| Заказчики: Вкусно — и точка (ранее Макдоналдс Россия) Москва; Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес Подрядчики: SimpleOne (Симпл 1) Продукт: SimpleOne ITSM (IT Service Management)Дата проекта: 2023/05 — 2023/10
|
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
|
2023: Переход на ITSM-систему SimpleOne
«Вкусно — и точка» перешла на ITSM-систему российского разработчика — высокотехнологичную платформу SimpleOne. Об этом 30 ноября 2023 года сообщили представители компании SimpleOne.
Решение позволит оптимизировать все ИТ-процессы: создание единой цифровой инфраструктуры, снижение затрат на ИТ, управление инцидентами и улучшение взаимодействия между отделами. Кроме того, решение позволяет не только автоматизировать процессы и рутинные операции, но и собирать обратную связь от пользователей, а также контролировать процесс решения проблемных ситуаций.
Low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, лежащая в основе ITSM-системы SimpleOne, включена в реестр российского программного обеспечения. Инструменты платформы позволяют настраивать процессы в соответствии с требованиями предприятия, что решает проблему адаптации к организационным изменениям и росту потребностей.
