IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- Softline помогла «Балтике» внедрить ITSM-систему SimpleOne
- Выйти на новый уровень сервиса собственных точек: Как Okdesk помогает крупнейшим сетям общепита
- Как Beluga Group автоматизировала процесс открытия новых магазинов
- Softline оценила уровень защищенности ИТ-инфраструктуры завода «Очаково» от кибератак
Comindware Business Application Platform
Naumen Service Desk
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
Microsoft System Center 2012
Microsoft System Center Virtual Machine Manager (SCVMM 2012)
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
3 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | ||
4 | Microsoft System Center 2012 | Microsoft | ||
5 | Microsoft System Center Virtual Machine Manager (SCVMM 2012) | Microsoft | ||
6 | РусБИТех-Астра: ALD Pro | РусБИТех-Астра (ГК Астра) | ||
7 | Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit | Microsoft | ||
8 | Naumen Inventory | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
9 | Admin24-Service Desk | Информатика и Сервис | ||
10 | ITMan Inventory | Инферит ИТМен (iTMan) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 17 (17, 0)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 7 (0, 7)
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 4 (4, 0)
РусБИТех-Астра: ALD Pro - 3 (3, 0)
Microsoft System Center 2012 - 3 (3, 0)
Другие 4
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 1 (1, 0)
Comindware Business Application Platform - 1 (1, 0)
Sangfor HCI - 1 (1, 0)
Другие 0
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 17
Naumen Service Desk - 7
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 4
Microsoft System Center 2012 - 3
РусБИТех-Астра: ALD Pro - 3
Другие 15