Удаленная работа в России

Фриланс

• Фриланс

Кадровый офшоринг

Основная статья: Кадровый офшоринг

Рынок труда в России

Основная статья: Рынок труда в России

Обзоры TAdviser по теме удаленной работы

Технологии удаленной работы 2022

• Основная статья: Технологии удаленной работы. Обзор TAdviser 2022

Технологии удаленной работы 2020

• Основная статья: Обзор TAdviser Удаленная работа: организационные и технические решения
• Опыт перехода компаний на удаленную работу
• Интеграционные услуги по организации удаленной работы
• Безопасность удаленной работы: проблемы и рекомендации
• ИТ-продукты и онлайн-сервисы для удаленной работы
• Организационные вопросы удаленной работы
• Сервисы и курсы для обучения ИТ-специальностям в удаленном режиме
• «Удаленка» после победы над коронавирусом. Кому и чем она грозит?
• Удаленная работа в государственных органах и ТАРМ чиновника\\

2024

Как мошенники в России обманывают ищущих работу на «удаленке»

27 сентября 2024 года эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества раскрыли основные схемы обмана, используемые мошенниками для атак на россиян, ищущих удаленную работу. Злоумышленники активно эксплуатируют растущий интерес к дистанционной занятости, применяя различные методы для хищения личных данных и денежных средств потенциальных работников.

Как передает «Банки.ру», наиболее распространенной тактикой является размещение фальшивых объявлений о вакансиях со ссылками на фишинговые сайты. Заполняя анкеты на таких ресурсах, жертвы непреднамеренно предоставляют мошенникам доступ к своим персональным данным и паролям от различных аккаунтов.

Удалёная работа

Эксперты Роскачества предупреждают о рисках, связанных с онлайн-собеседованиями через платформы Zoom и Skype. Злоумышленники, запрашивая демонстрацию экрана, могут получить доступ к банковским приложениям кандидатов и впоследствии использовать эту информацию для кражи средств.Помощник или конкурент? Чем ИИ может быть полезен в HR-процессах

Другой распространенный метод обмана включает предложение оформить специальную банковскую карту после собеседования. Мошенники получают выгоду от партнерской программы с банком, когда жертва оплачивает взнос за обслуживание и оформление карты.

Специалисты Роскачества также отмечают случаи, когда злоумышленники предлагают легкий заработок на наборе текста. При регистрации на поддельных ресурсах для фрилансеров с пользователей требуют внести взнос, после чего контакт с «работодателем» прерывается.

Еще одна схема связана с использованием фальшивых сервисов-гарантов. Фрилансеров просят загрузить работу на такой сервис, после чего заказчик исчезает, не оплатив выполненное задание.

Эксперты предостерегают от предложений, требующих обязательного платного обучения с гарантией последующего трудоустройства. После прохождения курса мошенники либо заявляют о неудовлетворительных результатах обучения, либо просто блокируют контакт с жертвой.

Для защиты от подобных махинаций специалисты рекомендуют тщательно проверять потенциальных работодателей, не предоставлять личную информацию до подписания официального трудового договора и быть особенно осторожными с предложениями, обещающими легкий и быстрый заработок.^[1]

На компании в России удаленно работают 1 млн человек - на территории РФ и за рубежом

В России на удаленной основе работают около 1 млн человек. Эта цифра включает как сотрудников, находящихся на территории России, так и тех, кто трудится за ее пределами. Такие данные были получены в результате исследования Центра трудовых исследований Высшей школы экономики, результате которого обнародованы в сентября 2024 года.

По словам аналитиков, несмотря на значительный рост удаленной занятости во время пандемии COVID-19, к концу 2023 года доля работников, трудящихся дистанционно, вернулась к обычным показателям.

Более 1 млн человек в России трудятся удаленно, как в стране, так и за ее пределами

По данным исследования, на пике пандемии COVID-19 около 25-30% всех работающих в России перешли на удаленный режим. Однако уже к 2022 году эта доля начала снижаться, и к концу 2023 года на удаленке оставалось только 1,4% всех занятых. В 2024 году на удаленной работе занято чуть более 1% сотрудников. Основная часть из них работает в гибридном режиме — около 55-65%, тогда как полностью удаленно трудится 35-45%. Для сравнения, в других странах этот показатель остается выше, несмотря на общее снижение доли удаленных сотрудников после пандемии.

Как сообщает «Коммерсантъ», распределение удаленной работы по отраслям показывает, что наибольший процент таких сотрудников занят в сфере информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), где каждый восьмой сотрудник работает удаленно. В научно-технической и профессиональной сферах доля удаленщиков составляет 7%, в финансовой и недвижимой сфере — 4%. Также удаленная занятость встречается в административных секторах (2,5%). В сельском хозяйстве доля удаленных работников практически отсутствует, что объясняется спецификой отрасли. Чем больше отрасль автоматизирована и меньше зависит от физического труда, тем выше доля сотрудников, работающих удаленно.

Согласно исследованию, подавляющее большинство сотрудников, работающих на удаленке, имеют высшее образование — их доля составляет 75%. Еще 18% приходится на работников со средним профессиональным образованием, в то время как среди сотрудников с основным общим образованием или ниже удаленка практически не распространена.^[2]

Вступление в силу единой ставки НДФЛ для удаленщиков в 13-15%

1 января 2024 года вступил в силу закон, в соответствии с которым доходы работников-удаленщиков, работающих по трудовым договорам с российской организацией или подразделением иностранной компании, зарегистрированным в России, станут признавать доходами от источников в РФ. Ставку НДФЛ для таких работников установили в размере 13% (15% с доходов свыше 5 млн рублей в год) независимо от статуса налогового резидентства. Подробнее здесь.

2023

В России растет доля вакансий с удаленным и гибридным режимом работы

Согласно результатам совместного исследования hh.ru, и компании «Вебинар Технологии», разработчика платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк, в России растет доля вакансий с «удаленкой».

В 2021 году она составляла 5,7%, в 2022 году — снизилась до 4,9%, а в 2023 достигла 6,7%. Об этом «Вебинар Технологии» сообщили 3 ноября 2023 года. Падение числа дистанционных рабочих мест в 2022 году может объясняться отменой в марте-июне 2022 года запретов, связанных с пандемией COVID-19. Однако данные 2023 года показывают, что компании и сотрудники не готовы отказываться от плюсов удаленного формата.

Среди российских регионов по доле вакансий с удаленным режимом с большим отрывом лидирует Республика Ингушетия (свыше половины вакансий — 53,3%), на втором месте — Чеченская республика (каждая третья вакансия — 32,4%), на третьем — Ненецкий АО (30,3%).

Доля вакансий с гибридным режимом работы (часть времени — в офисе, часть — удаленно) также растет. Если в 2021 году их доля составляла 0,5% от всех предложений, то в 2023 года она стала втрое выше — 1,7%. Лидеры по «гибриду» среди регионов — Москва (5,4%) и Санкт-Петербург (2,7%).

39,9% вакансий с удаленным режимом работы и 9,2% — с гибридным относятся к отрасли ИТ. На втором месте и по «удаленке», и по «гибриду» — финансовый сектор: 31% и 6,1% соответственно.

Наименьшая доля удаленных рабочих мест в 2023 году оказалось в государственных организациях (0,2% от всех вакансий в госсекторе), в тяжелом машиностроении (0,3%), в энергетике и нефтегазовой отрасли (по 0,7%). Госсектор и тяжелое машиностроение среди аутсайдеров и по гибридному формату — 0,6% и 0,2% соответственно. В последнюю тройку попала также сфера ЖКХ (0,3%).

В целом во всех отраслях наблюдается единый тренд: параллельный рост количества удаленных и гибридных рабочих мест. Исключения — образовательные учреждения, НКО, партии, общественные и благотворительные организации: в них количество вакансий с «удаленкой» снизилось, а с «гибридом» — увеличилось.

В топ-20 специальностей с «удаленкой» (доля — 20 и более процентов) больше всего ИТ-профессий (гейм-дизайнер, технический писатель, системный аналитик, DevOps-инженер, программист/разработчик, тестировщик, дата-сайентист, продуктовый аналитик, BI-аналитик/аналитик данных). Еще три специальности в топе — сотрудники отделов маркетинга. Абсолютные лидеры — операторы call-центров (67,9% работают удаленно) и копирайтеры, редакторы, корректоры (54,7% дистанционных позиций).

По «гибриду» снова лидируют информационные технологии: ИТ-специальности занимают первые 17 строчек. На 18-й и 19-й — комплаенс-менеджер и менеджер по компенсациям и льготам.

Увеличивается число высших руководителей с удаленным и гибридным режимом работы: например, если в 2021 году только 2,2% генеральных/исполнительных директоров (CEO) приглашали работать удаленно, в 2023 году доля таких предложений — 4,2%, еще 1,6% компаний упоминают гибридный режим (в 2021 их было только 0,1%). Число вакансий с «удаленкой» и «гибридом» растет также для директоров по информационным технологиям (CIO), директоров по маркетингу и PR (CMO), технических директоров (CTO), директоров юридического департамента (CLO), директоров по персоналу (HRD), операционных директоров (COO), финансовых директоров (CFO), коммерческих директоров (CCO). Среди высших руководителей по доле «удаленки» лидируют директора по информационным технологиям, а по «гибриду» — директора по маркетингу и PR.

В 2023 году примечательно большое количество предложений удаленной работы для фитнес-тренеров — 17,6%. Цифра может быть связана с ростом количества онлайн-платформ для тренировок. Доля педагогов и преподавателей на удаленке снизилась по сравнению с 2021 годом (16,4% против 18%), но осталось на высоком уровне.

Форматы удаленной и гибридной работы можно с уверенностью назвать устоявшимися или укоренившимися на рынке труда. Популярность удаленной работы остается высокой там, где она изначально получила достаточно широкое распространение еще до пандемии, в ИТ-секторе особенно. В отношении профессий, которым чаще всего предлагают удаленку, также есть примечательные изменения. Ранее чаще всего удаленную работу предлагали ИТ-специалистам, маркетологам, дизайнерам, представителям науки и образования, однако в течение 2023 года они демонстрируют скромные темпы прироста. Сильнее всего выросли вакансии на удаленке для менеджеров по продажам, административного персонала – более чем в три раза. При этом характерно, что ИТ-компании в два раза нарастили количество публикаций вакансий с удаленкой, в то время как их число для самих ИТ-специалистов осталось на уровне прошлого года, что означает, что в ИТ стали чаще привлекать на полную удаленку все другие категории персонала, кроме непосредственно программистов и разработчиков, — отметил руководитель службы исследований hh.ru Мария Игнатова.

Цифровизация бизнеса ускорилась во время пандемии и изменила многие деловые процессы. Стало очевидно, что многие рабочие задачи можно с успехом выполнять удаленно. Это позволило и работодателям, и сотрудникам стать более гибкими. При найме компании могут больше не фокусироваться исключительно на кандидатах из городов, в которых находятся их офисы. Люди из небольших населенных пунктов, в свою очередь, могут рассматривать вакансии в организациях с офисами в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах. Плюсы получают все: компании экономят на аренде офисного пространства, сотрудники — на переезде и аренде жилья. Наша компания также применяет такой подход: наш офис находится в Москве, а многие сотрудники, и не только разработчики, работают удаленно из разных регионов России, — отметил HR-директор МТС Линк Илья Потапенко.

Доля вакансий на удалёнке в ИТ составляет до 35%

Аналитики рекрутинговой онлайн платформы Superjob проанализировали, стали ли работодатели больше размещать вакансии с удаленной работой в ИТ в 2023г., а также каков средний уровень зарплат на удаленке в российском ИТ. Об этом SuperJob сообщил 27 октября 2023 года. Подробнее здесь.

59% начальников ИБ-отделов стали положительно относиться к «удаленке»

59% начальников ИБ-отделов стали положительно относиться к «удаленке». Об этом 20 сентября 2023 года сообщила компания «СёрчИнформ». Подробнее здесь.

Путин установил ставку НДФЛ для работающих из-за границы россиян

Президент России Владимир Путин подписал закон о введении единой ставки НДФЛ для работающих в дистанционном формате. Документ опубликован на официальном портале правовой информации 31 июля 2023 года. Подробнее здесь.

2022

Дистанционные сотрудники есть в 2 из 10 организаций

Число компаний, практикующих удаленку, растет, однако их пока меньше, чем в периоды предыдущих подъемов заболеваемости коронавирусом. На сентябрь 2022 года дистанционные сотрудники есть в 2 из 10 организаций. В опросе сервиса по поиску работы Superjob приняли участие 1000 представителей компаний из всех округов страны. Об этом Superjob сообщил 29 сентября 2022 года.

Чаще всего удаленные сотрудники работают в сфере информационных технологий (об этом сообщили 38% работодателей), продаж и управления персоналом (26 и 25% соответственно), а также финансов и юриспруденции (17 и 16%). 9% опрошенных рассказали, что в их компании дистанционные работники выполняют задачи в области маркетинга, по 8% — в сфере логистики, экономики и закупок. Столько же рассказали, что удаленно трудится весь офисный персонал. Еще 18% назвали другие сферы деятельности дистанционных сотрудников, в т. ч. дизайн, документооборот, call-центр, администрирование, редактура и проч.

В августе и сентябре 2022 года уровень заболеваемости коронавирусом вновь вырос, увеличилось и число работодателей, практикующих удаленку. Сотрудники, работающие дистанционно из-за пандемии, есть на конец сентября 2022 года в каждой пятой российской компании (20%) — это больше, чем в августе, но пока в 2,5 раза меньше, чем в феврале. Чаще всего такой формат работы используется в Москве (22%), чуть реже — в Санкт-Петербурге (20%). В остальных российских регионах удаленные сотрудники есть в 19% организаций.

По сравнению с августом вдвое (до 12%) возросло число организаций, где удаленно работает значительное количество сотрудников (от ½ до ¾ штатной численности).

Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 185
Время проведения: 16—28 сентября 2022 года
Исследуемая совокупность: менеджеры по персоналу и другие представители кадровых служб предприятий и организаций, ответственные за подбор персонала
Размер выборки: 1000 респондентов

Вопрос: «Есть ли в вашей компании сотрудники, работающие в настоящее время удаленно в связи с эпидемией коронавируса?»

Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 83
Время проведения: 16—28 сентября 2022 года
Исследуемая совокупность: менеджеры по персоналу и другие представители кадровых служб предприятий и организаций, где работают сотрудники на удаленке из-за пандемии коронавируса
Размер выборки: 200 респондентов

Вопрос: «Какой процент сотрудников работает на удаленке в вашей компании сейчас?»

Свыше половины россиян работают в гибридном формате, свыше трети - на удаленке

Служба исследований российской платформы онлайн-рекрутинга hh.ru выяснила, в каком формате соискатели работают эффективнее, как удаленная работа влияет на отношение к работе, а также какие плюсы и минусы есть в дистанционном формате работы. Опрос проводился с 5 по 20 сентября 2022 года среди 5429 российских соискателей. Об этом 26 сентября 2022 года сообщила компания «hh.ru».  

46% респондентов рассматривают в первую очередь вакансии, предлагающие работу удаленно. Также 46% переходили на удаленку в связи с пандемией COVID-19. При этом в течение 2022 года основная часть не переходила на «удаленку», чуть больше четверти (27%) перешли зимой, 7% - весной, 4% - летом. 60% оценили дистанционный формат: преимуществ больше, чем казалось, каждому пятому нравился этот формат еще до пандемии.

