Intellin: Hotline

+1 канал коммуникаций с вашим клиентом

Журавль в руках

У вас все в порядке. Что надо – продается, что должно – работает. Но не больше. Как сделать так, чтобы бизнес расцвел и заиграл яркими красками? В первую очередь, заинтересовать клиента. Найти человека, который готов покупать ваши услуги и рекомендовать их другим.

Что имеем – не храним, потерявши – плачем

Но как удержать такого клиента? Как построить с ним прочные доверительные отношения? Например, создать еще один канал коммуникаций с вашим клиентом.

Нет, это не номер 8-800. Это лучше. Что лучше? Бесплатные звонки из-за границы. И обратная связь через сообщения. Каждое приложение индивидуально. Работает через Wi-Fi, 3G, LTE.

Клиент нашего времени

Чтобы стать ближе клиенту, нужно разобраться, что он из себя представляет. Какой он – ваш клиент?

1. Позвони мне, позвони В большинстве случаев это немного наглый, иногда навязчивый человек. Идея позвонить, обратиться за помощью или просто поговорить может прийти ему в голову совершенно внезапно. Он хочет иметь возможность связаться с вами даже глубокой ночью. Круглосуточно и бесплатно.Сколково и TAdviser определили лидеров российского рынка CRM систем 8 т

2. Клиент – во сто шуб одет Современный клиент избалован вниманием. Он всегда окружен большим количеством предложений. С ним придется обращаться вежливо, даже если он не отвечает взаимностью.

3. Жди меня – и я вернусь Клиент хочет чувствовать заботу. Он желает быть единственным и очень нужным. Вознесите его выше остальных – и он забудет о мелких нюансах и конкурентных предложениях, купаясь в лучах собственных фантазий и поднятой самооценки.

4. Кушать подано Клиент не хочет напрягаться. Он любит, когда блюдо приносят уже готовым. И быстро. Скорость – один из самых важных критериев для современного человека.

5. В интернет с головой Что делает ваш клиент в свободное время? Чатится в айфонах, не выпускает из рук гаджеты? Станьте доступны для клиента в привычном для него пространстве. Залейте ваши приложения в Apple Store и Google Play – покажите, что вы готовы работать с модным современным клиентом, у которого всегда под рукой мобильное устройство.

Что дальше?

Получается, наш клиент – это современный, избалованный, но нуждающийся в ласке и внимании пользователь. Как стать для него ближе?

Создайте индивидуальное пространство между вами! Клиент нуждается в постоянном взаимодействии. Организуйте дополнительный канал связи. Этот способ коммуникаций должен быть простым и удобным в использовании и соответствовать современным запросам.

Таким вариантом может стать мобильное приложение, отлично вписывающееся в повседневный образ жизни нашего клиента. Существует несколько способов, как создать такой канал. От собственной разработки приложений до покупки готовых.

HOTLINE

Один из таких вариантов – приложение HOTLINE. Оно позволит клиентам, партнерам и друзьям просто и бесплатно позвонить в ваш офис из любой точки мира. Также предусмотрена обратная связь: рассылка информационных и рекламных сообщений, которые всплывают поверх открытых окон и программ.

Как работает? Всё очень просто. Клиент устанавливает приложение, нажимает одну кнопку – и вызов в ваш офис или Call-центр установлен.

Кому пригодится? Для туристического бизнеса – клиент может бесплатно позвонить из другого города или страны. Для банков и любых других крупных или средних компаний – дополнительный способ связи. Напомним, простой и бесплатный. И многое другое…

Специально для вас Важно, что приложение индивидуально. Интерфейс разрабатывается в соответствии с пожеланиями и фирменным стилем. Ваш HOTLINE можно будет установить с App Store или Google Play.

На практике

Многие успешные компании уже создали свои приложения. Основные клиенты таких фирм – многомиллионная аудитория владельцев смартфонов. Общайтесь с клиентом в удобной для него форме, и он охотнее откликнется на ваши предложения!