Корпоративная VS публичная версия сервисов видеоконференцсвязи. Что выбрать?

У Jazz, как и у большинства подобных сервисов, есть облачная бесплатная версия, которая отлично подойдет для личного общения с друзьями или родственниками. При этом именно бесплатную версию Jazz уже активно использует и множество организаций от учебных заведений до малого и среднего бизнесов. Это легко объяснить, ведь публичная версия этого продукта открывает перед пользователями достаточно обширный спектр возможностей, чем отличается от многих как российских, так и зарубежных аналогов.

Возможности публичной версии

Бесплатная версия Jazz дает возможность подключить до 200 участников к встрече, на самых обычных устройствах. Не ограничивает пользователей временными рамкам, общаться можно хоть целыми сутками. В продукте сделан акцент на удобство использования, что позволяет подключать любых пользователей - от детей до пожилых людей. В этой версии сервиса доступны кнопка «поднять руку», чтобы взять слово, шумоподавление, которое фильтрует все звуки, мешающие вашей встрече, а также функция текстовой расшифровки разговора. Последнее реализовано на технологии распознавания речи платформы SmartSpeech – во время звонка можно включить расшифровку вашей беседы, которая будет отображаться в чате.

Текст отображается вместе с сообщениями в чате. Это очень удобно. Если вам вдруг пришлось отвлечься от беседы, вернувшись, вы можете посмотреть, о чем говорили другие участники и быстро погрузиться в контекст. Также всю расшифрованную речь можно скачать в любой момент звонка, — комментирует Денис Афанасьев, директор дивизиона В2В-продуктов Салют SberDevices.

У сервиса есть много функций, которые несут больше развлекательный характер, но при этом пользуются особенной популярностью у пользователей. К таким можно отнести чат с реакциями в виде эмодзи, с помощью которых можно отреагировать на то или иное сообщение спикера, возможность менять фон, и одновременная демонстрация экрана сразу несколькими пользователями. Последняя функция отражает одну из ценностей публичной версии Jazz — это равноправие всех участников встречи.

Jazz создавался командой, которая и сама провела множество часов на разных видеозвонках и на собственном опыте оценила какие функции особенно нужны и важны для поддержания эффективности дистанционного общения в любых ситуациях. К тому же первыми пользователями Jazz по традиции стали наши сотрудники, их обратная связь помогла сделать продукт максимально удобным и понятным, — рассказывает Денис Афанасьев.

Так зачем же бизнесу приобретать платные лицензии ВКС-сервиса если, например та же публичная версия Jazz дает доступ практически ко всем необходимым функциям для поддержания удаленных коммуникаций?

В чем отличие корпоративной версии, и кому она нужна?

На самом деле ответ находится на поверхности. Бесплатная версия Jazz действительно очень удобная, безопасная и функционально развитая, и ее возможностей будет достаточно для закрытия потребностей многих небольших команд. Но при всех преимуществах у нее отсутствует полнота контроля за проведением встреч и их администрированием – недостаток, с которым не сможет мириться большинство организаций. Именно это требование является одним из основных не только у бизнеса, но и медицинских, учебных и ряда других учреждений.

Например, для учебного процесса важно четкое разделение прав доступа, предоставляемых преподавателю и учащемуся, где именно первый модерирует видеовстречу. Преподаватель с правами администратора может добавлять и удалять участников встречи, предоставлять слово и управлять разрешениями на действия учащихся внутри видеоконференции, контролировать доступ внешних участников на урок.

Все эти требования также важны медицинским учреждениям, но последний пункт особенно. Специфика проведения телеконференций с пациентами требует полной конфиденциальности и исключения ситуаций, когда к звонку могут подключиться посторонние. Еще одно важное требование у этой отрасли — совместимость ВКС-сервиса с устройствами, позволяющими получить качественную картинку на большом экране. Медицинские работники зачастую не имеют времени и возможности, чтобы собраться в конференц-залах с установленным там стационарным оборудованием для видеосвязи. Им нужно мобильное, компактное, но качественное оборудование, которое можно легко установить в самые обычные кабинеты в больницах или поликлиниках.

Если говорить про корпоративный сектор, то очевидно, что есть множество отраслей, которые очень чувствительно относятся к информации, обсуждаемой их сотрудниками на видеовстречах, и допустить их проведения без централизованного контроля они себе позволить не могут.

