О конференции
28 мая в Москве состоялся ежегодный TAdviser SummIT 2024 «Лучшие ИТ-практики в России». Это одно из крупнейших отечественных мероприятий в сфере ИТ.
TAdviser SummIT стал крупнейшим за всю историю его проведения: в общей сложности конференцию посетили более 1,5 тыс. делегатов, а в выставочной зоне было развёрнуто свыше 50 стендов компаний-поставщиков ИТ-продуктов и услуг. В рамках мероприятия прошли девять тематических сессий — больше, чем в прошлый раз. С докладами в пленарной части и тематических сессиях выступили порядка 150 человек. TAdviser SummIT прошёл при поддержке Минцифры. В нём принял участие министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев, который в формате интервью на сцене ответил на острые вопросы участников ИТ-индустрии.
Пленарная часть заседания состояла из трех блоков: «Стратегия», «Технологии» и «Цифровая трансформация в бизнесе».
Здесь выступили ИТ-директора корпораций и специалисты из государственных ведомств России. Главными темами стали: цифровизация в условиях санкций, развитие ИТ-инфраструктуры в новых обстоятельствах и кибербезопасность как базовое условие выживания в цифровой экономике.
Блок «Стратегия»
Блок «Стратегия» открылся масштабным интервью с министром цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максутом Шадаевым, которое провел главный редактор TAdviser Александр Левашов. В беседе были затронуты приоритеты цифровизации, текущее состояние и перспективы «ГосТеха», стимулирование импортозамещения, искусственный интеллект, информационная безопасность и другие актуальные для российского ИТ-рынка вопросы. Интервью в полном виде можно прочесть тут.
Далее в блоке «Стратегия» выступил Александр Албычев, заместитель руководителя Федерального Казначейства РФ. Он рассказал о том, что уже сделано Казначействе в плане перевода информационных систем ФК на отечественное ПО и оборудование, а также перечислил все то, что сделать только предстоит.
Импортозамещение началось здесь еще 8 лет назад, отметил Александр Албычев. На тот момент уровень зрелости отечественных ИТ-решений был недостаточным, вспоминал спикер.
 | С точки зрения ПО импортозамещение зарубежных информационных систем в государственном секторе подходит к завершению, — подчеркнул он. — Согласно планам Казначейства, на горизонте трех лет основные вещи в этом направлении будут сделаны. Основываясь на общении с коллегами могу сказать, что в других ведомствах ситуация похожая. |  |
Сегодня в ведомстве уже уверены в возможностях российских ИТ-продуктов, однако все же есть сложности с заменой больших баз данных. Александр Албычев проиллюстрировал этот факт на примере ГИС ГМП с объемом данных порядка 300 Тб и пиковой нагрузкой порядка 8 тыс. транзакций в секунду, в то время как Postgres работает устойчиво лишь с объемами до 40 Тб. В связи с этим пришлось менять архитектуру ГИС ГМП, употребив технологии шардирования. База данных была разбита на 18 кластеров. В настоящее время идет опытная эксплуатация, на июнь запланировано переключение на новую систему.
В плане использования отечественного оборудования в связи с меньшей мощностью серверов (в доступности 110-112 ядер) приходится переходить на конвергентную архитектуру, в том числе — самих ГИСов. Из положительных моментов тут можно назвать снижение эксплуатационных издержек. Минусы тоже есть, но они нивелируются, так что работать на новых системах можно.
Количество данных все продолжает увеличиваться. Докладчик сообщил, что их прирост составляет около 1,5 Петабайта в год. Необходимо сокращать срок хранения данных, чтобы не тратиться на приобретение СХД. С этой целью ведется работа с функциональными заказчиками по поводу жизненного срока документов и данных, необходимых для аналитики.
Перечислил Александр Албычев и текущие ИИ-проекты. Среди них значится языковая модель, которая нужна из-за большого количества нормативного регулирования — для клиентов требуются консультации. Нужно и прогнозирование остатков. Теперь каждому министерству подсвечиваются прогнозируемые остатки на конец года, чтобы они могли максимально эффективно использовать выделенные средства. Еще один проект связан с формированием пула эффективности размещения средства и получения доходов в бюджет (более 600 млрд рублей по итогам прошлого года). Тут стоит задача увеличить возможность размещения этих средств с использованием ИИ.
Помимо перечисленного, к внедрению планируется три сервиса: цифровой рубль, электронный судебный кошелек и прием платежей по СБП в бюджетном секторе C2G. Судебный кошелек нужен для того, чтобы все участники могли видеть баланс счета через портал госуслуг, чтобы анализ судебного документа и создание платежного документа происходили в автоматизированном режиме. Технология цифрового рубля, в свою очередь, позволит проконтролировать целевое исследование государственных средств, и Казначейство должно уметь принимать такую форму оплаты.
Спикер подчеркнул, что ФК — датоцентричное ведомство. В его структуре уже есть подразделение управления данными, также создана базовая кафедра в МИРЭА, где готовят специалистов двух основных компетенций: аналитиков данных и дата-инженеров. Следующим шагом в развитии экосистемы ФК РФ станет создание научно-образовательного центра в этом году, что позволит и дальше развивать направление управления данными.
Блок «Технологии»
Андрей Шарак, генеральный директор LANSOFT, напомнил, что это большой риск — продолжать использовать зарубежное ПО. Причем рискуют не только государственные компании, но и частные тоже. Уже сейчас 80% иностранного ПО имеет российские аналоги, которые внесены в Реестр.
| | «Многие клиенты запросили у нас анализ рисков продолжения изолированной работы на прежнем корпоративном ПО, поскольку оно интегрировано в основные процессы заказчиков. Стабильность его работы напрямую влияет на бизнес, — говорит Андрей Шарак. — Выяснилось, что 95% проблем решаются локальными специалистами, но в 5% случаев требуется привлечение международной экспертизы. Ситуация осложнилась тем, что, если посмотреть на опыт компании SAP, то можно увидеть, что уехали порядка 40-45% специалистов. Это снизило количество решаемых локальными специалистами вопросов до 80%, а остающиеся 20% — зона риска. Это очень много. | |
Общее количество продуктов в этом Реестре выросло за последние пару лет в два раза. Но это только усложнило для заказчика выбор подходящего решения. Андрей Шарак отметил на рынке следующую ситуацию. Во-первых, два дефицита: как специалистов по российским ИТ-решениям, так и отраслевых решений с преднастроенными под конкретную отрасль процессами. Во-вторых, у большинства представленных на рынке вендоров возможности инвестирования в процесс продажи ИТ-продуктов (например, организация стендов на территории заказчика или проведение пилотных проектов) недостаточны. Существует потребность в изменениях процессов закупки ПО, поскольку рынок в целом пока незрелый, он находится в стадии формирования, а требуемые изменения идут непросто.
