 (SalesapCRM)Умные технологии000
JoyWork CRMJoyWork000
Ростелеком Сервис для автоматизации служб поддержкиРостелеком000
Oracle RghtNow CX SuiteOracle000
Tele2 Martech-платформаТ2 РТК Холдинг (ранее Теле2 Россия АБ, Tele2)000
Норбит-CTI: Управление сервисной службой и контакт-центромНорбит000
3CX Call Center3CX000
NoteCRM (устаревший продукт)Flexbby Solutions (Флексби Солюшнс)000
Soft Master: 1С Коннектор Microsoft Dynamics CRMSoft Master000
Контур и Нават: Решение для проверки клиентов на благонадежность и оценки рисков по 115-ФЗ в Oracle Siebel CRMNAVAT000
Polycode Программная платформаПолилог (Polylog)000
GMCS для мебельных фабрикGMCS000
Optima CRMФродис000
StyloWaiterПетроглиф000
Куб Три CRM+АТСКуб Три000
1С:CRM для Казахстана1С-Рарус000
NetSuite CRMNetSuite000
Квинт Программный робот-оператор3iTech (ранее 3i Technologies)000
Customer Center Creatio (ранее Bpm`online customer service)Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)000
Salesforce.com Cloud 3Salesforce000
LiveSklad Программа для автоматизации сервисных центров и мастерскихНовиков Виталий Федорович ИП000
YClients Система автоматизации сферы услугиYClients (УайКлаентс)000
СПАРТ:ИнфраСервис-партнер000
Диасофт: Работа с обращениями клиентовДиасофт Платформа000
Consimple: Social CRMConsimple (Консимпл)000
Ronix.OfficeРоникс Системс000
АИС Экономическая безопасностьКронос-Информ000
ЦМД-софт: BPFlow для Microsoft Dynamics CRMЦМД-софт000
Quadrium ActiveViewКвадриум (Quadrium)000
РосБизнесСофт XRMРосБизнесСофт000
Apple WalletApple000
Technic IntranetTechnic Dynamics000
Нетикс Трицепс CRM-системаНетикс (Netix)000
1С:Салон красоты1С Акционерное общество000
Flowlu Онлайн-сервис для комплексного управления бизнесомFlowlu (ИП Юзепчук А. А.)000
SMS Sender for bpm`onlineПрограммные Технологии Самара000
Компас. Решение для юридических услугРусский порт000
Peter-Service CRM CMSNexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис000
AdTrackArtics Internet Solutions (Артикс)000
GMCS для госсектораGMCS000
1С-Рарус:Управление отелем1С-Рарус000
Neirika Коммуникационная платформаNeirika (Нейрика)000
Salesforce Marketing CloudSalesforce000
АНТ Технолоджис: Ant Support Telegram-ботAnt Technologies (АНТ Технолоджис)000
ЦНТ: NeonЦентр Независимых Технологий (ЦНТ)000
Canape CRMWebCanape000
Life Pay POS CRMLife Pay (Платежный сервис провайдер, ПСП)000
RedHelper: RedConnectRedHelper000
XRM B2B SalesЕ-Консалтинг (E-Consulting)000
Сигма.CRMСИГМА (Санкт-Петербург)000
Infor10 CRM Enterprise Outbound Marketing (Epiphany)Infor000
АЗС Лукойл Мобильное приложениеЛукойл НК000
ФлексСофт Front Desk FXLФлексСофт (FlexSoft)000
ITS CRMITS - Системная интеграция000
AmoCRM: amo Корпоративный мессенджерAmoCRM (Амоцрм)000
Humanity.com (продукт)Humanity.com000
Oracle Fusion CRM Cloud ServiceOracle000
Teamtools.ruNG logic000
Flexbby CRMFlexbby Solutions (Флексби Солюшнс)000
Norbit Business Trade BPM (NBT BPM)Норбит000
Smarty CRMОблачные технологии (Clouds Technologies)000
Mr.Sale SoftМистер Сейл Софт (Mrsale Soft)000
Офис24 ВидеоВиджетОфис24000
Adobe Marketo EngageAdobe Systems000
GMCS CRM для операторов сотовой связиGMCS000
1С-Рарус:CRM Управление продажами1С-Рарус000
Efsol: СтримEfsol. Системная интеграция. Консалтинг000
Navicon и Breffi: OmniYouBreffi (Брефи)000
Инфосистемы Джет: Genesys PureConnect Connector for CreatioЛаборатория Числитель000
CRM Рули24ИЛАДА000