Говоря о том, в каком формате соискатели работают наиболее продуктивно, 54% указали гибридный формат, 35% - полностью удаленно, 11% - в офисе. 2-3 дня – оптимальный режим гибридного формата работы. Так сказали 64% тех, кто переходил в пандемию на удаленку, но сейчас работает в гибриде.

Экономия времени и денег на дорогу до работы (79%), больше времени на сон, отдых и общение с близкими (38%), более уютная и комфортная обстановка (34%) – топ-3 главных плюсов работы в дистанционном формате. Среди минусов: недостаток движения, снижение общей активности (42%), нет разделения рабочего и личного времени (35%), нет спонтанных встреч и коммуникации с людьми (20%).

В целом каждый третий пользуется средствами индивидуальной защиты (СИЗ) от коронавируса (23% носит маски в общественном транспорте и торговых центрах, 6% - пользуются СИЗ всегда и везде, 4% - только на работе, т.к. этого требует работодатель. Каждый четвертый опрошенный соискатель боится еще одной волны коронавируса. Среди них 44% планируют перейти на дистанционный формат работы.

Дистанционные работники есть в каждой седьмой организации

Компания Superjob 29 августа 2022 года сообщила о том, что 39% сотрудников в ИТ трудятся удалённо.

Число заболевших ковидом растет, а вместе с ним увеличивается и количество компаний, практикующих удаленку, — дистанционные работники есть в каждой седьмой организации. В опросе сервиса по поиску высокооплачиваемой работы SuperJob приняли участие 1000 менеджеров по персоналу из всех округов страны.

Сотрудники, работающие дистанционно в связи с пандемией COVID-19, на август 2022 года есть в 14% российских компаний — это на 3 п.п. больше, чем было в июне 2022 года. Чаще всего бизнес использует удаленный формат работы в Москве (17%). В Санкт-Петербурге дистанционные сотрудники имеются в 13% организаций, во всей России (за исключением двух столиц) — в 12%.

Судя по опросу работодателей, практикующих удаленку, несколько возросло и число компаний, где удаленных сотрудников много: по сравнению с июнем на 6 п.п. увеличилось количество предприятий, где дистанционно трудятся от 51 до 75% работников (6%), на 2 п.п. — где удаленщиков свыше 75% (9%). Однако наиболее распространенной по-прежнему является практика, когда вне офиса выполняют свои обязанности менее 10% работников: так поступают в каждой второй компании (50%).

Чаще всего удаленные сотрудники работают в сфере информационных технологий (в 39% организаций), финансов (17%) и продаж (14%). По 9% работодателей сообщили, что у них дистанционно трудится весь офисный персонал и работники HR-подразделения, по 3% — что удаленщики задействованы в сфере логистики, дизайна и ИТР, по 2% — в юриспруденции, закупках, документообороте и в call-центре. Еще 14% менеджеров по персоналу рассказали, что дистанционные сотрудники работают в других отраслях: упоминались научная разработка, администрирование, страхование, редактура, экономика, маркетинг и др.

Путин поручил создать «Атлас удалённых профессий»

В конце августа 2022 года стало известно о нескольких поручения президента РФ Владимира Путина, которые были даны Правительству РФ по итогам пленарного заседания форума Агентства стратегически инициатив «Сильные идеи для нового времени». Одно из поручений касается создания цифрового портала «Атлас удаленных профессий», обеспечивающего взаимодействие между лицами, ищущими работу, работодателями, образовательными организациями высшего образования и профессиональными образовательными организациями в целях облегчения поиска работы в дистанционном формате, предусмотрев обучение навыкам удаленной работы. Кабмин должен рассмотреть этот вопрос до 15 декабря 2022 года. Подробнее здесь.

С эмигрировавших удаленников возьмут 30-процентный налог

Минфин подготовил законопроект, согласно которому ужесточаются правила налогообложения удалённых сотрудников российских компаний, которые работают из-за рубежа. Скоро они будут вынуждены платить 30 процентов от своих доходов. Возможно, таким способом чиновники хотят вернуть уехавших специалистов в Россию. Впрочем, лазейки для экономии на налогах для них остаются. Об этом стало известно 3 августа 2022 года. Подробнее здесь.

Как изменились бизнес-процессы в компаниях в связи с переходом в онлайн

21 января 2022 года международное кадровое агентство Kelly Services сообщило, о том что опросило около 1000 кандидатов, чтобы выяснить, как изменились бизнес-процессы в компаниях в связи с переходом в онлайн. Большинство адаптировались к онлайн-формату работы, и кандидаты не видят разницы между онлайн и офлайн встречами, однако утверждают: онлайн формат сильно экономит время, но также снижает эффективность коммуникации.

По информации компании, больше половины опрошенных – это специалисты (52%), а также руководители (34%), работники начального уровня (6%) и топ менеджеры (9%) из Москвы и Санкт-Петербурга (68%) и других регионов (32%). Чуть больше трети (36%) опрошенных работают очно в офисе или на производстве, такое же количество респондентов (36%) перешли на гибридный режим работы. Полностью дистанционно работают 22% сотрудников. Еще 5% признались, что не работают на январь 2022 года (рис.1).

^{Рис. 1. Работа на январь 2022 года (%)}

Среди опрошенных больше половины (52%) работают в международных компаниях, 38% являются сотрудниками российских частных предприятий. Еще 5% — это представители российских государственных компаний. 4% респондентов ответили, что работают на себя, а чуть больше 1% — это работники российских государственных структур (рис.2).

^{Рис. 2. Место работы (%)}

По результатам опроса 35% компаний перевели более 50% своих сотрудников на удаленный или гибридный формат работы. Еще 18% опрошенных поделились, что в их компаниях на дистанционке находятся от 25% до 50% сотрудников. Примерно такое же количество работодателей (19%) обеспечивает удаленный формат работы для менее чем 25% своих работников. Есть и те, кто полностью перешел в онлайн-формат – таких среди опрошенных 8% сотрудников, а 19% респондентов поделились, что отказались от удаленного режима работы (рис.3).

^{Рис. 3. Сколько сотрудников на работе переведены на удаленный/гибридный режим? (%)}

В компаниях сильно трансформировался формат коммуникации с клиентами и партнерами. Значительная часть (59%) опрошенных отмечают, что большинство совещаний и конференций проходят онлайн, за исключением событий, которые требуют личного присутствия должностных лиц (сдача работ на производстве, др). Практически четверть респондентов (23%) ведут все бизнес-коммуникации полностью в онлайн формате. Меньшинство (18%) тех, кто отказался от удаленного формата работы (рис.4).

^{Рис. 4. Как изменился формат общения с клиентами/партнерами? (%)}

В связи с изменением режима работы, респонденты также рассказали, насколько эффективно проходят онлайн-встречи. Большинство (38%) не видят разницы в скорости коммуникации, однако 32% считают, что она стала хуже в сравнение с личными встречами. Почти половина опрошенных (45%) отмечают, что нет различий в затрачиваемом времени, которые уделяется на подготовку и проведение встреч, но все же 39% утверждают, что время, затрачиваемое на подготовку к встречам, использовалось более эффективно. Что касается результативности онлайн встреч – 47% процентов сотрудников не видят принципиальной разницы, когда 37% отмечают, что результативность онлайн встреч ниже по сравнению с офлайн форматом (рис.5).

^{Рис. 5. Оценка эффективность онлайн встреч по сравнению с личным общением по критериям (хуже, лучше, не вижу разницы, %)}

Командировки сотрудников также были адаптированы для онлайн формата. 52% опрошенных отмечают, что большинство встреч, для которых раньше требовались бизнес-поездки, проходят онлайн, за исключением событий, которые требуют личного присутствия должностных лиц на производстве. Еще для 12% сотрудников все выездные командировки были переведены в онлайн формат. Но для 36% респондентов командировки продолжаются в обычном режиме (рис.6).

^{Рис. 6. Насколько сократились командировки сотрудников в связи с развитием онлайн инструментов? (%)}

Помимо бизнес-процессов изменения коснулись и рабочих пространств. Подавляющее большинство (79%) опрошенных отмечают, что офисные пространства сократились до 30%. Еще 13% респондентов поделились, что компании сократили от 30% до 60% рабочих зон. 5% ответили, что в их офисах ограничили от 60% и более офисных площадей из-за перехода в онлайн. Меньше всего тех, что полностью отказался от офисов – 3% сотрудников (рис.7).

^{Рис. 7. Как изменилось рабочее пространство компании в связи с развитием онлайн инструментов? (%)}

Более трети (35%) сотрудников признались, что после отмены ограничений в их компаниях планируют восстановить корпоративные мероприятия и тимбилдинги. Это еще раз говорит о том, насколько люди соскучились по живому общению. Среди опрошенных, 21% рассказали, что в их компаниях намерены вернуть офлайн встречи с клиентами и партнерами, и еще столько же (21%) хотят вернуть сотрудников в офисы. Также компании готовы восстановить бизнес-поездки – среди опрошенных таких 19% (рис.8).

^{Рис. 8. Какие из бизнес-процессов, компания планирует восстановить после отмены ограничений? (%)}

К 2022 году большинство компаний успешно адаптировали как внутренние, так и внешние бизнес-процессы к онлайн формату. Однако, уход на удаленку и гибрид, решив проблемы пандемии, поставил вопросы: как мотивировать людей на расстоянии? Как отслеживать эффективность их работы? Как удерживать в тонусе проектные команды? Многие сотрудники остро ощущают нехватку офисной жизни, личных встреч с коллегами и руководителями, особенно это касается новичков и молодежи. Поэтому, как только пандемийные ограничения будут снижены, мы ожидаем возвращения многих процессов обратно в офлайн формат. рассказала Екатерина Горохова, Генеральный Директор Kelly Services Россия и Польша

2021

Большинство компаний планируют использовать гибридный формат работы

10 февраля 2022 года стали известны результаты исследования Logitech и НАФИ "Гибридный формат работы как тренд на ближайшие годы". Большинство компаний в 2022 году планируют использовать гибридный график работы для своих сотрудников (часть рабочего времени работа ведется удаленно, часть – из офиса). При этом, по мнению представителей бизнеса, для самих сотрудников наиболее желаемым является график, когда 2-3 рабочих дня они будут работать из дома, а остальные – из офиса.

Пандемия коронавируса в 2020 году вызвала экстренный переход бизнеса в цифровой формат и принесла с собой набор установок и привычек.

Абсолютное большинство компаний (94%) организовывали удаленную работу для своих сотрудников. До февраля 2022 года 89% работодателей имеют часть сотрудников, выполняющих свои обязанности дистанционно.

Для обеспечения удаленной работы сотрудник должен иметь набор техники: ноутбук или персональный компьютер с гарнитурой веб-камерой, а также в некоторых ситуациях принтер или сканер.

Результаты исследования Logitech и НАФИ показали, что сотрудники каждой второй компании в гибридном формате работы используют корпоративную и личную компьютерную технику (57%). Это наиболее характерно для среднего бизнеса. 4 из 10 компаний полностью обеспечивают своих работников оборудованием (36%), а вот использование только личной техники сотрудниками пока не распространено (такая ситуация отмечается в 7% компаний).

В начале пандемии из-за изменившихся форм труда большинство представителей бизнеса ощущали снижение продуктивности (82%). За два года к удаленному формату работы добавился гибридный, а продуктивность сотрудников выросла – это отметили 6 из 10 опрошенных (60%).

Большинство компаний планируют в 2022 году использовать гибридный формат – сочетание удаленной работы и работы из офиса (86%).

При этом, по словам руководителей, среди самих сотрудников наиболее желаемым является формат, когда они будут работать из дома 2-3 дня в неделю (57%).

Популярность такого подхода подкрепляется опытом: по мнению 73% представителей компаний, сочетание удаленной и офисной работы позволяет оптимизировать рабочие места и, как следствие, сократить расходы.

Вызовы, связанные с пандемией, значительно ускорили цифровизацию бизнеса. Доля компаний с базовым и средним уровнем цифровизации за последние два года выросла на 13 п.п. до 89%. Одним из главных бизнес-процессов, которые предприятия перевели в электронную среду, стало проведение встреч и переговоров. Чаще всего это проходит с использованием средств видеоконференцсвязи (ВКС).

79% компаний используют в своих офисах комплексные ВКС-решения для конференц-залов, в том числе конференц-камеры и видеобары, 33% используют спикерфоны. Наиболее популярные решения для персональных рабочих мест – веб-камеры и ноутбуки со встроенной камерой (79% и 73% соответственно).

При выборе устройства в первую очередь учитываются его технические характеристики, во вторую – цена.

Согласно данным Logitech и НАФИ, из всех компаний, имеющих оборудование для ВКС, половина (52%) использует его 1-3 раза в неделю, а четверть компаний (24%) – 4-7 раз в неделю.

По мнению участников исследования, возможность удаленного ведения переговоров существенно экономит деньги на транспорт (91%) и время сотрудников (86%), а также улучшает внутрикорпоративные коммуникации (75%). При этом представители малого бизнеса реже соглашаются, что использование видеоконференцсвязи позволяет экономить время при встречах/переговорах (22% не согласны с этим утверждением).

Аналитики сходятся в том, что рынок оборудования видеоконференцсвязи растет очень высокими темпами. Это продолжится и после окончания пандемии. Выросло поколение, для которого видеовосприятие и видеокоммуникация являются основой взаимодействия между людьми. По темпам развития российский рынок видеоконференцсвязи не уступает международному, его рост прогнозируют на уровне 15% в год как минимум до 2025 года. Основными факторами для роста будут переход на гибридную работу, гибридное обучение и межкорпоративное общение. Использование облачных платформ приведет к замене устаревших закрытых систем, а сами видеоконференции станут максимально удобными, легкими и доступными, сказала Ирина Степанова, руководитель направления видеорешений и аксессуаров для совместной работы компании Logitech.

Мы живем в интересное время, когда многие вещи, которые раньше казались странными и применялись редко, становятся нормой. С весны 2020 года компании вынужденно стали цифровизировать бизнес-процессы. Вместе с тем, сохраняется разрыв между уровнем технологической оснащенности предприятий и цифровыми компетенциями работников: представители 75% компаний заявляют, что не проводят цифрового обучения своих сотрудников. В ситуации, когда технологии становятся посредником в коммуникации между работодателем и работником, такое обучение принципиально важно, особенно в плане обеспечения цифровой безопасности и защиты данных. Наши исследования показали, что у 57% россиян есть запрос на улучшение навыков по обеспечению собственной кибербезопасности, отметила Гузелия Имаева, генеральный директор Аналитического центра НАФИ.

Исследование проводилось с помощью телефонного опроса в ноябре 2021 года. Опрашивались представители малых, средних и крупных компаний, использующих офисные помещения и имеющих переговорные комнаты. В опросе приняли участие представители 300 компаний, находящихся в Москве и городах-миллионниках.

Удаленная работа негативно отразилась на расходах 75% работников в России

Служба исследований hh.ru 13 января 2022 года сообщила результаты опроса среди российских работников, который провела чтобы выяснить, как удаленный формат занятости повлияла на их траты и образ жизни. Опрос проводился с 20 по 29 декабря 2021 г. среди 1843 респондентов, работающих в дистанционном режиме.