Андрей Шарак обозначил преимущества работы с небольшими компаниями. Их плюсы — в гибкости и скорости, но проблема состоит в том, что с такими компаниями сложно выстраивать длительные взаимоотношения, а клиенты хотят иметь гарантии на долгосрочное развитие продуктов. Спикер отметил также повышенный интерес к происходящему на российском рынке со стороны азиатских стран, которые понимают, что нечто подобное уходу западных вендоров может произойти и с ними. Сейчас нет иного пути, кроме как консолидации рынка. Она уже идет, и будет только ускоряться. Создание холдинга Lansoft лежит в русле этого актуального тренда, поскольку эта структура объединила вендоров, изначально ориентировавших свои продукты на крупнокорпоративный сегмент. В новом союзе представлены BPMSoft, компания «Консист» (ERP-система «Турбо»), СЭД LDM и BI-аналитика Goodt. Докладчик пояснил, что решения «переведены на единые рельсы» и являются реальной альтернативой продуктам от ушедших вендоров.
На ваш взгляд, когда у нас на рынке прекратится дефицит разработчиков? За счет чего можно решить проблему в обозримые сроки?
Андрей Шарак: Мы полагаем, что дефицит будет еще долгим в связи с ориентацией на отечественное ПО. Подавляющее большинство кода международных вендоров было создано за пределами РФ, а существенный отток кадров в этой области произошел после известных событий. Однако широкое распространение искусственного интеллекта в части генерации кода — уже сложившийся факт. Сейчас около 20% кода в ряде областей ПО создается с помощью ИИ, и тенденция к увеличению этой доли устойчивая.
Если не будет новой волны оттока специалистов, а усилия участников рынка по подготовке специалистов не ослабнут, и в то же время тенденция к увеличению использования ИИ сохранится и достигнет 50%, то к 2028 году система может прийти к сбалансированному состоянию ресурсов и потребности.
Алексей Козырев, вице-президент, директор департамента управления программой «ГосТех», Сбербанк, рассказал о платформе «ГосТех», ее текущих возможностях и перспективах развития. Платформа уже развернута на шести технологических площадках, и количество таких площадок будет расти, отметил он. Сейчас на «ГосТехе» уже размещены 54 сервиса от 24 ведомств. Объем предоставляемых «ГосТехом» ресурсов за полгода увеличился в 5 раз.
Спикер подчеркнул, что платформа «Гостех» является мультитенантной, то есть на ней могут одновременно работать разные информационные системы, различные сервисы, которые могут быть аттестованы в упрощенном порядке. Экономия ресурсов, времени на аттестацию составляет порядка 85%. На «Гостехе» уже размещены 54 сервиса 24 ведомств, объем предоставляемых «Гостехом» ресурсов за полгода увеличился в 5 раз.
| | Государство взяло курс на разработку сервисов на облачной платформе «ГосТех», — отметил Алексей Козырев. — Как вы знаете, президент в прошлом году подписал указ, согласно которому федеральные информационные системы с 2023 года, а региональные — с 2024 года — создаются на платформе «ГосТех». Платформа построена на полностью импортозамещенном стеке технологий: оборудование, средства защиты информации, базовое ПО. | |
Все компоненты по защите данных сертифицированы, сама же платформа аттестована на соответствие требованиям ИБ по самому высшему классу защищенности. В скором времени «ГосТех» будет считаться объектом КИИ, и в этом году предстоит провести весь план соответствующих мероприятий. Среди прочего, спикер подчеркнул, что данная платформа является мультитенантной, то есть на ней могут одновременно работать разные информационные системы, различные сервисы, которые уже аттестовываются в упрощенном порядке. Экономия ресурсов, времени на аттестацию составляет 85%.
Докладчик остановился на некоторых критичных вопросах нормативно-правового регулирования, над которыми идет совместная с Минцифры активная работа. Так как на сегодняшний день «ГосТех» — это частное государственное облако, то доступ к нему открывается только при наличии контракта с тем или иным ведомством. Однако разработчики хотели бы попадать сюда проще и разрабатывать системы еще до того, как заключен контракт. Оптимальным вариантом, по оценке Алексея Козырева, станет гибридное облако, но этот шаг потребует внесения изменений в нормативное регулирование.
Также следует помнить, что «ГосТех» — экосистема с большим количеством участников, взаимоотношения между которыми регулируются отдельными контрактами. При этом возникает проблема ответственного за надежность сервиса для конечного потребителя. Еще один вопрос связан с обновлением компонент, входящих в состав платформы. Она насчитывает 70 базовых элементов (всего их около 300), и каждая компонента обновляется в своем релизном цикле. Тут правильная стратегия — не гнаться за последними версиями, а работать со стабильными и обновляться не чаще одного раза в год.
Ваша компания является технологическим партнером государства. Насколько это большой вызов — разрабатывать платформенные решения не для коммерческих заказчиков, а для страны? С чем приходится сталкиваться? Чему соответствовать?
Алексей Козырев: Платформа представляет из себя полностью импортозамещенную технологию, начиная от оборудования, защиты информации, базового программного обеспечения. Очень важное свойство этой платформы заключается в том, что все компоненты, обеспечивающие защиту данных, сертифицированы. Платформа аттестована на соответствие требованиям по информационной безопасности по самому высшему классу.
Другое важное свойство платформы — мультитенантность, что позволяет одновременно размещать разные сервисы, информационные системы, каждая из которых может быть аттестована в упрощенном порядке. Мы экономим порядка 85% ресурсов, времени и энергии для того, чтобы аттестовать разработанные на платформе государственные информационные системы. Но самый важный эффект от платформы — это возможные синергии информационных систем, размещенных на ней, возможности более простой интеграции, переиспользования как на уровне алгоритмов, так и на уровне данных.
«Сбер» обеспечивает функционирование и развитие базовых сервисов платформы «ГосТех». В чем преимущество решения, находящегося в основе платформы?
Алексей Козырев: Базовые сервисы, которые лежат в основе платформы «ГосТех» — это сервисы, которые используются в банке тысячами продуктовых команд, и на основе которых созданы сотни высоконагруженных сервисов. Таким образом мы понимаем, каков реальный профиль возможного использования каждого сервиса, каковы его сильные стороны, и имеем практическую базу знаний по всем возможным сценариям его использования.
