СМАРТ ЕЦОР

Продукт
Название базовой системы (платформы): СОВА Программный комплекс
Разработчики: Сател Про, САТЕЛ
Отрасли: Государственные и социальные структуры
Технологии: Call-центры,  Ситуационные центры

На июнь 2022 года продукт СМАРТ-ЕЦОР более не поддерживается компанией-разработчиком.

Система ситуационного управления СМАРТ-ЕЦОР (ранее СОВА ЕЦОР) - единый центр оперативного реагирования для дежурно-диспетчерской службы. Централизованный мониторинг угроз общественной безопасности, правопорядка и безопасности среды обитания («Безопасный город», «Умный город»).

2020: Ключевые функции СМАРТ-ЕЦОР

Единый центр оперативного реагирования СМАРТ-ЕЦОР обеспечивает решение задач оперативного предупреждения и реагирования на угрозы общественной безопасности, правопорядка и безопасности среды обитания, а также взаимодействие и координацию органов повседневного управления, служб экстренного реагирования и муниципальных служб.

Ключевыми функциями системы на июль 2020 года являются:

  • Централизованный мониторинг угроз общественной безопасности, правопорядка и безопасности среды обитания
  • Поддержка принятия решений
  • Управление и координация взаимодействия
  • Информирование и оповещение населения муниципального образования
  • Формирование единого информационного пространства "Безопасный город"



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год

  Naumen (Наумен консалтинг) (235)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Телефонные Системы (Oktell) (35)
  Другие (720)

  Naumen (Наумен консалтинг) (16)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  САТЕЛ (2)
  АМТ-Груп (AMT Group) (1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
  Другие (13)

  Naumen (Наумен консалтинг) (12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
  Аргус НТЦ (4)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Manzana Group (М Софт) (2)
  Другие (6)

  Naumen (Наумен консалтинг) (8)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
  Аргус НТЦ (2)
  Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (2)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Другие (14)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год

  Naumen (Наумен консалтинг) (9, 251)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (36, 84)
  Другие (385, 529)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Voximplant (Фастком) (1, 2)
  САТЕЛ (1, 2)
  Другие (10, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
  Аргус НТЦ (1, 4)
  ЦРТ-инновации (1, 2)
  Manzana Group (М Софт) (1, 2)
  Другие (7, 9)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3)
  Авантелеком (2, 2)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 2)
  Другие (8, 11)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208
  Call Center Infinity - 112
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111
  CallBox Contact-center - 107
  Oktell Call-center - 51
  Другие 664

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4
  Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4
  Naumen Erudite - 3
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3
  Другие 12

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4
  SmartLogger II - 4
  Naumen Erudite - 3
  Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 3
  Другие 15

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3
  МТС Exolve Голосовой робот - 2
  Prof IT: Vocamate AI - 2
  Naumen Erudite - 2
  Другие 15

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год

  Ростелеком (21)
  Вокорд (Vocord) (15)
  Полимедиа (Polymedia) (9)
  SAS Россия (САС Институт) (8)
  Астерос Информационная безопасность (ранее Кабест) (8)
  Другие (205)

  САТЕЛ (2)
  ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ру) (1)
  Галэкс ГК (Галэкс НТЦ) Galex (1)
  ИТС (1)
  Концерн Созвездие (1)
  Другие (1)

  РИР (Росатом Инфраструктурные решения) (2)
  Ростелеком-Юг (1)
  Ситроникс КТ (ранее Кронштадт Технологии) (1)
  Цифровые Платформы и Решения Умного Города (1)
  ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ру) (1)
  Другие (5)

  NVI Solutions (Норд Вижен Интелледженс Солюшенс) (1)
  СберМобайл (Сбербанк-Телеком) (1)
  Другие (1)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год

  Вокорд (Vocord) (2, 16)
  SAS Institute Inc (1, 13)
  Ростелеком (2, 12)
  Астерос Информационная безопасность (ранее Кабест) (1, 9)
  AT Consulting Восток Сибирь (3, 5)
  Другие (91, 70)

  САТЕЛ (1, 2)
  Сател Про (1, 2)
  Концерн Созвездие (1, 1)
  Другие (0, 0)

  Ростелеком (1, 1)
  Инфосекьюрити (Infosecurity) (1, 1)
  Ситроникс КТ (ранее Кронштадт Технологии) (1, 1)
  Другие (0, 0)

  СберМобайл (Сбербанк-Телеком) (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год

  Vocord Traffic - 16
  SAS Visual Analytics - 13
  Ростелеком: Безопасный город - 11
  Securix: защита объектов стратегического назначения - 9
  AT Consulting: Smart City Cloud - платформа управления территорией - 5
  Другие 60

  СОВА Программный комплекс - 2
  Созвездие: Регион-МПЭ - 1
  Другие 0

  Инфосекьюрити ISOC - 1
  Sitronics KT: Цифровая платформа управления территорией (ЦПУТ) - 1
  Ростелеком: Безопасный город - 1
  Другие 0

  SberMobile AIoT - 1
  Другие 0