| Заказчики: Мегаполис ГК Подрядчики: TeamIdea (Тимидея Групп) Продукт: SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite)Дата проекта: 2017/03 — 2017/10
|
Технология: CRM - Системы лояльности
|
21 ноября 2017 года SAP СНГ сообщила о запуске в эксплуатацию B2B-платформы для электронной коммерции на основе облачного решения SAP Hybris Commerce Cloud. Партнером по внедрению продукта действовала компания TeamIdea.
Итог проекта
Платформа действует как площадка для ГК «МЕГАПОЛИС» и ее клиентов: B2B-клиенты могут делать онлайн-заказы в удобное для них время, получать торговые предложения и персонализированную поддержку на всех этапах. Типовые и рутинные операции по сбору заказов и оформлению документов перенесены на платформу, это позволит торговым агентам обеспечить офлайн-торговым точкам клиентский сервис.
На 21 ноября 2017 года в ГК «МЕГАПОЛИС» завершен этап многоканальной трансформации, в составе которого:
- онлайн-канал самообслуживания,
- личный кабинет,
- каталог обслуживания
- мобильная версия сайта.
Сервис платформы тестируются в регионах: Нижний Новгород, Новосибирск и Москва.