Сервисы платформы, помимо широкого использования в банке, имеют так же внутреннего вендора, обеспечивающего непрерывное развитие и улучшение потребительских и эксплуатационных качеств. Благодаря этому мы планируем передавать и новые версии продуктов после прохождения ими всех необходимых процедур сертификации.
Каким образом обеспечивается надежность сервисов для конечного потребителя?
Алексей Козырев: Надежность сервисов для конечных потребителей обеспечивается комплексом мероприятий, часть из которых сделана на уровне платформы «ГосТех», а часть должна быть реализована как прикладные сценарии обеспечения надежности, использующие функции платформы. Сервисы платформы в соответствии с требованиями ТЗ государственного контракта могут предоставляться в двух конфигурациях, обеспечивающих надежность на уровне 99,5% и 99,9%.
На уровне конечных компонентов надежность обеспечена за счет установки всех сервисов в отказоустойчивой конфигурации (кластере), проактивного мониторинга функционирования сервисов платформы и за счет соблюдения информационной безопасности в общем.
Иван Глухов, исполнительный директор, «СберТех», напомнил сроки перехода на отечественные СУБД для госкорпораций и компаний с госучастием — это 1 января 2026 года. Для того, чтобы сделать этот переход успешным, понадобятся три компонента: надежные инструменты, проверенная методология и сильная команда.
| | Давайте мыслить позитивно, — призвал Иван Глухов. — У «Сбербанк Технологии» есть все составляющие для успешного перехода на отечественные решения. У нас есть технологии, инструменты и команда. Вы можете быть уверены в безопасности предлагаемого ПО, а также в том, что мы будем его развивать. | |
Спикер подробно рассказал об ИТ-инструментах, созданных специалистами «СберТех: о СУБД Platform V Pangolin, об инструменте управления СУБД Kintsugi, а также о Platform V GraDeLy — инструменте для репликации данных. Кроме того, он представил варианты миграции с зарубежных решений.
Реляционная СУБД Platform V Pangolin создана на основе PostgreSQL, но с большим количеством доработок, в том числе — доработок по отказоустойчивости, производительности, безопасности. Проведена большая работа по совместимости СУБД с целым рядом отечественных продуктов (в том числе — с 1С). Инструмент управления СУБД Kintsugi работает не только с СУБД Platform V Pangolin, а продукт GraDely имеет удобный инструментарий создания интерфейсов при помощи мышки. Спикер представил слушателям разные варианты миграции, классы заменяемых СУБД: PostgreSQL (версия Community), Oracle Database, MS SQL. Все кейсы импортозамещения компания умеет выполнять бесшовно, подчеркнул докладчик. Он рассказал об одном из кейсов перехода с Oracle Database. Целый комплекс высоконагруженных систем, полностью ориентированных на продукты Oracle, по итогам проведенной работы был полностью переведен на импортозамещенное решение на основе Platform V Pangolin.
Николай Иванов, руководитель по развитию бизнеса департамента базовых технологий, «Тинькофф», обозначил причины недостаточного использования данных компаниями. Большая часть сотрудников не могут своевременно получить доступ к данным, а 75% данных не используется вообще, поскольку отсутствуют технологии.
Констатировав, что традиционный подход приводит к ситуации управления запутанностью, спикер рассказал о подходе «Тинькофф». Здесь практикуют сбор телеметрии из всех информационных систем в одном месте. При этом данные не надо структурировать, потому что структурирование может привести к потере важной информации. В компании в ходу наблюдение за важными процессами и быстрая реакция на инциденты, глубокий анализ информации с нахождением причин инцидентов и действие на основе данных.
Инструментом для реализации этих подходов является платформа Sage, которая в 2020 году заменила американскую разработку Splunk. Данными Sage на сегодня пользуется 12 тыс. сотрудников компании. Николай Иванов привел примеры использования Sage в ИТ: мониторинг инфраструктуры, приложений, управление инцидентами, планирование ресурсов, SRE-практики.
| | Управление на основе данных способно улучшить показатели бизнеса на десятки и даже сотни процентов, — уверен докладчик. — Однако большинство компаний изучают данные фрагментировано, а соответствующие подходы и культура развиты слабо. Мы создали единую точку истины обо всех процессах, протекающих в компании — это платформа Sage. Она дала нам надежность, устойчивость к высоким нагрузкам и возможность быстро выпускать востребованные продукты, оказывать качественный клиентский сервис. | |
Спикер подчеркнул в завершение доклада, что платформа Sage обеспечила динамичный рост бизнеса «Тинькофф» в последние годы, и поэтому способна помочь другим компаниям достичь таких же результатов.
Как вы упомянули в выступлении, 75% данных не используются, так как у компаний нет технологий для доступа к этой информации и ее анализу. Как с этой точки зрения выглядит тенденция последних нескольких лет, когда компании решают, что им непременно нужна демократизация доступа к ИИ? Грубо говоря, девизом становится «нейросетка для каждого сотрудника компании». Это действительно необходимость? Или все-таки пока хайп?
Николай Иванов: Говоря о недоступности данных, мы в первую очередь хотим сказать, что инфраструктура современных компаний генерирует огромные массивы данных в реальном времени. Эти машинно генерируемые данные точны и подробны. Фактически, это первоисточник знаний о происходящем, но их сложно использовать.
Организации до сих пор применяют классические подходы, что сопряжено с трудностями. У них нет возможности провести глубокий анализ, зато есть необходимость проводить множество интеграций различных систем. Кроме того, у них большие задержки с предоставлением данных и много вопросов к их качеству. Все это делает проекты аналитики данных очень дорогими и часто невыполнимыми. Как следствие, развитие data-driven-культуры в компаниях притормаживает. Мы решаем все эти проблемы с помощью Sage.
Что касается ИИ, то мы видим в нем глобальное будущее для аналитики данных. Но при этом рекомендуем относиться к подходам осторожно. Применение ML довольно дорого: как в части привлечения специалистов, так и в части аппаратных ресурсов для обучения моделей и использования в продакшене. При этом большинство задач решается более простыми способами. Мы применяем ИИ точечно — для тех задач, где это действительно оправданно с экономической точки зрения.
Насколько предлагаемая вами платформа Sage универсальна как система анализа машинных данных? Она может заменить ушедший Splunk, который, хотя и ушел не вчера, все-таки был весьма универсален и фактически стал отраслевым стандартом в этой области?