MetodixMetodix000
ЦМД-софт: Списки рассылкиЦМД-софт000
LekDB ColdcallBlik Telecom000
Razdolie:SalesFoodРаздолье ВЦ000
Parking.ru: Microsoft Dynamics CRM - SaaSInoventica Services000
Вымпелком: My BeeStoreВымпелКом ПАО000
Cloud4Y Сервис email-рассылок для корпоративных клиентовCloud4Y (ООО Флекс)000
M-Files CRM for LegalM-Files (компания)000
RNS Web. LawyerRuNetSoft (РуНетСофт)000
Авто iDirectorАльт-Медиа Group (А25)000
Учётные системы: Управление ГостиницейУчётные системы000
ISBC QuicktelISBC Telecom (Лоджик Телеком)000
UkkaПрогрессив Комплект000
РЖД CRM 2Российские железные дороги (РЖД)000
Amdocs Enterprise Service Fulfillment solutionAmdocs000
Huawei HiCareHuawei Consumer Business Group (CBG)000
Oracle Data as a Service for Customer IntelligenceOracle000
TeamCraft Облачная CRM BPM-платформаTeamCraft000
Мотиватор, task managerМотиватор000
Nokia Motive Customer eXperience Solutions (CXS)Nokia Corporation000
SmartBox eCRMSmartBox000
КлиК: CRM MobileСистемы КлиК (ранее BMicro, БМикро)000
Dok.CRMDok.Telecom000
Mindsay Customer Service AutomationMindsay000
Adobe Digital Enterprise PlatformAdobe Systems000
GMCS CRM для добывающей промышленностиGMCS000
OnDoc DentOnDoc (МедКарта)000
Spot2DPradata000
КОРУС Мастер продажКорус Консалтинг000
Education Creatio (ранее bpm’online)Be Tech, Либрасофт, Librasoft (ранее Бизнес Технологии)000
SAP Social Contact IntelligenceSAP SE000
CRM MasoftStartpack (СтартПак)000
MCN Telecom: Мультичат Омниканальная платформаМСН Телеком (MCN Telecom)000
KynoxJiway000
Avaya AvaAvaya000
Infor Configure Price Quote (CPQ)Infor000
CLMLumata000
А101 БизнесА101000
Blue Prism Service AssistBlue Prism000
Iris CRMIris000
Proto Card FrontПротобэйз Лабораториз (Protobase)000
Решение по управлению взаимоотношениями с клиентами в коммерческих банках CRM-Bank®Microsoft000
HP Enterprise Cloud Services for Microsoft Dynamics CRMHewlett-Packard (HP)000
Oracle CX Cloud for Consumer GoodsOracle000
T-TransBe Tech, Либрасофт, Librasoft (ранее Бизнес Технологии)000
Мой Перекрёсток Мобильное приложениеПерекресток Торговый дом000
1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:CRM1С Акционерное общество000
Expression CBMLumata000
Nokia Cognitive AnalyticsNokia Corporation000
SkyNet CRMAllware Business Solutions (АЛВ Груп)000
Digital Markets: Дистанционный офисDigital Markets (Диджитал Маркетс)000
Omada SalesManOmada Solutions000
Speech robot Сервис для автоматизации входящих и исходящих звонковSpeech robot000
Корус Консалтинг: Комплекс антикризисных решенийКорус Консалтинг000
SAP Sales On-Demand (Sales OD)SAP SE000
Интеграционный модуль БИТ:CRM 8 + InfinityПервый Бит000
CRM IntrumИнтрум, Intrum (RGM Technology)000
MarketingPilotMarketingPilot Software000
АлефАлеф Консалтинг & Софт000
WaveAccess и Transaction-Network: Платформа для цифровизации машиностроенияTransaction-Network000
Сбербанк: Банк бизнес-партнеров (Bank of Business Partners)Сбербанк000
Infobip MomentsInfobip000
Organic - управленческий учет и бюджетированиеФаст Финанс000
ОИС: CRMОткрытые Информационные Системы (ОИС)000
ACTO CloudДПА Киев000
Zirer & Co: Программа лояльности своими силамиZirer & Co (Цирер и Ко)000
Тонлайн: АИС ПоликлиникаТонлайн-Супербилет000
Рефактор-ИКС: ApelimРефактор-ИКС (RefactorX)000
T-StaffBe Tech, Либрасофт, Librasoft (ранее Бизнес Технологии)000
Модуль uNAV Интеграция с сервисом DaDataHFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabs000
