Бинбанк начал применять ИИ для привлечения клиентов

Бинбанк 11 апреля 2018 года заявил о том, что начал применять искусственный интеллект в маркетинговом продвижении продуктов. Систему ИИ для маркетинговых коммуникаций банк разработал в сотрудничестве с компанией Marketing Logic на платформе «Атлас».

Бинбанк, фото: Викимедиа

По оценкам Бинбанка, внедрение системы предиктивной аналитики, позволяющей управлять всеми маркетинговыми активностями в регионах присутствия финансового учреждения, позволило снизить стоимость привлечения новых клиентов в 3 раза по некоторым направлениям.

Система представляет собой самообучающуюся нейронную сеть. Она анализирует потребности и особенности клиентов, задачи бизнеса, расположение отделений и тип рекламных носителей вокруг точки продаж, а затем предлагает оптимальный набор каналов продвижения, включая наружную рекламу, интернет, радио и телевидение.

Интерфейс позволяет в режиме реального времени следить за всеми маркетинговыми активностями банка и взаимодействовать с агентствами-подрядчиками для корректировки медиа-плана. Кроме того, система самостоятельно накапливает данные об истории рекламных размещений и анализирует их методами машинного обучения, что дополнительно повышает точность каждого следующего прогноза.

Наш банк обладает широкой региональной сетью — порядка 400 отделений по всей стране. Машинное обучение позволяет повысить эффективность привлечения клиентов, учитывая индивидуальные особенности каждого региона и отдельного офиса, — отметил директор департамента маркетинга Бинбанка Михаил Семиков.