Николай Иванов: Наша платформа абсолютно универсальна. Для Sage не важен источник данных, их структура или протокол. Пожалуй, единственное «ограничение» — в любом событии или значении должна быть привязка к времени.
Мы сначала импортозаместили Splunk внутри «Тинькофф» и обеспечили бесшовный переход на новую систему. Затем помогли импортозаместить Splunk в НСПК, и сейчас ведем еще несколько аналогичных проектов в компаниях из финансового сектора, промышленности и ритейла. Выполняемые задачи самые разные: в НСПК это бизнес-мониторинг, фактически BI в потоке с обнаружением аномалий, прикладной уровень и инфраструктура с главной целью обеспечить SLA по доступности в 99,999%. В других компаниях — аналитика производственных циклов, где в единую платформу сводятся показания с датчиков в цехах, визуализируются и выявляются корреляции.
Чем Sage лучше конкурентных решений?
Николай Иванов: На рынке пока нет устоявшегося стандарта. Поэтому сравнивать различные решения просто некорректно. Большинство вендоров реализуют специфические кейсы и углубляются, например, в информационную безопасность, строят системы зонтичного мониторинга. Ну или, собрав в одну коробку несколько опенсорс-продуктов, подают все это в качестве observability-платформы, хотя функционально продукт решает вполне конкретные задачи.
Наш подход принципиально другой. Мы создали гибкую и масштабируемую платформу, пригодную для решения любых задач. Концептуально Sage — это озеро операционных данных, работающее в реальном времени, из которого можно вычерпать любую необходимую информацию. В «Тинькофф» платформой пользуется 12 тысяч сотрудников: от инженеров и разработчиков до SOC и топ-менеджмента. Больше всего использует ее аналитики, которые в мельчайших деталях понимают происходящее и делают выводы из данных, чтобы делать наш бизнес эффективнее, продукты удобнее, а системы надежнее.
В этом отношении на российском рынке у Sage как комплексного решения мониторинга и аналитики данных, способного выполнять множество задач, просто нет конкурентов.
Наталия Ахмина, старший управляющий директор по цифровому развитию HR, HR-платформа «Пульс», «Сбер», рассказала в своем докладе, что в банке использовались ряд продуктов SAP, к которым ежедневно обращались множество сотрудников компании. Когда SAP объявил об уходе с российского рынка, банк, проанализировав риски, связанные с продлением эксплуатации старой системы, а также проведя исследования рынка готовых продуктов, принял решение о создании собственной системы с использованием своего технологического стека.
У компании уже есть опыт успешного замещения продуктов SAP. Так, в 2021 году на рынок вышла HR-платформа «Пульс», заместившая модуль SAP SuccessFactors. Теперь платформа получит новые сервисы, предназначенные для обеспечения работы кадровых служб, администраторов и бухгалтерии.
Наталия Ахмина говорила и о целевой архитектуре будущего решения, которая учтёт недостатки продуктов SAP. Планируется переиспользование лучших разработок «Сбера» («Пульс», PlatformV, корпоративная аналитическая платформа), единая система для бизнес-пользователей и профессиональных пользователей, а также интуитивно понятный UX иUI.
«Сбер» собирается создать зрелый, безопасный, удобный для пользователей и написанный на российском технологическом стеке продукт, позволяющий реализовать весь HR-цикл любой компании. Это будет решение, задающее новый уровень профессионального HR-софта.
Понятно, что HR-решения – это основа жизни в такой крупнейшей компании, как «Сбер». Но почему вы решили создать собственное решение?
Наталия Ахмина: Очевидно, что без поддержки зарубежного вендора, продукты не только накапливают технологический разрыв, отставание, но и становятся «домом без ключа» с точки зрения безопасности и управления софтом. В случай поломки или взлома системы вся работа может просто встать.
Сначала мы искали альтернативы, но поиск не дал желаемых результатов — рассматривавшиеся варианты не обеспечивали нужного функционального покрытия, не соответствовали требованиям к UX и UI, не обеспечивали производительности, необходимой для масштабов «Сбера». Поэтому с 2021 года мы постепенно начали замещать SAP: вывели на рынок HR-платформу «Пульс», которая позволила и нашей компании, и клиентам отказаться от SAP SuccessFactors (ПО для управления талантами), а также учитывала его технические и функциональные ограничения.
Главные отличия, которые предложила платформа «Пульс» — это композитный подход, масштабируемая архитектура, оптимальный технологический стек и интерфейс, который влюбляет в себя пользователей. В 2023 году мы приняли решение провести декомпозицию функционала, который сейчас обеспечивается модулями SAP, и начали его реализовывать на основе собственных технологических разработок «Сбера».
Следующий шаг — обогащение платформы сервисами для профессиональных пользователей. Новые модули, предназначенные для специалистов кадровых служб, администраторов и бухгалтерии, включат в себя кадровые приложения и сервисы для управления зарплатой. Кроме необходимых сервисов по кадровому администрированию и расчету зарплаты мы интегрируем модули управления эффективностью и BI-аналитики в общую архитектуру решения.
Есть камни преткновения, сложности? Какие принципы миграции при этом будут использоваться?
Наталия Ахмина: Главный вызов заключается в том, что «Сбер» не пытается скопировать продукты SAP. Мы создаем новый уровень решений с качественным реинжинирингом бизнес-процессов и переосмыслением пользовательского опыта. Например, что из себя представляет стандартное ПО для кадровиков и бухгалтеров? Это множество окон, дезориентирующие иконки, длинные инструкции, которые сложно запоминать. При этом ошибки профессиональных пользователей обходятся бизнесу очень дорого: от нарушения отчетности до финансовых рисков.
Мы нацелены совершить переворот в этой области и представить рынку продукты, которые будут ориентированы на удобство и на все категории пользователей. Такие решения позволят работать быстро и безошибочно, а также избавят от ручного ввода данных, избыточных кликов и необходимости делать дублирующие проверки. Учитывая огромный технологический опыт «Сбера» и человекоцентричный подход, который лежит в основе любой разработки, эта задача абсолютно посильна и выполнима.
Максим Клепиков, заместитель начальника департамента инфраструктуры ИТ Газпромбанка, на TAdviser SummIT рассказал о ходе импортозамещения ИТ-инфраструктуры банка. Масштабный проект импортозамещения стартовал в банке в 2022 году. Он включает в себя комплексный подход по переводу банковской ИТ-инфраструктуры на отечественные решения. Эксперты интегратора Rubytech и банка изучили 256 продуктов из 60 классов и подготовили возможные варианты решений. В качестве наиболее эффективного был выбран подход построения ИТ-ландшафта на программно-аппаратных комплексах, в которых обеспечена совместимость всех необходимых компонентов. После подробного изучения рынка и детального сравнения существующих комплексных решений, анализа опыта крупных корпоративных внедрений предпочтение было отдано ПАК Скала^р.
