Ритейлер "Надомаркет" использует видеоконференции VideoMost

2020: Использование видеоконференций VideoMost

26 июня 2020 года компания Spirit сообщила, что сеть оптово-розничных магазинов `Надомаркет` - предприятие торговли, которое обеспечивает население широким спектром товаров для дома, использует видеоконференции VideoMost .

«Надомаркет» взаимодействует с большим количеством поставщиков, производителей, рекламодателей и предлагает покупателям ассортимент товаров, который включает на июнь 2020 года 22000 наименований. Эффективно выстроить внутренние и внешние коммуникации в организации помогают видеоконференции VideoMost. HD качество видео и набор инструментов для совместной работы позволяют оперативно координировать действия сотрудников в 15 магазинах сети в Нефтеюганске, Абакане, Сургуте, Ханты-Мансийске, Северодвинске, Перми, Ноябрьске, Новом Уренгое, Нижневартовске, Ачинске, Архангельске. Любые логистические вопросы, согласование сроков и условий поставки товара также удобно решать, используя видеосвязь VideoMost.

Помимо видеоконференций на ПК и мобильных устройствах, VideoMost глубоко интегрирован с мобильным мессенджером TeamSpirit.im, который любые предприятия торговли могут использовать для коммуникации со своими потребителями и поставщиками. Популярные мессенджеры и соцсети вводят собственные платежные системы и постепенно становятся самостоятельными ритейлерами с гораздо большим охватом, чем крупные торговые сети. Все данные о покупателях, их поведении, предпочтениях, среднем чеке покупки, регулярности заказов, геолокации и др. остаются на серверах провайдера мессенджера. Таким образом, мессенджеры и соцсети постепенно становятся серьезным конкурентом ритейлеров, т.к. будут первыми узнавать все о потребителях и быстрее реагировать на изменения спроса. А собственная платежная система только добавляет преимуществ перед традиционными магазинами.

Для сохранения своих позиций на рынке и потребительской аудитории ритейлинговому бизнесу нужно иметь собственный мессенджер, а не публичный с хостингом на зарубежных серверах. Мобильный мессенджер TeamSpirit.im это клон WhatsApp, но с установкой сервера в инфраструктуре компании. Все данные надежно защищены от использования третьим лицами. Мессенджер TeamSpirit.im интегрируется с электронными кошельками и системами мобильных платежей, а также с различными маркетплейсами. Подключение чат-ботов позволяет автоматизировать процесс выбора и оформления заказа покупателем. Торговые сети могут использовать мессенджер TeamSpirit.im для сохранения и повышения лояльности клиентов и абонентов, которые смогут использовать привычный мессенджер вместе с дополнительными сервисами партнеров через единый интерфейс простого мобильного приложения под брендом организации.