Олег Чумаков, «АРБАЙТ»: В 2024 ПК и серверы ARBYTE закупали крупнейшие компании страны

Олег Чумаков: Выручка «АРБАЙТ» осталась на уровне 2023 года, но ее структура серьезно изменилась. Существенно выросла доля продаж собственной продукции: компьютеров, серверов, моноблоков торговой марки ARBYTE®. Если раньше она составляла около 40%, то сейчас доля продаж собственного оборудования - 60-70%.

Тренд на импортозамещение всё больше влияет не только на государственные, но и на коммерческие компании. Отечественное оборудование всё более востребовано, и это позитивно сказывается на структуру нашего бизнеса.

В «АРБАЙТ» построен сильный R&D-отдел, мы серьезно инвестируем в развитие наших продуктов. За 2024 год еще 15 продуктов вошли в реестр радиоэлектронной продукции (РЭП) Минпромторга России, в общей сложности теперь их 17. Причем спросом пользуется и реестровое, и нереестровое оборудование.

Олег Чумаков: Из оборудования самым востребованным был один из основных продуктов нашей продуктовой линейки — персональные компьютеры ARBYTE, включенные в РЭП Минпромторга. Большой интерес вызывали серверные решения, системы хранения данных, моноблоки и мониторы. Мы работаем на высококонкурентном рынке, и на выбор заказчиков влияют не только технические характеристики оборудования, но и скорость реакции, умение подобрать решение под требования заказчика, гибкость. «АРБАЙТ» — относительно небольшая компания, но нам удается работать и с очень крупными заказчиками, в том числе из госсектора, ВПК, помогаем решать непростые задачи в очень сжатые сроки.

Из услуг востребован сервис комплексного сопровождения проекта, включая проектирование, внедрение и техническую поддержку. На технической поддержке хочу остановиться отдельно. Западные вендоры за длительное время своей работы в нашей стране задали высокую планку, крупные заказчики привыкли к определенному уровню сервиса и соответствовать их ожиданиям — отдельная задача. Полтора года назад к нам вышел очень сильный эксперт, ранее работавший в крупной международной компании, и умеющий выстраивать процессы работы с заказчиками Enterprise-уровня.

Наши услуги по гарантийному обслуживанию и сервисной поддержке — на очень высоком уровне. Можем обеспечить SLA даже в режиме 24/7, есть расширенная гарантия с исправлением неисправностей на территории заказчика, есть обширная партнерская сеть в 120 городах. Все процессы отлажены и соответствуют требованиям крупных финансовых организаций, производственных холдингов и госкомпаний.

Олег Чумаков: К сожалению, по ряду причин, в большинстве кейсов мы не можем упоминать названия заказчиков, но в 2024 году я бы отметил проекты внедрения высоконагруженных серверных решений для одной из крупнейших нефтегазовых компаний нашей страны, поставку комплексной инфраструктуры для образовательных учреждений в рамках национального проекта `Цифровая экономика Российской Федерации на 2019-2024 гг.`и создание частного облака для одного из ведущих банков России, которое позволило ему серьезно повысить производительность и усилить информационную безопасность. Две крупные телеком-компании закупали большие партии оборудования TM ARBYTE, а известная нефтегазовая компания, которую упомянул выше, выделила на закупки нашего оборудования квоту около миллиарда рублей.

Интересный комплексный проект реализован нами для компании из ОПК: создание тренажеров имитации полетов, в рамках которого были поставлены высокопроизводительные персональные компьютеры TM ARBYTE и проекторы

Олег Чумаков: Ключевое изменение — это перестройки в финансовых условиях, к которым относятся повышение ключевой ставки Центробанка РФ, сложности с переводами за рубеж и т.п. Мы закупаем часть компонентов за границей, цены в валюте, платим в рублях — все это, конечно, сильно влияет на стоимость продукции, но тут все игроки примерно в равных условиях.

У нас выстроены неплохие отношения с банками, есть кредитные лимиты для обеспечения операционной деятельности компании, заказчики тоже понимают, что происходит. Но приятного, конечно, мало.

Олег Чумаков: Рынок ускоренно адаптируется к вызовам импортозамещения. Клиенты все чаще выбирают отечественные решения, и не потому, что так «приказали сверху». На рынке есть серьезная конкуренция, появились новые и весьма качественные ИТ-продукты, из которых можно выбирать.

Заметно растет спрос на гибридные модели инфраструктуры и сервисы поддержки: критически важная информация остается внутри компании, а некритичная выносится в ЦОДы или облака.

Сильно вырос интерес к решениям на основе искусственного интеллекта. Нейросети избавляют от рутинных задач, и не только от них: ИИ консультирует клиентов, занимается сложной аналитикой, помогает развивать бизнес и многое другое. Очень актуальный вопрос стоит также в сфере информационной безопасности — это связано с ростом кибератак ввиду происходящих в настоящее время геополитических событий.

Олег Чумаков: Наш ключевой приоритет — это постоянное развитие во всех аспектах, включая продуктовую линейку. Обязательно внесем в реестр Минпромторга РФ ноутбук и коммутатор в разных вариациях, будем улучшать сервис путем получения обратной связи от заказчиков и партнеров, развивать дистрибьюторский и партнерский каналы продаж, бизнес-процессы и качество жизни своих сотрудников.

Развитие коллектива, что является основой любой компании — это не только укрепление и совершенствование профессиональных навыков, но и умение справляться с конфликтами, решать проблемы - и рабочие, и личные. Я считаю эмоциональный интеллект очень важным аспектом, стараюсь передавать коллегам позитивный эмоциональный тон. В негативном состоянии ничего хорошего не сделаешь. Ни на работе, ни в целом по жизни.