Горячев Роман

Биография

2022: Продакт-менеджер по интеллектуальной платформе лояльности Manzana

19 сентября 2022 года компания Manzana Group сообщила о назначении Романа Горячева на пост продакт-менеджера по интеллектуальной платформе лояльности Manzana. Ранее он возглавлял отделы по CRM и лояльности в компаниях "Монэкс Трейдинг" и Starbucks.

По словам представителей Manzana Group, появление в команде Романа призвано усилить стратегию клиентоориентированности Manzana Group. В его задачи входит:

• проработка точек роста клиентов Manzana Group при использовании платформы Manzana;
• выстраивание сквозных бизнес-сценариев использования платформы;
• координация развития функционала модулей и сервисов интеллектуальной платформы лояльности Manzana;
• развитие новых сервисов для покупателей заказчиков Manzana Group.

«Предыдущее место работы было для меня большим путешествием продолжительностью в 11 лет. Я создал прекрасную команду, которая запустила множество проектов и продуктов по CRM и лояльности для всемирно известных брендов. Проектов, которые увеличили лояльность клиентов, качество их обслуживания, частоту покупок, – прокомментировал свое назначение Роман Горячев. – Я рад присоединиться к профессиональной и целеустремленной команде Manzana Group. Уверен, мои знания и опыт помогут компании в стремлении еще больше фокусироваться на бизнес-результатах заказчиков и давать их бизнесу еще большую ценность. Меня вдохновляет моя новая роль в управленческой команде и я намерен вложить все свои знания, страсть и энергию в дальнейшее совершенствование российского решения для управления лояльностью».

«Я рад тому, что Роман Горячев присоединился к Manzana Group. Роман имеет многолетний опыт руководства программами лояльности у крупных и успешных брендов с использованием наших сервисов и хорошо знает, как использование нашей платформы может приносить бизнес результат розничным сетям. Его опыт, энергия, видение и наше стремление делать новые сервисы для участников программ лояльности позволят нам быть еще более полезными для бизнеса наших клиентов и партнеров», – заявил Олег Паленов, генеральный директор Manzana Group.