Проект

Ростелеком (SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management)

Заказчики: Ростелеком

Москва; Телекоммуникация и связь

Подрядчики: AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)

Продукт: SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management

Второй продукт: IBM SPSS Decision Management

Третий продукт: Informatica PowerCenter

Дата проекта: 2013/08 — 2014/09

Технология: BI

подрядчики - 450
проекты - 3057

системы - 1149
вендоры - 559

Технология: CRM

подрядчики - 483
проекты - 5152

системы - 802
вендоры - 475

Технология: CRM - Системы лояльности

подрядчики - 146
проекты - 621

системы - 211
вендоры - 175

Технология: Data Mining

подрядчики - 251
проекты - 845

системы - 290
вендоры - 208

Технология: EAM

подрядчики - 262
проекты - 1129

системы - 248
вендоры - 174

Технология: MDM - Master Data Management - Управление основными мастер-данными

подрядчики - 133
проекты - 728

системы - 296
вендоры - 201

Технология: СОА

подрядчики - 112
проекты - 744

системы - 152
вендоры - 117

Задачи проекта

Автоматизация работ по планированию, проведению и оценке результатов маркетинговых кампаний ОАО «Ростелеком»:
1. Определение стратегических сегментов для анализа, таргетирования и использования в кампаниях;
2. Централизованное создание и управление предложений маркетинговых кампаний;
3. Определение эффективности маркетинговой кампании и целесообразности запуска аналогичных кампаний на основе результатов проведения кампании;
4. Получение всесторонней отчетности по показателям производительности (для сегментов, предложений, кампаний, каналов и т.д.).

Технологии проекта

SAS Marketing Automation, IBM SPSS, ETL Infomatica Power Center, Oracle BI

Результаты проекта

1. Разработаны методологий целевого маркетинга;
2. Описан бизнес-процесс запуска кампаний;
3. Методология формирования выборок;
4. Методология политики вовлечения;
5. Методология расчета финансового эффекта;
6. Разработана витрина данных для целевого маркетинга;
7. Внедрен инструментарий Data Mining;
8. Формализован бизнес-процесс запуска целевых маркетинговых кампаний;
9. Развернута система SAS Campaign Management согласно бизнес-процессам МРФ Урал;
10. Разработаны интеграция с каналами информирования SMS, ЦОВ;
11. Настроена политика вовлечения абонентов;
12. Разработан механизм загрузки готовых списков абонентов;
13. Разработан алгоритм расчета финансового эффекта от кампаний;
14. Проводятся промышленные запуски маркетинговых кампаний абонентов мобильной связи МРФ Урал по каналу коммуникаций SMS
15. Услуги технической поддержки 3-го уровня