Норникель
Общий центр обслуживания
ОЦО

ООО «Норникель – Общий центр обслуживания» («Норникель – ОЦО») является Общим центром обслуживания для предприятий группы компаний ПАО «ГМК «Норильский никель» и предоставляет спектр услуг в области информационных технологий, автоматизации, финансов, а также других непрофильных направлений «Норникеля».

Общий центр обслуживания строится по трехуровневой модели: Back- офис, Middle-офис, Front-офисы.

• Back-офис территориально расположен в Москве. Он координирует работу Общего центра обслуживания, позволяя эффективно взаимодействовать всем участникам процесса, обеспечивает передачу непрофильных функций на внутреннее обслуживание согласно модели Общего центра обслуживания.
• Middle-офис находится в Саратове и является «единым центром» с концентрацией максимального числа операций, подлежащих передаче на обслуживание в ОЦО. Это центр методологической экспертизы по БУ и НУ, фабрика платежей, центры компетенций SAP, 1С и службы поддержки прочих шаблонных решений, центры выполнения транзакционных и экспертных функций по передаваемым направлениям.
• Front-офисы находятся в местах расположения предприятий Группы компаний «Норильский никель» и обеспечивают взаимодействие между клиентами и Общим центром обслуживания. Сегодня в число таких городов входят: Москва, Саратов, Норильск, Санкт-Петербург, Чита, Мончегорск, Красноярск, а также населенные пункты: Заполярный, Дудинка, Лесосибирск.

Middle-офис Норникель в Саратове

Численность персонала на 2018 год – более 2000 сотрудников

Направления деятельности

«Норникель – ОЦО» оказывает услуги по следующим бизнес-направлениям:

Информационные технологии:

• ИТ-инфраструктура
• Бизнес-приложения
• ППА-метрология

Финансы:

• Базовый учет
• Налоги
• Казначейство
• Отчетность

Операции с персоналом:

• Расчеты с персоналом
• Кадровое администрирование
• Учет рабочего времени, табельный учет
• Расчет заработной платы и обеспечение выплат
• Формирование обязательной отчетности, отчетности по запросу

История

• 2016 – ООО «НН-ИНФОКОМ» переименовано в ООО «Норникель – Общий центр обслуживания».
• 2015 – ПАО «ГМК «Норильский никель» начал реализацию проекта по созданию многофункционального Общего центра обслуживания на базе дочерней компании ООО «НН-ИНФОКОМ».
• 2010 – Основанная в 2010 году компания «НН-ИНФОКОМ» была дочерней сервисной организацией, оказывающий услуги в области автоматизации, информационных технологий и связи.

Корпоративный видео ролик

Смотрите также

• ОЦО - Общий Центр Обслуживания