| Заказчики: Виником (Vinicom) Подрядчики: Эмбер (Amber) Продукт: Amber BPMНа базе: Amber Интеллектуальная программная платформа Второй продукт: Amber CRM Дата проекта: 2021/06 — 2022/03
|
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
|
2022: CRM для отдела продаж
«Виником» занимается импортом и дистрибуцией вина и крепкого алкоголя: находит лучшие вина по всему миру, контролирует их перевозку в Россию, осуществляет поставки в рестораны и магазины.
Задачи:
- Увеличить эффективность работы отдела продаж, сократить ручной труд, ошибки при расчете персональных скидок, продаж продукции, которой нет на складе;
- Обеспечить контроль отработки 100% поступающих в компанию заказов.
Реализовано решение на платформе платформе AMBER. Выполнены следующие работы:
- Все поступающие заказы объединены в единую информационную среду с учетом персональных скидок клиентов и прочих особенностей;
- Организовано равномерное распределение заказов по менеджерам и процессы их отработки;
- Настроены процессы обработки заказов, авто-генерация сделок по письмам с сайта, процесс передачи согласованной сделки в логистику;
- Настроена интеграция с 1С по объектам: (Контрагенты, Продукты, Счета, Остатки на складе);
- Настроено формирование коммерческих предложений из CRM и поиск продукции по тегам.
