Программный комплекс Стек

Продукт
Разработчики: Стек Ярославль
Дата последнего релиза: 2020
Отрасли: ЖКХ, сервисные и бытовые услуги,  Энергетика
Технологии: IP-телефония,  Биллинговые системы,  Корпоративные порталы,  Учетные системы

Содержание

Программный комплекс «Стек» предназначен для автоматизации биллинга и взаимодействия с абонентами предприятий ЖКХ и энергетики. Рекомендован к применению в энергосбытовых и электросетевых организациях, водоканалах, теплосетях, управляющих организациях, расчетных центрах, а также в газоснабжающих организациях.

2020

Состав программ комплекса «Стек»

Состав программного комплекса «Стек» на август 2020 года

Архитектура программного комплекса «Стек»

Программный комплекс разработан на базе собственной среды разработки и исполнения «Стек.Платформа».

Языки программирования: С++, Python. Работает на операционных системах: Windows, Linux.

Поддерживает СУБД: MS SQL, PostgreSQL, SQLite. Комплекс имеет трехзвенную архитектуру с подключением клиента по защищенному соединению.

Технические особенности

Программный комплекс «Стек» обеспечивает работу более 1000 пользователей с базой более 1,5 млн ЛС (лицевых счетов - точек учета).

Продукт отличает открытость кода - легкая адаптация приложений под нужды заказчика: возможность изменения структуры БД, интерфейса, изменение алгоритмов расчета, разработка отчетов, экспорта/ импорта из любых форматов.Российский рынок ERP-систем сократился, но приготовился к росту. Обзор и рейтинг TAdviser 249.9 т

Взаимодействие с внешними устройствами и системами:

  • Фискальные регистраторы различных типов, онлайн-кассы, сканеры штрих-кодов.
  • Шлюзы платежных систем.
  • Системы обзвона, сервисы SMS-рассылки.
  • Веб-сервисы (личные кабинеты, эквайринг, Call-центры)
  • Оффлайн-взаимодействие через загрузку и выгрузку данных в DBF, текстовые файлы, XML, Excel и другие форматы.
  • Мобильные приложения.
  • Интеграция с ГИС ЖКХ по SOAP-протоколу. Проверка корректности данных перед отправкой в ГИС.

Функциональность

(данные актуальны на август 2020 года)

  • Быстрая адаптация расчетов под изменяющееся законодательство и нужды клиентов (1-2 дня без смены версии).
  • Возможность ведения единой сборки (при необходимости базы) для различных регионов с различными алгоритмами.
  • Датазависимость всех характеристик расчета (в т.ч. алгоритмов).
  • Высокая скорость расчета, в т.ч. большого объема данных.
  • Автоматический перерасчет (единичный и массовый) при изменении данных за предыдущий период. Большое количество аналитик в хранении начислений и сальдо (месяцы, услуги, договора, поставщики и т.д.).
  • Автоматизация подкачки внешних документов (платежи/показания без участия операторов).
  • Формирование комплектов исходящих документов.
  • Работа по отложенным сценариям.
  • Сервисы по верификации данных.

Среди особенностей программного комплекса «Стек»:

  • Масштабируемость, производительность и отказоустойчивость платформы «Стек»;
  • Высокая оперативность обновления продуктов на изменения требований законодательства РФ;
  • Централизованная поддержка заказчикам. Специалисты «Стек» имеют огромный опыт и высокую квалификацию;
  • Обслуживание и развитие может вестись как ресурсами «Стек» (более 130 профильных специалистов), так и программистами заказчика после обучения в «Стеке».

Объединение "Стек-ЖКХ", "Стек-РСО" и "Стек-Энерго" под брендом «Программный комплекс Стек»

В 2020 году комплексы "Стек-ЖКХ", "Стек-РСО" и "Стек-Энерго" были объединены под единым брендом «Программный комплекс Стек». Реализован переход на веб-интерфейс.

Решения «Стек» основаны на сотнях внедрений, в том числе в крупных компаниях с миллионами лицевых счетов. Разработка отраслевых программных продуктов ведется с 1993 года.

Описание «Стек-ЖКХ»

«Стек-ЖКХ» - программный комплекс для автоматизации биллинга и взаимодействия с абонентами.

«Стек-ЖКХ» - готовое комплексное решение по автоматизации работы с абонентами-потребителями услуг ЖКХ. Предназначен для управляющих компаний, расчетных центров, региональных операторов по обращению с ТКО, операторов капитального ремонта.