После перехода на работу в удаленном формате 75% респондентов сократили свои расходы на транспорт, 50% - на одежду и обувь, 34% стали меньше тратить на развлечения, 29% - на питание.

Чаще других о сокращении тех или иных затрат сообщают специалисты сферы продаж (у 82% из них снизились расходы на транспорт, у 61% - на одежду и обувь, у 39% - на питание).

При этом у 62% возросли затраты на электроэнергию, у 39% - на еду, у 35% - на интернет и мобильную связь, у 20% - на развлечения. Интересно, что 12% на дистанционной работе стали больше тратить на одежду и обувь (причем доля давших такой ответ мужчин составляет 14%, а женщин – 11%), а 8% - на транспорт.

62% отмечают, что их расходы на связь остались без изменений, кроме того, у 46% респондентов с переходом на удаленку никак не изменились расходы на развлечения, у 38% - на одежду и обувь, у 37% - на электроэнергию, у 33% - на питание.

34% удаленных работников признают, что в новом формате у них появились дополнительные расходы, которых не было ранее, в том числе, это траты на услуги доставки, канцелярские товары, оргтехнику, кофе и мебель. Чаще всего о возникновении таких трат сообщали высший менеджмент (49%), бухгалтеры (38%) и ИТ-специалисты (35%). 54% уверены, что новых расходов на фоне удаленки у них нет.

46% респондентов на удаленке стали меньше следить за собой, причем среди мужчин и женщин доля таких ответов почти не отличается – 47% и 46% соответственно. 24% опрошенных, наоборот, стали больше времени уделять уходу за собой (21% среди мужчин и 26% среди женщин). Еще треть считают, что их внешний вид никак не изменился. Те, кто стал меньше следить за собой на удаленке, чаще встречаются среди ИТ-специалистов (53%) и маркетологов (51%). Более внимательными к своему внешнему виду стали административный персонал (34%) и банковские работники (30%).

Каждый второй (55%) обычно работает из дома в неформальной домашней одежде, 24% - в повседневной одежде, 14% - в пижаме или халате. 4% обычно надевают офисный верх и домашний низ и только 2%, как правило, из дома всегда работают в офисной одежде. Неформальный стиль чаще выбирают работники продаж (61%), маркетологи и банковские служащие (по 60%), повседневную одежду – высший менеджмент (38%). В пижаме чаще других работают представители медиа и искусства, а те, кто совмещает офисный верх и домашний низ, обычно встречаются среди высшего менеджмента (13%).

Активное применение систем контроля удаленных сотрудников снижает их уровень доверия к компании

Компания VMware 6 декабря 2021 года опубликовала результаты глобального исследования, которое показало, что увеличение мер для мониторинга эффективности сотрудников, работающих удалённо, снижает их мотивацию, производительность, а также уровень доверия к компании.

Аналитики Vanson Bourne по заказу VMware опросили 7600 сотрудников из разных отраслей и выяснили, что 76% российских компаний, перешедших на гибридный формат работы, уже используют системы для наблюдения за работой персонала или планируют внедрить их в ближайшее время. К подобным мерам относятся проверка электронной почты (42%), контроль за посещением сайтов (42%) и использованием инструментов для совместной работы (51%), видеонаблюдение (27%), а также реагирование на нажатие клавиш на клавиатуре (37%). Однако 37% компаний с развитой системой мониторинга корпоративных устройств и 31% компаний, которые постепенно осваивают данные технологии, заявили о высокой текучести кадров.

Исследование показало, что руководителям необходимо соблюдать баланс между внедрением способов оценки эффективности персонала и сохранением комфортной рабочей среды. Более половины сотрудников (67%), перешедших на удаленку, считают, что их руководители скорее обращают внимание не на такие традиционные показатели, как время, проведенное в офисе, а на результаты проделанной работы. Кроме того, 64% респондентов согласились с тем, что удаленный формат позволил им стать более эффективными, чем раньше.

73% организаций были вынуждены разработать новые способы для оценки продуктивности сотрудников. Технологии удалось внедрить благодаря проведению регулярных встреч с руководителями для обсуждения рабочих нагрузок (50%), оценке показателей результативности рабочих команд (62%), а также использованию нового программного обеспечения для управления проектами (48%). Информация о разработке новых способов контроля и количественной оценки труда не должна скрываться от сотрудников. Хотя большинство из них (67%) осведомлены о такой системе контроля эффективности, 4% опрошенных не знают, внедрила компания подобные технологии или нет.

Компании во всем мире переходят на гибридный формат работы, в рамках которого постоянное присутствие сотрудников в офисе не требуется. При этом работодателям следует с осторожностью подходить к использованию инструментов мониторинга. В условиях удаленки сотрудники замечают рост доверия к себе со стороны руководителей, а увеличение способов контроля производительности может подорвать доверительное отношение персонала к организации и привести к уходу перспективных кадров, — отметил Шанкар Айер (Shanker Iyer), старший вице-президент и генеральный директор подразделения вычислений для конечных пользователей компании VMware.

Мониторинг эффективности — это одна из множества тем, затронутых в исследовании VMware. Другие выводы исследования:

Внедрение цифровых инструментов меняет корпоративную культуру. Переход на удаленку изменил принципы взаимоотношений в рабочем коллективе. Если раньше единство сотрудников поддерживалось за счет их физического присутствия в офисе, то теперь их объединяют общие ценности. Так называемый виртуальный офис увеличивает карьерные возможности и вместе с этим создает новые критерии оценки эффективности сотрудников и руководителей компаний. Подробнее по ссылке.

Доверительное отношение к сотрудникам — залог успеха любой компании. С переходом на дистанционный формат работы утратились возможности для централизованного контроля за рабочим процессом, из-за чего руководители больше доверяют своим сотрудникам. Также это обеспечивает высокий уровень прозрачности в компании. Приверженность этим принципам поспособствует сплоченности коллектива.

Безопасность — это командный вид спорта. Удаленка предоставляет сотрудникам дополнительные возможности, но также создает условия для появления рисков информационной безопасности. В условиях, когда ИТ-специалисты не могут контролировать корпоративные устройства и приложения, защищенность данных компании будет зависеть от всех её сотрудников.

Исследование было проведено в таких странах, как Великобритания, Германия, Франция, Италия, Нидерланды, Россия, Польша, Норвегия, Швеция, Испания, ОАЭ, Саудовская Аравия, США, Канада, Япония, Австралия, Индия, Китай, Сингапур и Южная Корея.

В каждой пятой компании на удаленке снизилась эффективность труда и ухудшились финансовые результаты

Компания «Ростелеком» 2 ноября 2021 года поделилась итогами исследования «Как изменилась эффективность персонала на удаленке». Опросив свыше 100 представителей организаций из 14 отраслей, эксперты выяснили: после перевода персонала на удаленную работу в каждой пятой компании эффективность труда сотрудников снизилась, а финансовые результаты ухудшились. Невзирая на то, что падение эффективности труда беспокоит каждого второго руководителя, кардинально решать вопрос организации не спешат.

Несмотря на утверждения пользователей в социальных сетях о том, что с переходом на удаленную работу они стали трудиться больше, почти в каждой пятой компании признаются: эффективность работы сотрудников на удаленке снизилась. При этом еще 30% организаций вообще не оценивают эффективность труда персонала на дому, а еще у 14% компаний «удаленная эффективность» выглядит как синусоида, то повышается, то падает. Таким образом, эффективность более 60% российских организаций, работающих удаленно, вызывает серьезные сомнения.

В целом 40% респондентов признали зависимость финансовых показателей от уровня эффективности сотрудников.

На этом фоне беспокойство вопросами эффективности удаленных сотрудников проявляет руководство почти половины – 46% – всех участвовавших в опросе организаций. При этом почти 40% из них воспринимают возможные колебания эффективности дистанционных сотрудников как неуправляемую ситуацию:

Да, беспокоит, но мы не представляем себе, как повлиять на этот процесс.

Основной причиной снижения эффективности труда персонала на дому 56% компаний называют несовершенство организационных процессов, которые обострились при переходе в онлайн – резко вырос объем нерегламентированных коммуникаций, стало сложнее воспроизводить устные договоренности и т. д. Примерно 30% говорят о снижении контроля со стороны руководства, остальные упоминают неэффективность используемых инструментов для работы в дистанционном формате.

Вместе с тем в подавляющем большинстве (70%) компаний признают, что не используют какие-либо автоматизированные программные средства измерения/управления эффективностью сотрудников. Большинство пытается измерять эффективность различными организационными методами, в основном оценивая выполнение отдельным сотрудником, подразделением или компанией в целом неких заданных KPI.

В целом ситуация выглядит так, как будто проблема существует, но никто не знает, как ее решить. Очевидно, что цифровизация пока не затронула сферу управления эффективностью организации. Если проблему эффективности и пытаются решать, то лишь проверенными «дедовскими» способами: в большинстве случаев успешность труда сотрудников оценивают либо по неким внешним признакам – выглядит занятым, значит, работает хорошо; либо по некоторым условным показателям – достиг определенного порога продаж, значит, молодец. Анализ возможных барьеров, возникающих перед сотрудниками на пути выполнения установленных KPI, выявление существующих «узких горлышек» и «слабых звеньев», препятствующих повышению эффективности работы людей, снижение нагрузки и риска выгорания и увольнения ценных кадров за счет оптимизации процессов в этом случае остаются за бортом внимания работодателей, – отметила Елена Черникова, старший бизнес-аналитик компании «Ростелеком-Солар».

Нерадужно выглядит и ситуация с увольнениями выгоревших сотрудников: около половины респондентов признают, что в связи с дистанционным форматом работы второй год подряд увеличивается доля персонала, увольняющегося именно по причине выгорания. С этой бедой работодатели также пока предпочитают бороться традиционными методами: 25% респондентов ограничивают работу в выходные и сверхурочно, столько же опрошенных развивают компенсационный пакет. Почти пятая часть участников опроса внедряет дополнительные программы профессионального и карьерного развития как инструмент удержания ценных сотрудников. Наименее востребованным средством борьбы с выгораниями является управление равномерностью загрузки персонала. А между тем как раз на рынке появляются цифровые инструменты именно с такой функциональностью.

В исследовании приняли участие порядка 100 представителей организаций сферы производства, ИТ/Телеком, финансовых, бюджетных организаций, сферы услуг, строительства, медицины, транспорта и др. – всего 14 направлений деятельности. Среди них 62% компаний имеют в штате от 100 до 500 сотрудников, 24% организаций – свыше 1000 сотрудников, 6% - до 100 сотрудников, 4% - до 100 сотрудников. Опрос респондентов проводился в августе – сентябре 2021 года.

67% профессионалов не готовы к сокращению заработной платы ради возможности работать удаленно из других регионов и стран

67% профессионалов не готовы к сокращению заработной платы ради возможности работать удаленно из других регионов и стран. Об этом стало известно 18 октября 2021 года.

Развитие удаленного формата работы открыло возможности как для сотрудников, так и для компаний. Появилась возможность сформировать эффективно работающую команду из сотрудников, находящихся территориально в разных городах и даже странах. Иногда релокация становится грамотным для компаний выбором, позволяющим оптимизировать бюджеты и усилить команды в разных регионах присутствия. Международная рекрутинговая компания Hays провела исследование «Релокация сотрудников», в котором приняли участие 1100 респондентов, 572 нанимающих менеджеров и 528 профессионалов.

8% компаний уже переместили ряд должностей, отделов и функций на удаленную работу в регионы или другие страны, и 3% планируют это сделать в ближайшее время. Из них 89% будут перемещать сотрудников в российские регионы, и 11% — в другие страны. 51% из них переместит сотрудников в Центральный ФО, исключая Москву и Московскую область, 45% — в Приволжский ФО, 43% — в Москву и Московскую область. 38% собираются переводить сотрудников в Южный, Северо-Кавказский ФО и Крым, и еще 38% планируют перемещать сотрудников в Сибирский ФО.

89% компаний будут переводить в регионы специалистов, 34% — руководителей отделов, и 24% — стажеров и ассистентов.

Учитывая, что в России 8 часовых поясов, становится актуальным вопрос о рабочем графике и времени, чтобы синхронизировать работу центрального офиса и сотрудников, работающих в разных регионах нашей страны. 36% опрошенных профессионалов готовы подстраиваться под любой график работодателя. 20% сотрудников согласны работать, даже если разница часовых зон на 2–5 часов отличается от времени центрального офиса. Лишь 14% готовы работать только по своему часовому поясу и не хотят подстраиваться под рабочий график центрального офиса.

При этом подавляющее большинство сотрудников не готово к сокращению заработных плат в случае релокации или появления возможности работать из другого региона или страны. 67% высказались категорически против сокращения дохода, 22% респондентов об этом не думали. И только 11% опрошенных готовы рассмотреть вариант сокращения дохода.

32% профессионалов рассматривают в качестве работы только те компании, в которых предусмотрена возможность релокации в другие страны. Но для 49% опрошенных такая возможность не принципиальна.

46% сотрудников допускают возможность международной релокации в ближайшие 1-2 года. 67% из них хотели бы переехать работать в страны Западной Европы, 41% — в США, 37% — в Канаду, 30% — в Австралию или Новую Зеландию, 21% — в страны Восточной Европы, и 14% — в Азию. При этом 37% заявляют, что страна неважна, а главное — интересный проект или возможность карьерного роста.

В нашей практике были случаи, когда кандидаты на старте говорили о желании релоцироваться в будущем, и мы с ними рассматривали позиции только в международных компаниях, в которых подобная релокация возможна. В основном это digital marketing специалисты, — отметила Мадина Аушева, консультант практики Digital & MarCom компании Hays.

77% профессионалов не рассматривают для себя возможность переезда в другой регион России в ближайшие год-два.

Из тех, кто готов к релокации, 46% рассматривают для себя переезд в Москву и Московскую область, 26% согласны переехать в Санкт-Петербург, 20% — в Южный и Северо-Кавказский ФО или Крым. При этом 20% говорят, что регион неважен, а главное — интересный проект и возможность карьерного роста.

Интересно, что 9% готовы к релокации в Центральный ФО, но при этом исключая Москву и Московскую область, а 4% отмечают Северо-Западный ФО, но исключая сам Санкт-Петербург.

Только 41% опрошенных профессионалов говорят, что в их компаниях предусмотрена компенсация переезда, если сотрудник переезжает по инициативе компании.

Для 70% сотрудников возможность работать удаленно из любой точки мира является важным мотивирующим фактором

Для 70% сотрудников возможность работать удаленно из любой точки мира является важным мотивирующим фактором. Об этом стало известно 11 октября 2021 года.

Пандемия и долгая самоизоляция привели к тому, что удаленная работа стала нормой для многих компаний. Такой вид работы принес иные взаимоотношения сотрудников с работодателями, а также появилась возможность самостоятельно выбирать город, регион или страну, откуда можно работать удаленно. Международная рекрутинговая компания Hays провела исследование «Релокация сотрудников», в котором приняли участие 487 нанимающих менеджеров и 466 профессионалов.

