Orange Business Services Business Talk Connect

Продукт
Разработчики: Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант)
Дата премьеры системы: октябрь 2011 года
Отрасли: Телекоммуникация и связь
Технологии: IP-телефония

С октября 2011 года Orange Business Services рад предложить услугу Business Talk Connect корпоративным заказчикам, планирующим сменить оператора местной телефонной связи и приобрести телефонные номера Orange. В рамках услуги Orange обеспечит программу миграции со старых номеров на новые, компенсирует затраты на старые номера в переходный период.

Многие компании боятся менять существующего оператора связи, так как не хотят при смене телефонного номера потерять партнеров и клиентов, уже привыкших к прежним номерам. Именно поэтому при переходе от одного оператора связи на другого организациям важно сохранить хотя бы на пару месяцев доступность старых телефонных линий. Услуга Business Talk Connect от Orange Business Services дает возможность использовать прежние каналы доступа: входящие вызовы, поступающие на старые номера, переадресовываются на номера Orange с предварительным уведомлением звонящего об изменениях способа дозвона. При звонке с мобильного телефона также высылается SMS уведомление.

«Как российский, так и международный опыт показывает, что заказчики рассматривают телефонные номера своих компаний, как один из самых существенных ИТ активов, и смена телефонных номеров является очень болезненным процессом, – говорит Павел Паплински, директор по стратегическому маркетингу Orange Business Services в России и СНГ. - Так как в России нет сервиса Local Number Portability (сохранение номера при смене оператора), как в западных странах, где это регулируется государством, российские заказчики порой оказываются связанными с операторами длительными, и не всегда выгодными отношениями. С услугой Orange Business Talk Connect заказчики получают возможность выбирать оператора и оптимизировать свои затраты без риска потери контактов».

Услуга бесплатна и по желанию заказчика активируется на два месяца при покупке стандартной услуги местной телефонной связи Business Talk. В течение этого периода для заказчика отсутствуют ежемесячные абонентские платежи за номера, приобретенные у Orange.

Для переадресации входящих вызовов по данной схеме может быть предоставлено до пяти номеров Orange. На каждый из них могут перенаправляться звонки с 30 номеров прежнего оператора.



ПРОЕКТЫ (2) ИНТЕГРАТОРЫ (2) СМ. ТАКЖЕ (3)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (194)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (86)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (53)
  ЛайфТелеком (Телфин) (24)
  Другие (711)

  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14)
  ЛайфТелеком (Телфин) (3)
  Naumen (Наумен консалтинг) (3)
  Информтехника и Связь (2)
  Ростелеком (2)
  Другие (20)

  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9)
  ЛайфТелеком (Телфин) (8)
  Naumen (Наумен консалтинг) (8)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
  САТЕЛ (3)
  Другие (14)

  Mango Office (Манго Телеком) (5)
  ЛайфТелеком (Телфин) (5)
  Naumen (Наумен консалтинг) (4)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (2)
  Другие (7)

  ЛайфТелеком (Телфин) (5)
  Mango Office (Манго Телеком) (4)
  Naumen (Наумен консалтинг) (4)
  Нота (Холдинг Т1) (2)
  Edna, ОСК (ранее mfms) (2)
  Другие (14)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (2, 208)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 112)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (25, 77)
  Microsoft (7, 70)
  Другие (434, 553)

  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5)
  ЛайфТелеком (Телфин) (1, 3)
  Ростелеком (1, 3)
  Информтехника и Связь (2, 2)
  Другие (10, 10)

  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9)
  ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
  Сател Про (1, 3)
  Другие (11, 15)

  Mango Office (Манго Телеком) (2, 5)
  ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2)
  Другие (8, 8)

  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5)
  ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5)
  Mango Office (Манго Телеком) (2, 4)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3)
  Нота (Холдинг Т1) (1, 2)
  Другие (10, 11)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208
  Call Center Infinity - 112
  CallBox Contact-center - 107
  Р7-Офис - 67
  Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67
  Другие 526

  Р7-Офис - 18
  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
  Ростелеком: Виртуальная АТС - 3
  Телфин.Офис Виртуальная АТС - 3
  Svetets TMS - 2
  Другие 10

  Р7-Офис - 9
  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
  Телфин.Офис Виртуальная АТС - 7
  Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 3
  МТТ Виртуальная АТС - 2
  Другие 14

  Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5
  SmartLogger II - 4
  Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 4
  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4
  Mango Office Контакт-центр - 2
  Другие 8

  Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5
  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
  Р7-Офис - 3
  Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 3
  WhatsApp Business - 2
  Другие 12