СЭД
ECM
CSP

Системы электронного документооборота
Enterprise Content Management
Content Services Platforms

2025/02/07
Image:СЭД_заставка.png

Партнеры обзора:

Рынок СЭД, ECM и CSP-систем стабильно растет последние несколько лет. Какие факторы влияют на его динамику и развитие, что сегодня наиболее важно для заказчиков, какие новые технологии внедряют вендоры в свои решения – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок СЭД, ECM и CSP-систем: итоги и перспективы

В 2024 году на развитие рынка влияла ориентация бизнеса на цифровую трансформацию, импортозамещение и государственные инициативы по переходу на безбумажный документооборот.

Многие компании уже прошли стадию автоматизации внутреннего документооборота и согласования договорных документов, и их внимание сфокусировано на цифровизации остальных корпоративных процессов.

Играют роль и факторы, связанные с хранением электронных документов и автоматизацией внешнего документооборота. Такое положение обусловлено государственной политикой, направленной на отказ от бумаги и вступившими в силу или ожидаемыми законодательными изменениями. Среди них обязательная машиночитаемая доверенность с 1 сентября 2024 года, требования к хранению электронных документов и системам такого хранения, введение электронных перевозочных документов для алкогольной продукции и планы по их обязательному использованию для других отраслей.

Одним из динамично развивающихся в настоящее время направлений является цифровизация архивов. В 2023 году Росархив утвердил правила комплектования, хранения и учета электронных архивных документов в специализированных системах (СХЭД). Сейчас продолжается дальнейшая проработка регулирования в этой области.

В федеральных органах исполнительной власти развитие электронного документооборота в 2024 году простимулировал пилотный проект перехода на новый порядок работы с цифровыми поручениями Правительства России. Соответствующий эксперимент стартовал в июле и подразумевал предоставление ведомствами детализированной отчётности о промежуточных этапах исполнения поручений. При этом участники пилота могли доработать свои СЭД для автоматической передачи сведений или вводить данные вручную на портале ГосЭДО.

Законодательные инициативы, такие как требования к локальному хранению данных, а также требования по импортозамещению и повышенные стандарты безопасности, оказывают значительное влияние на выбор российских решений.


! Интервью с экспертами

СЭД стала бизнес-критичной системой для многих организаций Владимир Андреев,
Президент компании «ДоксВижн»

 

 

В чистом виде СЭД/ECM сегодня слабо востребованы Константин Истомин,
Исполнительный директор Directum

 

Искусственный интеллект в СЭД уже привычен большинству компаний Анастасия Литвиненко,
Директор по работе со стратегическими заказчиками ITFB Group

 

CompanyMedia — передовая импортонезависимая СЭД с 30-летней историей Александр Савельев,
Первый заместитель генерального директора «ИнтерТраст»

 

Крупнейшие поставщики СЭД, ECM и CSP-систем

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков СЭД, ECM и CSP-систем по итогам 2023 года стала компания Directum. Её доходы от реализации соответствующих проектов увеличились на 22% и превысили 1,5 млрд руб. Вторая строчка в рейтинге у компании Синтеллект. Её выручка достигла 1,3 млрд руб. (+0,8%). Третье место заняла компания Digital Design (1,27 млрд руб., +9,3%).

Всего в общем рейтинге приняли участие 23 компании - и вендоры, и интеграторы. Суммарная выручка всех участников рейтинга от реализации СЭД, ECM и CSP-проектов приблизилась к 13 млрд руб.


2 Как меняются запросы заказчиков СЭД

Запросы заказчиков СЭД за последние два года можно разделить на несколько категорий. Первая – базовые, касающиеся типовых процессов делопроизводства и связанные с регистрацией, согласованием, подписанием, исполнением и хранением входящей, исходящей корреспонденции, организационно-распорядительной документации.

Вторая категория – специфические для отдельно взятых отраслей. Например, в банковской сфере это может быть работа с досье клиента или продукта, в государственном секторе – обращения граждан и оказание государственных услуг, в промышленности – автоматизация процессов, связанных с утверждением и обращением технической документации и т. д.

При этом крупным заказчикам необходима адаптация процессов в соответствии с их уникальными практиками. Многим компаниям требуется автоматизация финансовых процессов, полного цикла приема нового сотрудника в компанию, от размещения резюме до проведения обучения и выхода на рабочее место или ведение архива документов.

! Актуальные проекты

 

 

3 Импортозамещение СЭД: текущие реалии и перспективы

Вопрос импортозамещения иностранных решений все еще остается актуальным и будет на повестке ближайшие годы. Эксперты отмечают, что по-прежнему есть большая потребность в замене таких платформ как Documentum, OpenText, IBM FileNet, которые используются в компаниях сегмента enterprise.