• 52% работодателей собираются в 2022 году сохранить гибридный формат работы.
• 20% сотрудников говорят, что в их компании можно договориться с руководством, чтобы удаленно работать из любого города нашей страны.
• 44% компаний согласны на удаленную работу из другого региона, если сотрудника отпустит непосредственный руководитель.
• 14% компаний говорят, что на октябрь 2021 года у них из других регионов работают до 10% профессионалов.
• 52% работодателей говорят, что в 2022 году планируют сохранить для своих сотрудников гибридный формат работы: несколько раз в неделю приходить в офис, а остальное время работать из дома. Только 22% опрошенных компаний собираются вводить постоянное посещение офиса для всех сотрудников.

На октябрь 2021 года 20% сотрудников говорят, что в их компании можно договориться с руководством, чтобы удаленно работать из любого города нашей страны. 13% отмечают, что такое возможно только в качестве исключения. 28% отмечают, что такие варианты были возможны только в период полного перехода всей компании на удаленку. 29% профессионалов заявляют, что так в их организации не работают.

8% опрошенных профессионалов говорят, что в их компании можно даже договориться о том, чтобы работать удаленно из другой страны. 11% отмечают, что это возможно только в качестве исключения. 13% сказали, что такие варианты рассматривались только на период удаленной работы всей компании. И 46% говорят, что возможности удаленно работать из другой страны у них нет.

На октябрь 2021 года удаленная работа из другой страны не регулируется российским законодательством. Это «серая зона» как для работодателей, так и для сотрудников. Например, Письмо Минтруда РФ от 27.07.2016 № 17-3/В-292 говорит о том, что федеральные законы и иные нормативные правовые акты РФ, содержащие нормы трудового права, действуют только на территории РФ, обеспечение работодателем безопасных условий труда для дистанционных работников, работающих за пределами РФ, не представляется возможным. И хотя данное письмо направлено в первую очередь на иностранных граждан, вышеуказанные ограничения могут касаться и сотрудников с российским гражданством, решивших работать из другой страны. Также при выполнении своих обязанностей из-за рубежа могут нарушаться, например, нормы информационной безопасности, предусмотренные в компании, а также есть нюансы по вопросам охраны труда и налоговых обязательств. В целом можно рекомендовать и работодателям, и сотрудникам очень внимательно отнестись к оформлению отношений и предусмотреть все возможные спорные вопросы, чтобы обезопасить себя и обеспечить эффективное сотрудничество, — сказала Лилия Газина, ведущий юрист рекрутинговой компании Hays.

44% работодателей сказали, что вариант удаленного доступа из другого города есть у каждого сотрудника, которого отпустит непосредственный руководитель. 23% утверждают, что такой вариант возможен вообще для каждого сотрудника. 23% компаний согласны на удаленный доступ из другого города для ИТ-специалистов. 15% говорят, что такая опция доступна высшему менеджменту, и еще 13% отмечают доступность для специалистов, работающих в маркетинге, PR, рекламе и диджитал.

Перевод сотрудников в регионы по офисным позициям нельзя назвать распространенной практикой, но такие примеры имеются. В любом случае человек, работающий из другого региона, при необходимости приезжает на встречи с внешними клиентами и коллегами, — отметила Марина Дмитриева, Business Manager компании Hays.

По данным опроса работодателей, на октябрь 2021 года у 28% компаний из других городов и регионов работают от 1 до 5% сотрудников. 14% компаний говорят, что у них из других регионов работают 6–10% профессионалов, и 12% компаний называют цифру сотрудников на удаленке в других регионах от 11 до 20%. Только 5% компаний говорят, что у них из других регионов России работают более 81% сотрудников.

55% опрошенных нанимающих менеджеров говорят, что такие сотрудники у них оформлены в центральном офисе, и у 17% работодателей они оформлены в самих регионах. При этом 36% компаний говорят, что у этих сотрудников заработная плата не привязана к уровню зарплат в центральном офисе, а соответствует вилке региона, из которого работает сотрудник. 33% работодателей утверждают, что у них зарплата удаленных сотрудников привязана к уровню заработной платы в центральном офисе.

Для 70% сотрудников возможность работать удаленно из любой точки мира является важным мотивирующим фактором, для 17% это значимый, но не критически важный фактор, и только для 13% респондентов возможность удаленной работы не представляет значимой мотивации.

Возможность удаленной работы больше важна для женщин: 60% респонденток и только 41% мужчин отметили, что для них принципиально важна возможность работать удаленно без привязки к стране.

Наиболее значимым мотивирующим фактором удаленная работа является для сотрудников старшего возраста (более 55 лет) и специалистов 25–28 лет. 67% и 66% таких респондентов соответственно отметили принципиальную важность возможности работать из любой страны. В то же время очень важна возможность удаленной работы для 56% респондентов 29–33 лет, 52% сотрудников 34–40 лет, 43% специалистов 41–54 лет. Для молодых респондентов до 24 лет возможность удаленной работы менее всего важна. Ее принципиальную важность подчеркивали всего 33% участвовавших в опросе.

97% работадателей позволили сотрудникам работать удаленно или в гибридном формате даже после снятия ограничений

Согласно совместному исследованию «Делойта» в СНГ и X5 Group, 97% опрошенных компаний позволили сотрудникам работать удаленно или в гибридном формате даже после снятия ограничений регулятора. Об этом X5 Group сообщила 13 сентября 2021 года. До COVID-19 возможности работать удаленно не было у сотрудников 27% опрошенных компаний, еще столько же признались, что такая форма труда была официально запрещена, но на практике сотрудники договаривались о днях работы из дома.

По данным опроса, 77% работодателей, которые перевели сотрудников на удаленную или гибридную работу, выплачивают какую-либо компенсацию за изменение формата работы. Больше трети компаний (36%) оказывают дополнительную поддержку для сотрудников с детьми.

X5 Group в рамках проекта «X5 Home Office» начала пилотировать удаленный режим работы для группы сотрудников еще в 2019 году, а с 2020 года масштабировала проект на весь офисный персонал компании. Проект «Х5 Home Office» поддерживает организационные изменения компании, включая более гибкие условия работы и более широкие возможности для взаимодействия команд, как в офисах, так и в онлайне. По результатам опросов, 80% участников оценивают опыт удаленной работы крайне позитивно или позитивно, более 90% сотрудников предпочитает традиционному формату «работе из офиса» форматы: гибридная форма: ~ 60%; полностью удаленная форма: ~ 35%.

В период вынужденной удаленной работы мнения относительно такого формата были противоречивы. На сентябрь 2021 года мы видим, как все больше наших коллег становятся адептами гибридной работы из дома и из офиса. Приезд в офис перестал быть рутиной или ежедневной обязанностью, он стал отличным поводом встретиться с коллегами, чтобы обсудить рабочие вопросы, просто пообщаться и наладить связи, — отметила Татьяна Красноперова, директор по персоналу и организационному развитию Х5 Group. — Возможность выбирать график стала частью нашего соцпакета для команд, работающих в офисе или вообще не привязанных к какому-то месту и даже городу, изменились наши рабочие пространства, меняется и устоявшаяся концепция «не вижу человека, значит, он не работает». Это, пожалуй, самое сложное, поскольку связано с нашими убеждениями, но и с этим мы справляемся успешно.

Многие компании выбирают переход на удаленный или гибридный режим даже после снятия ограничений, так как убедились, что сотрудники могут работать из дома не менее эффективно, чем из офиса, — сказал лидер по развитию персонала компании Анастасия Лебедева. - Эти изменения несут в себе иные возможности и вызовы в вопросах управления персоналом. С точки зрения заботы о сотрудниках особое внимание следует уделять ментальному здоровью сотрудников. При удаленной работе у руководителей проектов зачастую теряется ощущение контроля и повышается тревога, поэтому они становятся более требовательными к членам проектной команды. Мы в «Делойт», СНГ стараемся отследить это через опросы и обратную связь от сотрудников, а руководителям и лидерам команд даем инструменты эффективного управления удаленной командой.

Для исследования проводился онлайн-опрос среди 80 компаний из различных отраслей экономики и качественный анализ — интервью продолжительностью 1–1,5 часа среди топ-9 компаний, работающих в сфере ИТ, финансовых услуг и торговли, которые реализуют переход на удаленный или гибридный формат работы.

88% россиян нравится удаленная работа

Согласно данным опроса, проведенного Райффайзенбанком, удаленная работа нравится 88% россиян. Об этом банк сообщил 6 мая 2021 года. Главными плюсами дистанционного формата называют экономию времени на дорогу (78%) и существенное сокращение расходов (49%). Половине опрошенных (49%) нравится, что удаленная работа позволяет проводить больше времени с семьей, а ещё 36% смогли удобнее совмещать работу и хобби. Треть опрошенных (33%) отмечают, что работа из дома позволяет им работать эффективнее, не отвлекаясь на офисный шум и разговоры коллег. Стольким же (33%) нравится возможность работать на текущем месте из другого города или страны.

Однако 12% россиян с ними не согласны – половина из них (6%) так и не смогли полюбить дистанционную работу, а другая половина и вовсе разочаровалась в ней. Более 50% опрошенных жалуются на нехватку физической активности на удаленной работе, а 42% ощущают недостаток общения и изолированность от коллег. Некоторым трудно соблюдать баланс работы и личной жизни: 35% отметили, что постоянно перерабатывают, а рабочее общение не прекращается даже в выходные. Домочадцы и мелкие хлопоты отвлекают от работы ещё 30% респондентов.

Долгосрочный переход на удаленный или гибридный режим работы несет множество преимуществ, однако это также серьезная перемена в привычном образе жизни. Чтобы такой переход удался, нужно подходить к изменениям комплексно, – отмечает управляющий директор по работе с персоналом Райффайзенбанка Владимир Химаныч. – Благополучие сотрудников – приоритет для нас, поэтому на уровне компании мы запустили проект Future of Work, в рамках которого на май 2021 года меняем ИТ-инфраструктуру, обновляем HR-практики и переоборудуем офисы в пространства, стимулирующие общение. Чтобы помочь сотрудникам правильно выстроить работу в новом формате, мы запустили тренинги по развитию навыков: личной эффективности на удаленке, цифрового этикета, управлению удаленными командами. Также мы ввели несколько программ для поддержания физического и ментального благополучия сотрудников. Формат работы каждого сотрудника обсуждается индивидуально по согласованию с руководителем, чтобы добиться максимального комфорта в зависимости от типа работы и предпочтений человека.

Опрос проводился среди тысячи жителей крупных городов России. За последний год более половины опрошенных (54%) работали удаленно на постоянной основе, ещё 22% – около 6 месяцев, периодически возвращаясь в офис, остальные 24% – несколько месяцев или менее, в периоды жестких ограничений.

В 2020 году Райффайзенбанк объявил о постоянном переходе на гибридный режим работы для более 5,5 тысяч из почти 9 тысяч сотрудников банка в 10 офисах в Москве, Омске, Ярославле и Коломне. В сентябре 2020 года был запущен проект Future of Work, цель которого — разработать и внедрить новые форматы, сочетающие лучшее от удаленной и офисной работы, чтобы добиться максимальной гибкости команд и комфорта для сотрудников.

73% работников считают оптимальным проводить в офисе 2-3 дня в неделю

25 марта 2021 года компания WeWork поделилась итогами исследования об опыте удаленной работы. Больше трети (37%) сотрудников российских компаний, которые продолжают работать дистанционно из-за пандемии, хотели бы вернуться в офис частично (на несколько дней) или полностью, показало совместное исследование HeadHunter и WeWork. Большинство считают оптимальным проводить в офисе 2-3 дня в неделю (73%), а приходить в офис 4-5 дней в неделю хочет каждый пятый сотрудник.

Около 40% сотрудников российских компаний, которые переходили на удаленную работу во время пандемии, уже вернулись в офисы. Среди них 11% респондентов продолжает работать в гибридном режиме (2-3 дня в неделю в офисе, остальные дни из дома). По словам 17% опрошенных, они стали продуктивнее работать после возвращения в офис.

Продолжают работать дистанционно 19% опрошенных. При этом 40% респондентов сообщили, что не переходили на удаленную работу во время пандемии.

Исследование показало, что больше всего на удаленной работе россиянам не хватает общения и совместной работы с коллегами (отметили 42% опрошенных). Столько же среди главных минусов дистанционной работы назвали отсутствие разделения рабочего и личного времени. Еще 29% отмечают, что с удаленной работой у них стало меньше спонтанных встреч и коммуникаций с людьми. Среди других минусов дистанционной работы респонденты называли отсутствие удобного рабочего и технически оборудованного рабочего места (27%), сложность с концентрацией на рабочих задачах (18%) и отсутствие вдохновения для придумывания идей (4%).

Для 43% опрошенных важны личные встречи с коллегами. Каждому второму они помогают генерить идеи и принимать важные решения. Более 40% отмечают, что личные встречи помогают контролировать качество работы, и столько же всю работу выполняют в команде. 35% ценят возможность пообщаться с коллегами в неформальной обстановке.

Идеальное рабочее пространство, по мнению офисных работников, должно быть удобным и оснащено необходимой техникой – 79% респондентов считают это одним из главных качеств. Также важно, чтобы офис был расположен близко к дому (61%) и имел пространство для работы в тишине или отдельный кабинет (43%). Для 16% важнейшим качеством является соблюдение правил санитарной безопасности (социальная дистанция, регулярная уборка и т.д.).

Также респондентам важно наличие специальных мест для отдыха (11%) и современного дизайна (9%). Выводы исследования подтверждают результаты международного исследования о влиянии работы из дома на сотрудничество коллег, которое WeWork и brightspot strategy проводили в сентябре 2020 года. Опрос, проведенный среди офисных сотрудников в США, Канаде, Мексике и Великобритании, показал, что способность поддерживать социальные контакты в коллективе снизилась в среднем на 17%. А способность креативить и проводить брейнштормы сократилась на 13-15%. Работники, которые вернулись в офис после удаленной работы на несколько дней в неделю, сообщили об улучшении настроения в среднем на 54%.

Наши исследования перекликаются с тем, что мы слышим от наших резидентов – офис важен для общения, поддержания корпоративной культуры и влияет на продуктивность команды. Долгосрочное влияние удаленной работы может не только повлиять на продуктивность сотрудников, но и инновационность компаний. Пространства WeWork в Москве и по всему миру спроектированы так, чтобы создавать условия для общения и совместной работы коллег. Пандемия усилила потребность компаний в таких пространствах, поскольку многие из них были вынуждены адаптировать свои офисы к реальности, – говорит Андрей Жамкин, генеральный директор WeWork в России, Центральной и Восточной Европе.

70% работников хотели бы вернуться в офис в формате гибридного режима работы

19 февраля 2021 года стало известно о том, что международное кадровое агентство Kelly Services провело исследование «Все ли вернутся в офисы?», опросив соискателей из Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов о том, что они думают о возвращении на работу: скучают ли они по офису или хотят остаться на удаленке.

Согласно результатам, большинство работников (70%) хотели бы вернуться в офис в формате гибридного режима работы. Часть работников (39%) готовы приезжать в офис только ситуативно, например для деловых встреч, другая половина (31%) – хотела бы работать 2-3 дня в неделю в офисе и оставшиеся дни из дома.

По информации компании, доля работников, которые хотели бы остаться «на удаленке» и никогда не возвращаться в офис увеличилась (23%) по сравнению с 2020 (15%). После того как прошел первый стресс от самоизоляции и ограничений, многие оценили возможности работы из дома: возможность экономить время и деньги на стоимости выхода из дома, не отвлекаться на шум опен-спейса, улучшить баланс между личной жизнью и работой. Количество работников, которые ни при каких обстоятельствах не хотят работать из дома также сократилась с 14% до 8% - за время удаленки работникам, пришлось обустроить рабочее место, освоить цифровые навыки, с которыми дистанционная работа стала вполне комфортной.

