ClickSoftware Technologies

История

2019: Salesforce купила ClickSoftware за $1,35 млрд

7 августа 2019 года Salesforce объявила о приобретении ClickSoftware за $1,35 млрд. Закрыть сделку, которую покупатель оплатит как денежными средствами, так и своими акциями, планируется до конца октября 2019-го. Сначала компаниям нужно получить одобрение регуляторов.

К началу августа 2019 года у ClickSoftware насчитывается более 15 400 клиентов в разных странах, среди которых — Bosch, Deutsche Telekom, Ericsson и Unisys. Численность персонала компании составляет 829 человека, сообщается на странице ClickSoftware в соцсети LinkedIn.

Salesforce купила разработчика ПО для выездных сотрудников за $1,35 млрд

Благодаря поглощению ClickSoftware компания Salesforce улучшит свой продукт для выездных работников Salesforce Field Service Lightning, который построен на базе облака Service Cloud.

Ранее Salesforce и ClickSoftware уже произвели взаимную интеграцию своих решений. Одна из таких функций выражена в следующем: если мобильный сотрудник задерживается из-за пробок на дороге, диспетчер может быстро направить другого специалиста к клиенту, чтобы выполнить задачу. Информация автоматически обновляется во все платформы Salesforce, чтобы клиенты, отделы продаж, обслуживания клиентов и выездные бригады полностью были осведомлены о выполнении работы.^[1]

Аналитик Холгер Мюллер (Holger Mueller) из Constellation Research говорит, что до сих пор у сервисов Salesforce для выездных работников не было специфичных возможностей, как у ClickSoftware. Salesforce приобрела ключевого конкурента и дополнительные возможности для своих продуктов, отметил эксперт.

2014

Сильные рыночные позиции по оценкам IDC

4 августа 2014 года ClickSoftware Technologies объявила о получении статуса лидера согласно исследованию 2014 IDC MarketScape for Worldwide Utilities Mobile Field Force Management («IDC MarketScape: Мировой рынок решений для управления мобильными полевыми сотрудниками на коммунальных предприятиях»).

Квадрант 2014 IDC MarketScape for Worldwide Utilities Mobile Field Force Management

Опираясь на итоги исследования, основанного на анализе рыночных показателей и степени удовлетворенности клиентов:

• ClickSoftware признана крупнейшим независимым поставщиком программного обеспечения для управления мобильной рабочей силой и решений для оптимизации услуг;
• ClickSoftware признана приверженцем выпуска инновационных компонентов и функций;
• ClickSoftware удовлетворяет специфические и разнообразные потребности заказчиков в области энергетики и жилищно-коммунального хозяйства коммунальных ;
• продукты ClickSoftware обладают множеством выдающихся функций, таких как: управление бригадами, мониторинг в режиме реального времени, ручное и автоматическое управление;
• более 75 энергетических и коммунальных предприятий во всем мире доверяют решениям ClickSoftware, трансформирующим процесс оказания услуг путем автоматизации важных задач и учета имущества и полевых ресурсов.

За 2014 год клиентская база ClickSoftware выросла на 55 крупных предприятий и 15,000 компаний среднего и малого бизнеса. ClickSoftware увеличила отрыв от конкурентов и укрепила позицию крупнейшего и наиболее стабильного поставщика решений для управления мобильной рабочей силой. Решения компании обслуживают свыше 700,000 пользователей во всем мире.

Открытие офиса в Москве со штатом в 6 человек

В марте 2014 года компания открыла офис в Москве, в московском офисе ClickSoftware работает 6 человек. В активе ClickSoftware четыре российские компании, среди которых МГТС, Maykor и Сбербанк России.

ClickSoftware востребованы в таких отраслях России как телекоммуникации, ЖКХ, энергетика, нефтеперерабатывающий сектор и высокие технологии. Это именно те отрасли, в которых решения и программные продукты ClickSoftware применяются в различных странах мира.

2013: Выручка — $103,2 млн

Компания ClickSoftware - поставщик программ для автоматизации управления мобильным персоналом и оптимизации работы сервисных служб предприятий, сотрудники которых работают как в офисе, так и за его пределами. Решения ClickSoftware обеспечивают организациям сквозную видимость и контроль всей цепочки обслуживания, оптимизируя прогнозы, планирование, расписание смен и рабочих задач с использованием мобильных технологий и управления ресурсами и коммуникациями с клиентами в реальном режиме времени.

Годовая выручка компании за 2013 год составила 103,2 млн. долл. Главные офисы компании в это время находятся в США и Израиле, дополнительные офисы расположены в Европе и Азиатско-тихоокеанском регионе.

Примечания