| Заказчики: Окна Компас Нижний Новгород; Товары народного потребления Подрядчики: ITLab Продукт: IP ATC OktellНа базе: Oktell Call-center Дата проекта: 2014/05 — 2014/07
|
Технология: Call-центры
Технология: IP-телефония
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
Технология: Видеоконференцсвязь
|
30 июля 2014 года компания АйПиМатика сообщила о проекте модернизации ТФОП и объединении удаленных офисов в телефонную сеть предприятия с единым номерным планом, голосовым меню, записями разговоров и интеграцией телефонной сети со специализированной программой - по заказу компании "Окна Компас". Подрядчик в проекте компания ITLab.
Задачи проекта
В перечне задач проекта:
- круглосуточный мониторинг сервера телефонии,
- управление посредством веб-интерфейса,
- независимость работы сервера от местных провайдеров интернета,
- сокращение затрат на связь между офисами,
Итог проекта
АТС Oktell установлена на виртуальном сервере оператора [[|дата-центров. К серверу подключены 32 оператора в 13 удаленных офисах в 11 городах Нижегородской и Владимирской областей.
Аналоговые телефонные линии подключены к АТС Oktell c помощью телефонных аналоговых SIP-адаптеров Hanlong Unicorn 3112. Связь между сервером и офисами реализуется по SIP-протоколу с помощью телефонов Yealink SIP-T18. Несколько отделов подключены через VoIP-GSM-шлюзы Yeastar NeoGate и SIP-адаптеры Hanlong Unicorn.
Для снижения затрат на исходящую связь с мобильными номерами клиентов к АТС Oktell подключена SIM-карта оператора «Мегафон». Настроена интеграция со специализированным программным комплексом altAwin.