Чтобы сравнить насколько изменились ценности работников, предложили сделать выбор между двумя схожими предложениями о работе. Но в одной компании, обязательна постоянная работа в офисе, а в другой есть возможность частичной работы из дома, но зарплата ниже на 10-15%. По итогам, количество работников готовых пожертвовать зарплатой ради возможности работать из дома увеличилось – 52% (39% в 2020), а количество респондентов, которые выберут компанию, где нужно постоянно работать в офисе снизилось до 48% (61% в 2020).

Почти половина опрошенных (46%) считают, что на удаленке они стали работать больше, 42% респондентов уверены, что их нагрузка не изменилась, и только 11% признаются, что стали работать меньше.

Больше половины (53%) респондентов считают, что одинаково эффективны работая дома и в офисе, почти треть (30%) уверены, что даже более эффективны работая из дома и только 16% отметили, что эффективнее работают из офиса.

Половина (51%) опрошенных считают, что работа из дома хорошо повлияла на эмоциональное состояние, 30% отметили, что удаленка никак не отразилась на их эмоциональном состоянии и только 19% считают, что их эмоциональное состояние за время пандемии ухудшилось (Рис.2).

За время удаленки многим работникам пришлось освоить другие навыки: 32% смогли повысить свою цифровую грамотность, 20% научились готовить, делать ремонт, решать другие хозяйственные задачи, 7% респондентов освоили другую профессию, 3% – школьную программу своих детей. Треть респондентов (33%) признались, что не приобрели никаких особенных навыков, а 5% считают, что даже утратили некоторые навыки (Рис.3).

Планы работодателей в отношении участников опроса совпадают с желаниями работников лишь отчасти. 40% ответили, что компания предложила возможность совмещать работу из офиса и удаленку, 30% вернутся в офис полностью, 26% продолжат работать из дома, 4% не планируют возвращаться в офис, они будут искать другую работу (Рис.3).

Больше половины опрошенных (60%) ответили, что офисное пространство после пандемии не изменилось, 21% признались, что работодатель сократил часть офисного пространства, из-за большого количества сотрудников работающих из дома, 16% работников лишись постоянного рабочего места и теперь используют хот-дески. Еще 3% ответили, что их работодатель полностью отказался от аренды офисов и перевел всех сотрудников на удаленку.

Почти половина (42%) респондентов считают, что концепция офисов меняется – появляется больше пространства для общения, чем для работы. Треть (33%) уверены, что в том или ином виде офисы останутся, так как людям важен живой контакт в работе, 12% считают, что в офисной жизни не изменится буквально ничего, еще 12% полагают, что скоро офисы вовсе исчезнут (Рис.5).

Офис – это не только пространство совместной работы и оперативного решения задач, а также возможность живого человеческого общения, которого нам так не хватало на карантине. Многие хотят вернуться в офис не только для работы, но и для социализации. И офисные пространства будут трансформироваться под различные задачи – меньше рабочих мест, больше зон для общения и встреч. Тенденцией 2021-2022 года станет сокращение офисных площадей и сопутствующих сервисов (ресторанов, кафе и других). Вместо этого растут сервисы доставки и коворкинги, где можно арендовать рабочие места под запрос. рассказала Екатерина Горохова, Управляющий директор Kelly Services по Восточной Европе

DigitalHR представил исследование «Эффект удаленки и выгорание на работе»

19 февраля 2021 года компания DigitalHR, консалтинговое агентство с кадровой экспертизой в IT&Digital, сообщила результаты исследования о влиянии пандемии на сферу рекрутинга.

В исследовании «Эффект удаленки и выгорание на работе» приняли участие более 6000 специалистов из базы кандидатов агентства и 18 компаний из сферы Digital & IT.

Аналитики DigitalHR выявили несколько общих трендов для отрасли рекрутинга, появившихся под влиянием пандемии Covid-19. В первую очередь, это переход на удаленный формат работы, более активная публикация вакансий в соцсетях (Facebook) и Telegram-каналах, ведение деловых коммуникаций в мессенджерах и рост популярности формата коротких видео-резюме.

Среди общих трендов для кандидатов можно выделить следующие: влияние HR бренда на принятие решения, более насыщенный график собеседований благодаря онлайн-форматам, увеличение срока принятия решения о выходе при пассивном поиске и нежелание менять работу из-за общей экономической нестабильности в мире.

Компании в период пандемии чаще проводили кейсовые интервью и тестовые задания, оценивали профиль кандидата в социальных сетях и в целом отмечали более высокую конкуренцию за качественные кадры между работодателями.

Отдельный блок вопросов в исследовании касался сложностей при переходе на удаленный формат работы. На февраль 2021 года почти 70% кандидатов выберут компанию, где возможна удаленная работы в ущерб вакансиям с традиционным рабочим графиком. Почти 85% кандидатов поддержали гибридный формат работы, при котором команда проводит в офисе 1-2 дня в неделю.

Летом и осенью 4 из 10 кандидатов могли отказаться от продолжения общения по вакансии, если компания назначала очное интервью в офисе. На февраль 2021 года не более 2 из 10 кандидатов откажутся от очного собеседования в офисе работодателя. Также компании за время пандемии стали лояльнее относиться к удаленным собеседованиям и расширили географию поиска по регионам. Возможность закрытия вакансий по широкому пулу региональных кандидатов работодатели отмечали в качестве положительного влияния пандемии на рекрутинг.

Среди причин для выхода в офис кандидаты называют: смену обстановки, взаимодействие с коллегами для мозгового штурма, вдохновение для идей, возможность работы в тишине (когда отсутствуют условия для работы из дома). В пандемию до 90% компаний перешли на удаленный формат. На февраль 2021 года большинство работодателей (до 70%) предлагают гибридный формат с присутствием в офисе 1-3 дня в неделю. Как следствие, многие работодатели сокращают расходы на содержание офисов и переходят на аренду коворкингов и более скромных площадей.

По данным исследования, пандемия «подсветила» вопрос work&life balance (жизненного баланса) и эффективности использования времени, которое раньше люди тратили на дорогу до офиса. Среди плюсов удаленки опрошенные называли экономию времени на дорогу, возможность управлять своим днем: сходить на тренировку или встретиться с друзьями, почитать, без потери эффективности работы.

Самыми частыми причинами выгорания сотрудников в период пандемии стали потеря чувства команды и неправильная интерпретация сообщений и интонаций в удаленном формате. До 70% кандидатов отметили нехватку качественного неформального общения. Работодатели также подтвердили потерю среды для инноваций и риски выгорания кадров как основные недостатки пандемии и удаленной работы.

Наиболее важным вопросом для работодателей является эффективность сотрудников в нестандартном режиме работы. По мнению представителей компаний, эффективность удаленной работы зависит от умения расставлять приоритеты и создавать границы. До 80% сотрудников считают, что они эффективны в удаленном режиме. Однако цифра не совпадает с данными работодателей — по мнению руководителей не больше 60% сотрудников могут работать эффективно удаленно. По мнению собственников бизнеса, пандемия и переход на удаленку дали возможность сместить фокус на результат — в удаленном режиме качество работы и эффективность каждого сотрудника стали прозрачнее.

Пандемия стала особым временем для работодателей и кандидатов, когда на первый план вышли качественные характеристики и умение адаптироваться под быстрые изменения на рынке. Если ранее удаленная работа была актуальна только для специалистов в ИТ, то теперь 90% вакансий с возможностью удаленной или гибридной занятости — это маркетинг. Среди наиболее популярных вакансий 2020 года — HR, мобильный маркетинг, инфлюенсер-маркетинг, продакты, аналитики, менеджеры по продажам. Мы видим, что рынок пережил за 2020 год настоящий квантовый скачок, и последствия этих изменений мы будем наблюдать еще не один год, сказала Екатерина Гаврилова, основатель и генеральный директор DigitalHR

Сергей Собянин отменил требование о переводе не менее 30% сотрудников московских предприятий на удаленку

27 января 2021 года стало известно о том, что мэр Москвы Сергей Собянин подписал указ, в котором, в частности, отменил требования по переводу сотрудников московских предприятий на удаленный режим работы.

«Требование о переводе не менее 30% сотрудников в режим дистан­ционной работы перестает быть обязательным и будет носить рекоменда­тельный характер. Возвращать работников в офисы или сохранять «удаленку» — остается на решении руководителей конкретных предприятий и организаций», — говорится в документе.

По словам Сергея Собянина, «ситуация с распространением коронавирусной инфекции продолжает улучшаться», этим и объясняется частичное снятие ограничений^[3].

2020

Россия вошла в десятку стран по выручке фрилансеров с показателем в $41 млрд

Объем мирового рынка фриланса в 2020 году достиг $6,54 трлн. Большая часть выручки ($3,76 трлн) пришлась на вольнонаёмных, $1,13 трлн — на сезонных и $705 млрд — на временных работников. Такие данные приводят аналитики PwC. Подробнее здесь.

«Инфосистемы Джет»: исследование принципов организации удаленной работы российским бизнесом за год

21 января 2021 года компания «Инфосистемы Джет» сообщила о том, что совместно с Citrix провели исследование принципов организации удаленной работы российским бизнесом в 2020 году и изменений, последовавших за этим опытом. Не менее половины офисного персонала работали дистанционно в 83% отечественных компаний из списка Топ-500 РБК. Переход на удаленную работу стал мощным вызовом для корпоративных ИТ — 84% компаний испытывали разного рода сложности в ИТ в связи с этим. Однако игра стоила свеч. Большинство опрошенных планируют сделать удаленную работу средством конкурентной борьбы. Гибкий график посещения офиса, удаленка на постоянной основе для части сотрудников и найм персонала в регионах — вот основные преимущества, которые российский бизнес возьмет с собой в постковидное будущее.

По информации компании, целью исследования было выяснить, какие трансформации в ИТ претерпели крупные российские компании при переходе на удаленный формат и как они планируют использовать полученный опыт. Отдельное внимание было уделено планам по развитию технологий удаленного доступа. Респондентами выступили ИТ-руководители высшего и среднего звена 102 российских предприятий из рейтинга Топ-500 РБК. Это компании финансовой сферы, торговли, промышленности, добывающих отраслей, энергетики, фармацевтики, машиностроения, сельского хозяйства и ТЭК.

В 2020 году переход на удаленную работу стал массовым. Только 1% компаний данный тренд затронул незначительно — в них дистанционно трудилось менее 10% офисного персонала. Подавляющее же большинство получило опыт массовой удаленки: в 54% компаний вне офиса работало более 75% сотрудников, а в 35% — свыше 90%.

Быстро перестроиться под требования реальности во время карантина стало серьезным вызовом. В основном респонденты сетовали на экспоненциальный рост нагрузки на ИТ-персонал — это отметило 52% из них. Вторую по значимости сложность создавал недостаток устройств для работы из дома. Почти треть респондентов отметила проблемы с информационной безопасностью. Также существенная доля компаний столкнулась с недостаточной пропускной способностью каналов связи (26%) и нехваткой серверных мощностей (15%). Лишь 16% респондентов не коснулись какие-либо проблемы.

В реальном секторе на одного респондента пришлось в среднем 2 проблемы, в торговле — 1,7, в финансах — 1,4.

Удаленный доступ к корпоративным ресурсам организовали практически все опрошенные компании. Обычно они применяли нескольких инструментов. Крупные компании никогда ранее не сталкивались с необходимостью вывести на удаленную работу значительную часть офиса. Поэтому в основном использовали базовые технологии: удаленный физический доступ к ПК вместе с VPN и терминальные серверы. Технология виртуальных рабочих мест (VDI), также имела широкое распространение, ее использовали 36% респондентов.

Главными поклонниками VDI являются представители финансового сектора — 80% респондентов этой отрасли назвали VDI в качестве основного способа организации удаленной работы. И это не удивительно, Банки, страховые и инвестиционные компании работают в рамках строжайших требований ИБ и, кроме этого, имеют зрелую ИТ-инфраструктуру. Исследование показало, что 80% респондентов из фининдустрии не сталкивались с дополнительными проблемами в ИБ в связи с удаленкой. Компании, которые успели внедрить эту технологию еще до пандемии, получили преимущество в виде безопасной организации удаленной работы сотрудников. отметил Дмитрий Галкин, руководитель направления VDI компании «Инфосистемы Джет»

В сегменте VDI лидером по использованию стали решения Citrix, они применяются у 51% респондентов. Второе место по популярности занимают продукты VMware, которыми для организации VDI пользуются 30% компаний.

84% компаний нашли в вынужденном переходе на удаленную работу преимущества для бизнеса (сокращение затрат на офис, возможность найма персонала из регионов) и сотрудников (гибкий график). Только 16% респондентов не видят в удаленке плюсов.

Более 80% компаний намерены использовать удаленный формат работы в будущем. Гибкий график посещения офиса (планируют использовать 44% респондентов) вкупе с работой части сотрудников в удаленном режиме (41%) дадут возможность сэкономить на аренде и привлечь кадры из других регионов.

При этом полностью отказываться от офиса российский бизнес не собирается. Свыше половины компаний (53%) не планируют менять или сокращать офисные пространства, 24% респондентов хотят реорганизовать их. Только 12% опрошенных готовы сократить офисные площади или переехать в более дешевый офис, в модный коворкинг с гибкой оплатой готовы переселиться лишь 2%.

О планах по развитию инфраструктуры удаленного доступа заявили 65% респондентов. Еще 34% не будут предпринимать никаких действий в этом направлении. Эта группа наполовину представлена компаниями, которые уже обладают всеми необходимыми ИТ-инструментами, и теми, кто не видит выгоды в удаленной работе.

Бизнесу, ориентированному на развитие инфраструктуры удаленной работы, предстоит решать задачи в трех сферах — организация удаленного доступа путем внедрения VDI, обеспечение безопасности и разные аспекты работы с пользователями.

В 20% российских компаний руководители на «удаленке» «выгорают» и увольняются

24 декабря 2020 года компания ««Ростелеком-Солар»» представила результаты исследования «Как изменилась работа руководителей российских компаний на «удаленке» с марта по ноябрь 2020 года». Согласно проведенному в рамках исследования опросу топ-менеджмента и среднего руководящего состава более 100 организаций выяснилось, что почти в 20% российских компаний зафиксирован рост увольнений руководителей, не выдерживающих напряженного рабочего графика. Основными причинами перегрузок стали двукратный рост количества онлайн-совещаний (отметили более 50% опрошенных), увеличение продолжительности рабочего дня (в 63% случаев), работа в выходные (отметили 46% респондентов). Среди наиболее «пострадавших» отраслей – производство, финансовая сфера и образование.

При этом эксперты «Ростелекома» отмечают, что почти для всех организаций, где зафиксированы увольнения руководителей по причине чрезмерной нагрузки, это новый опыт. Респонденты заявили, что в их компаниях впервые появились подобные случаи. Интересно, однако, что прецеденты увольнения менеджеров из-за роста нагрузки «на удаленке» обозначили всего 10% крупных компаний. В то же время доля небольших организаций численностью до 500 человек, испытывающих проблемы сохранения управленческих кадров при дистанционной занятости, составляет уже 20%, то есть каждая пятая опрошенная компания.

