| Название базовой системы (платформы): | IP ATC Oktell |
| Разработчики: | Телефонные Системы (Oktell) |
| Технологии: | IP-телефония, Аудиовизуальные системы |
Система Oktell Connect предназначена для оптимизации обработки входящих и исходящих телефонных звонков в малых, средних и крупных организациях.
Данная система позволяет интегрировать функционал коммуникационной платформы Oktell в прикладные решения на платформе "1С:Предприятие 8".
Отличительной особенностью программного продукта является возможность использования быстрого, удобного и простого интерфейса подсистемы, ориентированнго на пользователей "1С:Предприятие 8". С помощью подсистемы Oktell Connect обеспечивается оптимизация в работе коммуникаций с абонентами, автоматизирующая многие операторские функции, и регистрации совершенного звонка в системе "1С:Предприятие 8".
Особенности и возможности программы:
- Совершение и принятие вызовов по IP-каналам;
- Конференц-связь;
- Переадресация;
- Уведомления о заказе встречных звонков, пропущенных звонков, постановке звонка в очередь, получении сообщений голосовой почты;
- Запись и прослушивание разговоров;
- Очередь ожидания;
- Идентификация абонента;
- Отправка и принятие сообщений внутри сети Oktell;
- Обработка и хранение информации о взаимоотношениях с клиентами;
- Статистика соединений.
- Для работы программы необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8" не ниже версии 8.3.4), а также наличие установленной коммуникационной платформы Oktell.
Программный продукт имеет фрагменты кода, недоступные для изменения (поставка конфигурации формируется без части исходных кодов).
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (194) МайАстериск (myAsterisk) (104) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (86) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (53) ЛайфТелеком (Телфин) (24) Другие (711) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9) Naumen (Наумен консалтинг) (8) ЛайфТелеком (Телфин) (8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3) САТЕЛ (3) Другие (14)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 208) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 112) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (25, 77) Microsoft (7, 70) Другие (434, 553) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9) ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) САТЕЛ (1, 3) Другие (11, 15) Mango Office (Манго Телеком) (2, 5) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2) Другие (8, 8) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5) Mango Office (Манго Телеком) (2, 4) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3) WhatsApp (1, 2) Другие (10, 11)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208 Call Center Infinity - 112 CallBox Contact-center - 107 Р7-Офис - 67 Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67 Другие 526 Р7-Офис - 9 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 7 Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 3 WhatsApp Business - 2 Другие 14 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Кортис (6) Швабе (Shvabe) (3) Датапакс (3) Лиза Алерт (1) CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (1) Другие (20)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
EliteBoard (Элитборд Рус) (5, 17) Октава (10, 6) Октава Дизайн и Маркетинг (3, 6) Гравитон (Ревотех, Революционные технологии) (2, 6) Cisco Systems (4, 4) Другие (341, 58) Уральский Оптико-Механический Завод (УОМЗ) (1, 3) ViewSonic (1, 1) Октава Дизайн и Маркетинг (1, 1) IRU (Деловой офис) (1, 1) Oklick (1, 1) Другие (3, 3) Октава (2, 3) Октава ДМ-Технологии (1, 3) Октава Дизайн и Маркетинг (1, 3) Рязанский Радиозавод (1, 1) Гравитон (Ревотех, Революционные технологии) (1, 1) Другие (2, 2) Гравитон (Ревотех, Революционные технологии) (1, 5) СалютДевайсы (ранее SberDevices) (1, 1) Бештау Электроникс (1, 1) Кар системс (Thor) (1, 1) Сбербанк (1, 1) Другие (1, 1)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
EliteBoard ЖК-дисплеи для видеостен - 17 3Logic Group: Гравитон М-серия Моноблоки - 6 Cisco Meeting Server - 4 Швабе Информационные терминалы ТИС-серия - 3 Mototelecom Цифровой конференц-зал - 3 Другие 57 Швабе Информационные терминалы ТИС-серия - 3 CTI Умные переговорные комнаты (CTI Smart Room) - 1 Октава МКЭ-серия Конденсаторные микрофоны - 1 LG Ultra Stretch - 1 ViewSonic Direct View Светодиодные дисплеи - 1 Другие 2 
