Автоматизированная информационная система Единый центр услуг (АИС ЕЦУ)

«Автоматизированная информационная система «Единый центр услуг» – специализированное программное обеспечение для автоматизации деятельности органов государственной власти по предоставлению государственных услуг.

Система - централизованное масштабируемое решение, имеющее функционал:

• поддержка деятельности РОИВ в рамках Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ;
• ролевой подход к процессу оказания услуги и исполнению административных процессов;
• автоматическое распределение нагрузки (т.е. процесса организации оказания Услуг) между представителями РОИВ, выполняющими разные роли, с возможностью объединения полномочий отдельных ролей и пользователей;
• экспертная поддержка пользователей по вопросам порядка и условий оказания государственных услуг;
• поддержка деятельности пользователей по приему, выдаче и обработке документов, в том числе контроль соответствия полученных документов необходимому для оказания Услуги перечню;
• поэтапная фиксация хода предоставления государственных услуг с возможностью контроля сроков предоставления услуги, в части выполнения межведомственных запросов;
• информационное сопровождение процесса оказания государственных услуг;
• формирование бланков сопровождающих документов и добавление их скан-копий к электронному делу;
• шаблонная печать документов;
• поддержка принятия решения о возможности, составе и порядке формирования межведомственных запросов;
• взаимодействие с региональной системой межведомственного электронного взаимодействия (далее – СМЭВ), а также с федеральной государственной информационной системой «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее - ЕСИА), обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг в электронной форме;
• формирование статистической и аналитической отчетности по итогам деятельности органов исполнительной власти, сбор и формирование консолидированной отчетности;
• использование электронной подписи в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации, при обработке электронных документов, а также при обмене электронными документами посредством СМЭВ;
• хранение сведений об истории обращений заявителей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации к программно-аппаратному комплексу информационных систем, хранящих персональные данные;
• документированный механизма интеграции с региональным порталом государственных услуг в части приема электронных заявлений на предоставление государственных услуг, передачи статуса и результата оказания услуги в личный кабинет Заявителя на РПГУ.