Мы связываем разницу уровня «выгорания» руководства в крупных и небольших компаниях прежде всего с организационными отличиями в этих бизнес-сегментах. В сфере SMB процессы чаще хаотичны, все, включая руководителей, «делают всё». Ситуация усугубляется более низким по сравнению с крупными компаниями уровнем контроля работы подчиненных при дистанционных коммуникациях. Специальных средств мониторинга удаленных сотрудников малый и средний бизнес себе чаще всего позволить не может. Все эти процессы лавинообразно увеличивают риски и ответственность за достижение результата со стороны управленцев, – отмечает директор Центра продуктов Solar Dozor компании «Ростелеком» Галина Рябова.

Лидером по росту продолжительности трудового дня, работы в выходные и увеличению количества онлайн-совещаний на «удаленке» стала отрасль производства: эти тренды у себя отметили 30% руководителей производственных компаний. На втором месте – сфера образования: в зависимости от тренда на них указали от 16% до 17% руководителей. На третьем – финансовые организации (порядка 10% руководителей).

Самыми устойчивыми к переходу в онлайн-формат оказались руководители отрасли ИТ/Телеком. Длительность их рабочего дня почти не изменилась или же изменилась незначительно. По выходным – как до удаленки, так и в процессе – руководство ИТ-компаний активно не работает. Мессенджеры в рабочих коммуникациях здесь стали использовать чаще, но количество совещаний критично не выросло (оно увеличилось лишь у отдельных респондентов). Заметного роста «выгораний» и последующих увольнений среди руководителей в связи с «удаленкой» в ИТ/Телекоме не наблюдается.

В целом же, 65% участников опроса отметили с переходом на дистанционную занятость значительный рост использования руководством различных мессенджеров в качестве основного средства рабочих коммуникаций. Это вызывает серьезные опасения у экспертов по информационной безопасности, поскольку данный канал увеличивает риски непреднамеренной утечки данных. Общение в мессенджерах предполагает высокую скорость обмена информацией и чревато необдуманной передачей конфиденциальных сведений.

Самый популярный мессенджер у респондентов – WhatsApp. Его активно используют чуть более 70% руководителей опрошенных организаций. Однако на общем фоне выделяется отрасль ритейла: половина его опрошенных представителей использует в качестве оперативного рабочего средства связи Telegram. Эксперты компании «Ростелеком» связывают этот факт с традиционным преобладанием в российском ритейле среди менеджеров среднего звена «технологически продвинутой» молодежи.

Для целей исследования специалистами «Ростелекома» были опрошены топ-менеджеры, руководители среднего звена и HR-директора более 100 российских компаний. В опросе приняли участие представители предприятий, относящихся к сегментам SMB, SME и Large Enterprise. В отраслевой ландшафт опрошенных компаний вошли Производство, Образование, Финансы, Ритейл, Услуги, Транспорт, Культура, Медицина, Промышленность, ИТ/Телеком и ряд других направлений – всего свыше 15-ти отраслей.

2600 сотрудников банка «Открытие» перейдут на постоянную удаленную работу

2600 сотрудников банка «Открытие» в 2021 году перейдут на постоянную удаленную работу. Об этом банк сообщил 14 декабря 2020 года. Подробнее здесь.

Путин подписал закон об удаленке

8 декабря 2020 года президент России Владимир Путин подписал закон об удаленной работе, который несколькими днями ранее (2 декабря) был одобрен Советом Федерации. Он вступает в силу с 1 января 2021 года.

Документ, в частности, вводит такие понятия, как дистанционная (удаленная) работа, временная дистанционная (удаленная) работа и комбинированная дистанционная (удаленная) работа. Первый подразумевает постоянную работу вне стационарного рабочего места на основании трудового договора, второй — такую же работу, однако на временных основаниях, третье — сочетание удаленки и занятости на стационарном рабочем месте.

Недостаточная гибкость трудового права была выявлена на фоне пандемии коронавируса COVID-19, сообщалось в пояснительной записке к законопроекту. Российское трудовое законодательство оказалось не готовым к массовому переводу работников на удаленный режим работы.

Этот закон необходим прежде всего в связи с пандемией. Данная норма обезопасит работников об необоснованного снижения заработной платы. К сожалению, мы неоднократно наблюдали ситуации, когда работодатели без внятной мотивировки снижали зарплаты своим сотрудникам, лишали их премий. То есть людей беспричинно лишали материальных благ, объясняя это переводом на удаленку. Это недопустимо. Решение Совета Федерации направлено прежде всего на защиту прав и интересов конкретного работника, которого теперь не могут ограничить ни в сумме заработной платы, ни в количестве дней отпуска, положенных ему по действующему законодательству, — пояснил член Совета Федерации Сергей Цеков.

Министр труда и социальной защиты России Антон Котяков отметил, что зарплата сотрудника, который перешел на удаленный режим занятости, должна сохраняться на прежнем уровне, если объем работы остался неизменным. Кроме того, по словам главы ведомства, работодатель обязан обеспечить техническими средствами сотрудника, переведенного на удаленный режим работы.^[4]

Путин распорядился минимизировать расходы компаний на организацию удаленки

25 ноября 2020 года Кремль обнародовал перечень поручений президента России Владимира Путина по итогам встречи с членами правления Общероссийской общественной организации «Российский союз промышленников и предпринимателей», состоявшейся 21 октября. В частности, глава государства указал правительству на необходимость совершенствования нормативного регулирования дистанционной работы.

Как сообщает пресс-служба Кремля, президент поручил чиновникам уточнить регулирование удаленки с учетом «соблюдения баланса интересов работников и работодателей, минимизации расходов на организацию данного вида работы, а также недопущения ее излишнего нормативного регулирования».

Путин также поручил правительству рассмотреть возможности повысить уровень занятости населения, например, возможность частичного возмещения за счет средств федерального бюджета расходов работодателей на дополнительную подготовку людей, принятых на работу по направлению органов службы занятости из числа зарегистрированных безработных.

По данным исследования портала Superjob, обнародованного в начале ноября 2020 года, российские работодатели в 2020 году решили сократить льготы для подчиненных, особенно тех, которые перешли на удаленку. Выяснилось, что 44% компаний не предоставляют удаленным сотрудникам льготы, а еще 35% предоставляли их и до карантина. 25% работодателей отметили, что в их компаниях нет компенсаций и для работающих очно. По данным Superjob, два года назад льготы не предоставляли лишь 9% работодателей.

Ранее Владимир Путин заявил, что опыт работы сотрудников в удаленном режиме будет востребован и после пандемии коронавируса COVID-19.

Сейчас многое, очень многое делается в удаленном режиме. Когда восстановится обычный ритм деловой жизни, этот опыт, безусловно, будет весьма полезен, востребован. Его обязательно надо использовать, поскольку такой удаленный, дистанционный формат работы, мы с вами это хорошо знаем, удобен и востребован и бизнесом, и гражданами, – заявил российский лидер.[5]

Госдума приняла закон об удаленной работе

26 ноября 2020 года Государственная Дума приняла в третьем окончательном чтении закон об удалённой работе. Он вносит в Трудовой кодекс понятия удаленной работы, а также временной и комбинированной дистанционной работы.

Перевод на удалёнку не может быть поводом для снижения заработной платы. Если у человека нет возможности трудиться из дома, временное прекращение работы будет расцениваться как простой по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, и оплачиваться как две трети от ставки. При этом коллективным договором или локальным нормативным актом может быть предусмотрена более высокая оплата.

Закон даст работодателю право перевести сотрудника на удаленку без его согласия в чрезвычайных ситуациях. Речь идет о катастрофах и авариях, несчастных случаях на производстве, пожарах, наводнениях, землетрясениях, эпидемиях, а также «любых исключительных случаях, ставящих под угрозу жизнь или нормальные жизненные условия всего населения или его части». При этом перевод должен быть обоснован распоряжением федеральных, местных или региональных властей.

Работодатель может расторгнуть трудовой договор с дистанционным работником, если он не выходил на связь без уважительной причины более двух дней подряд. Эксперты по трудовому праву считают, что этот пункт открывает «большой простор для манипуляций».

В документе указано, что время взаимодействия работодателя и дистанционного работника включается в рабочее время. Это означает, что нарушение «права на офлайн» расценивается как сверхурочная работа, которая может быть введена только с письменного согласия работника и оплачивается соответственно по нормам Трудового кодекса. Предусмотрена оплата командировок дистанционным работникам.

Закон вступит в силу 1 января 2021 года.^[6]

Техносерв Cloud: треть компаний SMB в Москве оказалась не готова к дистанционной работе

19 ноября 2020 года компания Техносерв сообщила результаты собственного исследования, которое показывает, что 32% компаний среднего и малого бизнеса не были готовы поддержать широкомасштабный и резкий переход к удалённой работе из дома, вызванной мерами по борьбе с COVID-19. Подробнее здесь.

Accor и Radisson Hotel начали сдавать в Москве номера под работу на удаленке

Как стало известно 22 октября 2020 года, Accor и Radisson Hotel начали сдавать в России номера под работу на удаленке. В условиях пандемии коронавируса COVID-19 отели вынуждены искать новые источники заработка. Подробнее здесь.

Операторы дата-центров просят Собянина вывести их из-под указа об удалёнке

В середине октября 2020 года Ассоциация участников отрасли ЦОДов направила мэру Москвы Сергею Собянину письмо, в котором попросило вывести дата-центры из-под действия указа об обязательном переводе 30% сотрудников на удалённую работу. По словам главы ассоциации Игоря Дорофеева, большинство центров обработки данных — это ключевые инфраструктурные объекты, которые должны работать 24/7 без перебоев. Подробнее здесь.

SuperJob: более трети сотрудников на удаленке предпочли бы работать дистанционно и после пандемии

За полгода пандемии россияне научились работать дистанционно без потерь в эффективности — 36% удаленных сотрудников считают, что дома они работают результативнее, чем в офисе. Об этом 15 октября 2020 года компания Superjob. Сервис выяснил, как обстоят дела с удаленной работой, опросив 500 менеджеров по персоналу и 1600 сотрудников, работающих дистанционно из-за эпидемии коронавируса, из всех округов страны.

Компании возвращают сотрудников на удаленку на фоне ухудшения эпидемиологической обстановки, а в Москве — по указу мэра. Дистанционные сотрудники есть уже в 37% компаний, это на треть больше, чем было в августе (28%), но пока еще существенно меньше, чем в мае (59%).

Чаще всего «на удаленку» отправляют тех, кто занят в области бухгалтерии и финансов (35%), управления персоналом и рекрутинга (28%), информационных технологий (24%) и продаж (20%). В 15% компаний работать из дома уже отправили весь офисный персонал. По 10% работодателей организовали дистант для инженерно-технических работников и тех, кто трудится в сфере закупок. По 8% менеджеров по персоналу сообщили, что в их компаниях удаленно работают специалисты из сфер юриспруденции, экономики и логистики, 5% — дизайна. Еще 11% компаний назвали другие отрасли: дистанционно трудятся маркетологи, рекламщики, техподдержка, call-центры и проч.

Опрос сотрудников, перешедших на удаленку из-за коронавируса, показал, что дистанционная занятость воспринимается уже не столь пессимистично, как в первую волну эпидемии. 36% удаленных сотрудников уверены, что выполняют свою работу даже лучше, чем в офисе: меньше времени тратится на совещания и перекуры, а в отсутствие офисного шума стало легче сосредоточиться на деле. В апреле этим могли похвастаться лишь 20% удаленных работников.

Еще 34% дистанционных сотрудников сообщили, что работают дома так же, без потерь в эффективности.

Лишь 16% считают, что удаленно они работают хуже, чем в офисе: как правило, на результативности труда сказывается необходимость отвлекаться на домашние дела и присмотр за детьми. Среди мужчин такая позиция распространена больше, чем среди женщин (18% против 14%). В апреле тех, кто считал, что качество их работы пострадало из-за дистанта, было вдвое больше — 32%.

Что касается рабочей нагрузки, то 37% респондентов отмечают, что с переходом на удаленную работу она осталась прежней. То, что работы стало меньше, отметили 32% дистанционных сотрудников, тогда как 16%, напротив, уверены, что количество дел на удаленке даже увеличилось по сравнению с работой в офисе.

Число тех, кто хотел бы продолжать работать удаленно и после окончания пандемии, по сравнению с апрелем 2020 года выросло почти вдвое — 37% против 19%. Такая позиция более популярна среди женщин (39%) и респондентов в возрасте от 35 до 44 лет (40%). Опрошенные сообщают, что нашли «плюсы» в сложившейся ситуации: работая вне офиса, можно уделять больше времени семье, спорту или хобби.

Количество тех, кто после нормализации эпидемиологической обстановки предпочел бы вновь трудиться в офисе, за последние полгода сократилось с 66 до 47%. Офисная жизнь по-прежнему привлекает кругом общения и разнообразием ситуаций, в которых можно проявить свои деловые качества. Больше всего тех, кто хотел бы вернуться офис, — среди респондентов старше 45 лет (51%).

ИТ-бизнес пожаловался Минцифры на указ Собянина о передаче данных сотрудников на удалёнке

Как стало известно 13 октября 2020 года, три крупнейшие российские ИТ-ассоциации — Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий (АПКИТ), ассоциация разработчиков программных продуктов «Отечественный Софт» и «Руссофт» — направили главе Минцифры Максуту Шадаеву письмо с просьбой предложить мэру Москвы Сергею Собянину отменить решение о передаче властям города данных о сотрудниках, работающих удалённо.

Как пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на этот документ, у работодателей нет права собирать и передавать третьим лицам персональные данные сотрудников без их согласия. По словам авторов письма, ответственность за отказ от передачи ложится на работодателя, но большинство небольших компаний не обрабатывает их, ведь это подразумевает расходы на кадровое и техническое обеспечение.

Ассоциации предложили Шадаеву согласовать с мэром исключение из перечня передаваемых данных сведений о номерах автомобилей, мобильных телефонов, карт «Тройка» и «Стрелка», социальных карт и другой информации. Тех работодателей, у которых не изменилась численность сотрудников на удаленке, предлагают освободить от передачи данных, так как «это влечет необоснованные трудозатраты».

6 октября 2020 года Сергей Собянин обязал работодателей передавать номера телефонов, проездных и автомобилей сотрудников на удалёнке каждый понедельник. Оперштаб объяснял, что делать, если сотрудники отказываются предоставлять личные данные:

Работники обязаны соблюдать дисциплину труда, в том числе правила поведения, определенные федеральными законами. За невыполнение требования компанию могут оштрафовать или закрыть.

В Минцифры сообщили, что передаваемая мэрии информация относится к персональным данным. Однако согласно указу президента «Об определении порядка продления действия мер… в связи с распространением коронавирусной инфекции» от 11 мая 2020 года, она «может быть обработана без согласия субъекта персональных данных», так как власти имеют право в случае необходимости устанавливать особый порядок передвижения людей и транспорта.^[7]

«РБК Исследования рынков»: 51% компаний использовали специальное ПО для перестройки бизнес-процессов в пандемию

Согласно результатам экспертного опроса, проведенного Маркетинговым агентством «РБК Исследования рынков» в партнерстве с SAP CIS, большинство компаний (51%) с оборотом от 3 млрд руб. до 100 млрд руб. во время пандемии использовали специальное программное обеспечение для перестройки бизнес-процессов. Об этом стало известно 9 октября 2020 года.

