Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
Проект

НТЦ Системинвест (CallBox Contact-center)

Заказчики: Системинвест

Информационные технологии

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2013/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1267		 системы - 401
вендоры - 199
Технология: IP-телефония
подрядчики - 257
проекты - 1103		 системы - 428
вендоры - 234
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1148
проекты - 14516		 системы - 1790
вендоры - 1005

Внедрение CallBox Contact-center проходило плавно. Была проведена интеграция с действующей АТС по потоку Е1. Contact-center первоначально предполагал участие группы операторов не более 10. В дальнейшем предполагалось увеличение штата до 50 и перевод других абонентов на новую АТС.

Гибкость настроек позволяло менять внутренние настройки телефонии в зависимости от возникающих потребностей.
Источник — «https://med.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9D%D0%A2%D0%A6_%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%82_(CallBox_Contact-center)»

Править
Объем российского рынка ИИ-решений для медицины достиг 12 млрд рублей
Philips заплатит $1,1 млрд за продажу бракованных аппаратов ИВЛ
77% людей в мире страдают от шума в ушах
Смертность в Китае стала максимальной с 1960 года
TAdviser выпустил Карту российского рынка программного обеспечения
Авторский надзор от вендора в проектах внедрения ИТ-систем для бизнеса
Сергей Дубовик, НКК: Будущее — за мощными структурированными холдингами, внутри которых есть все
ВЭБ.РФ и правительство Москвы планируют крупные совместные проекты на базе «Сколково»
Универсальная ракета для анализа машинных данных: Smart Monitor 4.0
Как объединить все бизнес-процессы розничной сети в одной цифровой платформе. Возможности платформы Imredi
Norbit SRM: закупки на уровень выше
Как внедряли аналитическую систему Polymatica в энергетической компании с филиальной структурой
От импортозамещения к конкуренции между российскими производителями: ключевые тезисы мультивендорного форума ICL Partner Connect
Цифровизация в условиях Крайнего Севера. Интервью TAdviser с замгубернатора ЯНАО Константином Оболтиным
CISO «Абсолют Банка» Руслан Ложкин: Зачем нам 20 SIEM или 20 NGFW? Нам не хватает экосистемности
Переход на Axiom JDK Express ускоряет Java приложения до 15%
Толковый путь: как сервис видеосвязи Контур.Толк стал пространством для коммуникаций
Жизнь в эпоху высоконагруженных информационных систем. Основные подходы к разработке
«Группа Астра» разрослась до двух десятков компаний. Ключевые активы экосистемы
Александр Егоркин, Газпромбанк: Если мы немедленно проведем импортозамещение, бизнес-процессы встанут
Рынок заказной разработки ПО в России: особенности, перспективы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser