| Заказчики: Старт Телеком Москва; Телекоммуникация и связь Подрядчики: Стек Софт (Onyma) Продукт: Onyma CRM SystemДата проекта: 2011/12 — 2013/04
|
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
|
С начала 2012 г. компания «Старт Телеком» развивает проект ШПД под брендом «МТТ.Дом» с предоставлением пакета телекоммуникационных услуг: высокоскоростного доступа в Интернет, кабельного телевидения и цифровой телефонии в Центральном и Поволжском регионе России.
В рамках реализации проекта для повышения эффективности бизнес-процессов, уровня качества клиентского обслуживания, а также увеличения продаж услуг была внедрена система по управлению взаимоотношениями с клиентами Onyma CRM компании «Стек Софт».
Компания «Старт Телеком» использует программные решения компании «Стек Софт» с 2005 г.
За это время успешно были внедрены такие продукты, как Onyma Billing - конвергентная биллинговая система, Onyma BI – SaaS-платформа бизнес аналитики.
Все программные продукты Onyma обладают развитыми средствами интеграции, использование которых обеспечивает взаимодействие комплекса информационных систем компании. Данные CRM и биллинговой системы ежедневно поступают в систему бизнес-аналитики Onyma BI, что позволяет компании «Старт Телеком» оперативно анализировать работу подразделений продаж и обслуживания, гибко реагировать на изменения рынка, модифицировать пакеты услуг и полнее удовлетворять потребности своих клиентов.