Самая высокая доля респондентов, выбравших ответ «Да», среди компаний промышленного производства (62%), |фармацевтических (61%) и компаний, занимающихся логистикой и перевозкой грузов (59%).

Введение карантинных мер и перевод многих бизнес-процессов на удаленный режим потребовали и существенных изменений в подходах к управлению. Согласно опросу, в большинстве компаний с начала пандемии COVID-19 произошли значительные изменения в таких бизнес-процессах, как управление персоналом (53%), маркетинг, планирование и онлайн-продажи – по 51% соответственно.

При этом меньше всего изменений наблюдалось в промышленных компаниях, которые по объективным причинам не могут перенести все бизнес-процессы в онлайн-пространство. С другой стороны, более динамичными выглядели компании, занятые в розничных продажах, фармацевтике, а также в производстве товаров народного потребления.

Пандемия коронавируса COVID-19 в целом помогла российским компаниям начать перестройку организации бизнеса в сторону цифровизации. Кроме того, кризис подтолкнул руководство компаний к принятию сложных решений по оптимизации существующих бизнес-моделей (43%), поиску путей сокращения издержек (45%), а также развитию других направлений бизнеса (27%).

Согласно результатам опроса, компании не ожидают возврата к прежней модели ведения бизнеса. Прежде всего, большинство принявших участие в опросе представителей топ-менеджмента российских компаний склоняются к сохранению схемы удаленной работы части сотрудников, чьи обязанности напрямую не связаны с постоянным пребыванием в офисе / в точке продаж / на производстве (68%) и т.д. Кроме того, компании постараются и далее акцентироваться на развитии онлайн-бизнеса, включая, прежде всего, продажи (53%). Причем это относится не только к компаниям из сектора B2C, но и к B2B-компаниям в равной степени.

Между тем, негативное влияние пандемии коронавируса почувствовало на себе абсолютное большинство российских компаний (62%) с оборотом от 3 млрд руб. до 100 млрд руб. независимо от сферы ведения бизнеса, отмечается в исследовании. Падение выручки в период пандемии коронавируса COVID-19 составило 13%. Больше других пострадали ритейлеры, а также производители как промышленных товаров, так и товаров народного потребления, не относящихся к продуктам питания. Тем не менее, среди участников опроса были и такие компании, для которых пандемия стала окном дополнительных возможностей. В частности на финансовых показателях логистических операторов, а также фармацевтических компаний эпидемия сказалась в меньшей степени. Выручка большинства компаний из данных сегментов сократилась в среднем не более чем на 16%, при этом до трети опрошенных экспертов отметили рост выручки на показатели, превышающие 50%.

В целом по результатам исследования российский бизнес ожидает выйти на докризисные показатели развития не раньше, чем к концу декабря 2020 года. Быстрее других планируют восстановиться ритейлеры, наиболее пострадавшие во время вынужденного карантина – они ждут активизации отложенного потребительского спроса и не ожидают других карантинных ограничений. Тем не менее, по самым оптимистичным прогнозам игроков рынка, российская экономика так и не начнет полноценное восстановление в 2020 году.

На мой взгляд, один из важных выводов этого исследования – компании обратили внимание на digital-составляющую своего бизнеса и поняли, что старые бизнес-модели уже не работают. Кризис всегда мотивирует на развитие, и COVID-19 сломал много стереотипов и привычных всем схем в построении бизнес-процессов. Многие ждут вторую волну эпидемии и связанные с этим сложности в бизнесе. В таких условиях для компаний становится важна каждая секунда, которая поможет ускорить исполнение процессов. Цифровые технологии – это как раз тот инстурмент, который поможет эту задачу решить, – отметил Алексей Петунин, управляющий директор SAP по работе с партнерами и быстроразвивающимися компаниями в России и СНГ.

«РБК Исследования рынков» с 4 по 28 августа провели опрос более 150 представителей высшего руководства компаний с годовым оборотом от 3 млрд руб. до 100 млрд руб. из разных сегментов рынка: ритейл; производство и дистрибуция товаров народного потребления; промышленное производство; фармацевтика (производство, дистрибуция, ритейл); логистика и перевозка грузов. Цель исследования – оценить степень влияния коронавируса на бизнес в России.

Superjob: только каждая вторая компания Москвы может отправить на удаленку 30% персонала

9 октября 2020 года стало известно, что только каждая вторая компания Москвы может отправить на удаленку 30% персонала.

Сергей Собянин обязал работодателей Москвы перевести с 5 до 28 октября на удаленку 30% сотрудников. Возможность перестроить процессы организации труда в соответствии с указом мэра имеет лишь половина столичных компаний. В опросе сервиса по поиску высокооплачиваемой работы Superjob приняли участие 300 работодателей из Москвы.

В 45% предприятий и организаций Москвы часть сотрудников осталась работать в режиме дистанционной занятости еще с весны. 38% работодателей после ослабления карантинных мер летом уже успели вернуть весь персонал из дома на рабочие места. И лишь 10% не организовывали удаленную работу в период первой волны COVID-19.

О том, что у них есть возможность перевести на дистанционную занятость 30% персонала, заявили лишь 50% компаний Москвы. Не могут перестроить процессы организации труда в соответствии с указом мэра 4 из 10 работодателей столицы. Чаще всего о невозможности выполнить распоряжение С.Собянина говорили организации здравоохранения, общепита, ритейла, производственные и строительные компании.

Столичным компаниям нужно будет информировать Правительство Москвы о числе сотрудников на удаленной работе

Столичным компаниям нужно будет информировать Правительство Москвы о числе сотрудников на удаленной работе. Об этом ДИТ Москвы сообщил 7 октября 2020 года.

В связи с осложнением ситуации с коронавирусной инфекцией и значительным ростом числа заболевших были введены дополнительные меры контроля за ранее принятыми решениями по профилактике ее распространения. Начиная с 12 октября 2020 года столичным работодателям необходимо каждый понедельник предоставлять данные о количестве сотрудников, работающих из дома и продолжающих посещать предприятия и организации. Это требование касается как индивидуальных предпринимателей, так и организаций. Оно закреплено в Указе Мэра Москвы № 97-УМ от 6 октября.

К сожалению, эпидемиологическая ситуация остается напряженной. Число выявленных случаев заболевания коронавирусной инфекцией ежедневно растет. Столичным предпринимателям и организациям необходимо обезопасить себя и своих сотрудников и перевести максимально возможное число людей на удаленную работу, уделив особенное внимание сотрудникам старшего возраста. Важно сделать все возможное, чтобы сдержать рост заболеваемости и избежать необходимости введения жестких ограничений, — подчеркнул руководитель московского Департамента предпринимательства и инновационного развития Алексей Фурсин.

Сведения нужно будет передавать через специальный сервис в личном кабинете юридического лица или индивидуального предпринимателя на официальном сайте Мэра и Правительства Москвы. Важно готовить и предоставлять информацию заранее. Кроме того, Департамент информационных технологий города Москвы рекомендует работодателям уже зарегистрировать личный кабинет организации на mos.ru или проверить доступ к нему, если учетная запись была создана ранее. Сервис начнет действовать уже 9 октября 2020 года. Для подачи данных необходимо скачать и заполнить специальную форму. В ней нужно указать наименование, ИНН, юридический адрес и другие сведения об организации или ИП, а также обезличенную информацию о сотрудниках, которые работают очно и дистанционно.

Ранее было утверждено требование об обязательном переводе на удаленную работу не менее 30 процентов от общей численности персонала организациям, закрепленное Указом Мэра Москвы от 1 октября 2020 года № 96-УМ. Документ предписывает перевести на удаленную работу не менее 30 процентов от общей численности персонала, а также людей старше 65 лет и тех, кто страдает хроническими заболеваниями.

В случае непредоставления указанных сведений и нарушения требования о минимальной доле персонала, работающего удаленно, работодатели подлежат привлечению к административной ответственности и наложению штрафов.

Минтруд объяснил, как переводить сотрудников на удаленку

11 августа 2020 года Минтруд объяснил, как переводить сотрудников на удалённую работу. В ведомстве отметили, что такой формат организации труда возможен, даже если он не предусмотрены трудовым договором.

Работодатели могут использовать такую возможность «в целях предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции».

Работодатели могут организовать применение гибких режимов работы для сотрудников, для которых существуют такие технические возможности, — цитирует пресс-службу Минтруда «РИА Новости».

В министерство заявили, что для перевода сотрудников на удаленную работу достаточно издать соответствующий приказ. В документе необходимо прописать условия работы, в том числе график. При этом заработная плата, при сохранении должностных обязанностей, будет начисляться на том же уровне.

Отмечается, что из-за распространения коронавируса COVID-19 работник и работодатель могут обменяться электронными образцами документов, но впоследствии оформить их в установленном порядке.

В июле 2020 года в Госдуме приняли в первом чтении законопроект об особенностях регулирования удаленной работы. Председатель комитета Совета Федерации по социальной политике Инна Святенко считает, что предложенные нормы защитят время и деньги работников.

Ко второму чтению законопроекта предложены ряд дополнений – о затратах и северных надбавках. Часть расходов работающих на удаленке граждан можно будет вернуть. Проект поправок в ТК РФ поддержал Минтруд. В документе описан порядок компенсации расходов за использование личного оборудования, дается возможность включать эти условия в трудовые договоры и обращаться в профсоюзы. Сотрудник может запросить у работодателя возмещение затрат на электроэнергию и амортизацию личной техники, применяемой в работе.

По данным Минтруда, в период самоизоляции в условиях пандемии количество сотрудников на удаленной работе выросло в три раза – до 6 млн человек.^[8]

Полностью перейти на «удаленку» мечтают 18% сотрудников, а 37% хотят работать удаленно 3-4 дня в неделю

31 июля 2020 года компания Antal Russia сообщила, что провела очередное исследование российского рынка труда. Однако на этот раз все работы в период с 25 марта по 30 апреля 2020 г. проводились исключительно «на удаленке». В работе приняли участие 6 678 топ-менеджеров, менеджеров среднего звена, а также рядовых специалистов. Возраст 47% респондентов составляет 31-40 лет. На долю сотрудников старше 51 года приходится всего 5%, причем большую их часть составляют руководители. 57% респондентов работают в международных компаниях. В топ-5 стран происхождения этих компаний входят США, Германия, Франция, Россия и Великобритания (в общей сложности 63% от числа респондентов из международных компаний).

По информации компании, каждый пятый участник опроса (22%) занимается продажами и развитием бизнеса. Самой «женской» сферой работы среди респондентов ожидаемо оказалось «Управление персоналом/обучение и развитие»: 81% сотрудников в этой сфере — женщины. Самыми «мужскими» стали направления «ИТ, разработка ПО» и «Производство и инжиниринг». В них мужчины составляют 86% и 84% сотрудников соответственно.

По мнению экспертов, еще в первой половине 2020 года стало заметно, что ситуация на рынке труда меняется. Так, по сравнению с 2019 г. повышение заработной платы получило меньшее количество респондентов (41% против 47%). Зарплаты большинства (63%) выросли не более чем на 10%. При этом возросла доля тех, чьи доходы упали (10% против 7% в 2019 г.). У 92% участников опроса заработная плата привязана к российскому рублю, у 3% — к американскому доллару (USD), еще у 3% — к евро (EUR), и у 2% — к другой валюте. С каждым годом снижается количество сотрудников, получающих часть или всю заработную плату неофициально. В 2020 г. вознаграждение «в конверте» получали 10% опрошенных.

Согласно исследованию, у большинства респондентов (64%) нет никаких дополнительных источников дохода, кроме дохода от основной занятости. 19% имеют пассивный доход в виде дивидендов, сдачи недвижимости в аренду и т. д. У 9% дополнительный доход связан с их профессиональной деятельностью.

Эксперты уверяют, что 2020 г. стал одним из самых сложных для рынков труда по всему миру. Уже к маю 2020 г. официальное количество безработных в мире и России значительно увеличилось. Среди опрошенных Antal Russia 19% респондентов не работали в течение месяца (т. е. потеряли работу в период с февраля по апрель 2020 г.), еще 37% не работали примерно с декабря-марта 2020 г.). Основной причиной, по которой участники опроса покинули компанию, стало сокращение штата (37%), при этом 60% сокращенных потеряли работу в последние 1–6 месяцев. 24% покинули компанию по собственному желанию по профессиональной причине (не удовлетворял карьерный рост, не устраивала зарплата и т. д.).

Работодатели признали: ошибки в найме с каждым разом обходятся все дороже, и умение распознать «своего» кандидата необходимо каждому менеджеру.

Особенно навыки выбора правильных людей важны в период нестабильности, когда кандидатов на рынке труда становится больше. Вместе с тем, мы видим, что некоторые компании на июль 2020 года стараются как можно более "безболезненно" расстаться с персоналом. Работодателям в таком случае очень важно избежать репутационных и финансовых рисков при увольнении. рассказал Михаэль Гермерсхаузен, генеральный директор Antal RussiaВ

Только 11% из сокращенных сотрудников работодатель предложил помощь в поиске другой работы, так называемый аутплейсмент (Outplacement). 27% респондентов, искавших работу за 2020 год, нашли ее менее чем за месяц. Еще 31% на это потребовалось от одного до трех месяцев.

Эксперты отметили еще один показательный нюанс: за 2019 год респонденты стали реже трудоустраиваться с помощью сайтов по поиску работы (34% в 2020 г. против 42% в 2019). При этом стали чаще получать «оффер» от компании благодаря сотрудничеству с рекрутинговой компанией (13% в 2020, против 9% в 2019). Важность профессиональных и личных контактов при поиске работы также возросла. Согласно опросу, каждый пятый менеджер среднего звена (21%) общался с пятью и более компаниями прежде чем получил предложение от текущего работодателя.

С другой стороны, по данным опроса, в 2020 г. уменьшилось количество тех, кто ищет работу, по сравнению с 2019 годом (24% в 2020, 29% в 2019), и возросло до 22% число тех, кто не рассматривает возможность смены работы. По мнению экспертов, причиной этого, возможно, стало нестабильное начало 2020 г. и в целом неутешительный прогноз на ближайшие месяцы.

Основными причинами ухода из компании по-прежнему являются отсутствие возможности развивать карьеру и неудовлетворительный уровень зарплаты. Уходят с работы из-за отсутствия перспектив карьерного роста, а приходят на другое место из-за более высокого оклада. Более половины (52%) респондентов выбрали именно эту причину как основную при принятии решения в пользу другого работодателя. Примерно для четверти опрашиваемых большую роль играет личность руководителя, хороший коллектив и более стабильная компания. А самой «маловажной причиной» стало наличие «более интересных тренинговых программ внутри компании». У респондентов до 30 лет в топ-5 причин для выбора места работы входит «бренд работодателя», который важен при построении карьеры. По мере «взросления» у респондентов в топ-5 причин попадает «личность руководителя», «стабильность компании» и «баланс между работой и личной жизнью».

Генеральный директор DEUTZ AG Александр Калачик полагает, что на июль 2020 года наличие работы и стабильно выплачиваемой зарплаты, является наиболее мотивирующим фактором для всех наших сотрудников.

