Трансмаркет

Основные цели ОАО «Трансмаркет»:

• наиболее полное удовлетворение потребностей пассажиров и посетителей вокзала;
• оказание пассажирам максимально качественных, доступных и безопасных услуг розничной торговли по продаже качественных продуктов, товаров народного потребления необходимых как в дороге, так и дома;
• внедрение системы единых стандартов управления и организация стандартизированных по качеству услуг;
• повышение имиджа и репутации железнодорожных вокзалов как важнейших составных частей транспортной инфраструктуры России;
• рост лояльности потребителей к РЖД, а также брендам сетевых предприятий.

Ключевая задача проекта – развитие вокзальной инфраструктуры до уровня современных стандартов и предоставление качественного, доступного и безопасного сервиса пассажирам.

Стратегия проекта – максимальная ориентация на потребителя, что означает построение эффективных систем управления качеством предоставляемых услуг и обслуживания пассажиров.

ОАО «Трансмаркет» формирует состав будущих арендаторов с учетом формата объекта и классности вокзала. Также ограничивается количество торговых точек с одинаковым ассортиментом на одном вокзале/этаже вокзала, что дает каждому арендатору конкурентные преимущества.