Loyalty 
  Системы лояльности
Программы поощрения клиентов
     В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах.

Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser.

       

Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара.

Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах.

Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы.

 

Реклама на этой странице

Отраслевое распределение по количеству проектов внедрений

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год
ТехнологияЗаказчикПодрядчикПродуктГодПроект
CRM, CRM - Системы лояльности, BI, BIБашнефтьNDBC - ЭнДиБиСи (ранее НТТ ДАТА Бизнес Солюшнс, itelligence Россия, Ителлидженс)SAP CRM (SAP Customer Relationship Management), SAP BusinessObjects Predictive Analysis, SAP Business Intelligence (SAP BI)2015.12>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиБашнефтьSAP CIS (САП СНГ)SAP CRM (SAP Customer Relationship Management)2015.09>>>
CRM - Системы лояльности, SaaS - Программное обеспечение как услугаГазпром нефтьТехносерв КонсалтингТСК Программа лояльности (TSC Loyalty Cloud)2016.09>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиЛукойл-Интер-Кард (Ликард)Manzana Group (М Софт)Manzana Loyalty2010.09>>>
CRM, CRM - Системы лояльности, СОАЛукойл-Интер-Кард (Ликард)Инфосистемы ДжетOracle Siebel CRM, Oracle Service Bus2016.09>>>
BI, CRM, CRM - Системы лояльности, CRM, CRM - Системы лояльностиТатнефтьGetCRMOracle Business Intelligence, Oracle Siebel CRM, Oracle Siebel Loyalty Management2020.10>>>

Отраслевое распределение по количеству лицензий

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены