Страховой гигант внедряет блокчейн для рассылки уведомлений клиентам

В середине июня 2020 года южнокорейский страховой гигант KB Insurance объявил, что в сотрудничестве с телекоммуникационной компанией KT Corp внедряет блокчейн для рассылки мобильных уведомлений. Таким образом компания стремится сократить расходы и улучшить качество обслуживания клиентов.

Страховые компании должны периодически отправлять клиентам уведомления об изменениях политики или об ожидающих платежах. KB Insurance исследует систему мобильных уведомлений, чтобы гарантировать получение клиентом этой важной информации.

Страховой гигант внедряет блокчейн для рассылки уведомлений клиентов

Работая с KT, KB Insurance будет сопоставлять информацию о клиенте с информацией о мобильной подписке, которой владеет телекоммуникационная компания. Владельцы полисов, которые подписались на эту услугу, смогут получать страховые уведомления на свои мобильные телефоны без дополнительного приложения. Даже если клиент сменит адрес и номер мобильного телефона, личная идентификационная информация страховщика будет использоваться для сопоставления данных и получения нового номера.

Помимо клиентов телекоммуникационной компании KT уведомления смогут получать клиенты SK Telecom и LG U+, которые имеют страховые полисы KB Insurance. Информация, отправляемая с помощью службы мобильных уведомлений, будет регистрироваться системой сертификации блокчейнов Корейского агентства по Интернету и обеспечению кибербезопасности (KISA). Таким образом, мобильные уведомления получат юридический статус, равноценный заказной почте, а страховщик получит доказательства того, что уведомление дошло до клиента.

С июля 2020 года KB Insurance будет использовать новый сервис для рассылки уведомлений об оплате и расторжении договора об автостраховании. В дальнейшем компания планирует охватить и другие страховые продукты.^[1]Помощник или конкурент? Чем ИИ может быть полезен в HR-процессах

Смотрите также Блокчейн

Примечания