| Заказчики: X5 Group Подрядчики: Астерос Продукт: Проекты ИТ-аутсорсингаДата проекта: 2012/03 — 2013/03
|
Технология: ИТ-аутсорсинг
|
Компания «Астерос» реализует сервисное обслуживание дата-центра крупнейшей розничной сети X5 Retail Group.
Основание
В конце 2010 года, в результате победы в конкурсе «Астерос» взяла в аутсорсинг обслуживание дата-центра компании. В течение года специалисты «Астерос» обеспечивали качественную техническую поддержку инженерных систем ЦОД X5 Retail Group в соответствии с установленным SLA.
Решение
В течение 2012 года специалисты «Астерос» продолжат обслуживание важных для обеспечения функционирования ЦОД систем: системы пожаротушения, электропитания, кондиционирования, дизель-генераторных установок, источников бесперебойного питания. В рамках проекта инженеры производят плановую замену необходимых расходных материалов и настройку систем, обеспечивают восстановление работоспособности инженерного комплекса в случае наступления аварийных ситуаций.
Мнение
«От бесперебойной работы дата-центра зависит надежное функционирование всех критичных приложений компании и бизнеса в целом. Поэтому мы предъявляли высокие квалификационные требования к аутсорсеру. Прошлым летом, когда в Москве стояла аномальная жара, инженеры «Астерос» сделали все возможное, чтобы дата-центр выдержал нагрузку. И нам удалось избежать сбоев в работе систем. По результатам нашей совместной работы мы приняли решение продлить контракт с «Астерос» на сервисное обслуживание», – комментирует Виталий Сковородка, начальник отдела инфраструктуры компании X5 Retail Group.
«В настоящее время аутсорсинг обслуживания ЦОД уже далеко не редкость, а производственная необходимость. Все большее количество компаний доверяют подобные услуги профессионалам, концентрируясь на собственных бизнес-задачах. Высокий уровень профессионализма ИТ-специалистов X5 Retail Group позволил нам совместно оперативно решать все вопросы, связанные с обслуживанием инженерных систем ЦОД, и у нас сложились по-настоящему доверительные взаимоотношения», – отмечает Дмитрий Шилов, и.о. руководителя дирекции ИТ-аутсорсинга компании «Астерос».