Сейчас в банке ведется тестирование прототипа целевой инфраструктуры. Он включает следующую линейку технологий: ПАК виртуализации рабочих мест и ПАК серверной виртуализации (Машины виртуализации Скала^р МВ.ВРМ и МВ.ДИ) на основе решений «Базис», ПАК СУБД (Машина баз данных Скала^р МБД.П) на основе решений Postgres Professional, ПАК обработки больших данных (Машина больших данных Скала^р МБД.Г) на основе решений Arenadata и ПАК объектного хранилища (Машина хранения данных Скала^р МХД.О) с технологиями S3 на борту.
Предполагается, что к 1 января 2025 года должен состояться запуск целевой инфраструктуры на полностью отечественных компонентах, а после уже начнется масштабирование построенных решений и перевод на них пользователей с постепенным выведением из эксплуатации устаревших программных и аппаратных компонент.
Как изменилась (и изменилась ли) стратегия по импортозамещению в Газпромбанке после того, как в России были ужесточены меры по обеспечению технологического суверенитета?
Максим Клепиков: Стратегия импортозамещения ИТ-инфраструктуры в Газпромбанке учитывает долгосрочные цели банка в области цифровизации и развития российских технологий. Меры правительства способствуют достижению технологического суверенитета банка, а также сохранению высокого уровня удобства, доступности и безопасности цифровых услуг для клиентов вне зависимости от внешних условий.
Газпромбанк первым среди финансовых организаций реализует масштабный проект по построению технологически независимой ИТ-инфраструктуры на базе программно-аппаратных комплексов (Машин) «Скала^р». Почему был выбран именно этот вендор? Какие требования вы предъявляли к будущему решению на этапе выбора подрядчика?
Максим Клепиков: ПАК Скала^р были выбраны по итогу детального сравнения существующих комплексных решений и анализа опыта крупных корпоративных внедрений. Основанием стали уникальный для российского рынка набор характеристик, самая широкая на рынке продуктовая линейка, а также уровень зрелости ПАК.
Какие особенности ПАК от Скала^р вы могли бы сейчас выделить именно как заказчик?
Максим Клепиков: Принцип деления ПАК Скала^р на стандартизированные модули обеспечивает интеграцию разнородных компонентов ИТ-ландшафта в единую, легко масштабируемую и управляемую платформу. Использование унифицированных составляющих позволяет Газпромбанку перераспределять их роли между различными типами Машин Скала^р и гибко перестраивать инфраструктуру при изменении нагрузки.
Наталья Сергеева, коммерческий директор, «ДатаРу», напомнила, что изначально компания поставляла только серверные решения для бизнес-критичных приложений. В марте 2022 в портфеле «DатаРу» появились сетевое оборудование, СХД, комплексные решения и сервисы, в том числе, для периферийных вычислений и гиперконвергенции, для миграции с RISC-архитектур и high-end серверов. Главной задачей было не бросать партнеров и заказчиков, продолжать нести ответственность за все, что было поставлено клиенту — даже в такой ситуации.
| | Миссия «ДатаРу» простая — мы продолжаем внедрять лучшие, проверенные мировой практикой технологии для успешного бизнеса заказчиков в России, — подчеркнула докладчица. | |
Здесь сформировалась сильная команда, обладающая опытом работы с продуктами большинства зарубежных и российских ИТ-поставщиков. Организована полноценная трехуровневая техническая поддержка всего поставляемого оборудования. Сервисный портфель дополнен новым продуктом — сопровождением ИТ-инфраструктуры, построенной на базе решений от глобальных поставщиков оборудования после их ухода из России.
Наталья Сергеева перечислила преимущества сотрудничества с «ДатаРу»: проверенные технологии, полный функционал, полная поддержка с доступом к глобальным ресурсам. Она отметила, что в 2023 году компанией реализовано много комплексных проектов в разных областях: сетевая розница, интернет-торговля, финансы, нефтегазовая отрасль экономики, промышленность.
Государственная цифровизация приобретает все более глобальный характер. На ваш взгляд, что это значит для ИТ-компаний? Насколько сотрудничество с государством — большой стимул?
Наталья Сергеева: Существуют два направления государственной цифровизации — это работа напрямую с органами власти и подведомственными бюджетными организациями, а также сотрудничество с компаниями с государственными участием. Если говорить о первой группе, то здесь мы видим тренд на укрупнение и консолидацию ИТ-систем. Доказательством тому служит, например, платформа «ГосТех», которая направлена на ускорение цифровизации в государственном секторе. Однако чаще всего подрядчиками на таких проектах становятся государственные же ИТ- или телеком-компании.
У коммерческих ИТ-компаний гораздо больше шансов поработать в области государственной цифровизации на проектах, которыми занимаются компании с госучастием. В этом сегменте объем ИТ-задач растет как в количественном, так и в качественном выражениях, а на решение этих вопросов закладываются соответствующие бюджеты. Сегодня речь идет уже не только об импортозамещении, но и о реальном внедрении новых технологий, например, искусственного интеллекта.
Вместе с тем, работа с государственными компаниями требует от поставщика предельной четкости при исполнении условий контракта. На слуху много примеров, когда некорректная поставка, задержка отгрузки или претензии к качеству в одном проекте могли послужить причиной краха ИТ-компании.
По вашему опыту, как проходит импортозамещение сейчас у крупных компаний? Какие проблемы до сих пор остались нерешенными? Какой срок понадобится, чтобы их решить окончательно?
Наталья Сергеева: Крупные компании продолжают планомерную политику стремления к импортонезависимости. Она основана на трех китах. С одной стороны, никто не отменял правила «работает – не трогай». Если что-то прямо сейчас менять и развивать не обязательно — пусть работает дальше в том же виде. Сегодня так поступают в промышленных компаниях с SAP ERP. Практически повсеместно мы видим, что сохраняют платформу для виртуализации VMware, проприетарное «железо» Power, Sparc и т.д.
С другой стороны, к замене решения прибегают, если на то есть законодательное требование. Местами это может приводить к перегибам — задублированным системам. Но в то же время, нормативное регулирование иногда открывает дорогу перспективным российским вендорам, особенно тем, кто использует технологии на уровне лучших мировых практик.
