2ГИС: Отелло (сервис бронирования отелей)

2024

Функция бесплатного апгрейда номера

В Отелло добавлена функция бесплатного апгрейда номера. Об этом 2GIS сообщил 11 декабря 2024 года.

Теперь все пользователи Отелло, даже не авторизованные, могут бесплатно улучшить категорию номера и забронировать «комфорт» по цене «стандарта». Номера разделяют по категориям не только из-за разницы в размерах, часто важнее другие плюсы, например, вид из окна, наличие балкона/террасы или джакузи, размер кровати, расположение на более высоком или низком этаже — и многое другое, что может добавить поездке комфорта и впечатлений.

Бывает, что по разным причинам гостям предлагают заселиться в номер категорией выше, также путешественники сами могут обсудить замену номера на ресепшен. Однако почему бы не предоставить такую возможность ещё на этапе бронирования, к тому же без доплат? Такой бонус как бесплатная замена номера на более комфортный будет определенно приятен гостю, а ещё поможет отелю оптимизировать загрузку номеров. У крупных зарубежных сервисов бронирования эта опция есть, поэтому мы решили попробовать её запустить и в России — поделился Денис Белоножко, руководитель направления по работе с ключевыми клиентами Отелло.

Отели, которые предоставляют бесплатный апгрейд можно найти в разделе «Суперцены» на Отелло или в процессе поиска отелей, выбрав фильтр «Отели со скидкой». Также информацию о возможности улучшения номера путешественники могут увидеть на странице выбранного отеля. На декабрь 2024 года бесплатный апгрейд доступен в десятках отелей в наиболее популярных туристических направлениях: в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. Постепенно функция появится в большем количестве отелей во всех городах России.

𝓲

2ГИС

Для повышения категории номера гостям не обязательно быть участниками программы лояльности или тратить накопленные бонусы — функция доступна всем пользователям, даже тем, кто бронирует впервые. Достаточно просто изучить предложенные номера и выбрать тот, у которого есть плашка «Бесплатный апгрейд» или же выбрать подходящий номер и далее сервис автоматически предложит пользователю повысить его категорию, если такая опция доступна.

Апгрейд номера будет полезен как туристам, которые смогут сэкономить и забронировать улучшенный номер вместо обычного, так и отельерам — так как это полноценный стратегический инструмент, который поможет повысить лояльность гостей, конкурентоспособность отеля и более эффективно управлять загруженностью номеров.

Самый дорогой номер — это пустой номер. Более дешевые категории обычно раскупают первыми, а более дорогие могут простаивать, тем самым, не принося никакой выгоды. Предоставление бесплатного апгрейда поможет оптимизировать загруженность отеля, ведь так отельеры смогут освободить самые дешёвые и популярные номера, при этом сохраняя конкурентные цены. Также это поможет в работе с аудиторией — гости с большей вероятностью выберут отель, где можно забронировать улучшенный номер по цене обычного. А ещё — это приятный бонус для любого путешественника, который мотивирует вернуться снова, — отметил Денис Белоножко, руководитель направления по работе с ключевыми клиентами Отелло.

Интеграция с «Контур.Отелем»

Контур.Отель интегрирован с сервисом Отелло. Об этом СКБ Контур сообщил 3 октября 2024 года. Подробнее здесь .

Добавление «Календаря цен»

В Отелло (сервис бронирования от 2ГИС) появился «Календарь цен», который показывает стоимость бронирования по дням и месяцам в формате календаря. Теперь заранее можно посмотреть стоимость брони на сутки и запланировать отпуск на самое выгодное время. Об этом 2ГИС сообщил 26 февраля 2024 года. Эксперты Отелло проанализировали данные по ценам и определили менее затратные дни для путешествия. Оказалось, самые низкие цены отели предлагают в воскресенье, а самый выгодный для бронирования месяц — февраль.

С помощью данной функции пользователь сможет посмотреть даты, в которые цены на бронирование отелей, аппартаментов, хостелов и других объектов размещения будут дешевле, и выбрать наиболее подходящие варианты. На календаре уровень цен отображается цветом — зелёным выделены дни, в которые забронировать отель будет дешевле, жёлтым — средний диапазон, а красным — самые востребованные и дорогие дни. Указана цена самой дешевой категории номера на одну ночь и одного взрослого.

𝓲

dropbox.com

Цены на бронирование могут отличаться в разные дни и в зависимости от типа отеля. Например, у отелей бизнес-направлений — т.е. те гостиницы, куда чаще приезжают командированные, снижаются цены на бронь в выходные. В такие отели выгодно будет приехать с пятницы по воскресенье. А вот в разгар рабочей недели (в среду и четверг), наоборот, наблюдаются самые высокие цены, — рассказал руководитель проекта Отелло Сергей Вурим. — Тем, кто хочет отдохнуть в хорошем отеле максимально выгодно, можно заглянуть в календарь цен и выбрать самый подходящий вариант заселения.

Цены на бронирование как правило различаются и в зависимости от сезонности. Так, в летний период календарь цен будет показывать наиболее выгодные для бронирования дни, но цены будут отличаться от зимних. Поэтому многие отели предлагают специальные тарифы раннего бронирования. Например, чтобы выгодно купить номер в некоторых отелях Алтая, забронировать его лучше еще в феврале.

2022: Анонс сервиса

7 декабря 2022 года «2ГИС» объявил о запуске сервиса для бронирования отелей «Отелло». Он позволяет бронировать номера и добавлять понравившиеся отели в избранное.

Оплатить номер можно прямо в сервисе. Если возникнут какие-либо трудности (проблемы с заселением, изменением дат, сменой гостиниц или статусом оплаты и т. п. ), решить их поможет чат-поддержка в режиме реального времени.

Отелло (сервис бронирования отелей)

В сервисе есть своя карта, адаптированная для путешественников. Она помогает ориентироваться в достопримечательностях, музеях, театрах и ресторанах, чтобы учитывать их при выборе отеля. Кроме того, у некоторых гостиниц на карте в «2ГИС» есть кнопка бронирования, по нажатию которой пользователь перенаправляется в «Отелло».

Отелло` — новое приложение для бронирования гостиниц и отелей по всей России. Ищите жильё для командировок, отпусков и поездок на выходных и оплачивайте бронирование прямо в приложении, — говорится в описании к сервису.

К 7 декабря 2022 года «Отелло» работает в следующих городах: Абакан, Армавир, Архангельск, Астрахань, Благовещенск, Братск, Великий Новгород, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Грозный, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Кострома, Краснодар, Красноярск, Курган, Курск, Кызыл, Липецк, Магнитогорск, Майкоп, Махачкала, Миасс, Москва, Мурманск, Набережные Челны, Находка, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Норильск, Ноябрьск, Омск, Орёл, Оренбург, Пенза, Пермь, Псков, Республика Алтай, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сургут, Таганрог, Тамбов, Тверь, Тобольск, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уссурийск, Уфа, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Чебоксары, Челябинск, Чита, Шерегеш, Южно-Сахалинск, Якутск, Ярославль. ^[1]

Примечания