Корпоративная социальная сеть на базе Microsoft SharePoint 2013 в "Связном Банке"

Компания TOPS Consulting создала для Связного Банка корпоративный интранет-портал на платформе Microsoft SharePoint 2013. В решении реализован принципиально новый для России подход к внутренним коммуникациям: сочетание традиционного интранет-портала и механизмов социальной сети для решения бизнес-задач.

Созданное TOPS Consulting решение позволяет вовлечь сотрудников Связного Банка в развитие бизнеса, помочь лучше донести до них ценности и философию банка, и объединить их в корпоративной социальной сети для работы и коммуникаций.

Сочетание традиционного интранет-портала и корпоративной социальной сети позволило Связному Банку создать единую площадку для совместной работы, обмена знаниями и неформального общения. Интранет-портал позволяет не только донести ценности компании до каждого, но и дает сотруднику возможность обсуждения своих идей и общебанковских текущих проектов. Самые обсуждаемые и высоко оцененные идеи превращаются в проекты.

Новый ресурс помогает укрепить связи между сотрудниками различных подразделений, улучшить атмосферу в коллективе и вовлечь людей в жизнь банка. С помощью корпоративной сети сотрудники знакомятся, отслеживают активность друг друга, смотрят и обсуждают актуальные новости компании, подписываются на интересующие их сайты и объединяются в сообщества. Специально для этого проекта в Связном Банке прошла корпоративная фотосессия, чтобы люди знали друг друга в лицо.

Ключевая особенность социальной сети для бизнеса – совместная работа и коллективное решение бизнес-задач. Новый ресурс обеспечивает сотрудников всеми материалами, необходимыми в ежедневной работе: информацией о внутренних правилах и процедурах, образцами заявок, бланков, документами, планом рассадки сотрудников, почтовыми ящиками SOS и даже словарем основных терминов банка. Кроме того, реализована возможность создавать собственные библиотеки документации, организовать совместную работу над документами и, главное, объединяться в сообщества по проектам.

«Интернет сегодня – это уже, по сути, образ жизни молодых и энергичных людей. Задайте им вопрос, который они не знают, и они тут же залезают в свой мобильник и набирают его в поисковике, ответ высвечивается через несколько секунд. Они привыкли, что если они чего-то не знают, то смогут это быстро найти. Для работодателя это сигнал, что внутренний Интранет – это уже не роскошь, а жизненная необходимость. И двигаться тут нужно быстро и инновационно, вместе со временем, - отмечает директор по персоналу Связного Банка Кубанова Елена . – Компания TOPS Consulting предложила нам именно такой вариант развития нашего интранет-портала с использованием платформы Microsoft SharePoint 2013. Данная программа дает быстрый доступ к внутреннему документообороту, позволяет готовить совместные бизнес-проекты, легко находить наиболее востребованную информацию. А дополнительным преимуществом проекта является внутренняя социальная сеть, где можно общаться со своими коллегами, узнавать новости банка и участвовать в опросах».

Для привлечения сотрудников к работе в новой социальной сети Связной Банк запустил конкурс на самого внимательного пользователя, когда в течение недели собирались пожелания и замечания от пользователей. В то же время рассылка «Интранет – это …» в шутливой форме описывала различные преимущества нового ресурса. Запуск сети состоялся 8 марта 2013, и сейчас ее уже используют более 500 уникальных посетителей в день, которые делают более 1800 обращений.