| Заказчики: Русинвестактив Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит Подрядчики: Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) Продукт: Terrasoft CRMНа базе: Terrasoft (базовая система) Дата проекта: 2008/01 — 2011/03
|
Компания «АСТ» приступила в 2008 году к внедрению системы Terrasoft CRM в группе компаний «РусИнвестАктив».
С помощью CRM-системы заказчик рассчитывает консолидировать всю информацию о действующих и потенциальных клиентах группы компаний в единую базу данных, организовать планирование и обеспечить контроль рабочего времени сотрудников по работе с клиентами, осуществлять анализ данных по работе с клиентами и использовать полученные знания для стратегического планирования деятельности компаний.
На последующих этапах проекта планируется автоматизация различных бизнес-процессов, автоматизация контакт-центра, а также интеграция CRM-системы с другими корпоративными приложениями.
Пока проект внедрения стартовал в головной организации холдинга, в дальнейшем предполагается распространение системы и на остальные компании группы.