Корпоративная версия Jazz ориентирована на разные организации и включает в себя три вида платных лицензий, отличающихся по своим возможностям и стоимости.

Business Cloud

Первый вид платной лицензии — Business Cloud – может подойти небольшим компаниям с потребностью приобрести до 100 учетных записей стоимостью 8 000 рублей за одну лицензию. Чекап для искусственного интеллекта: зачем и как тестировать ИИ-решения?

Пользователи с такой лицензией могут приглашать на встречу до 200 участников без ограничения сессии по времени, включать шумоподавление, текстовую расшифровку встречи и использовать другие функции, доступные в бесплатной версии.

При этом у них появляются расширенные права администратора, они могут создавать встречи только для сотрудников, запрещать запись видеовстречи, включать и выключать микрофоны, закрывать конференцию корпоративной авторизацией по логину-паролю.

Enterprise Cloud

Следующий вид — Enterprise Cloud – полностью дублирует возможности Business Cloud, но ориентирован на более крупные компании, у которых есть необходимость приобрести от 100 лицензий и более. В этом случае стоимость одной лицензии в год составит 11 000 рублей.

Enterprise On-prem

И, наконец, Enterprise On-prem — вид лицензий, который может заинтересовать в основном крупный бизнес. Количество учеток начинается от 100 единиц стоимостью 11 000 рублей. Ключевое отличие этого формата, это развертывание сервиса внутри контура компании-заказчика. В данном случае полный контроль над всеми процессами и данными находится на стороне заказчика.

* все цены актуальны на момент публикации материала

Какой бы из видов платных лицензий не выбрала для себя организация, всех остальных сотрудников можно завести в систему по бесплатным лицензиям. Такие пользователи будут иметь ограниченные права администрирования, смогут организовывать рабочие встречи с установленным лимитом по времени и подключать к звонку до 100 участников. При этом они становятся частью закрытой корпоративной системы.

Платными лицензиями можно управлять, при необходимости расширять их количество и передавать между сотрудниками.

Для учебных, медицинских и благотворительных организаций предусмотрены специальные тарифы на корпоративные лицензии со скидкой 40%.

Также важным преимуществом корпоративной версии является легкая интеграция с уже существующими системами компании.

В Jazz мы предусмотрели инструменты SDK и API — с их помощью сервис можно встроить в любые HR-платформы, корпоративные мессенджеры, порталы для разработчиков и другие внутренние системы, — говорит Денис Афанасьев.

Комплексное предложение: ВКС и устройства

Еще одно преимущество Jazz — возможность пользоваться ВКС не только на персональных компьютерах и из мобильного приложения, но и на устройствах Sber, оборудованных камерой. Небольшие переговорные комнаты в офисе, кабинет врача, учебную аудиторию можно оборудовать ТВ-медиацентром SberBoх Top, или смарт-дисплеем SberPortal. Кроме того, что эти устройства мобильны и удобны в использовании, они отличаются демократичной стоимостью по сравнении со стационарным корпоративным оборудованием для видеосвязи. Управлять конференцией на этих устройствах можно жестами или голосом с помощью виртуальных ассистентов Салют. Разработчики также предусмотрели бесшовный переход между устройствами. Например, для переноса конференции, с мобильного телефона на SberBoх Top, достаточно просто поднести одно устройство к другому.

Безопасность

Безопасность имеет высокий приоритет для всех разработчиков ИТ-решений, но в последнее время большую роль стало играть и «происхождение» цифрового продукта. Российский бизнес сместил фокус своего внимания на отечественные сервисы, которые точно не оставят их без связи.

Серверы и поддержка видеоконференций Jazz by Sber находятся в России, все данные хранятся на территории страны. Мониторинг угроз кибербезопасности облачной версии продукта и своевременное на них реагирование обеспечивает компания BI.ZONE. Также для крупных компаний сервис можно развернуть полностью внутри их контура (on-prem). Jazz by Sber работает на базе открытой библиотеки WebRTC, использует защищенные RTCP-видеопротоколы и SRTP-шифрование, есть интеграция с SIEM и DLP для предотвращения утечек и аудита угроз.

Подводя итог, можно сказать, что, если деятельность вашей организации требует доступа к управлению встречей, контроля за действиями ее участников, координации доступов во встречу, то лучше выбрать для себя наиболее подходящий вариант корпоративного доступа.