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP.Управление холдингом1С Акционерное общество000
Exalead OneCallExalead000
Microsoft Dynamics MarketingMicrosoft000
SAP Audience Discovery and TargetingSAP SE000
Веспол - Анализ продажВеспол000
ClickDimensions Автоматизация маркетинговой деятельности и продажClickDimensions000
OkoCRMOkoCRM (Вебион)000
SolverMate (веб-сервис)SolverMate000
Корус Консалтинг: CRM чат-ботКорус Консалтинг000
Edisoft EDI CRMEdiweb (Эдисофт) ранее Edisoft000
Navicon ConnectNavicon (Навикон)000
CRM eCSpertCS (СИЭС)000
Sabre Travel AISabre Corporation000
Акелон: Управление отношениями с инвесторамиAkelon (Акелон)000
Rambler ПотокRambler&Co000
WaveAccess ValueAIWaveAccess (ВейвАксесс)000
Сбербанк CRMСбербанк000
Atlas BPMAtlas Software000
Норбит:Microsoft Dynamics CRM для медиакомпаниНорбит000
Fujitsu Social Command CenterFujitsu000
RetailCRM (CRM-система для интернет-магазинов)retailCRM000
ZCRMZadarma.com000
Тензор: СБИС CRM для активных продажТензор000
ПрофТек: Скрипт звонкаПрофТек000
Altea SuiteAmadeus IT Holding (Амадеус - информационные технологии)000
1С:CRM Старт1С-Рарус000
Essentials (CRM)Salesforce000
Клиент-Коммуникатор: Управление BTL-агентствомАксистем / Axistem Group000
DentalTapDentalCloud000
SAP 360 CustomerSAP SE000
ClearFuture Предиктивная аналитикаЛанит Омни000
Loyal JetSmar-Box (LoyalJet)000
Softlogic.CRMSoftlogic (Софтлоджик)000
КОРУС Консалтинг: CRM для агентств недвижимостиКорус Консалтинг000
Eastwind Marketing LabEastwind (Восточный Ветер)000
Manzana xRM Project - Управление проектной деятельностьюManzana Group (М Софт)000
Sabre Retail IntelligenceSabre Corporation000
Акелон: CRM для страховых компаний на MS DynamicsAkelon (Акелон)000
ЦМД-софт: Автоматизация деятельности универсального кредитного брокераЦМД-софт000
Bpm`online customer engagement centerТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)000
KLever DokCRMKLever000
Сбер БизнесботСберДевайсы (SberDevices)000
IDempiere Business SuiteСообщество iDempiere000
Teradata Digital Marketing CenterTeradata000
Abanking и SafeTech: Безбумажный офисAbanking (Акоммерс)000
Fujitsu FlexFrame CompactFujitsu000
Octopus CRMНовион000
YouScan Social CRMYouScan000
СуперМаг Лояльность (Loya)Сервис Плюс000
BC:CRMВысший Сорт (группа компаний R-Style / e-Style)000
Informatica Big Data Relationship ManagementInformatica000
Guardian Connect (мониторинг глюкозы)Medtronic (Медтроник)000
ERPC Мебельный бизнес (Furniture)ERP Consulting (ЕРП Консалтинг)000
Nikfort BudgetingNikfort (Никфорт)000
SimbirSoft ShopChatSimbirSoft (СимбирСофт)000
Data2CRMMagneticOne (Yaware)000
SalesPlatform VtigerCRMВиртуальные инфраструктуры предприятий (SalesPlatform) Стеклянный Куб I-CHAIN000
Бизнес ДосьеИнверсия000
Loginom Cutsomer SegmentationLoginom Company (ранее BaseGroup Labs Аналитические технологии)000
Remoto AIBright box (брайт бокс)000
Контур.CRMСКБ Контур000
SAP Customer Value IntelligenceSAP SE000
Manzana Personal OffersManzana Group (М Софт)000
S7 Airlines: Чат-ботS7 Airlines Сибирь Авиакомпания000
ЦМД-софт: Microsoft Dynamics CRM для застройщиковЦМД-софт000
KEMP Edge Security Pack (ESP) Пакет функций безопасностиKEMP Technologies Limited000
VK Customer Experience HubVK (ранее Mail.ru Group)000
РТК КЦ. ProjectorРостелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций000
Artezio Partial Entry FormsArtezio (Артезио)000