В последние два года заказчики преимущественно занимались импортозамещением системного софта и критичных для бизнеса систем. Сейчас же компании готовы сконцентрироваться на импортозамещении в том числе и СЭД/ЕСМ-систем.

Российские системы по некоторым параметрам не достигают уровня западных аналогов. Однако это также можно рассматривать как возможность для дальнейшего развития и совершенствования технологий.

Среди факторов, которые осложняют импортозамещение, остается и кадровый голод, особенно он заметен в случаях, когда компании пытаются самостоятельно наладить процессы, не обращаясь к специалистам с опытом решения подобных задач.

!Актуальные продукты



 

 

 

4 Технологические тенденции

TAdviser опросил участников российского рынка СЭД и узнал, какие технологические тенденции в развитии таких решений наиболее актуальны к началу 2025 года.

Чаще всего эксперты говорят о развитии Low-code/No-code инструментов, росте значимости технологий process mining, мобильности, возможностях искусственного интеллекта, движения в сторону экосистем и супераппов.

5 Ключевые направлениях развития российских СЭД, ECM и CSP-систем

TAdviser узнал, какие новые возможности появились в арсенале российских СЭД, ECM и CSP-систем в 2024 году и на каких новшествах будет сконцентрировано внимание разработчиков в 2025-ом.

В опросе приняли участие разработчики 11 отечественных решений.

6 Отраслевая специфика внедрений СЭД

За весь период наблюдений база TAdviser аккумулировала информацию о 8,4 тыс. проектов внедрения СЭД/ECM/CSP-систем (по состоянию на декабрь 2024 года). Из них более 1,3 тыс. проектов было выполнено за последние 3 года. В топ-5 отраслей - лидеров внедрений СЭД в 2022-2024 годах входят отрасли строительства, ИТ, финансов, а также государственный сектор и сфера образования.

7 Самые популярные СЭД/ECM-системы


Из более чем 1,3 тыс. СЭД-проектов, реализованных в 2022-2024 годах, большая часть была выполнена на базе решения компании Directum - Directum RX. Среди лидеров также отмечены продукты ELMA365 ECM, Tessa, Docsvision, ТЕЗИС и 1С:Документооборот.

! Краткие итоги

Рынок сохраняет положительную динамику и ожидается, что ряд ключевых тенденций продолжит существенно влиять на развитие отрасли в перспективе. Причем это будут как глобальные тенденции, так и характерные для российской экономики.

Одним из основных драйверов роста останется углубление цифровизации: компании будут активно стремиться к полной автоматизации бизнес-процессов и переходить на безбумажный документооборот.

Будет сохраняться спрос на российские системы. Государственная и бизнес-среда продолжат поддерживать российских разработчиков и продукты. Это создаст благоприятные условия для развития рынка. Заказчики будут все больше ориентироваться на локальные решения, соответствующие российской специфике и требованиям законодательства.

Вендоры, способные адаптироваться к новым реалиям, внедряющие современные технологии и учитывающие меняющиеся потребности клиентов, смогут занять лидирующие позиции и обеспечить себе успешное будущее в отрасли.

! Дополнительные и архивные материалы


Реклама на этой странице

Новости

Системы по количеству проектов внедрений (СЭД / Государственные и социальные структуры)

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Дело (ЭОС)
  Docsvision (СЭД/ECM-система)
  Directum (СЭД/ECM-система)
  Directum RX
  Visary СЭД (Cистема электронного документооборота)
  Другие

  Directum RX
  Docsvision (СЭД/ECM-система)
  Docsvision: Кадровый электронный документооборот (КЭДО)
  ELMA365 ECM
  Дело (ЭОС)
  Другие

  Directum RX
  CompanyMedia
  Digital Design: Приоритет Система документационного управления
  Digital Design: Приоритет Система документационного управления
  ТЕЗИС Система управления документами и задачами
  Другие

  Directum RX
  Syntellect Tessa
  Visary СЭД (Cистема электронного документооборота)
  БФТ.Хранилище электронных документов (БФТ.ХЭД)
  Дело (ЭОС)
  Другие
Данные не найдены


