Сергей Васильев, ИТ-директор ОТЭКО: Крупному бизнесу важно получать второе мнение о существующих процессах

Сергей Васильев: Нельзя сказать, что цифровизация в портовом бизнесе на сегодняшний день находится на таком же высоком уровне, как в финтехе или телекоме. Понятно, что ИТ-продукты в b2c-сегменте лучше себя показывают и дают более быстрый результат. В нашей же сфере требуется больше времени на создание и апробацию решений. Как и вся промышленная отрасль в России, мы находимся на стадии активного развития. У этого есть свои плюсы — пока еще остаются очевидные цифровые инструменты, которые могут значительно улучшить показатели.

Сергей Васильев: Путь цифровизации ОТЭКО начался сравнительно недавно, всего пару лет назад, но он наполнен важными событиями. За это время мы оценили преимущества локального применения Agile-подхода и определили, на какие технологии могут опираться функции эксплуатации и безопасности. Совместно с другими подразделениями ИТ-служба выявила, например, что большой объем ресурсов тратится на визуальные осмотры оборудования. В результате появилась программа внедрения продуктов, основанных на компьютерном зрении. Автоматизированная оценка видеопотока позволяет перенаправить значительные трудозатраты: сотрудники вовлечены в аналитику вместо проверки загрузки вагонов и работы конвейерной ленты.

Также у нас есть развитая система управления промышленной безопасностью, которую мы окружаем цифровыми инструментами, например, для наблюдения за операторами и водителями в смену. В прошлом году компания внедрила платформу для учёта, планирования и управления внутрипортовой логистикой. Она обеспечивает прослеживаемость полного цикла обработки груза. Вообще мы разработали и поддерживаем единую информационную систему, которая включает в себя полный набор модулей для обеспечения работоспособности терминалов. Наша ИТ-стратегия опирается, в первую очередь, на бизнес-цели группы, и поэтому масштабирование деятельности ОТЭКО порождает изменения и в системном ландшафте.

Сергей Васильев: Я выделяю три крупных направления работы ИТ-службы. Первый стрим — это базовая автоматизация. Ранее мы внедрили «1С:ERP Управление холдингом», и у нас обширные планы по ее развитию и полноценному развертыванию. Также мы постоянно совершенствуем свою ЕИС. Следующее направление — создание цифровых продуктов для непосредственно портовой деятельности. Мы подбираем решения в зависимости от принципа перевалки. Например, предиктивная аналитика дефектов конвейерной ленты необходима навалочному терминалу, но не актуальна для наливного. Третий блок — работа с данными. Среди текущих ИТ-проектов ОТЭКО есть создание озера данных, которое собирает, структурирует и обрабатывает информацию из различных источников. Мы уже интегрировали его с корпоративными платформами и в ближайшее время построим взаимосвязи с производственными системами, чтобы расширить предиктивную аналитику. Мы адаптируем самые эффективные инструменты и практики цифровизации для оптимизации производственных процессов.

Сергей Васильев: Чтобы определить возможности для роста, надо исходить из основного рода деятельности предприятия. Наш главный фокус направлен на снижение затрат и повышение эффективности. Разумеется, мы также думаем об увеличении выручки: повышаем клиентоориентированность, разрабатываем личный кабинет заказчика и внедряем прогнозирование цен. К вышеперечисленному добавлю еще одну важную специфичную для отрасли цель — это экологическая и промышленная безопасность. Проекты, которые помогают снизить соответствующие риски, являются нашим приоритетом и всегда получают «зеленый свет» от руководства.

Сергей Васильев: ОТЭКО – многофункциональная компания. Помимо портового бизнеса, есть отдельный строительный сегмент, внутри которого многие бизнес-процессы завязаны на инвестировании. Раньше у нас не было решения класса ERP, новую учетную систему мы внедрили в сжатые сроки в юрлицах, которые занимаются перевалкой. Вместе с этим компания полностью перешла на KPI, и показатели подсветили необходимость оптимизации некоторых областей.

Мы обрели надежных партнеров — задачи развития «1С:ERP Управление холдингом» реализуем вместе с «КОРУС Консалтинг» и очень рады позитивным изменениям в рамках стабилизации и улучшения платформы. Работу ведем по стратегически важным направлениям: финансовому учету, управлению автотранспортом (УАТ), оперативному контуру и давальческой схеме обеспечения. Для автономной работы с процессами УАТ разрабатываем мобильное приложение. Кроме того, совместно с партнером мы решили проблему переноса данных на новую версию «1С:ЗУП». Так что коллеги из «КОРУС Консалтинг» оказывают нам всестороннюю помощь в доработке продуктов «1С».

Сергей Васильев: Сильный и заинтересованный функциональный заказчик — основной залог успеха. Проекты, которые подразумевают изменение бизнес-процессов с помощью технологий, мы называем «организационными проектами». Лидирующую роль играют бизнес-подразделения, поэтому они должны быть максимально вовлечены. В качестве примера приведу директора по промышленной безопасности ОТЭКО. Процесс внедрения ИТ-решений в его функциональной области выстроен максимально продуктивно: он знает процессы, закрывает методологическую часть и обеспечивает «приживаемость» новой технологии в коллективе. Помимо этого, совместно мы регулярно проводим аудиты безопасности и отслеживаем качество исполнения мероприятий.

Сергей Васильев: Институт ИТ-партнеров мы ввели в практику недавно. Для повышения эффективности крупному бизнесу важно получать второе мнение о существующих процессах. В то же время мы растим внутренних амбассадоров автоматизации. Закрепили ответственных за функциональными блоками, их целевая задача – проактивно предлагать ИТ-решения подразделениям. Они также помогают руководителям выстраивать коммуникацию с внешними партнерами и управлять проектами: сначала описание процессов, затем формирование требований, проектирование будущей архитектуры и только после этого – реализация.