Наконец, многие продолжают использовать мировые разработки с российской поддержкой и от российского вендора. Конкуренцию на рынке никто не отменял, и лучшие технологии всегда помогают в ней выиграть. Но чтобы не впадать в полную зависимость от нестабильной ситуации с зарубежными производителями, важно, чтобы точка ответственности за работу ПО или оборудования оставалась в России. При таком подходе у компании сохраняется доступ к передовым технологиям, но до минимума снижается риск того, что решение в один день перестанет поддерживаться из-за смены политики вендора.
Что касается нерешенных проблем, то стоит здесь отметить два основных вектора: развитие мировых технологий и развитие российского ПО, которое не всегда успевает за обновлениями. Иногда векторы пересекаются, и заказчики могут получать отличные решения под ключ из одного окна. Но так, к сожалению, пока происходит не всегда. Порой заказчики все еще пытаются «подружить ежа и ужа» — установить на legacy-системы новое ПО, которое с ним ранее не тестировалось и требует дополнительных настроек или «костылей». Не у всех это получается успешно. Именно поэтому многие российские вендоры сегодня работают в сотрудничестве и занимаются формированием ПАКов, которые можно быстро интегрировать в уже работающие ИТ-системы.
Максим Морозов, генеральный директор, Aston, поделился опытом ресурсного менеджмента внутри своей компании — разработчике ПО. Для начала он дал определение ресурсного менеджмента — это процесс, с помощью которого осуществляется стратегический анализ деятельности организации, в его рамках большое внимание уделяется специфичным для организации ресурсам и компетенциям в контексте ее конкурентного окружения.
Спикер рассказал о том, когда следует внедрять внутри компании ресурсный менеджмент и создавать центр компетенций. Когда наблюдается рост количества сотрудников, когда в коллективе используют разные технологии, а ротация кадров — свыше 20%. Основные цели при этом следующие: внедрение качественного менеджмента, оптимизация бюджетов на управление ресурсами, максимально эффективное использование ресурсов, минимизация рисков ухода сотрудника, эффективность в постановке целей.
«В компании должны быть профессиональные сообщества, которые интегрируются в структуру компании и управляются», — отметил Максим Морозов. Он поделился результатами внедрения ресурсного менеджмента в самой Aston. Здесь снизилась текучка — до 9% (по инициативе сотрудника), а средняя продолжительность работы в компании или на проекте, наоборот, увеличилась на 6 месяцев. Произошел и управляемый рост зарплаты (снижение с 37% роста до 25%).
Блок «Цифровая трансформация в бизнесе»
Николай Ульянов, заместитель председателя правления Россельхозбанка, рассказал о структуре группы РСХБ и назвал две компании, отвечающие тут за цифровизацию: РСХБ-ИНТЕХ и R-Style Softlab. Также он изложил стратегию и тактику импортозамещения тяжелых решений западных вендоров. Она предусматривает полный отказ от зарубежного ПО до конца 2025 года.
Далее выступающий обозначил текущее состояние и перспективы полной замены решений двух вендоров: IBM и Oracle. Так, например, система управления хранением документов на бумажных носителях и хранения электронных образов на основе IBM Filene находится в процессе миграции на автоматизированную систему управления документами в электронном виде РСХБ. Это собственная разработка на Postgres Pro, Elastic Search, S3. Она уже внедрена в промышленную эксплуатацию. Окончание миграции запланировано на декабрь 2025 года.
Система управления неструктурированной информацией и интеграцией приложений на основе IBM Websphere ESB и IBM Filenet сейчас в процессе перехода на систему АБДЭВ («Архив бухгалтерских документов в электронном виде»). Система также внедрена в промышленную эксплуатацию, срок завершения миграции данных туда — 2 квартал 2024.
Также проведена замена на банковскую интеграционную платформу версии 2.0 сервисной шины на основе IBM WebSphere. СУБД Oracle Exadata в корпоративном хранилище данных заменена на КХД 2.0, реализованное на отечественном стеке технологий. В ходе доклада Николай Ульянов заметил, что причиной замены стали не только нормативные требования. Например, IBM Filenet отличает негибкость, огромные платежи правообладателю, а проблемы IBM WebSphere — это ограничения в масштабировании, высокая стоимость владения и отсутствие поддержки. «Работа с большими, тяжелыми решениями возможна, переход на отечественные разработки идет, мы не видим непреодолимых препятствий, хотя и есть трудности, но они могут быть преодолены при совместной работе с вендорами», — заключил он.
Александр Краснов, директор по информационным технологиям, компания «Яковлев» (экс-«Иркут»), принял участие в работе саммита в формате интервью, которое провел главный редактор TAdviser Александр Левашов. «Компетенции, кадры — одна из ключевых проблем, — сказал респондент. — Для ее успешного решения, во-первых, нужно плотное сотрудничество производителей решений и заказчиков, а во-вторых, мы пытаемся консолидировать компетенции в рамках авиа-отрасли посредством создания отраслевых центров компетенций».
В ходе беседы Александр Краснов отметил, что ключевые приоритеты цифровизации связаны с бизнес-стратегией компании, согласно которой требуется обеспечение поставок летательных аппаратов в соответствии с потребностями рынка, обеспечение как безопасности эксплуатации воздушных судов существующего парка, так и операционной эффективности. Конкретные задачи в плане цифровизации: сокращение цикла разработки, снижение затрат при разработке летательных аппаратов, создание единой платформы постпродажного обслуживания, повышение унификации деятельности, обеспечение специалистов компании современными цифровыми инструментами.
Спикер попутно пояснил, что сложности в плане импортозамещения связаны, в частности, с математическим моделированием и инженерным ПО. Коснулся он и вопроса подготовки документации для проекта «Виртуальный расчетный центр». Цель этого проекта состоит в трансформации области математического моделирования, в создании продукта, когда оплачивается результат моделирования, без покупки дорогостоящего оборудования и ПО. Это, по оценке Александра Краснова, позволит повысить эффективность инженерной разработки, правильно оценивать себестоимость работ, а также снизить порог входа.
Еще один проект, который готовится к запуску, — это «Виртуальное конструкторское бюро». Его основная задача заключается в том, чтобы заменить технологический стек виртуальных рабочих мест. На данном этапе идет формирование модели целевой инфраструктуры, а затем, в течение двух-трех лет, будет осуществляться перевод предприятия на целевую инфраструктуру.
Сергей Сергеев, директор по цифровым инновациям и ИТ, «Лента», рассказал о цифровой трансформации бизнеса, которая длится в течение трех последних лет, включая 2024 год. Для того, чтобы это стало возможным, понадобилась децентрализация команд, создание продуктовых команд, а также изменение менталитета, корпоративной культуры, смещение фокуса на клиента;
На каждой из задач спикер остановился подробнее, перечислил уже реализованные ключевые шаги. Тут выделены доменные команды, изменены подходы к бизнес-процессам и разработаны новые контрольные точки. «Основная миссия ИТ — совместная работа с бизнесом, — напомнил Сергей Сергеев. — И первое, с чего мы начали — изменение подходов, культуры работы с бизнесом».
На текущем этапе трансформации вырабатываются бизнес-метрики. Результаты, к которым пришли по итогам 2023 года, выглядят многообещающе. Надежность выросла до 95,9%, ускорился вывод новых продуктов на рынок. Отмечается рост как удовлетворенности — на 4% (NPS IT был на уровне -37%), так и рост вовлеченности персонала и заказчиков.
В завершение спикер рассказал о реализации продуктового подхода, предпосылками которого стало недовольство клиентов, срыв сроков реализации проектов, отсутствие прозрачности. При этом полностью отказа от проектного подхода не было, просто теперь продуктовый подход внедряется только там, где это требуется.
Николай Кныш, технологический директор «Леруа Мерлен», начал с определения цифровой трансформации. По его словам, когда компания меняет модель взаимодействия с клиентами с использованием цифровых технологий — это и есть трансформация. Чтобы ее осуществить, сначала необходимо поменять организационные процессы, провести обучение специалистов новому подходу. Понадобится наладить постоянную коммуникацию с сотрудниками, которым необходимо постоянно и много объяснять, почему и зачем делается нечто. Всегда надо помнить, что любые изменения — это стресс. Наконец, следует изменить культуру компании, чтобы она соответствовала новым задачам.
| | Цифровую трансформацию необходимо начинать с изменения организационных процессов, ролевых моделей, порядка принятия решений, перераспределения полномочий, — говорит Николай Кныш. — И здесь важно помнить о так называемой «гравитации предприятия», то есть о привычных, устоявшихся организационных процессах, которые, если их не изменить, не дадут эффективно работать продуктовым командам. | |
Затем спикер перешел к вариантам проведения трансформации: приглашение «гуру», привлечение коучей, изменение процессов в избранном подразделении. Оказывается, каждый из вариантов имеет свои недостатки. Гуру в одиночку не изменит культуру компании, коучи также не изменят процессов организации, а изменения в одном подразделении сложно масштабировать, поскольку возникает большой разрыв в организационных процессах («пропасть»). Поэтому требуется комплексный подход.
Игорь Козлов,вице-президент по информационным технологиям и автоматизации процессов, «Сегежа Групп», напомнил, что внутренний ИТ-интегратор компании — «Сегежа Цифровые решения» — создана в ноябре 2022 года для поддержки внутренних информационных систем компании.
Он рассказал о предыстории появления здесь SAP. Внедрение было начато в 2019 году, и уже в 2020 году стартовала опытно-промышленная эксплуатация. Через два года санкции ЕС отрезали компанию от европейского рынка потребителей. «Сегежа Групп» стала активно работать над перенастройкой экспортных потоков, поиском новых рынков сбыта.
| | Помощь, требовавшаяся от ИТ в 2022-2023 годах, заключалась в том, чтобы пройти этот период с минимальными расходами. В частности, нужно было минимизировать расходы на SAP, — вспоминает Игорь Козлов. — В настоящий момент мы стараемся максимально подстроить систему SAP под требования бизнеса. Разработан план автоматизации основных сквозных бизнес-процессов: закупок, транспортировки, логистики, складского хранения. | |
Изменения в плане эксплуатации SAP таковы. Здесь выбрали поставщика для регламентных обновлений, которые получают, минуя SAP, а также сосредоточились на укреплении внутренней ИТ-команды. Кроме того, создан собственный центр компетенций (50% на изменения, 50% на поддержку). В 2023 году «Сегежа Групп» по своей инициативе разорвала все 6 договоров облачных услуг с бывшим провайдером.
Спикер констатировал, что в России уже сформировался бизнес по альтернативной технической поддержке SAP, по выпуску региональной локализации для РФ. Поэтому компания перешла на данный канал с 2024 года. Что касается полного перехода на 1С, то здесь мешают сильные различия между SAP, который изначально проектировался по крупный бизнес, и 1C, который развивался иначе.
В краткосрочной перспективе с SAP ничего не случится, выразил уверенность спикер, работоспособность системы будет обеспечена, но в среднесрочной перспективе рассматривается развертывание в группе компаний 1С: ERP. Это будет не заменой SAP, а, скорее «второй ногой», отметил Игорь Козлов, которая понадобится, чтобы придать бизнесу бОльшую устойчивость.
Марьян Гончар, директор департамента информационных технологий и цифровой трансформации, концерн «Уралвагонзавод», отметил, что в ходе реализации импортозамещения был выявлен ряд проблем: финансовых, технологических, организационных, кадровых — которые имеют отношение не только к концерну, но и ко всем предприятиям, входящим в ГК «Ростех». Он подробно рассказал об этих проблемах и предлагаемых способах их решения.
«Без решения перечисленных проблем реализация в установленные сроки политики импортозамещения и достижение технологического суверенитета в части ИТ на предприятиях ОПК будут невозможны, — уверен Марьян Гончар. — Вместе с тем, эти проблемы решаемы. Все вместе, привлекая сообщество интеграторов, вендоров, заказчиков, мы решим эти проблемы и выполним все задачи в установленные сроки».
Дмитрий Суровец, вице-президент по информационным технологиям, транспортная группа Fesco, перечислил направления цифровизации компании:
- импортонезависимость и критическая информационная инфраструктура,
- модернизация цифровой архитектуры,
- продолжение трансформации в цифрового экспедитора,
- цифровая непрерывность,
- централизация и консолидация,
- кибербезопасность.
Спикер рассказал о клиентском сервисе Fesco, личном кабинете клиента MyFesco, дата-офисе, включающем инструменты продвинутой аналитики и машинного обучения, контроль достоверности и целостности данных, а также о помощниках с использованием искусственного интеллекта на основе больших языковых моделей в логистических сервисах.
