Navicon внедряет Microsoft Dynamics CRM в группе компаний «Инфинитум»

Системный интегратор Navicon завершил к лету 2016 года первый этап проекта по внедрению CRM-системы в группе компаний «Инфинитум». Информационную систему используют сотрудники отдела привлечения клиентов для работы с компаниями в сфере управления инвестициями.

АО «Специализированный депозитарий «Инфинитум» является крупнейшим универсальным оператором инфраструктуры коллективных инвестиций в России. Спецдепозитарий ведет контроль, учёт и хранение имущества инвесторов. В числе его клиентов негосударственные пенсионные фонды, управляющие компании, паевые инвестиционные фонды, саморегулируемые организации, госкорпорации, страховые компании, банки и другие институциональные инвесторы.

Руководство группы компаний «Инфинитум» поставило перед системным интегратором задачу по созданию единой консолидированной базы данных с информацией о клиентах. Для реализации пилотного проекта была выбрана платформа Microsoft Dynamics CRM 2016, внедрение которой в одном из отделов ГК «ИНФИНИТУМ» сотрудники Navicon провели в сжатые сроки — за три месяца. При помощи интеграционной шины Biztalk настроено взаимодействие системы CRM с использующимся у заказчика хранилищем нормативно-справочной информации, также внедрённым специалистами Navicon. Новая информационная система позволяет отделу привлечения клиентов ГК «Инфинитум» получать полные и актуальные данные об истории взаимодействия с потенциальными и действующими клиентами.