Название продуктаВендорПодрядчиковПроектов внедрений
1 Дело (ЭОС) Электронные офисные системы (ЭОС) 32 (список) 292 (список)
2 Docsvision (СЭД/ECM-система) Docsvision (ДоксВижн) 39 (список) 115 (список)
3 Directum (СЭД/ECM-система) Directum (Директум) 32 (список) 76 (список)
4 Directum RX Directum (Директум) 21 (список) 65 (список)
5 Visary СЭД (Cистема электронного документооборота) БизнесАвтоматика НПЦ 1 (список) 56 (список)
6 ТЕЗИС Система управления документами и задачами Haulmont (Хоулмонт) 8 (список) 49 (список)
7 Дело-Web Электронные офисные системы (ЭОС) 14 (список) 38 (список)
8 Надзор АИК Автоматизированный информационный комплекс Электронные офисные системы (ЭОС) 12 (список) 31 (список)
9 КС-Консалтинг: Мониторинг документов Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг) 3 (список) 28 (список)
10 CompanyMedia InterTrust (ИнтерТраст) 6 (список) 23 (список)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Дело (ЭОС) - 326 (292, 34)
  Docsvision (СЭД/ECM-система) - 116 (115, 1)
  Directum (СЭД/ECM-система) - 78 (76, 2)
  Visary СЭД (Cистема электронного документооборота) - 56 (56, 0)
  ТЕЗИС Система управления документами и задачами - 51 (49, 2)
  Другие 323

  Docsvision (СЭД/ECM-система) - 7 (7, 0)
  Платформа Этлас - 4 (0, 4)
  Дело (ЭОС) - 3 (3, 0)
  ELMA365 ECM - 3 (3, 0)
  ТЕЗИС Система управления документами и задачами - 2 (2, 0)
  Другие 3

  Directum (СЭД/ECM-система) - 14 (0, 14)
  CompanyMedia - 3 (3, 0)
  Docsvision (СЭД/ECM-система) - 3 (0, 3)
  ТЕЗИС Система управления документами и задачами - 2 (2, 0)
  ELMA ECM+ - 1 (1, 0)
  Другие -11

  Directum (СЭД/ECM-система) - 16 (0, 16)
  Дело (ЭОС) - 2 (2, 0)
  Visary СЭД (Cистема электронного документооборота) - 2 (2, 0)
  Syntellect Tessa - 2 (2, 0)
  БФТ.Хранилище электронных документов (БФТ.ХЭД) - 2 (2, 0)
  Другие -15
Данные не найдены

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Дело (ЭОС) - 292
  Docsvision (СЭД/ECM-система) - 115
  Directum (СЭД/ECM-система) - 76
  Directum RX - 65
  Visary СЭД (Cистема электронного документооборота) - 56
  Другие 622

  Directum RX - 14
  Docsvision (СЭД/ECM-система) - 7
  Docsvision: Кадровый электронный документооборот (КЭДО) - 6
  Дело (ЭОС) - 3
  ELMA365 ECM - 3
  Другие 14

  Directum RX - 13
  CompanyMedia - 3
  ТЕЗИС Система управления документами и задачами - 2
  Digital Design: Приоритет Система документационного управления - 2
  Архивное дело (ЭОС) - 1
  Другие 10

  Directum RX - 16
  Visary СЭД (Cистема электронного документооборота) - 2
  БФТ.Хранилище электронных документов (БФТ.ХЭД) - 2
  Syntellect Tessa - 2
  Дело (ЭОС) - 2
  Другие 3
Данные не найдены