По информации на начало 2020 года комплекс обеспечивает:

  • Информационно-вычислительное обслуживание абонентов:
    • Учет характеристик адресного фонда и лицевых счетов абонентов – физических и юридических лиц;
    • Паспортный учет физических лиц;
    • Ведение приборов учета и показаний по ним;
    • Расчет объемов и стоимости жилищно-коммунальных услуг;
    • Формирование и выпуск платежных документов;
    • Прием платежей из различных источников;
    • Учет оплат в задолженности, формирование сальдо;
    • Интеграция со сторонними системами, в том числе с системами органов социальной защиты населения, системой ГИС ЖКХ, системами платежных агентов и пр.;
    • Претензионно-исковая работа с абонентами.

  • Предоставление жилищно-коммунальных услуг потребителям – юридическим лицам:

    • Учет договоров;
    • Расчет объемов и стоимости оказанных ЖКУ;
    • Выставление первичных документов;
    • Учет оплат, ведение сальдо по договорам;
    • Формирование книги продаж и книги покупок.

  • Контроль над системой учета услуг и поступлением денежных средств. Расчеты и взаимодействие с поставщиками и исполнителями услуг. Формирование аналитической и сводной отчетности.
  • Дополнительно подключаемые сервисы для оптимизации работы сотрудников предприятий ЖКХ: мобильное приложение «Стек-АДС», единое окно оператора колл-центра, личный кабинет контролера.
  • Сервисы для самообслуживания абонентов: личный кабинет абонентов — физ- и юрлиц, мобильное приложение абонента, автообзвон, SMS-сервис, e-mail-рассылки, Push-уведомления.[1]

2019: Комплекс программ для автоматизации региональных операторов по обращению с ТКО на базе «Стек-ЖКХ»

В 2019 году на базе «Стек-ЖКХ» разработан комплекс программ для автоматизации региональных операторов по обращению с ТКО.

2016: Выделение "Стек-РСО" в отдельный продукт

В 2016 году комплексное решение для автоматизации водоканалов и теплосетей выделено в отдельный продукт – программный комплекс "Стек-РСО".

2015: Возможности и состав "Стек-Энерго"

"Стек-Энерго" - комплекс программ, предназначенный для автоматизированного решения бизнес-задач, стоящих перед энергосбытовывми, сетевыми компаниями и энергетическими холдингами.

Комплекс программ Стек-Энерго автоматизирует бизнес-процессы биллинга электрической энергии:

  • Продажа электроэнергии потребителям – физическим лицам:
    • учет лицевых счетов физических лиц;
    • расчет объемов и стоимости отпущенной электрической энергии (в т.ч. на общедомовые нужды);
    • формирование документов на оплату (счетов-квитанций);
    • учет оплат, ведение сальдо по лицевым счетам.

  • Продажа электроэнергии потребителям – юридическим лицам:
    • учет договоров;
    • расчет объемов и стоимости отпущенной электрической энергии (мощности);
    • выставление первичных документов;
    • учет оплат, ведение сальдо по договорам;
    • формирование книги продаж и книги покупок.

  • Работа с дебиторами физическими и юридическими лицами;
    • Обслуживание абонентов по разным каналам взаимодействия: телефон, почта, СМС, интернет
    • Формирование аналитической отчетности, сводной отчетности по предприятию и анализ накопленных в процессе сбытовой деятельности данных.

В состав комплекса входят модули:

Личный кабинет, Платежные сервисы, Мобильный контролер, СТЕК-Мониторинг, СМС-сервис, Электронный документооборот, Автообзвон, Разработка сайтов.

Схема взаимодействия в "Личном кабинете", 2014

Представление модуля "Мобильный контролер", 2014

2014: Программное решение для операторов капитального ремонта на базе «Стек-ЖКХ»

В 2014 году на базе ПК «Стек-ЖКХ» было создано программное решение, покрывающее потребности операторов капитального ремонта в автоматизации расчетов.

2008: Выделение "Стек-Энерго" в отдельный продукт

В 2008 году комплексное решение для автоматизации предприятий энергетики выделено в отдельный продукт − "Стек-Энерго".

2001: Создание «Стек-ЖКХ»

В 2001 году был создан продукт под брендом «Стек-ЖКХ».



ПРОЕКТЫ (7) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (7)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  1С Акционерное общество (124, 1889)
  Первый Бит (59, 369)
  1С-Рарус (60, 338)
  ВДГБ (16, 136)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (3, 135)
  Другие (1027, 1996)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  1С-Битрикс (4, 39)
  WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (1, 6)
  Microsoft (3, 4)
  Корус Консалтинг (3, 3)
  Oracle (2, 2)
  Другие (8, 9)