Oracle RightNow Cloud ServiceOracle000
Teradata Customer Journey AnalyticTeradata000
A2B - онлайн-система управления предприятиемА2Б000
Novalumen SalesBoxNovalumen000
Basys TPMBusiness Activation Systems (BASYS)000
Inforce MarketingInfor000
Portrait SuitePitney Bowes Software000
Ticketscloud EventspromoTickets Cloud (Тикетсклауд)000
Претензионно-исковая работа (АСУ ПИР)Основная система000
Oracle Agile Customer Needs ManagementOracle000
Sugar Platform EditionSugarCRM000
Курьер Сервис Экспресс: APM консоль оператора контакт-центраКурьер Сервис Экспресс (КСЭ)000
EnvyCRMEnvybox (Энвибокс)000
NicGrade Платформа Автоматизации Многоканального МаркетингаNicGrade000
SibEDGE Система автоматизации мясного производстваSibedge (Сибэдж)000
Кит Медиа Агентство решений: Конструктор скриптов продажКит Медиа Агентство решений000
DaData Suggestion Механизм поиска контрагентовНорбит000
ЦУП – CRMLaCoNix000
Checkme Мобильное приложениеCheckme (Кэрифай)000
LiveTex: Нейромодуль База знанийLiveTex (ЛайвТекс)000
Yoolla CRMЮлла000
СТАРПЛАНPro Design000
E-Consulting: XRM LegalЕ-Консалтинг (E-Consulting)000
Дом.ру Бизнес: Облачная CRMAmoCRM (Амоцрм)000
Consimple: Интеграция мобильной связи и bpm’onlineConsimple (Консимпл)000
Manzana Loyalty MobileManzana Group (М Софт)000
RS-Balance CRMRS-Balance000
Bpm`online bank customer journeyТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)000
Quick FaceBe Tech, Либрасофт, Librasoft (ранее Бизнес Технологии)000
Visa Commerce NetworkVisa International000
Россети: Виртуальный диалоговый офис взаимодействия с клиентами (Автоматизированная система)Россети Московский регион (ранее МОЭСК)000
AraXGroup КлиентыAraXGroup000
1С:Фотоуслуги и сувенирыАрмекс ЦИТ (Armex)000
Fogsoft CRMFogSoft (ФогСофт)000
SMS Traffic: Smart ConnectСМС Трафик (SMS Traffic)000
Infor10 CRM Enterprise Service (Epiphany)Infor000
The Digital Box: ADAThe Digital Box000
ПланФикс (Planfix)Online Financial Solutions Inc000
Advertising powered by bpm'onlineAnserem (Ансерем)000
КСССOpenFly Soft Technology000
1С:CRM для Банков1С-Рарус000
Квант: Scout Платформа агрегации и анализа данныхКвант (МТ-Технологии)000
Microsoft Customer Care Accelerator CCAMicrosoft000
Salesforce Service CloudSalesforce000
Аспро.CloudАспро000
RegionSoft BarmanRegionSoft Developer Studio000
Синергия: CRM-система для логистических компанийСинергия Московский финансово-промышленный университет НОЧУ ВО МФПУ000
MySchneider Личный кабинет для клиентов и партнеровSchneider Electric Global000
Детский мир - бонусы и акции (мобильное приложение)Детский мир000
ConcursiveConcursive Corporation000
Ronix TimeSheetРоникс Системс000
JCRMJoint group000
QCRM.ruQsoft (Кьюсофт)000
I-Chain Enterprise platformВиртуальные инфраструктуры предприятий (SalesPlatform) Стеклянный Куб I-CHAIN000
Oracle JD Edwards EnterpriseOne Mobile Enterprise ApplicationsOracle000
TeamWoxMetaQuotes Software Corp.000
Flexbby Pharma CRMFlexbby Solutions (Флексби Солюшнс)000
Smarty ProОблачные технологии (Clouds Technologies)000
PayDox CRMПэйбот (Paybot)000
ПГК: Личный кабинет клиентаПервая грузовая компания (ПГК)000
Adobe SocialAdobe Systems000
GMCS CRM для операторов фиксированной связиGMCS000
StoCRMСистема продаж (StoCRM)000
Крок: Комплексный портфель антикризисных решенийКрок000
1С-Рарус:Раздельный учет госзаказа и коммерческой деятельности1С-Рарус000
Navicon: FieldOneNavicon (Навикон)000
