| Заказчики: Леге Артис Москва; Фармацевтика, медицина, здравоохранение Подрядчики: Первый Бит Продукт: БИТ:Управление медицинским центром (БИТ.УМЦ)На базе: 1С:Предприятие 8.3 Дата проекта: 2012/12 — 2013/02
Количество лицензий: 3
|
Технология: Медицинская информационная система
|
Специалисты компании «1С:Первый БИТ» (1С:Бухучет и Торговля) завершили проект автоматизации клиники эстетической медицины «Леге Артис» решением "БИТ:Управление медицинским центром", сообщила компания 20 февраля 2013 года.
Начало
Ранее для ведения регламентированного учета и расчета заработной платы в компании применялись программные продукты «1С:Бухгалтерия 8» и «1С:Зарплата и управление персоналом 8».
Не были автоматизированы процессы взаимоотношений с клиентами, отсутствовала единая клиентская база, все сведения в картотеку вносились вручную, медицинские карты хранились на бумажных носителях, возрастал риск потерь информации. Администраторы выполняли вручную многие операции.
С целью повышения качества сервиса и оптимизации бизнес-процессов, отвечающих за формирование лояльности клиентов, руководство клиники приняло решение о внедрении специализированного решения «БИТ:Управление медицинским центром».
Типовой функционал программы максимально соответствовал отраслевым особенностям предприятия и позволял решить следующие задачи:
- создание базы данных, которая позволит хранить большой объем сведений по каждому пациенту;
- создание системы электронных карт;
- минимизация ручного труда администраторов;
- повышение скорости обслуживания клиентов;
- организация оперативного учета клиентов.
Решение
Реализацию проекта осуществила компания «1С:Первый БИТ» (1С:Бухучет и Торговля). Ее специалисты установили программу «БИТ:Управление медицинским центром», провели обучение пользователей. Автоматизированы три рабочих места: в системе работают два администратора и главный бухгалтер клиники.
Итог
Внедрение программного решения «БИТ:Управление медицинским центром» позволило вывести взаимоотношения с клиентом на более высокий уровень. Сервис и качество обслуживания посетителей заметно улучшились. Ориентированный на клиента подход в работе способствовал формированию положительного имиджа клиники.