Здесь уже работают три ИИ-помощника: для клиентского менеджера, для экспедитора и HR-менеджера. Помощник экспедитора выдает подсказки в принятии решения о включении груза в букинг на конкретное судно, предоставляет по запросу данные о состоянии склада, планах обработки судов, а также о фактическом ходе грузовых операций.
В завершение спикер отметил, что в компании приступили к разработке национальной логистической платформы — аналога портала госуслуг, но только в логистике.
| | То, что мы делаем в цифровизации, мы делаем осознанно. Наша стратегия цифровизации проходит второй этап, рассчитанный на ближайшие три года, — говорит Дмитрий Суровец. — Мы не бросаемся сразу в огромный проект, не пропилотировав предварительно технологию в малом круге. | |
Завершилась пленарная часть саммита интервью депутата Государственной Думы РФ Анатолия Вассермана, также проведенным Александром Левашовым. В этом интервью Анатолий Вассерман оценил китайский опыт введения социального рейтинга — саму идею, эффективность, разумность и вероятность перенесения этого опыта в Россию.
В числе прочего, депутат отметил, что главная проблема в социальном рейтинге, если его соберутся ввести в России, это вопрос, какие коэффициенты вводить, какие направления деятельности считать более важными, какие менее. Вряд ли удастся решить эту проблему однозначно, подчеркнул Анатолий Вассерман, а саму идею социального рейтинга он оценил как прекрасную, но опасную.
На вопрос о применение искусственного интеллекта в государственной жизни, Анатолий Вассерман сначала отметил, что так называемый искусственный интеллект — это всего лишь имитация интеллекта. Настоящий интеллект должен уметь самостоятельно развиваться, ставить цели, видеть разницу между тем, что задумано и что получилось. Современные имитаторы интеллекта полезны и применимы для автоматизации накопленного опыта, но они вряд ли возьмут на себя решение творческих задач в обозримой перспективе.
По вопросу конкуренции с Западом, располагающим гораздо более объемными ресурсами для развития ИТ, Анатолий Вассерман выразил уверенность, что нужно не конкурировать, а искать собственные пути и методы продвижения по ним, а также напомнил о больших расхождениях между русской и англосаксонской культурами.
| | Если попытаемся догонять, то отстанем всерьез и надолго, — предостерег он. — Если же составим собственное представление, что такое ИИ и зачем он нужен, то создадим и собственные методы. Скорее всего, эти методы будут не столь дорогие. Мировой опыт показывает, что русские айтишники предлагают более недорогие и, одновременно, более эффективные решения. Надо не догонять, а искать свой путь, и это относится не только к области искусственного интеллекта. | |
В перерыве и по завершении саммита участники общались в неформальной обстановке, а также имели возможность ознакомиться с решениями и услугами ИТ-поставщиков на стендах, развернутых в холле мероприятия.
Потенциал рынка бизнес-приложений в России увеличивается. Так, по оценкам, данным премьер-министром Мишустиным, за последние четыре года только инвестиции промышленного сектора в отечественное ПО составили 4 трлн рублей. Многие компании не только сохранили свои прежние ИТ-бюджеты, но даже повысили их. Как вам кажется, нет ли тут угрозы для организаций, которые занимаются ИТ-разработкой? Ведь одновременно с этим все больше заказчиков начинают вкладывать эти бюджеты не в покупку, а в разработку собственного ПО. Говорят, что так надежнее. На конференциях все чаще звучит мысль, что разработали сами и поддерживали получившиеся ПО даже дешевле и в итоге сэкономили.
Сергей Костин, CEO BSL и 1С-БСЛ: Рынок разработки в России действительно показывает рост, и многие компании увеличивают свои ИТ-бюджеты. Основная цель бизнеса — закрыть свои определенные задачи и потребности. И тут важно оценить, стоит ли разрабатывать программное обеспечение самостоятельно или, может быть, приобретать готовое, или интегрировать полуготовую систему. Все зависит от наличия подходящих решений на рынке. Например, у нас в компании есть ИТ-продукты, которые решают задачи учета, безопасности, управления и аналитики. Они способны адаптироваться к изменяющимся бизнес-процессам и требованиям. Данные решения мы также успешно интегрируем нашим клиентам.
На сегодняшний день заметен тренд на использование гибридных решений: когда в основе лежит разработка крупного вендора, а специфичные бизнес-процессы разрабатываются с нуля или кастомизируются. Также активно используется аутстаффинг для быстрого закрытия кадровых задач при разработке ПО.
Угрозы для ИТ-компаний я не вижу. Помимо всего вышеперечисленного многие бизнес-процессы требуют именно индивидуальной сложной разработки, так как вендор не успевает их реализовать или они очень специфичны. Для таких задач привлекается либо внутренняя команда, либо внешние подрядчики, либо используется аутстаффинг.
Одновременно со спросом все увеличивается и количество приложений в реестре ПО. За последние 3 года это количество выросло вдвое, сейчас там больше 20 тысяч активных записей. Из чего можно сделать вывод, что заказчикам все сложнее определяться с выбором решений и поставщиков, если они все-таки планируют ПО не разрабатывать, а покупать. Как боретесь за внимание аудитории?
Сергей Костин: У цифрового продукта должна быть своя ценность — проблема и задачи конечных пользователей, которые он успешно решает. Мы привлекаем внимание аудитории, акцентируя внимание именно на этом. Например, наше ПО «1С-Курьерика» внесено в Реестр российского программного обеспечения. И надо сказать, это является сейчас важным критерием для многих наших заказчиков при выборе. Поскольку факт внесения в Реестр подтверждает соответствие продукта высоким стандартам и требованиям рынка.
Растут не сами бюджеты, но и сами ИТ-компании продолжают расти быстрыми темпами. Какие у вас планы на ближайшие несколько лет? Что является вашим личным драйвером?
Сергей Костин: Перед нами стоит глобальная задача — помогать нашим клиентам масштабировать и оцифровывать их бизнес-процессы. Мы стремимся к тому, чтобы наши продукты и решения максимально отвечали их запросам и, более того, демонстрировали точки роста для масштабирования.
На ближайшие несколько лет у нас запланировано несколько направлений. Первое — развитие сервисного бизнеса, предоставление еще более качественных и оперативных услуг заказной разработки и аутстаффинга. Второе направление — это развитие и создание новых продуктов для индустрий, которые имеют потенциал.
Мой личный драйвер и основная мотивация моей команды — это создание группы компаний, ориентированной на различные вертикали бизнеса.
Контакты
По вопросам регистрации, выступления с докладами или спонсорского участия, обращайтесь по адресу: conf@tadviser.ru
Новости с конференций