Главной отличительной особенностью 2020 г. стала «удаленка». На момент опроса 62% респондентов уже работали удаленно по причине введения режима самоизоляции в России. Более 50% сотрудников такой возможностью время от времени пользуются. Основными плюсами такого стиля работы участники опроса назвали экономию времени на дорогу −91%. 44% отметили, что удаленный формат работы позволяет им больше времени проводить с семьей, еще 29% нравится отсутствие дресс-кода при работе из дома. 7% никаких положительных сторон в home office не видят.

Отрицательные стороны «работы из дома», по мнению респондентов, в первую очередь связаны с «отсутствием социальных связей» — так считают 55% респондентов. 34% отметили, что им сложно совмещать рабочие и личные дела. Причем для респондентов, у которых четверо и более детей, этот процент составляет 64%. 8% не нашли никаких минусов в работе из дома.

Впрочем, для устранения последствий «социальной недостаточности» компании уже вполне успешно применяют различные методики. По словам Corporate HR manager Atlas Copco Ольги Сидякиной, в виртуальном офисе появилась практика онлайн кофе-брейков и чаепитий, а одна из команд даже праздновала день рождения сотрудника в режиме онлайн-конференции.

Очень показательна следующая цифра: 39% респондентов считают, что стали эффективнее, работая из дома, у 18% эффективность снизилась. А по мнению 45% опрошенных, работы стало больше.

На вопрос о желании вернуться в офис только 9% ответили, что хотят работать полностью из офиса. Остальные, так или иначе, предпочли бы работать из дома. Полностью перейти на «удаленку» мечтают 18%, а 37% хотят работать удаленно 3-4 дня в неделю.

Еще один аспект — продолжительность рабочего дня. Опрос показал: четверть сотрудников работают стандартные 8 часов, 28% трудятся 9 часов, еще четверть посвящают работе 10 часов в день. 54% топ-менеджеров работают более 10 часов в день, среди специалистов таких 28%. Респонденты, которые планируют найти работу, в 47% случаев работают более 9 часов в день. Те, кто не ищет работу, только в 35% случаев имеют более чем 9-часовой рабочий день.

Что касается зависимости между продолжительностью рабочего дня и удовлетворенностью балансом между работой и личной жизнью, то опросы показывают: 79% сотрудников, работающих менее 8 часов, довольны этим показателем. Среди тех, кто трудится более 11 часов, этот показатель не превышает 30%. Удовлетворенность соотношением нагрузки и вознаграждения также выше у тех, кто работает меньше.

Существенной оптимизацией бюджета на персонал в последние месяцы стал также перевод сотрудников на удаленную работу и, как следствие, экономия на организации рабочих мест, в том числе путем сокращения офисных площадей. Очевидно, что работа на дому или дистанционный режим, к которым за время пандемии привыкли многие офисные компании, еще на долгое время останутся одним из возможных решений в вопросе оптимизации HR-бюджета. поведала Елена Балашова, председатель Комитета по вопросам персонала Российско-Германской внешнеторговой палаты, член Правления Российско-Германской внешнеторговой палаты, LL.M., юрист, управляющий партнер, «Балашова Лигал Консалтантс»

На готовность передислокации в другую страну перипетии 2020 г. влияния практически не оказали. К переезду за границу ради интересной работы готовы 55% респондентов (в 2018 г. таких было 46%, в 2019 — 57%). В приоритетах по—прежнему Западная Европа, США и Канада. С желанием попробовать себя в работе на другом месте напрямую коррелирует уровень владения английским языком. 66% респондентов, свободно владеющих английским, готовы к переезду в другую страну. Касательно профессиональных дисциплин, реже всего передислоцироваться хотят сотрудники сфер «управление персоналом» и «административный персонал», а более всего настроены на переезд маркетологи, «пиарщики» (63%) и работники сферы продаж (62%).

Количество респондентов, готовых переехать в другой регион России в 2020 году возросло (35% против 30% в 2019), хотя в последние годы наблюдалась тенденция к снижению желания переезжать внутри страны. Причем чаще всего готовы к переезду респонденты из сфер «высшее руководство» и «производство, инжиниринг» (46% и 47% соответственно). А наименьшее желание переезжать по России присутствует у сотрудников из «ИТ» и «маркетинга» (41% и 38% соответственно — против переезда).

По итогам 2019 г. бонусы получили 59% участника опроса, 14% бонусы отменили. Исследование Antal Russia также показало, что у некоторых льгот, предоставляемых сотрудникам в качестве «социального пакета», есть так называемая «отрицательная важность». Это означает, что они есть у большого процента респондентов, а их важность низка. Наиболее сильное расхождение между наличием и важностью льгот присутствует в отношении компенсации мобильной связи: эта льгота есть у 53% респондентов, но важна она только для 16%. Зато есть льгота, которой участникам опроса не хватает, — это ДМС для членов семьи. Такую льготу хотели бы иметь 37% (есть у 21%). С другой стороны, по словам заместителя генерального директора In2Matrix Нормана Уде, многие руководители рассматривают возможность сокращения покрытия или даже отказа от предоставления медицинской страховки сотрудникам как способ сокращения издержек в условиях нестабильной экономической ситуации.

Что касается видов дополнительной мотивации персонала, то, согласно опросу, в 27% компаний их нет. В компаниях, где данная опция присутствует наиболее часто, она выражается в наличии комфортного офиса и рабочего места (39%), корпоративных спортивных мероприятиях (25%) и внутренних конкурсах (25%). Что касается отпуска, то 29% респондентов смогли отдохнуть от 22 до 28 дней за 2019 год. 13% за 2019 год не взяли ни одного дня отпуска.^[9]

Правительство РФ закрепит формы удалённой работы

2 июня 2020 года Правительство РФ обнародовало Общенациональный план восстановления российской экономики, одним из пунктов которого является поддержка удалённой работы.

В сфере поддержки занятости населения предполагается закрепить новые (дистанционные) формы занятости, внедрить цифровые технологии в документооборот в рамках трудовых отношений, поддерживать выпускников профессиональных образовательных организаций, а также работников, получающих образование, - говорится в документе, выдержку из которого приводит ТАСС Информационное агентство России.

Председатель «Единой России» (депутаты этой фракции  подготовили законопроект об условиях работы на удаленном доступе), зампред Совета Безопасности РФ Дмитрий Медведев заявил, что около 40% граждан готовы продолжать дистанционно работать после снятия всех ограничений. Однако только четверть предприятий планируют оставить на удаленной работе не менее 20% сотрудников, отметил он.

Кроме того, работа «на удаленке» стала применяться на государственной службе. По словам Медведева, проведение совещаний и мероприятий в онлайн-режиме привело к «довольно серьезной экономии времени, средств государственного бюджета».

Целью Общенационального плана восстановления экономики РФ среди прочего является выход на устойчивую траекторию экономического роста, увеличения реальных доходов граждан на основании использования современных технологий, цифровизации, новых возможностей рынка труда.

План также предполагает цифровизацию трудовых отношений и оказания государственных услуг по содействию занятости:

• перевод госуслуг гражданам и предпринимателям в электронный вид с использованием ресурса "Работа в России";
• повышение эффективности служб занятости населения за счет взаимодействия граждан и работодателей в электронном виде;
• переход на электронный кадровый документооборот в 2021 году для всех работодателей.^[10]

Путин поручил «донастроить» трудовое регулирование удаленной работы

27 мая 2020 года президент России Владимир Путин поручил правительству РФ упростить трудовое регулирование удаленной работы. По словам главы государства, опыт организации рабочих процессов в дистанционном режиме будет удобен и востребован также после окончания пандемии коронавируса COVID-19.

Поручаю отдельно дать предложения по донастройке самого трудового законодательства, в том числе с учетом опыта последних месяцев, имея в виду использование цифровых технологий при оформлении трудовых отношений, — заявил Путин на состоявшемся 27 мая 2020 года совещании по ситуации на рынке труда (цитата по «Интерфаксу»).

Президент отметил необходимость «упростить регулирование режимов удаленной занятости» с учётом «ключевого требования и безусловного приоритета» — права работников должны быть безусловно защищены и в полной мере обеспечены.

27 мая 2020 года Мосгордума предложила закрепить возможность удаленной работы в Трудовом кодексе РФ. Новая законодательная инициатива закрепляет норму о том, что в трудовом договоре, приложении к нему, либо отдельном соглашении сторон в качестве одного из дополнительных условий может предусматриваться возможность временного или частичного выполнения сотрудником своей работы в дистанционной форме.

Сейчас многое, очень многое делается в удаленном режиме. Когда восстановится обычный ритм деловой жизни, этот опыт, безусловно, будет весьма полезен, востребован. Его обязательно надо использовать, поскольку такой удаленный, дистанционный формат работы, мы с вами это хорошо знаем, удобен и востребован и бизнесом, и гражданами, — сказал Владимир Путин.

Он добавил, что экономика будущего, построенная на цифровых технологиях, в будет носить преимущественно распределенный сетевой характер, когда многие будут работать дистанционно, в том числе из дома.^[11]

59% фрилансеров ищут новые способы заработка из-за сокращения доходов во время пандемии

23 апреля 2020 года компания QIWI опубликовала результаты опроса среди фрилансеров и самозанятых, проживающих в России. Опрос проводился онлайн с помощью платформы SurveyMonkey и социальных сетей, в нем приняли участие 300 человек.

Согласно результатам исследования, пандемия коронавируса и связанный с ней экономический кризис в стране значительным образом повлиял на работу и заработок российских фрилансеров. Более половины (52%) опрошенных отметили, что во время самоизоляционных мер и пандемии коронавируса количество их клиентов сократилось, при этом 36% из них жалуются на значительное сокращение клиентов. У 29% опрошенных количество клиентов не изменилось, зато почти у 19% – увеличилось.

Более трети (36%) фрилансеров отметили значительное сокращение доходов во время пандемии, еще одна пятая (20%) отметили небольшое падение гонораров. Для 23% опрошенных доход во время пандемии не изменился. Среди этих категорий опрошенных уже 59% фрилансеров ищут новые способы заработка, 10% уже нашли и пробуют их. 23% лишь задумываются о том, чтобы зарабатывать чем-то еще. Одна пятая опрошенных фрилансеров утверждает, что их доходы увеличились – ответившие подобным образом заняты в таких сферах как, например, продажа геймерского контента, курьерская доставка и сбор металлолома.

Фрилансеры, чьи доходы сократились, в большинстве своем (64%) связывают это падение с режимом самоизоляции, в рамках которого клиенты сидят по домам, и их рабочие запросы, а также интересы вне работы, очень ограничены. Остальные связывают падение доходов с упавшим спросом на свои услуги. 13% фрилансеров также отметили, что цены на их услуги падают.

Для абсолютного большинства фрилансеров режим самоизоляции и уход на «удаленку» не стал шоком: 59% и раньше работали из дома, и теперь продолжают это делать. 21% перебрался из общественных мест, например, коворкингов, домой. 13% стараются чаще работать из дома во время карантина, и лишь 7% отвечают, что до сих пор работают в общественных местах.

Среди тех, кто перебрался работать домой в связи с режимом самоизоляции, более половины (53%) чувствуют себя комфортно и лишь 15% жалуются на то, что работать из дома очень некомфортно.

Самый большой страх для 33% опрошенных связан с неопределенностью – не ясны сроки окончания кризиса и режима самоизоляции. 19% страшит сокращение количества клиентов и заказов. 15% опасаются того, что личные сбережения в какой-то момент закончатся. При этом лишь 11% фрилансеров беспокоит сам коронавирус и риск им заразиться и всего 8% боятся остаться без работы.

В опросе приняли участие 300 человек. Большинство (77%) из них – мужчины, 23% - женщины. Почти половина (46%) опрошенных – в возрасте от 25 до 34 лет, 31% участников опроса – в возрасте от 19 до 24 лет. Большинство (40%) проживают в Центральном регионе России, 14% – в Северо-Западном, 12% – в Сибирском, по 10% – в Южном и Приволжском.

Большинство (42%) опрошенных QIWI фрилансеров заняты в области web- и промо-дизайна, 32% занимаются социальными и рекламными сетями (ведут группы в социальных сетях, настраивают и проводят рекламные кампании и др.), 23% трудятся в разработке (web, игрового контента, программного обеспечения и др.). Остальные опрошенные – представители таких профессий как таксист, курьер, стример, продавец и др.

Kyocera Document Solutions Russia перевела всех сотрудников на «удаленку» в связи с пандемией

13 апреля 2020 года исполнительный директор Kyocera Document Solutions Russia Тарик Альхаурани выступил с заявлением о переводе сотрудников компании на удаленную работу в связи с пандемией коронавируса. Подробнее здесь.

Правительство России переходит на удаленную работу

Премьер-министр России Михаил Мишустин поручил руководителям федеральных органов исполнительной власти перевести максимально возможное количество сотрудников на удаленную работу. Поручение было дано 25 марта 2020 г. в ходе заседания президиума Координационного совета при правительстве по борьбе с распространением коронавируса в России. Срок его выполнения – 27 марта 2020 г. Перечень всех решений по итогам заседания опубликован на сайте Правительства^[12].

Изменения в работе Правительства связаны с распространением коронавируса, которым по всей планете на 26 марта 2020 г. заразилось свыше 440,8 тыс. человек, и от которого умерло более 21,5 тыс. В России число заразившихся составляет 840 человек, число погибших – 3.

Согласно распоряжению главы российского правительства, все без исключения министерства обязаны представить в аппарат Правительства сведения об общем количестве переведенных на дистанционный режим работы сотрудников центрального аппарата и отдельно территориальных органов федерального органа исполнительной власти. Помимо этого, необходимо предоставить сведения о количестве беременных женщин, женщин с детьми до 14 лет и сотрудников старше 60 лет, а при поэтапном переводе сотрудников на «удаленку» следует представить информацию по каждому этапу и срокам их реализации.

Утвержден приказ о временном переводе части сотрудников "Почты России" на дистанционную работу

Генеральный директор Максим Акимов утвердил приказ о временном переводе части сотрудников «Почты России» на дистанционную работу. Такое решение вызвано сложившейся эпидемиологической обстановкой в стране и риском распространения в городе коронавирусной инфекции (2019-nCoV). Об этом 20 марта 2020 года сообщила «Почта России». Подробнее здесь.

Biocad перевел большинство сотрудников на удаленную работу из-за эпидемии

18 марта 2020 года компания Biocad сообщила, что большинство ее сотрудников переходят на удаленную работу в домашний офис. Режим «карантина» для сотрудников на home-office продлится не менее 30 дней. В прежнем формате продолжат работать только научно-исследовательские лаборатории и производственные площадки. Подробнее здесь.

Минэк, Минпромторг и Минкомсвязи переводят сотрудников на удаленную работу из-за эпидемии COVID-19

17 марта 2020 РБК сообщил, что Минэкономразвития, Минпромторг и Минкомсвязи, переехавшие в правительственный комплекс в «Москва-Сити», намерены перевести своих сотрудников на удаленную работу.

Главы ведомств подписали соответствующий приказ в связи с эпидемиологической ситуацией в Москве на фоне распространения коронавирусной инфекции. Подробнее здесь.

Удаленная работа в мире

Основная статья: Удаленная работа в мире

Смотрите также

• 5 шагов к эффективной «удаленке»: как оптимизировать работу и общение сотрудников вне офиса

• Рынок труда в США
• Рынок труда и безработица в Китае
• Рынок труда в России

Примечания