К50:ТрекерК50000
Metro Cash & Carry Мобильное приложениеMetro Cash & Carry Russia (Метро Кэш энд Керри)000
Salesforce for Apple WatchSalesforce000
АНД Проджект: Мультиканальный банкTops Consulting (Топс Консалтинг)000
Calltouch Онлайн-конструктор обратных звонков для бизнесаCalltouch (Колтач Солюшнс)000
Lement ProЭлемент (Lement Pro)000
RBC: Анализ вторичных продаж и запасовPradata000
Xerox Сервисная организацияXerox000
Сервис «Менеджер–Онлайн»manager-online.ru000
Infor Sales Intelligence for CRMInfor000
CMDSoft: Russian Address ValidatorЦМД-софт000
MacroCRMMacro (Айти-Сервис)000
RNS Web. RealtyRuNetSoft (РуНетСофт)000
Автоматизация интернет-маркетинга на базе CRMПрактик Расчетный центр000
Философт: ПО для автоматизации девелоперского бизнесаФилософт, Киров000
IT-Lite: 1С:CRM в аренду (SaaS)IT-Lite (АйТи Лайт)000
РИВЦ-Пулково: Sakura.AeroРИВЦ-Пулково, АООТ000
Huawei SmartCareHuawei000
Oracle Field Service CloudOracle000
TeamLab.comAscensio System SIA (TeamLab)000
1С:Предприятие 8. CRM стандарт для Казахстана1С-Рарус000
Fitbase Облачный сервис для фитнес-центров и спортивных студийFitbase (Фитбэйс)000
Nokia Smart Plan SuiteNokia Corporation000
Smartway: SmartagentSmartway (Смартвэй)000
Клик: Вывоз отходовSoftPages000
DTG TagTo MeDTG (Digital Transformation Group)000
SAP Cloud for UtilitiesAccenture000
Adobe LiveCycle Enterprise SuiteAdobe Systems000
GMCS CRM для нефтегазовой промышленности Oil & GasGMCS000
Крафт ERPКрафт Системз (Craft Systems)000
1С-Рарус: iCRM1С-Рарус000
Efsol: Delans. Управление ДоставкойEfsol. Системная интеграция. Консалтинг000
Medicine Creatio (ранее bpm’online)Be Tech, Либрасофт, Librasoft (ранее Бизнес Технологии)000
АНД Проджект: Microsoft Dynamics CRM для iPadTops Consulting (Топс Консалтинг)000
ЦМД-софт: модуль интеграции Oktell-MS Dynamics CRMЦМД-софт000
BSManager CRM/ERPBSManager Информационные Системы000
L2U Омниканальная платформаL2U (Л2Ю)000
Cloud-raiffeisen.ruSoftline (Софтлайн)000
RNS Web. EducatoinRuNetSoft (РуНетСофт)000
А101 ГородА101000
Умное пространствоЛаборатория Интеллиджент Вью (Intelligent View)000
Bluejet web CRMCompekon000
IS Food RetailИмпакт-Софт000
Proto Loanstation Кредитный конвейерПротобэйз Лабораториз (Protobase)000
TSMobПрограммные Технологии Самара000
HP ExstreamHewlett-Packard (HP)000
Oracle CX Cloud for Financial ServicesOracle000
T1 Rocket SBL (ранее TSC Rocket SBL)Т1 Консалтинг (Т1 Инновации)000
1С:Маркетинг. Лидогенерация1С Акционерное общество000
FBotЦентр Финансовых Технологий (ЦФТ)000
Nokia Experience CenterNokia Corporation000
SLS Sales AnalysisSoftline (Софтлайн)000
Documentolog CRMДокументолог (Documentolog, ранее Newinttech)000
ВТБ Технология подбора кредитных предложенийБанк ВТБ000
GlogosSinercom000
On-CRM.ruSinercom000
Корус Консалтинг: Решение для автоматизации оптовых продажКорус Консалтинг000
Интерпроком СУПеРИнтерпроком (InterProCom)000
Kpi.com.ruFinnet Limited000
WaveAccess Инструмент визуализации связей Relationship Charts для Microsoft Dynamics 365 Customer EngagementWaveAccess (ВейвАксесс)000
СберБизнес.Сфера услугСбербанк000
Avaya AI ConnectAvaya000
ORS DCSORS (ОРС)000

Распределение систем по количеству лицензий,
включая продукты партнёров на базе базовых решений вендора

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  1С-Битрикс24 (1000)
  Другие (0)


Источник — «https://med.tadviser.ru/index.php/CRM»