| Заказчики: Согласие СК Продукт: Microsoft Dynamics CRM Дата проекта: 2018/12 — 2019/05
|
13 июня 2019 года страховая компания «Согласие» сообщила о запуске пилотного проекта по обработке заявок от банков через CRM-систему. Во всех регионах присутствия «Согласия» заявки контрагентов, поступившие на электронную почту страховой компании, автоматически регистрируются в системе и направляются исполнителю для обработки. Среднее время ответа страховой компании на заявку сократилось в два раза, а количество заключенных договоров страхования выросло в 5 раз.
Автоматизация большинства функций и устранение ручных операций дают возможность работать с большим потоком заявок, обеспечивают отсутствие ошибок на любом этапе взаимодействия с банком и клиентом. CRM-система интегрирована с системой андеррайтинга и учетной системой страховой компании, что позволяет максимально быстро рассматривать запросы партнера, а значит – оперативно предоставлять клиентам условия страхования и заключать договоры.
В планах «Согласия» – запуск аналогичного проекта для работы с лизинговыми компаниями.