Название продуктаВендорПодрядчиковПроектовПроектов на базе
Дело (ЭОС)Электронные офисные системы (ЭОС)3229234
Docsvision (СЭД/ECM-система)Docsvision (ДоксВижн)391151
Directum (СЭД/ECM-система)Directum (Директум)32762
Directum RXDirectum (Директум)21650
Visary СЭД (Cистема электронного документооборота)БизнесАвтоматика НПЦ1560
ТЕЗИС Система управления документами и задачамиHaulmont (Хоулмонт)8492
Дело-WebЭлектронные офисные системы (ЭОС)14380
Надзор АИК Автоматизированный информационный комплексЭлектронные офисные системы (ЭОС)12310
КС-Консалтинг: Мониторинг документовКорпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)3280
CompanyMediaInterTrust (ИнтерТраст)6230
1С:Документооборот 81С Акционерное общество2220
Docsvision: Кадровый электронный документооборот (КЭДО)Docsvision (ДоксВижн)11220
Практика СЭДСистемы документооборота4190
ЭЛАР СаперионЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт)1190
LanDocsЛАНИТ2170
Архивное дело (ЭОС)Электронные офисные системы (ЭОС)8150
Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)Ростелеком9150
Электронный архив ЭтласЭтлас-Софт (Atlas Soft)4150
Этлас (ЭДО)Этлас-Софт (Atlas Soft)2130
Е1 ЕвфратCognitive Technologies (Когнитивные технологии)1110
Система гарантированной доставки "СГД BS-eRegion"Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС)2100
Optima-WorkFlowOptima (ГК Оптима)4100
Syntellect TessaСинтеллект (Syntellect)5100
1С:Документооборот государственного учреждения1С-Рарус790
Digital Design: Приоритет Система документационного управленияDigital Design (Диджитал Дизайн)290
OpenText Documentum PlatformOpenText490
ЕвфратCognitive Technologies (Когнитивные технологии)290
ELMA365 ECMElma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)280
ELMA ECM+Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)280
Comindware Platform (ранее Comindware Business Application Platform)Comindware (Колловэар)380
Naumen DMSNaumen (Наумен консалтинг)180
Логика: СЭД на IBM Notes/Domino (экс БОСС-Референт)Логика бизнеса370
EOS for SharePoint 2010 (ЭОС)Электронные офисные системы (ЭОС)460
Ссылочный контрол RKITRKIT Group (РКИТ)160
NauDocNaumen (Наумен консалтинг)260
Digital Design: АРМ руководителя. Мобильное рабочее место руководителяDigital Design (Диджитал Дизайн)160
DoXlogicZirvan (Зирван)150
Microsoft SharePoint 2010Microsoft450
Электронное ДЕЛО (Беларусь)Электронное Дело150
Directum SoloDirectum (Директум)340
ЭЛАР: Электронный архив государственных архивных учреждений регионаЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт)140
ЭЛАР КонтекстЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт)140
Контур.ДиадокСКБ Контур240
1С:Документооборот 8 КОРП1С Акционерное общество440
RKIT: Корпоративное делопроизводствоRKIT Group (РКИТ)140
EDocLib (ЭОС)Электронные офисные системы (ЭОС)331
ОТР.ОпораГК ОТР340
Большая Тройка: АИС Региональный кадастр отходовБольшая Тройка130
Логика ECM. ГосуправлениеЛогика бизнеса230
Первая Форма (система управления)Первая Форма (1Форма)130
Корус Консалтинг: Авандок (ранее Спутник ECM, Спутник СЭД)Корус Консалтинг130
EOS for SharePoint 2013 (ЭОС)Электронные офисные системы (ЭОС)230
Финэкс: Модуль интеграции Directum с МЭДОФинэкс Качество330
Directum iDecide DocumentsIDecide (АйДесайд)330
КС-Консалтинг: Модуль интернет-взаимодействия с сайтами ФОИВ/РОИВ по обращениям граждан к Президенту РоссииКорпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)130
КОРУС Консалтинг: iDocs Мобильный офисКорус Консалтинг220
SmartDealПрактика Успеха111
БФТ.е-АрхивБФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)220
Логика: СЭД на Alfresco / МСВСфера ИнфооборотЛогика бизнеса320
Кодекс: ДокументооборотКодекс Консорциум120
Файловый контрол RKITRKIT Group (РКИТ)120
Directum ArioDirectum (Директум)320
ЭОС: АРМ РуководителяЭлектронные офисные системы (ЭОС)320
IBM Content Foundation (ранее IBM FileNet)IBM320
КС-Консалтинг: Модуль двусторонней интеграции с Интернет-приемнойКорпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)120
Globus ProfessionalПроминфосистемы (Промышленные информационные системы)120
Directum: Услуги МФЦDirectum (Директум)220
O7.ДокЭлектронные офисные системы (ЭОС)220
AT Consulting Одно окно Центр приема электронных государственных услугAT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)120
КОРУС Консалтинг: ELLF AlfrescoКорус Консалтинг120
SiTex ECMГКС Группа компаний Систематика120
RKIT: Управление претензиями и искамиRKIT Group (РКИТ)120
Microsoft Office SharePoint Server 2010Microsoft111
ИВК БюрократЪИВК120
Платформа ЭтласЭтлас-Софт (Atlas Soft)120
EOSmobile Сервис Мобильных Решений (СМР)Электронные офисные системы (ЭОС)220
