| Компания: | Дамаск |
Компания «ДАМАСК» объявляет о запуске специализированной системы управления очередью «ДАМАСК-МФЦ» в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Кинешма.
В начале февраля на улице Островского, 8 открылся многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Кинешма. На площади в 581 кв.м. обустроен сектор ожидания, сектор информирования, сектор приёма заявителей, оборудованный 14-ю окнами для приёма и выдачи документов, помещения для персонала. Управление потоком посетителей здесь занимается СУО «ДАМАСК-МФЦ».
Простоту и удобство использования электронной очереди «ДАМАСК-МФЦ, оценили, как сотрудники центра, так и первые посетители, среди которых был глава региона Павел Коньков.
Программой предусмотрены все потребности Многофункциональных центров, которые оказывают различные виды государственных и муниципальных услуг. Крайне важно, например, что электронная очередь «ДАМАСК-МФЦ» обеспечивает работу в режиме «одного окна». В итоге клиентам не приходится ради получения единственной услуги несколько раз обращаться к разным сотрудникам Центра. Обслуживание происходит централизованно, быстро, без волокиты.
Контроль скорости и качества обслуживания посетителей Центра обеспечивает конструктор отчетов системы управления очередью «ДАМАСК-МФЦ». Ну а при изменении количества операторов или их специализации, а также при появлении новых видов услуг откорректировать параметры системы несложно с помощью конфигуратора графического интерфейса.
СУО «ДАМАСК-МФЦ» позволила более грамотно организовать работу с клиентами, создать позитивный настрой в процессе их взаимодействия с операторами.
Успешный монтаж и запуск специализированной системы управления очередью «ДАМАСК-МФЦ» осуществил тандем компании-производителя и Группа компаний ПрофИТ. Проект в Кинешма в очередной раз доказал надежность и перспективность этого партнерства.
Для справки: «ДАМАСК» – крупнейший производитель аппаратно-независимой системы электронной очереди, занимает лидирующие позиции на этом рынке. Сферы деятельности компании – разработка, внедрение, техническая поддержка системы электронной очереди «ДАМАСК», продвижение продукта через сеть региональных партнеров. У компании «ДАМАСК» более 3500 объектов, внедренных в государственных учреждениях и коммерческих организациях на всей территории России и странах СНГ. Партнерская сеть состоит из более чем 80 компаний системных интеграторов, среди которых известнейшие игроки федерального уровня: SITRONICS, AQUARIUS, R-Style, группа компаний «Ниеншанц», группа компаний «Инфорсер», ООО «Интеллектуальные системы», NAUMEN, HOLMROCK - Computer Company, «НТЦ ГАЛЭКС», группа компаний `СибитSystems` и др. Компания «ДАМАСК» предлагает отраслевые варианты систем электронной очереди, учитывающие особенности бизнес-процессов предприятий, работающих в крупнейших отраслях массового обслуживания.
