Проект

РэдКаско (CallBox Contact-center)

Заказчики: РэдКаско (RedKasko)

Москва; Страхование

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2011/10 — 2011/12
Технология: Call-центры
подрядчики - 221
проекты - 1283		 системы - 409
вендоры - 200
Технология: IP-телефония
подрядчики - 263
проекты - 1128		 системы - 433
вендоры - 236
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1169
проекты - 15187		 системы - 1826
вендоры - 1031

Достаточно большой проект по созданию call-центра. Заказчик искал надёжное решение для своих потребностей.

Проект предполагал создание инструмента для анализа входящих звонков и оперативного участия в работе операторов.
Источник — «https://med.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A0%D1%8D%D0%B4%D0%9A%D0%B0%D1%81%D0%BA%D0%BE_(CallBox_Contact-center)»

Править
5 главных трендов в сфере цифровых технологий для медицинской визуализации в 2025 году
«Мать и дитя» за ₽44 млн открыла клинику в Красногорске
Объем рынка коммерческой медицины в России за четыре года вырос на 92%
В частной косметологии в Москве во время процедуры умерла пациентка
Конференция «IT Retail Day 2025» состоится 12 марта
От RPA к интеллектуальным цифровым ассистентам
Конференция «ИТ-приоритеты 2025» состоится 12 февраля
Конференция «IT Security Day 2025» состоится 25 марта
Конференция «ИТ в промышленности 2025» состоится 13 марта
Конференция «Banks IT Day 2025» состоится 15 апреля
ЕЭК переходит на оборудование YADRO
Сергей Шилов, Лига Цифровой Экономики — об итогах года и перспективах ИТ-отрасли
Конференция «СЭД И ECM Day 2025» состоится 26 февраля
Анатолий Трифонов, «Онланта» — о преимуществах «облачной» поставки платформы коммуникаций CommuniGate Pro
Современное отечественное резервное копирование: обзор СРК «Кибер Бэкап»
Импортозамещение ПО выполнили на 60%. Пора переходить на доверенные ПАКи
VK и «Р7»: как сотрудничество двух IT-компаний поможет выйти в лидеры рынка офисного ПО в России
Антон Спирин, НОТА: Нам удалось сформировать устойчивый вендорский бизнес с миллиардной выручкой
Как трансформация телекома меняет ожидания операторов от бизнес-систем
Конференция «Импортозамещение 2025: реальный опыт» состоится 19 февраля
Интеллектуальные транспортные системы: из 2024 в 2025
Владимир Залеский, резидент «Сколково» FIS: вызовы банков в условиях высокой ставки и тренды автоматизации
Дмитрий Рубин, Naumen: Платформа Naumen SMP помогает связать бизнес-цели компании с возможностями ИТ-инфраструктуры
Терминальный доступ или VDI: когда и как выбирать?
Евгений Сударкин, PROF-IT GROUP: В ближайшие год–два 1С на рынке ERP будет расти двузначными темпами
Российский рынок цифровизации телекома: ключевые тренды и ИТ-поставщики. Обзор TAdviser
Конференция «Big Data и AI Day 2025» состоится 3 апреля
Юрий Пересторонин, IBS: За 2024 год наша выручка увеличилась почти в два раза
Сергей Трандин, «Базальт СПО»: Рынку нужны технологии разработки ПО на основе российской инфраструктуры
Руслан Тукмаков, Optimining: Системы класса Process Mining серьезно сокращают длительность и стоимость бизнес-процессов
Владимир Тарасенко, «Консист Бизнес Групп»: Этап экстренных миграций пройден, начались плановые переходы
Роман Иванченко, RED Security: современные боты — это угроза, от которой не спасают WAF и Anti-DDoS
Владимир Львов, Айтеко: За 2024 год российский рынок импортозамещенных технологий стал более зрелым
Дмитрий Рыскин, «ВТБ»: 20 тысяч сотрудников банка используют DION для корпоративных коммуникаций
Виртуальное решение «железной» проблемы от компании Isource
Российский рынок ITSM: драйверы и тренды, крупнейшие игроки. Обзор TAdviser
Как «Полюс» отказывается от SAP. Опыт российского лидера золотодобычи представлен на TAdviser SummIT
Как развивается российский рынок цифровизации закупок. Обзор TAdviser
Российский рынок HR-tech: оценки, тренды, крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser
CIO девелопера Tekta Group Антон Солорев — о переходе с ERP Microsoft на «1С» и особенностях цифровизации в строительстве
Конференция «Программно-аппаратные комплексы 2025» состоится 24 апреля
Российский рынок информационной безопасности: оценки и тренды. Обзор TAdviser
Конференция «RPA и BPM Day 2025» состоится 23 апреля
НОТА МОДУС. Маркетинг: полное управление циклом взаимодействия с клиентом
Минздрав МО ускорил процесс найма сотрудников с помощью НОТА ЮНИОН в 2,5 раза
«Трансформация 2.0». Опыт роста технологической зрелости ритейлера «Лента» представлен на TAdviser SummIT
Комплексная экосистема для управления проектами. Обзор Timetta
Где скрыт резерв эффективности производства? Обзор цифровой платформы управления качеством QMS Professional от PROF-IT GROUP