БФТ.Хранилище электронных документов (БФТ.ХЭД)БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)120
Alfresco Enterprise EditionAlfresco Software210
ЭЛАР МФ 2002ЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт)110
Логика: СЭД на JBossЛогика бизнеса110
Microsoft Windows SharePoint ServicesMicrosoft110
Контур.ЭкстернСКБ Контур110
SetOnlineNaumen (Наумен консалтинг)110
Экстрим: Электронный архивЭкстрим ГК110
Directum LiteDirectum (Директум)110
Microsoft SharePoint 2013Microsoft110
RKIT: Управление договорамиRKIT Group (РКИТ)110
Efsol: Штрихкодирование и управление документамиEfsol. Системная интеграция. Консалтинг110
Microsoft SharePoint 2007Microsoft110
RKIT: Административное делопроизводствоRKIT Group (РКИТ)110
EDocLib:Приемная РуководителяЭлектронные офисные системы (ЭОС)110
ИСИ-проект: ScriptИСИ-проект110
Лан Сервис: Docs.UAЛан Сервис (Lan Service)110
АИС Государственный заказ Орловской областиNaumen (Наумен консалтинг)110
Microsoft Office SharePoint Server 2007Microsoft110
PayDox Система электронного документооборота и управления бизнес-процессамиПэйбот (Paybot)110
EDocLib: Реестры НКОКорпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)110
Единая система сбора, обработки, хранения и представления статистических данных (ЕССО)IBS110
IDecide: Автоматизированное рабочее место руководителяIDecide (АйДесайд)110
Digital Design: Smart Start for DocsVisionDigital Design (Диджитал Дизайн)110
Электронный архив геологической информацииЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт)110
КС-Консалтинг: Модуль СМС-оповещенияКорпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)110
Think!EHR PlatformMarand110
OnlyOffice Офисный пакет для совместной работы над документами и проектамиAscensio System SIA (TeamLab)110
Дело-СЭВЭлектронные офисные системы (ЭОС)110
Syntellect Tessa Графический визуализатор процессовСинтеллект (Syntellect)110
BB workspaceBB software110
Норбит: Муниципальный заказНорбит110
SynerdocsDirectum (Директум)110
Directum: Государственные и муниципальные услугиDirectum (Директум)110
БФТ.ПИВБФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)110
EnDocs for SharePointEnsol (Энсол)110
1С:Документооборот ПРОФ1С Акционерное общество110
БОСС-Референт 4JАйТи110
Microsoft SharePoint Server 2013Microsoft110
Логика: Архив (ранее Логика ECM. Электронный архив)Логика бизнеса210
Бизнес ИТ: Портфель руководителяБизнес ИТ (Ставрополь)110
ИСКО Ареопад Информационная система коллегиальных органовDigital Design (Диджитал Дизайн)110
EDSignЭлектронные офисные системы (ЭОС)110
Летограф Решение для автоматизации документооборота и архиваЛетограф110
Ай-СЭДАйтеко (Ай-Теко, iTeco)110
Qsoft Teamly Система управления знаниямиQsoft (Кьюсофт)110
EDocLib:ДокументооборотЭлектронные офисные системы (ЭОС)110
КС-Консалтинг: Повестки заседанийКорпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)110
АБ Систем (AB System): ДокументыАБ Систем (AB System)110
СберКорус: Сфера Документы (ранее Сфера Курьер)СберКорус (ранее Корус Консалтинг СНГ)210
КС-Консалтинг: Модуль электронной рассылки справки-напоминанияКорпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)110
UniDocИнститут Открытых Систем ИГЭУ110
IBM Notes/DominoHCL Technologies110
Conteq DocSpace СЭДКонтек (Conteq)110
Open-XchangeOpen-Xchange110
DocumentologДокументолог (Documentolog, ранее Newinttech)110
ДИАрамаАлан-ИТ110
Syntellect Tessa Мобильное согласованиеСинтеллект (Syntellect)110
HRlink Система электронного кадрового документооборотаHRlink (Инновации в управлении кадрами)110
OfficeMediaInterTrust (ИнтерТраст)110
ЭЛАР Электронный архив ЗАГСЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт)110
КС-Консалтинг: Модуль автоматизированной подготовки и отправки уведомлений заявителюКорпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)110
AT Consulting: АИС ЦПГУ Центр приема государственных услугAT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)110
Directum: Долговременный архивDirectum (Директум)110
Неологика: ЭДОС-МуниципалитетНеологика (Neologica)110

Распределение систем по количеству лицензий,
включая продукты партнёров на базе базовых решений вендора

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Дело (ЭОС) (179344)
  Практика СЭД (100000)
  Логика ECM. Госуправление (69020)
  CompanyMedia (42925)
  Корус Консалтинг: Авандок (ранее Спутник ECM, Спутник СЭД) (32000)
  Другие (106798)

  Дело (ЭОС) (1400)
  Docsvision (СЭД/ECM-система) (1200)
  Syntellect Tessa (700)
  Другие (0)

  CompanyMedia (2500)
  Digital Design: Приоритет Система документационного управления (700)
  Directum RX (530)
  Другие (0)

  Дело (ЭОС) (21000)
  Syntellect Tessa (55)
  Другие (0)

Данные не найдены